1. บันทึกข้อตกลง
การปฏิบัติราชการของสำานักปลัดเทศบาล
ประจำาปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕8
***************
๑. ข้าพเจ้า นางสาวสุภารัตน์ มีพัฒน์ ตำาแหน่ง หัวหน้าฝ่าย
ปกครอง รักษาราชการแทน
หัวหน้าสำานักปลัดเทศบาล ในฐานะหัวหน้าส่วนราชการของสำานักปลัด
เทศบาล พร้อมคณะทำางานได้ร่วมกันพิจารณาและเลือกตัวชี้วัดใน
ประเด็นการประเมินผลการปฏิบัติราชการของแต่ละมิติ
(รายละเอียดตามเอกสารประกอบท้ายข้อตกลงการปฏิบัติราชการสำานัก
ปลัดเทศบาล)
๒. ข้าพเจ้า นายชัยศรี มีพัฒน์ ในฐานะนายกเทศมนตรี
ตำาบลไม้เรียง ได้พิจารณาเห็นชอบประเด็นการประเมินและตัวชี้วัดผลการ
ปฏิบัติราชการ เป้าหมายและรายละเอียดอื่น ๆ ตามที่กำาหนดในเอกสาร
ประกอบท้ายข้อตกลง ฯ ที่แนบมาพร้อมนี้ และข้าพเจ้ายินดีจะกำากับและ
ตรวจสอบผลการปฏิบัติราชการของ
นางสาวสุภารัตน์ มีพัฒน์ และคณะทำางานดังกล่าว ให้เป็นไปตามคำา
รับรองที่จัดทำาขึ้น
๓. ข้าพเจ้า นางสาวสุภารัตน์ มีพัฒน์ ตำาแหน่ง หัวหน้าฝ่าย
ปกครอง รักษาราชการแทน
หัวหน้าสำานักปลัดเทศบาล ในฐานะหัวหน้าส่วนราชการของสำานักปลัด
เทศบาล ได้ทำาความเข้าใจคำารับรองตามที่กำาหนดในเอกสารประกอบท้าย
ข้อตกลงฯ ดังกล่าว และขอให้ข้อตกลงกับ นายชัยศรี มีพัฒน์ ว่าจะมุ่งมั่น
ปฏิบัติราชการให้เกิดผลงานที่ดีตามเป้าหมายของตัวชี้วัดในระดับสูงสุด
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายแต่ละมิติที่ให้คำารับรองไว้
๔. ทั้งสองฝ่ายได้ทำาความเข้าใจข้อตกลงในการปฏิบัติราชการ
และเห็นพ้องกันแล้ว จึงได้
ลงลายมือชื่อไว้เป็นสำาคัญ
(นางสาวสุภารัตน์ มีพัฒน์)
หัวหน้าฝ่ายปกครอง รักษาราชการแทน
หัวหน้าสำานักปลัดเทศบาล
วันที่ 18 เดือนพฤศจิกายน พ.ศ. ๒๕๕ 7
ว่าที่ ร.ต.
(ประยูรศักดิ์ ลิ่ม
พาณิชย์)
ปลัดเทศบาลตำาบลไม้เรียง
วันที่ 18 เดือนพฤศจิกายน
พ.ศ. ๒๕๕ 7

2. (นายชัยศรี มีพัฒน์)
นายกเทศมนตรีตำาบลไม้เรียง
วันที่ 18 เดือนพฤศจิกายน พ.ศ. ๒๕๕ 7
เอกสารประกอบท้ายข้อตกลงการปฏิบัติราชการ
สำานักปลัดเทศบาล เทศบาลตำาบลไม้เรียง
ประจำาปีงบประมาณ พ.ศ.๒๕๕8
ตามพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้าน
เมืองที่ดี พ.ศ. ๒๕๔๖
กำาหนดให้องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จัดทำาหลักเกณฑ์การบริหารกิจการบ้านเมือง
ที่ดีตามแนวทางของพระราช
กฤษฎีกานี้ ซึ่งได้กำาหนดให้มีการบริหารราชการเพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจของ
รัฐ โดยให้มีการทำาความตกลง
ในการปฏิบัติงาน โดยการจัดทำาข้อตกลงการปฏิบัติราชการระหว่างพนักงานกับผู้
บริหาร เพื่อกำาหนดเป้าหมาย
และตัวชี้วัดในการประเมินผล รายละเอียดข้อตกลง ประกอบด้วย
๑. ด้านการบริหารภารกิจเพื่อให้เกิดประโยชน์สุขแก่ประชาชน
- มีการเปิดเผยข้อมูลข่าวสารตาม พ.ร.บ.ข้อมูลข่าวสารของทาง
ราชการ พ.ศ. ๒๕๔๐
- มีช่องทางประจำาสำาหรับเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารของทางเทศบาล
- มีช่องทางการรับฟังความคิดเห็นของประชาชนที่ได้นำาไปพัฒนาหรือ
แก้ไขปัญหา
๒. ด้านการบริหารงานเพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจขององค์กร
ปกครองส่วนท้องถิ่น
- การสนับสนุนการขับเคลื่อนแผนชุมชนสู่การพัฒนาท้องถิ่นแบบ
บูรณาการ
- การส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชนในการวางแผนพัฒนาท้อง
ถิ่น
- การนำาโครงการ/กิจกรรมในแผนพัฒนาสามปีไปดำาเนินการ
- การรายงานการติดตามและประเมินผลแผนพัฒนาสามปี
- การดำาเนินการจัดทำาข้อตกลงในการปฏิบัติราชการและมีการปฏิบัติ
ตามข้อตกลง
- มีการบูรณาการร่วมกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นอื่นหรือร่วมกับ
หน่วยงานอื่น

3. - มีการพัฒนาความรู้ให้แก่ผู้บริหาร สมาชิกสภาเทศบาล พนักงาน
ลูกจ้างประจำา และ
พนักงานจ้าง
๓. ด้านการบริหารภารกิจอย่างมีประสิทธิภาพและเกิดความคุ้มค่าในเชิง
ภารกิจ
- การจัดทำา รายงานขออนุมัติจัดซื้อ จัดจ้าง ในส่วนของสำานักปลัด
เทศบาล ให้เป็นไปตาม
แผนพัฒนาเทศบาล แผนการใช้จ่ายเงินและงบประมาณ
- การจัดทำาบัญชีควบคุมและตรวจสอบการใช้ครุภัณฑ์ของกองให้เป็น
ปัจจุบัน
๔. การลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน
- มีการดำาเนินการลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน โดยมีการมอบอำานาจ มี
การแต่งตั้งคณะทำางาน
และมีการใช้เทคโนโลยีเพื่อลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน
- มีการมอบอำานาจการตัดสินใจในการพิจารณา การสั่ง การอนุญาต
อนุมัติหรือปฏิบัติราชการ
ในเรื่องที่ให้บริการประชาชน
- มีการจัดทำาแผนภูมิ ขั้นตอนและระยะเวลาการดำาเนินการ และ
ประกาศ ณ จุดบริการทุกจุด
รวมทั้งประชาสัมพันธ์ให้ทราบโดยวิธีอื่นๆ
๕. การปรับปรุงภารกิจ
- มีการเพิ่มบริการการจดทะเบียนพาณิชย์ ตาม พ.ร.บ.ทะเบียน
พาณิชย์ พ.ศ. ๒๔๙๙ ซึ่งได้รับ
ถ่ายโอนมาจากองค์การบริหารส่วนจังหวัด ตั้งแต่วันที่ ๑ มกราคม
๒๕๕๔
๖. การอำานวยความสะดวกและการตอบสนองความต้องการของ
ประชาชน
- มีการกำาหนดระยะเวลาแล้วเสร็จของกระบวนงานบริการ
- มีการจัดบริการเพื่ออำานวยความสะดวกในสำานักงาน โดยจัด
(๑) เก้าอี้รองรับบริการอย่างชัดเจน
(๒) ป้ายบอกการบริการอย่างชัดเจน/แผนผังกำาหนดผู้รับผิดชอบ
แต่ละงาน
- 2 -
(๓) มีแบบคำาร้องพร้อมตัวอย่าง
(๔) มีจุดประชาสัมพันธ์และมีเจ้าหน้าที่ประจำา
(๕) มีบริการนอกเวลาราชการในวันหยุด (งานป้องกันและบรรเทา
สาธารณภัย)
และบริการช่วงพักเที่ยง
(๖) สถานที่ให้บริการโล่ง โปร่ง สะอาด สะดวกสำาหรับผู้รับบริการ

4. (๗) มีนำ้าดื่ม นิตยสาร เครื่องรับโทรทัศน์ ระบบอินเตอร์เน็ต ให้
บริการ ประชาชน
(๘) มีการอำานวยความสะดวกสำาหรับผู้พิการ คนชรา
- มีการกำา หนดกระบวนการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อน ดำาเนินการ
แก้ไขปัญหา หรือ
แจ้งผลคืบหน้าให้ประชาชนทราบ ภายใน ๑๕ วัน
๗. การประเมินผลการปฏิบัติงาน
- มีการแต่งตั้งบุคคลภายนอกร่วมเป็นคณะกรรมการประเมินผลการ
ปฏิบัติราชการ
เอกสารประกอบท้ายคำารับรองการปฏิบัติราชการ

5. สำำนักปลัดเทศบำล เทศบำลตำำบลไม้เรียง
ประจำำปีงบประมำณ พ.ศ.๒๕๕8
๑. ด้ำนกำรบริหำรภำรกิจเพื่อให้เกิดประโยชน์สุขแก่ประชำชน
ตัวชี้วัดที่ ๑.๑ กำรเป็ดเผยข้อมูลข่ำวสำรตำม พ.ร.บ.ข้อมูลข่ำวสำรของทำงรำชกำร
พ.ศ. ๒๕๔๐
ดำำเนินกำร
๑. มีกำรจัดตั้งศูนย์ข้อมูลข่ำวสำร และปรับปรุงกำรให้บริกำรภำยในศูนย์ฯ
๒. มีกำรแต่งตั้งเจ้ำหน้ำที่ผู้รับผิดชอบ
๓. มีกำรจัดวำงเอกสำรข้อมูลอย่ำงน้อย ประกอบด้วย
- แผนยุทธศำสตร์กำรพัฒนำ
- แผนพัฒนำสำมปี, แผนดำำเนินกำร
- งบประมำณรำยจ่ำยประจำำปี
- รำยงำนผลกำรปฏิบัติงำนประจำำปี
- รำยงำนกำรประชุมสภำเทศบำล
- ข้อมูลกำรจัดซื้อจัดจ้ำง
- ประกำศสอบรำคำ/ประกวดรำคำ
- สรุปผลกำรจัดซื้อจัดจ้ำง
- หลักฐำนกำรเข้ำใช้บริกำรของประชำชน
๔. มีระบบกำรให้ข้อมูล ขอรับข้อมูลข่ำวสำร และรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้บริกำร
๕. มีระบบอินเตอร์เน็ตให้ บริกำรภำยในศูนย์
ตัวชี้วัดที่ ๑.๒ ช่องทำงประชำสัมพันธ์สำำหรับเผยแพร่ข้อมูลข่ำวสำรและผลงำนของ
เทศบำล
ดำำเนินกำร
๑. มีบอร์ดประชำสัมพันธ์ของสำำนักงำน และในพื้นที่เทศบำลชุมชน/หมู่บ้ำน
๒. มีสื่อสิ่งพิมพ์ข่ำวสำร/จดหมำยข่ำวของเทศบำล
๓. หอกระจำยข่ำว/เสียงตำมสำยชุมชน
๔. กำรจัดนิทรรศกำร
๕. เผยแพร่รำยงำนประจำำปีแสดงรำยรับ-รำยจ่ำยและผลกำรดำำเนินงำน
๖. เว็บไชต์ของเทศบำล
ตัวชี้วัดที่ ๑.๖ จัดทำำช่องทำงกำรรับฟังควำมคิดเห็นของประชำชนที่ได้นำำไปพัฒนำ
และ/หรือแก้ไขปัญหำ
ดำำเนินกำร
๑. ตู้/กล่องรับควำมคิดเห็น (มอบหมำยผู้ดูแลและทำำกำรรวบรวม)
๒. จัดประชุมประชำคม/เวทีชำวบ้ำน
๓. กำรสำำรวจควำมคิดเห็นและรับฟังควำมคิดเห็นโครงกำรพัฒนำเทศบำล
๔. กำรรับฟังควำมคิดเห็นและข้อเสนอแนะโครงกำรพัฒนำเทศบำล
๕. กำรเข้ำร่วมรับฟังกำรประชุมท้องถิ่น
๖. กำรรับฟังควำมคิดเห็นผ่ำนเว็บไซต์

6. - 2 -
ตัวชี้วัดที่ ๑.๗ กำรบริหำรงบประมำณของเทศบำล
ดำำเนินกำร
๑. จัดทำำเทศบัญญัติงบประมำณรำยจ่ำยประจำำปี ภำยใน ๑ ตุลำคม
๒. สำำเนำประกำศงบประมำณรำยจ่ำยประจำำปีให้ผู้กำำกับดูแลภำยใน ๑๕ วัน
๓. จัดทำำรำยงำนข้อมูลรำยรับ-รำยจ่ำยงบประมำณรำยจ่ำยประจำำปี
ตัวชี้วัดที่ ๑.๘ มีกำรควบคุมกำรโอนเงินและกำรเปลี่ยนแปลงคำำชี้แจงงบประมำณ
รำยจ่ำย ประจำำปีงบประมำณ
ให้เป็นตำมระเบียบของทำงรำชกำร
๒. ด้ำนกำรบริหำรงำนเพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภำรกิจขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
ตัวชี้วัดที่ ๒.๑ กำรจัดทำำแผนพัฒนำสำมปีตำมขั้นตอนระเบียบ มท.ว่ำด้วยกำรจัดทำำ
แผนพัฒนำของ อปท.
พ.ศ. ๒๕๔๘
ดำำเนินกำร
๑. มีกำรแต่งตั้งคณะกรรมกำรพัฒนำเทศบำลครบทุกภำคส่วน
๒. กำรจัดประชุมคณะกรรมกำรสนับสนุนกำรจัดทำำแผนพัฒนำเทศบำล
๓. กำรจัดประชุมคณะกรรมกำรพัฒนำเทศบำล
๔. ประกำศใช้แผนพัฒนำภำยในเดือนมิถุนำยน
๕. มีกำรแจ้งแผนพัฒนำฯ ที่ผู้บริหำรท้องถิ่นอนุมัติแล้วให้สภำท้องถิ่นทรำบ และ
ปิดประกำศให้ประชำชน
ทรำบ พร้อมทั้งจัดทำำสื่อประชำสัมพันธ์แผนพัฒนำฯ
ตัวชี้วัดที่ ๒.๒ กำรเปิดโอกำสให้ประชำชนมีส่วนร่วมในกำรวำงแผนพัฒนำสำมปี
ดำำเนินกำร
๑. กำรเผยแพร่และประชำสัมพันธ์แผนพัฒนำสำมปีให้ชุมชนทรำบ โดยจัดทำำ
เป็นเอกสำรประชำสัมพันธ์
๒. ตรวจสอบโครงกำรในแผนพัฒนำโดยกำำหนดจำกแผนชุมชนให้ได้มำกกว่ำ
ร้อยละ ๖๐
๓. มีกำรจัดประชุมรับฟังควำมคิดเห็นและข้อเสนอจำกชุมชน
ตัวชี้วัดที่ ๒.๓ กำรนำำโครงกำรในแผนพัฒนำสำมปี (พ.ศ.๒๕๕8 – ๒๕60) เฉพำะ
แผนในปี พ.ศ.๒๕๕8
มำดำำเนินกำรตำมแผนจัดทำำงบประมำณรำยจ่ำยประจำำปี
ดำำเนินกำร
- ดำำเนินกำรศึกษำควำมเหมำะสมโครงกำรในแผนพัฒนำให้ได้รับงบประมำณ
ในกำรดำำเนินกำรมำกกว่ำ
ร้อยละ ๖๐

7. ตัวชี้วัดที่ ๒.๔ กำรนำำโครงกำรในแผนพัฒนำสำมปี (พ.ศ.๒๕๕8 – ๒๕60) เฉพำะ
แผนในปี พ.ศ.๒๕๕8
มำดำำเนินกำรตำมแผนจัดทำำงบประมำณรำยจ่ำยประจำำปี
ดำำเนินกำร
- ดำำเนินกำรศึกษำควำมเหมำะสมโครงกำรในแผนพัฒนำให้ได้รับ งบประมำณ
ในกำรดำำเนินกำรมำกกว่ำ
ร้อยละ ๖๐
- 3 -
ตัวชี้วัดที่ ๒.๕ กำรติดตำมและปะเมินผลพัฒนำท้องถิ่นตำมระเบียบฯ
ดำำเนินกำร
๑. แต่งตั้งคณะกรรมกำรติดตำมและประเมินผลครบทุกภำคส่วน
๒. มีกำรประชุมกำำหนดแนวทำง วิธีกำรในกำรติดตำมและประเมินผล
๓. ดำำ เนินกำรติดตำมและประเมินผลแผนพัฒนำและจัดทำำ รำยงำนลงข้อมูลใน
ระบบ e-plan
๔. รำยงำนผลกำรพัฒนำและข้อเสนอแนะกำรติดตำมประเมินผลโครงกำรใน
แผนต่อสภำท้องถิ่นและ
คณะกรรมกำรพัฒนำท้องถิ่น
ตัวชี้วัดที่ ๒.๖ กำรจัดทำำข้อตกลงในกำรปฏิบัติรำชกำรระหว่ำงส่วนรำชกำรกับผู้
บริหำรท้องถิ่น
ดำำเนินกำร
1. จัดทำำข้อตกลงในกำรปฏิบัติรำชกำรของสำำนักปลัดเทศบำลให้
ครอบคลุมตำมหลักกำรบริหำรกิจกำร
บ้ำนเมืองที่ดี
๒. รวบรวมข้อตกลงในกำรปฏิบัติรำชกำรของทุกส่วนรำชกำร
๓. จัดทำำข้อตกลงในกำรปฏิบัติรำชกำรของทุกส่วนรำชกำรระหว่ำงส่วน
รำชกำรกับผู้บริหำรท้องถิ่น
ประชำสัมพันธ์ พร้อมแจ้งให้ทุกส่วนรำชกำรปฏิบัติ
ตัวชี้วัดที่ ๒.๗ กำรดำำเนินโครงกำรซึ่งได้บูรณำกำรปฏิบัติงำนร่วมกับหน่วยงำนอื่น/
อปท.อื่น
ดำำเนินกำร
๑. บูรณำกำรโครงกำรของสำำนักปลัดเทศบำลกับหน่วยงำน/อปท.อื่น จำำนวน ๖
ด้ำน
- ด้ำนโครงสร้ำงพื้นฐำน
- ด้ำนกำรส่งเสริมคุณภำพชีวิต

8. - ด้ำนกำรจัดระเบียบชุมชน/สังคมและกำรรักษำควำมสงบเรียบร้อย
- ด้ำนกำรวำงแผน กำรส่งเสริมกำรลงทุน พำณิชยกรรมและกำรท่อง
เที่ยว
- ด้ำนกำรบริหำรจัดกำรและอนุรักษ์ทรัพยำกรธรรมชำติและสิ่งแวดล้อม
- ด้ำนศิลปะ วัฒนธรรม จำรีตประเพณีและภูมิปัญญำท้องถิ่น
ตัวชี้วัดที่ ๒.๘ กำรส่งเสริมพัฒนำควำมรู้ ควำมสำมำรถให้แก่ข้ำรำชกำรหรือ
พนักงำนส่วนท้องถิ่น
ดำำเนินกำร
- จัดฝึกอบรมควำมรู้ด้ำนกำรจัดทำำ แผนพัฒนำเทศบำล กำรบริหำรโครงกำรงบ
ประมำณ งำนระเบียบ
กฎหมำยและส่งบุคลำกรเข้ำรับกำรฝึกอบรม
- จัดให้มีกำรแลกเปลี่ยนควำมรู้ระหว่ำงบุคลำกรในเทศบำลผ่ำนกระบวนงำน
ในสำำนักปลัดเทศบำล
- จัดทำำคู่มือกำรปฏิบัติงำนกฎหมำยท้องถิ่นเผยแพร่ให้แก่บุคลำกรเทศบำล
ตำำบลไม้เรียง
- มีกำรจัดตั้งงบประมำณสนับสนุนให้บุคลำกรไปศึกษำต่อ
๓. ด้ำนกำรบริหำรภำรกิจอย่ำงมีประสิทธิภำพและเกิดควำมคุ้มค่ำในเชิงภำรกิจ
ตัวชี้วัดที่ ๓.๑ กำรบริหำรพัสดุของสำำนักปลัดเทศบำล
ดำำเนินกำร
๑. กำรจัดทำำรำยงำนขออนุมัติจัดซื้อ จัดจ้ำงในส่วนของสำำนักปลัดเทศบำล ให้
เป็นไปตำมแผนพัฒนำ
เทศบำล แผนกำรใช้จ่ำยเงินและงบประมำณ
- 4 -
๒. กำรจัดทำำบัญชีควบคุมและตรวจสอบกำรใช้ครุภัณฑ์ของกองให้เป็นปัจจุบัน
๔. ด้ำนกำรลดขั้นตอนกำรปฏิบัติงำน
ตัวชี้วัดที่ ๔.๑ กำรลดขั้นตอนกำรปฏิบัติงำน
ดำำเนินกำร
1. มอบอำำนำจกำรตัดสินใจในกำรพิจำรณำ กำรสั่ง กำรอนุญำต หรือ
กำรปฏิบัติรำชกำรในเรื่องที่ให้บริกำร
2. ประชำชน โดยจัดทำำหนังสือ/คำำสั่งระบุชื่อให้หัวหน้ำงำนวิเครำะห์
และหัวหน้ำงำนร้องเรียน ร้องทุกข์รักษำกำรแทน และแจ้งเวียนให้
ข้ำรำชกำร/พนักงำน/ประชำชนทรำบ
๒. ดำำเนินกำรลดขั้นตอนในกระบวนงำนของสำำนักปลัดเทศบำล อย่ำงน้อย ๑
กระบวนงำน

9. ๓. นำำเทคโนโลยีสำรสนเทศมำใช้ในกำรสืบค้นข้อมูลด้ำนกฎหมำยและข้อมูล
เรื่องรำวร้องทุกข์
ตัวชี้วัดที่ ๔.๒ กำรจัดทำำหลักฐำนเอกสำรกำรมอบอำำนำจ
ดำำเนินกำร
๑. มีกำรจัดทำำหนังสือหรือคำำสั่งมอบอำำนำจ
๒. มีกำรประชำสัมพันธ์ให้ ประชำชนทรำบ
ตัวชี้วัดที่ ๔.๓ แผนภูมิขั้นตอนและระยะเวลำกำรดำำเนินกำร รวมทั้งรำยละเอียดอื่นๆ
ประชำสัมพันธ์ให้
ประชำชนทรำบ
ดำำเนินกำร
- กำรจัดทำำแผนภูมิขั้นตอนและระยะเวลำ ประกำศ ณ จุดบริกำรที่ประชำชน
มองเห็นชัดเจนรวมทั้ง
ประชำสัมพันธ์ให้ทรำบโดยวิธีอื่นๆ
๕. ด้ำนกำรปรับปรุงภำรกิจ
ตัวชี้วัดที่ ๕.๑ กำรทบทวนปรับปรุง เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกบทบำทภำรกิจ หรือ
เทศบัญญัติ
ดำำเนินกำร
๑. กำรตั้งคณะทำำงำน โดยกำรวิเครำะห์ ทบทวนเทศบัญญัติระเบียบหรือภำรกิจ
๒. กำรบันทึก วิเครำะห์ และสรุปผลกำรพิจำรณำเสนอผู้บริหำร
๓. รวบรวมข้อกฎหมำยที่ประชำชนควรรู้ เพื่อประชำสัมพันธ์ในชุมชน
ตัวชี้วัดที่ ๕.2 กำรจัดทำำแก้ไข หรือปรบปรุง หรือยกเลิกเทศบัญญัติ เพื่อให้
สอดคล้อง เหมำะสมกับสถำนกำรณ์
กำรเปลี่ยนแปลง กฎหมำย กฎ และระเบียบที่เกี่ยวข้อง บทบำทภำรกิจ
หรือเทศบัญญัติ
ดำำเนินกำร
๑. กำรตั้งคณะทำำงำน โดยกำรวิเครำะห์ ทบทวนเทศบัญญัติ
๒. กำรบันทึก วิเครำะห์ และสรุปผลกำรพิจำรณำเสนอผู้บริหำร
๓. รวบรวมข้อกฎหมำยที่ประชำชนควรรู้ เพื่อประชำสัมพันธ์ในชุมชน
- 5 -
๖. ด้ำนกำรอำำนวยควำมสะดวกและกำรตอบสนองควำมต้องกำรของประชำชน
ตัวชี้วัดที่ ๖.๑ มีกำรกำำหนดระยะเวลำแล้วเสร็จของงำนบริกำรสำธำรณะของแต่ละ
งำนและประกำศให้
ประชำชนทรำบ

10. ดำำเนินกำร
1. กำำหนดให้มีแผนภูมิแสดงขั้นตอนและระยะเวลำกำรปฏิบัติงำนของ
สำำนักปลัดเทศบำลให้
ประชำชนทรำบ
๒. จัดให้มีบอร์ดประชำสัมพันธ์งำนของสำำนักปลัดเทศบำล
๓. จัดทำำสื่อสิ่งพิมพ์ข่ำวสำรงำนบริกำรสำธำรณะของเทศบำล
๔. ส่งข่ำวสำรเกี่ยวกับงำนบริกำรสำธำรณะประชำสัมพันธ์ทำงหอกระจำยข่ำว/
เสียงตำมสำย
๕. นำำข่ำวสำรกำรบริกำรสำธำรณะเสนอทำงเว็บไซต์
๖. จัดส่งข่ำวงำนบริกำรสำธำรณะทำงวิทยุชุมชน/วิทยุกระจำยเสียง/โทรทัศน์
๗. ส่งข่ำวสำรประชำสัมพันธ์งำนบริกำรสำธำรณะลงหนังสือพิมพ์
๘. จัดส่งสรุปข่ำวลงบอร์ดประชำสัมพันธ์ในชุมชน
ตัวชี้วัดที่ ๖.๒ จัดบริกำรเพื่ออำำนวยควำมสะดวกที่จัดให้แก่ประชำชนในกำรขอรับ
บริกำร
ดำำเนินกำร
๑. ปรับปรุงอำคำรสถำนที่
๒. อุปกรณ์สำรสนเทศ
๓. วัสดุอุปกรณ์สำำนักงำน
๔. บริกำรอินเตอร์เน็ต
๕. มุมหนังสือ
๖. บริกำรนำ้ำดื่ม
๗. ป้ำยบอกทำง/แผนผังกำำหนดผู้รับผิดชอบชัดเจน
๘. มีแบบคำำร้องพร้อมตัวอย่ำง
๙. มีจุดประชำสัมพันธ์และมีเจ้ำหน้ำที่ประจำำสำำนักงำนฯ
๑๐. มีกำรบริกำรล่วงเวลำ พักเที่ยง หรือวันหยุดรำชกำร ในงำนประชำสัมพันธ์
11. ให้มีกำรอำำนวยควำมสะดวกสำำหรับผู้พิกำร คนชรำ
ตัวชี้วัดที่ ๖.๓ กำรแจ้งผลกำรดำำเนินกำรเรื่องรำวร้องทุกข์ ร้องเรียนหรือเสนอควำม
คิดเห็น งำนศูนย์
ดำำรงธรรมเทศบำลตำำบลไม้เรียง ให้ประชำชนทรำบภำยใน ๑๕ วัน หรือ
ภำยในระยะเวลำที่กำำหนด
มีกำรจัดทำำบัญชีรับเรื่องรำวร้องทุกข์ และดำำเนินกำรได้มำกกว่ำร้อยละ
๘๐
๗. ด้ำนกำรประเมินผลกำรปฏิบัติงำน
ตัวชี้วัดที่ ๗.๑ กำรประเมินผลกำรปฏิบัติงำน
ดำำเนินกำร
1. แต่งตั้งคณะกรรมกำรประเมินผลกำรปฏิบัติงำนโดยมีบุคคล
ภำยนอกร่วมเป็นกรรมกำรจัดประชุมและ
2. ดำำเนินกำรประเมินผลเพื่อปรับปรุงงำน

11. ๓. ประเมินผลสัมฤทธิ์ของภำรกิจ คุณภำพของบริกำร และควำมคุ้มค่ำของ
ภำรกิจรวมทั้งควำมพึงพอใจ
ของประชำชน
4. รำยงำนผล แล้วเสนอแนวทำงแก้ไขต่อผู้บริหำร
- 7 -
ตัวชี้วัดที่ ๗.๒ มีกำรประเมินกำรปฏิบัติรำชกำรเกี่ยวกับ
ดำำเนินกำร
๑. ผลสัมฤทธิ์ของภำรกิจ
๒. คุณภำพของบริกำร
๓. ควำมคุ้มค่ำของบริกำร
๔. ควำมพึงพอใจของประชำชน

12. ข้อตกลงปฏิบัติ
รำชกำร
ปีงบประมำณ
๒๕๕ 8
สำำนักปลัดเทศบำล