第三組 作業二 知識平台的範例 中華汽車

1. 第三組
中華汽車導入知識管理系統
組員：
B0044118廖宇強
B0044122李建儀
B0044130呂聖輝
B0044222曾威棋
B0044227黃羽豪
B0044237黃浩軒
B0044245許文宣
指導老師：張禾坤

2. 公司介紹
 創立時間：1969年
 主要製造商用車、休旅車、轎車、汽車及相關零組
件等

3. 導入原因
 1994年導入知識管理系統的德州儀器（TI），在
1996和1997年，省下了將近40億美元，看到國外大
企業推動知識管理系統的成功經驗，身為國產車龍
頭的中華汽車決定跟進。

4. 導入困難
 沒有合適的知識管理系統
 員工可能使用意願不高

5. ＫＭ內容
 「SMART個人知識管理工作室」，是中華汽車知識管
理系統的入口網站（EIP）首頁
 個人行事曆：記錄今天的工作事項
 知識管理系統智庫：內有經過篩選後的「知識」
 育成中心：員工發表知識文章的園地
 群組討論區：有許多不同主題的BBS討論區

6. 成功原因
 導入的前置作業充足
 中華汽車全體員工的配合
 高層宣示決心

7. 心得
 中華汽車成為企業導入知識管理平台的標竿，其
關鍵在於前置作業充足及良好的企業文化，透過
導入「SMART」平台不僅減少工作上的時間成
本，也將過往成功的經驗和專業技術不斷的傳承
和分享，成為中為汽車專有的知識庫。

8. 資料來源
 中華汽車導入知識管理系統 (本文出自e天下第14期)-
http://michael5398.pixnet.net/blog/post/49373410-.%3A%3A-
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9. Ｑ＆Ａ