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天然ガスを燃料にした大型トラックの
マーケティング提案型ビジネスコンテストに参加
10倍の倍率をくぐり抜け決勝戦へ進出
サービスにより製品に付加価値を与えるのではなく、
エンドユーザードリブンマーケティングにて
ニーズのある市場を創出する、
マーケットイン的なアプローチを提案した
※以下、プレゼンのスライドです
WEBサイト「NGV.com」を
中心としたネット活用戦略
No.09 明治大学 村田彩気、林健太、藤巻光明、高城尚之
1
アウトライン
1. 提案に至る経緯
2. NGV.comサービス内容
3. NGV.comによるプロモーション戦略
4. まとめ
2
提案に至る経緯
Part.1
3
一番重要なステークホルダー
運送会社
4
(図表1)NGVを取り巻く現状に対するSWOT分析
5
1. 提案に至る経緯
運送会社を2つにセグメント化
ネットショッピングに着目
6
NGVの導入障壁が高い
ネットショッピング利用者をNGVエンドユーザーと想定
環境に優しい…?
N G V
環境に優しい!
運送会社
①NGVの導入障壁が高い
7
車両購入費が比較的高い
インフラ整備が不完全
N G V
8
①NGVの導入障壁が高い
プロダクトアウトでは難しいため
他のアプローチへ
1. 提案に至る経緯
ネットショッピングに着目
NGV導入は費用対効果低い プロダクトアウト以外
運送会社を2つにセグメント化
9
ネットショッピング利用者をNGVエンドユーザーと想定
②運送会社を2つにセグメント化
N G VN G V
小売店仕入れ運送会社 宅配運送会社
10
②運送会社を2つにセグメント化
11
小売店仕入れ運送会社<宅配便運送会社
1. 提案に至る経緯
NGV導入は費用対効果低い
運送会社を2つにセグメント化 宅配便運送会社
ネットショッピングに着目
12
プロダクトアウト以外
ネットショッピング利用者をNGVエンドユーザーと想定
(図表2)ネット通販市場は20兆円規模に
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13
出典: MarkeZine
(図表3)数字で見るメルカリ
14
1. 提案に至る経緯
NGV導入は費用対効果低い
運送会社を2つにセグメント化
ネットショッピングに着目
ネットショッピング利用者をNGVエンドユーザーと想定
15
プロダクトアウト以外
宅配便運送会社
16
エンドユーザードリブン
マーケティング
WEBサイト
「NGV.com」
各ステークホルダーへのネットサービス提供
SNSを利用したネットプロモーション
17
ユーザー(運送会社)の
ニーズを間接的に創出
導入していない運送会社も
導入意欲があがる
NGV.com
+NGV配送の低価格性
エンドユーザーから
NGV配送へのニーズ創出
運送会社
プロモーション
エンドユーザー
円滑化
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フロー
プロモーションによるエンドユーザーの認知度向上
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2016年
2月
2017年
4月
2017年
8月
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19
NGV.com
-サービス内容-
Part.2
20
①リーシング
②データシェアリング
③ネットショッピング
21
2. NGV.com -サービス内容-
①リーシング
NGV.com 様々なメーカーのNGV情報一覧表示
リース申請
自動送信メールでメーカーにお知らせ
22
車両維持費、不安の軽減
23
①リーシング
②データシェアリング
③ネットショッピング
24
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2. NGV.com -サービス内容-
②データシェアリング
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整っていないインフラに対する不安を払拭
27
①リーシング
②データシェアリング
③ネットショッピング
28
③ネットショッピング
⑴BtoCネットショップタイプ
⑵CtoCフリマ・オークションタイプ
29
Shop.com
配送方法選択
2. NGV.com -サービス内容-
③ネットショッピング
- BtoCネットショップタイプ -
購入者
ネット通販サイト、
ネットショップ
購入・申請 通常配送
速達
NGV配送
30
2. NGV.com -サービス内容-
③ネットショッピング
購入者
- CtoCフリマ・オークションタイプ -
販売者
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2. NGV.com -サービス内容-
- CtoCフリマ・オークションタイプ -
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NGV配送による発送
NGV配送による発送
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QRコード発行
2. NGV.com -サービス内容-
- CtoCフリマ・オークションタイプ - NGV.com
配送申請
スマホ・PCで
荷物・住所等の
情報入力
33
2. NGV.com -サービス内容-
- CtoCフリマ・オークションタイプ -
コンビニ
商品預け、
支払い
③ネットショッピング
34
2. NGV.com -サービス内容-
③ネットショッピング
BtoB
軌道に乗った段階で
直接営業を行い、導入を促す
35
2. NGV.com -サービス内容-
③ネットショッピング
配送料の低価格性
36
(図表4)天然ガスの価格
出典:東京ガスHP
37
=都市内輸送=
通常トラック配送 750円
NGV配送 600円
650円と価格設定しても
100円分も配送料へ
反映できる
38
大阪東京通常トラック配送 860円
NGV配送 690円
=都市間輸送=
740円と価格設定しても
120円分も配送料へ
反映できる
39
2. NGV.com -サービス内容-
③ネットショッピング
コンビニ集荷による
人件費の削減
40
2. NGV.com -サービス内容-
③ネットショッピング
コンビニ集荷による人件費の削減
【日本郵便】
ゆうパック
出典:日本郵便HP、ヤマト運輸HP
【ヤマト運輸】
宅急便
100円割引120円割引
41
(図表5)NGV配送によるスケールメリット予想図
42
(図表5)NGV配送によるスケールメリット予想図
利益拡大
43
・生産技術の向上
・天然ガス価格の低下
費用低下へ繋がる
NGV.comによる
プロモーション戦略
Part.3
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45
「SNSは手軽に情報発信」
「大きな拡散力を見込める媒体」
46
(図表6) 日本におけるSNS利用者数
出典:ICT総研「2014年度 SNS利用動向に関する調査」
47
バズマーケティング
48
をプロモーションとして提案
『シェア数に応じて植樹ボランティア』
戦略その①
49
3. プロモーション戦略
①『シェア数に応じて植樹ボランティア』
⑴NGV.comとして各SNSでアカウントを作成
⑵シェア数に応じて
植樹ボランティア活動を開催
⑶その様子をテレビCMで放映
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-流れ-
50
『クリーンな引っ越し』キャンペーン
戦略その②
51
3. プロモーション戦略
②『クリーンな引っ越し』キャンペーン
時期:新入生が引っ越しをする3月頃
⑴Twitterで
『#天然ガストラック #クリーンな引越』
とユーザーにツイートしてもらう
⑵抽選で
「天然ガストラックを使用した引っ越し業務
及び送迎」をプレゼント
52
3. プロモーション戦略
②『クリーンな引っ越し』キャンペーン
時期:新入生が引っ越しをする3月頃
⑴Twitterで
『#天然ガストラック #クリーンな引越』
とユーザーにツイートしてもらう
⑵抽選で
「天然ガストラックを使用した引っ越し業務
及び送迎」をプレゼント
認知度の向上
53
まとめ
Part.4
54
ユーザー(運送会社)の
ニーズを間接的に創出
導入していない運送会社も
導入意欲があがる
NGV.com
・SNSプロモーション
・③ネットショッピング
+NGV配送の低価格性
エンドユーザーから
NGV配送へのニーズ創出
運送会社
プロモーション
エンドユーザー
円滑化
55
・①リーシング
・②データシェアリング
・③ネットショッピング
WEBサイト「NGV.com」を
中心としたネット活用戦略
No.09 明治大学 村田彩気、林健太、藤巻光明、高城尚之
56
57
BtoCネットショッピング
無料配送、有料配送への対応策
補足資料
58
59
例:Amazonの場合
⑴Amazonによる無料配送
⑵ネットショップから購入(有料配送)
⑶ネットショップから購入(統一有料配送)
60
⑴Amazonによる無料配送
コピー等、NGVを促す
文面表示
利用者へは、環境優位性
Amazonへは、企業ブランディングの一環として
61
⑵ネットショップから購入(有料配送)
(NGV配送)
配送料が安いから
利用者は選択する
Amazonが統一
62
⑶ネットショップから購入(統一有料配送)
書籍 257円
DVD・BR 350円
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