Видео: http://www.youtube.com/watch?v=JQGuMBM6M9A Презентация для студентов Британской Высшей Школы Дизайна курса "Дизайн мобильных приложений". В докладе рассказывается о том с какими трудностями приходится сталкивать UI/UX-дизайнеру в работе над крупными проектами и с большим кол-вом заказчиков.

1. Как живётся дизайнеру в крупной корпорации?

2. Леонид Ивахов
Руководитель UI/UX-дизайна
и исследований в Digital-каналах

3. 6
UIдизайнеров

4. 3visual
дизайнера

5. 3visual
дизайнера
2
исследователя

6. Зачем разделять UI и Visual дизайнеров?
UI-дизайнер сосредотачивается на логике и UX;
Visual-дизайнер как конвейер натягивает style guides наwireframes, не отвлекаясь на «продумывание удобства»;

7. Зачем разделять дизайнеров и исслед-й?
Дизайнер не может смотреть на свой дизайн непредвзято, тем самым сопереживая респонденту;
Исследователь использует навыки беспристрастного наблюдения за поведением и анализирует причину возникновения проблем.

8. Проектный дизайн и линейные работы;
Ю-чекаут;
Дизайн-менеджмент;
Прототипированиеи участие в тестах;
Чем занят UI-дизайнер?

9. WaterfallVS
Scrum

10. Сразу долгий, но зато целевой дизайн;
Постепенные отрезания в угоду запуска
Waterfall
Scrum
Дизайн всех промежуточных этапов;
Постепенное приближение к целевому виду

11. Общаться нужно с технологом, заказчиком и менеджером проекта
Да и вообще всеми остальными
Waterfall
Scrum
Можно ограничить себя только техлидоми продактоунером
Но вообще так частенько плохо работает.

12. Проблемы взаимодействия с командой

13. Требования
приходят
неполными
и нечёткими

14. Что делать?
Всегда общайтесь только в автором идеи.
Все менеджерские прослойки искажают изначальный сигнал, непреднамеренно удаляя важный месседжили добавляя отсебятину.

15. Требования
не понятны
Илинаписаныкак требованияк дизайну

16. Что делать?
Задавайте вопросы на уровне задач бизнеса и клиента:
Где есть проблема?
Откуда информация что проблема существует?
Что готов сделать бизнес?
Зачем это клиенту?...

17. Информациислишкоммного

18. Что делать?
Перед тем как изучать кипу требований, пообщайтесь с заказчиком. Пусть расскажет суть продукта своими словами;
Возьмите достаточное кол-во времени на анализ требований;
Делайте выжимку основных вещей, работайте с главным;

19. Бриф
не помогает

20. Что делать?
Интервьюируйте очно, задавая уточняющие вопросы на ходу.
Мы использовали бриф для формализации постановки задачи. В реальности он ни разу ничем не помог. А мог.

21. Неизвестныограниченияи возможностисистем

22. Что делать?
1.На начальных этапах лучше зарядить менеджера проекта и выключить таймер по своим работам;
2.В середине проекта иногда проще пойти и выяснять самому, но нужно фиксировать договорённости;

23. Не хватает
данныхо клиентах

24. Что делать?
1.Шагайте прямиком к тем, кто работает с клиентами или изучает их (центр поддержки клиентов, целевой маркетинг, Big Dataи т.д.);
2.Приглашайте клиентов к себе и интервьюируйте;
3.Заказывайте сбор данных у исследователей;
4.Ищите данные в открытых источниках;
5.Изучайте фидбэк;

26. Что делать?
1.Передоговаривайтесьпо срокам;
2.Выясняйте что нужно в первую-вторую-третью очередь и давайте дизайн порционно, но с озвученными рисками изменений по пути;

27. Случаютсязалётыс дедлайном

28. Что делать?
1.Берите время на анализ объёма работ;
2.Если данных не достаточно, возвращайте задачу для доуточнения. Дайте заказчику понять, что счётчик не включается с момент получения письма или постановки задачи в Джире;
3.Обещайте меньше —делайте больше.

29. Согласование
идёт слишком
медленно

30. Что делать?
1.Презентуйте дизайн;
2.Прекратите переписки на тему дизайна;
3.Ставьте сроки на согласование, просите помощи менеджера проекта;

31. На встречахскучно

32. Что делать?
1.Не тратьте время попусту. Попросите подготовить список вопросов, ответьте на них и уходите со встречи;
2.Просите присылать агендувстречи, чтобы успевать подготовиться к вопросам и не встречаться заново;

33. Партнёрыпо дизайнуделаютпо-разному

34. Что делать?
1.Создавайте гайдланына уровне философии дизайна;
2.Познакомьте дизайнеров друг с другом;
3.Устраивайте совместные воркшопы;
4.Берите на себя ответственность за принятие решений;
5.Следите за консистентностьюдизайн-решений;

35. Все всё
сваливают
на дизайнера

36. Что делать?
1.Налажали? Признавайте!
2.Вас подвели другие? Ищите пути решения. Не тыкайте в других, достойнее будете выглядеть;
3.Сохраняйте спокойствие.

37. Все кругом
эксперты
в дизайне

38. Что делать?
1.Слушайте и при необходимости пропускайте мимо ушей. Скажите что подумаете над предложением и сделайте по-своему;
2.Особо настойчивым комментаторам предложите взять на себя ответственность за дизайн;

39. Заказчикуне нравитсядизайн

40. Что делать?
1.Продавать дизайн через эффективность решения задач;
2.Заработать статус эксперта и получить доверие заранее;

41. Заказчикхочетнескольковариантов

42. Что делать?
1.Объясните что вы не дизайн-студия. Вы не удовлетворяете вопросы вкусовщины, вы отвечаете за удобство;
2.Вы не экспериментируете и не сравниваете несколько вариантов заказчика, а точно знаете как лучше;

43. Не понятночто должнополучитсяв конце
Заказчикпросит
добавитьсексуальности

44. Добавьте!

45. Креативне стыкуетсяс задумкойUI-дизайнера

46. Почему?
Часто креатив делается отдельным брендинговымагентствомв отрыве от дизайна продукта. Эксперт по креативной концепции не входит в рабочую группу продукта.
Заранее спрашивайте какой будет креатив, компонуйте промо-историю с UI’ем.

47. Контент невписываетсяв интерфейс

48. Почему?
Контентщикиподключаются только когда готова платформа для заливки контента и тоже не погружены в суть и идею дизайна.
Но подключать на ранних стадиях его тоже не нужно. Просто заранее специфицируйте где и какой контент должен быть.

49. Внутренние проблемы дизайнера

50. Дизайн очень
сложныйи запутанный

51. i
i
i
i
i
i
Начинайте с инфомоделей
i

52. Инфомодели—перечень объектов системы и описание их отношений,
а не эти прекрасные леди.

53. 30%
70%
100%
Делайте дизайн-концепции

54. В итогеполучаетсяне то
В итогеполучаетсяне то

55. Что делать?
1.Детальнее документируйте дизайн;
2.Не позволяйте жертвовать идеей продукта в угоду скорости запуска;
3.Следите за сохранностью полезности продукта;
4.Не идите на компромиссы, ищите альтернативы;

56. Не понятночто должнополучитсяв конце

57. Что делать?
Выкристаллизовывайте понимание сути продукта и его деталей как можно раньше. Любая деталь может поменять весь дизайн; Анализ занимает большую часть работы дизайнера.

58. Не понятночто должнополучитсяв конце
Что-то не идёт. Мне не хватаетвдохновения

59. Что делать?
Какое, к чёрту, вдохновение???
Вы —дизайн-конвейер! Ваши знания, методология и образ мышления —это инструмент для решения любых задач.

60. Я один тутгений сижу, никто меняне понимает

61. Что делать?
Просто вы не умеете объяснять. Или не хотите, потому что все задачи кажутся слишком тривиальными. Хватайтесь за самое сложное, прокачивайтесь, напрашивайтесь на невыполнимые задачи

62. Дизайнулетаетв корзину

63. Что делать?
Придумали как улучшить продукт? Не бросайтесь за дизайн. Найдите заказчика и продайте ему идею, пусть сначала ищет ресурсы;
Дизайн заморозили? Смиритесь, это экономика.

64. Дизайнулетаетв корзину
Кол-во задачзашкаливает

65. Поздравляю, вы пользуетесь спросом!
Не паникуйте и не хватайтесь за всё сразу! Если заказчики разные и всем нужно вчера, знакомьте их друг с другом и пусть договариваются по поводу вашего ресурса.
А вообще это должен делать ваш руководитель :)

66. Каким должен быть крутой дизайнер?

67. Выходите из своего уютного мирка!

68. Задавайте больше вопросов!

69. Больше анализируйте!

70. Всегда презентуйте свой дизайн!

71. Будьте восхитительны!

72. Спасибо за внимание!
fb.com/ivakhovlivakhov@beeline.ru