Доклад рассчитан на ребят, которые какое-то время жили в веб-студии или небольшом агентстве, стартапе, увидели вакансию в чем-то монструозно-корпоративном и захотели попробовать.
Сейчас все больше компаний собирают или пытаются собирать UX-компетенции внутри себя. Часто компании нанимают людей, которые хорошо знают свое дело, но оказываются не готовы к реалиям работы внутри больших компаний. Чтобы быть полезным бизнесу и изменять продукты к лучшему недостаточно быть крутым специалистом.
Я бы хотел рассказать на своем опыте, что нужно делать одинокому UX-специалисту пришедшему в большую компанию, какие грабли бывают и как их лучше избегать.
Доклад рассчитан на ребят, которые какое-то время жили в веб-студии или небольшом агентстве, стартапе, увидели вакансию в чем-то монструозно-корпоративном и захотели попробовать.
Сейчас все больше компаний собирают или пытаются собирать UX-компетенции внутри себя. Часто компании нанимают людей, которые хорошо знают свое дело, но оказываются не готовы к реалиям работы внутри больших компаний. Чтобы быть полезным бизнесу и изменять продукты к лучшему недостаточно быть крутым специалистом.
Я бы хотел рассказать на своем опыте, что нужно делать одинокому UX-специалисту пришедшему в большую компанию, какие грабли бывают и как их лучше избегать.
Interoperability - Coursework for MA class PMS PEDISVasileios Balafas
Powerpoint presentation for Interoperability (Greek Public Sector Issue) for the Class eGovernance of the Master Program on “International Relations and Policies” (Department of Political Science and International Relations of the University of Peloponnese) - Vasileios Balafas / Pavlos Peppas
Interoperability - Coursework for MA class PMS PEDISVasileios Balafas
Powerpoint presentation for Interoperability (Greek Public Sector Issue) for the Class eGovernance of the Master Program on “International Relations and Policies” (Department of Political Science and International Relations of the University of Peloponnese) - Vasileios Balafas / Pavlos Peppas
Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.Nikita Efimov
Доклад с Growth Business Forum '18.
Если в вашей компании ставятся амбициозные квартальные (или другие) цели: OKR, SMART, KPI, но нет понимания, как функциональность связана с целями, как контролировать достижение целей, как валидировать идеи по улучшению продуктов до проработки и как не тратить время и силы на никому ненужную функциональность.
Инструменты Feature Canvas и Impact Mapping не решат всех проблем с продуктом или бизнесом, но помогут начать договариваться, обоснованно говорить "нет" всем хотелкам и "крутым" идеям.
В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...Pavel Trubetskov
Большинство веб-студий делают одну и ту же ошибку - пытаются во всем угодить своему клиенту и сделать проект так, лишь бы его приняли.
При таком подходе работа строится следующим образом: клиент предполагает, как должен выглядеть его сайт, а студия угадывает, что творится в голове у клиента и ублажает его.
Итог: проекты, которые никогда не смогут помочь конечным потребителям и сразу могут быть выброшены в мусорную корзину.
В своем докладе я расскажу, как выстроить процесс работы компании совершенно по другому и начать эволюционный путь от веб-студии к агентству интернет-маркетинга, в котором «маркетинг» значит не меньше чем «интернет».
Кому будет интересен доклад:
1. Руководители отдела разработки веб-студий. Его внедрение поможет им создавать проекты без шаманства;
2. Проджект-менеджеры веб-студий, стремящиеся стать руководителями отдела разработки проектов. Знания помогут им сделать это быстрее;
3. Руководители веб-студий, попавшие в стадию стагнации и желающие найти путь к тому, чтобы продавать свои решения дороже и слышать меньше ворчания от сотрудников, уставших «ублажать» необоснованные фантазии клиентов
Успешные маркетинговые решения в раскрутке ресторанов, основанные на данных. Выступление Жанны Прашкевич на Retail Profit Day 2107.
Видео с выступления: https://youtu.be/nLhv7D84MS0
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: www.restaurantmarketing.ru
Исследование гостеприимства города (черновик для критики и комментариев)DPR
Информация об исследовании на сайте: http://prashkevich.com/customer-journey-mapping/
Исследование на английском языке: https://medium.com/p/1dab5bb7b5c9/edit
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: www.restaurantmarketing.ru
Чек-лист аудита сайтов государственных органов и подведомственных учрежденийDPR
Чек-лист проверки сайтов государственных органов и подведомственных учреждений соответствию требованиям Закона о доступе к информации. Автор - Жанна Прашкевич, руководитель бюро DPR
Маркетинговые возможности систем автоматизации ресторанов. Profit Retail Days...DPR
Системы автоматизации ресторанов - мощные инструменты в руках маркетологов. Жанна Прашкевич, консультант по системам гостеприимства, поделилась своей ежедневной практикой использования систем автоматизации, показала маркетинговую документацию и аналитику.
Видео выступления (20 минут - доклад, 10 минут - вопросы) доступно на youtube: https://www.youtube.com/watch?v=s2_C4Fn2Eho
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
IT и цифровая инфраструктура ресторана или сети заведенийDPR
На карте изображены условные области IT и цифровой инфраструктура ресторана: веб-представительство, контакт-центр, оффлайн и CRM-системы.
Статья о маркетинговых аспектах IT с видео мастер-классом доступна по ссылке: http://prashkevich.com/avtomatizacia_restorana/
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Информационная доступность как часть гостеприимства территорииDPR
Информационная доступность - неотъемлемая часть гостеприимства территорий и инфраструктур. Основные ошибки информационной доступности государственных органов и учреждений.
Более 100 параметров для еженедельного маркетингового анализа ресторана.
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Презентация возможностей системы wi-fi-маркетинга TheKarma. Зарабатывайте на своем wi-fi!
Получить 14 дней бесплатного теста: http://wifimanagement.kz
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Информационная доступность и гостеприимство города. Проект исследованияDPR
Гостеприимство территории (города, страны) складывается из трех основополагающих составляющих:
1. Доступность культурных и других объектов
2. Культурное многообразие
3. Открытость местных сообществ. Гарантии безопасности и комфорта гостей
Первый пункт «Доступность объектов» традиционно понимается как навигационная доступность: ясные указатели, открытые подъезды, пешеходная доступность, удобное время работы и т.д. Мы же к первому пункту также добавляем информационную доступность - возможность быстро получить достоверную исчерпывающую информацию об объектах, мероприятиях и других возможностях города.
Объект данного исследования – городские культурные предприятия и мероприятия, которые являются первоисточником информации об объектах и событиях городского или странового масштаба. СМИ, сайты, онлайн-справочники, блоги и площадки в социальных сетях уже второстепенные передатчики информации.
Стратегия email-коммуникация для блог-платформы
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Акции по стимулированию сбыта в заведении. Цели, механики, краткое описание
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Схема электронного маркетинга ресторана
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Как раскрутить ресторан: схема продвижения заведенияDPR
Комплексная карта продвижения ресторана, объединяющая все возможности раскрутки заведения. Скачать карту вы можете на странице: http://restaurantmap.lpmotortest.ru/
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Подробный чек-лист организации мероприятия (с адаптацией под HoReCa). Буду рада дополнениям!
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Выступление на ASTANA PR DAYS, сентябрь 2013
Сайт автора мастер-класса Жанны Прашкевич www.prashkevich.com
Скачать интеллектуальную карту коммуникаций в интернете можно на сайте maps.prashkevich.com
5. Стандарт ИСО
«Юзабилити — степень, с
которой продукт может быть
использован определёнными
пользователями при
определённом контексте
использования для достижения
определённых целей с должной
эффективностью,
продуктивностью и
удовлетворённостью»
16. Мы с моим завхозом и бухгалтером считаем
этот цвет недостаточно премиальным. И
уберите эти ужасные подчеркивания, а текст
сделайте синим.
Дизайнер
— У меня тут новый крутой фильтр в
Фотошопе. Щас жахну его, немного
сверкающего флеша —
и всю эту красоту на желтый фон. Я же
дизайнер,
а нам за простоту не платят — скажут, что
мало работал.
Программист
— Я знаю много крутых технологий,
фреймворков
и аббревиатур. А раз я их знаю, они
36. «Утверждать, что все
необходимое должно
находиться на первом
экране, — то же, что
и утверждать, будто все
важные факты романа
«Преступление и наказание»
должны быть перечислены
в первом абзаце. То есть, если
у вас роман х***вый, первый
экран вам не поможет»
40. «Вещь, сказанная трижды, становится народной
мудростью. Вещь, сказанная трижды, становится
народной мудростью. Вещь, сказанная трижды,
становится народной мудростью» Народная мудрость
41. «Успех бизнеса в интернете
заключается в максимальной
открытости. Следует называть
вещи своими именами,
не продавать воздух,
не употреблять всуе слов
«электронная коммерция»
и «битуби».
Надо быть понятнее и проще»
Артемий Лебедев