הנגשה לשונית של אתרי אינטרנט סופי

1. ד"ר סיגל עוזיאל-קרל
הנגשה לשונית של תכנים
באתרי אינטרנט

2. הצורך בהנגשת מידע

3. איפה אפי?

4. איפה אפי?

5. קניות Online
http://www.vancl.com/

6. תקנון שימוש באתר אינטרנט
כל קשר וירטואלי או אחר שלך עם מי מהמנויים האחרים באתר, וזאת
בין בהתכתבות או בצ'ט ובין במסגרת "פגישות "אמת", הן באחריותך
הבלעדית. מומלץ ביותר לשקול היטב ולוודא את מירב הפרטים אודות
הצד השני לפני כל מפגש כזה, וכן לנקוט באמצעי זהירות מרביים לפני
הפגישה הראשונה עם אדם לא מוכר. בשום מקרה לא תהיה להנהלת
האתר כל אחריות לתוצאות כל קשר כאמור, ומבלי לגרוע מכלליות
האמור לעיל לנזקים פיזיים, נפשיים, כספיים, רגשיים ואחרים.
http://www.gad.oppenheimer.co.il/article,5.html

7. תקנון שימוש באתר אינטרנט
http://www.gad.oppenheimer.co.il/article,5.html

8. מה כתוב כאן?
להיו תא ולאלה יות
להיות או לא להיות

9. קהל היעד

10. למי נועדה ההנגשה הלשונית?
• אנשים עם מוגבלות:
– שכלית
– נפשית
• אנשים עם אוטיזם
• אנשים עם לקויות למידה
• אנשים עם מוגבלות חושית:
– כבדי ראיה, עיוורים
– כבדי שמיעה, חרשים
• פגועי ראש )למשל, חולי אפזיה(
• ------------------------------
• קשישים
• עולים חדשים, עובדים זרים, מהגרים
• אנשים עם חסך השכלתי
אוכלוסיה לא אוריינית
• ילדים

11. הכישורים הלשוניים של אנשים עם מוגבלות
שכלית
• ככל שהמוגבלות השכלית עמוקה יותר, כך הבעיות בכישורי התקשורת,
השפה והדיבור חמורות יותר
• קשיים בהסמלה, בהכללה ובהפשטה )רכישת חוקים מופשטים(
• אוצר מילים שמכיל בעיקר מילים מוחשיות – שמות עצם ופעלים
• קושי בהבנת דו-משמעות ופתגמים
• קושי ליצור ולהבין מושגים )זמן, כמות...(
• מגבלה בזיכרון לטווח ארוך ובזיכרון לטווח קצר )מקשה על הרכישה(
• זקוקים למופעים רבים של מילים חדשות כדי לרכוש אותן
• מפיקים משפטים קצרים ופשוטים ומשפטים מחוברים בסיסיים
• מתקשים להפיק ולהבין משפטים שסדר המילים בהם לא שגרתי, מבני
סביל, משפטי תנאי ומשפטים משועבדים )דני אמר שהספר מעניין(

12. מושגים והגדרות

13. האחריות להנגשת התוכן באתר
• האחריות על הנגשת התוכן באתר אינטרנט מוטלת על מנהל
האתר או עורך התוכן של האתר.
• אחריות זו כוללת:
.1 הנגשת החומרים באתר
.2 הנגשת המידע הטקסטואלי באתר
.3 עדכון המידע אודות הסדרי הנגישות באתר
מבוסס על מידע מתוך הרצאה של יובל וגנר, יו"ר נגישות ישראל

14. שפה פשוטה
שפה פשוטה היא שפה ש"כולם מבינים":
• יומיומית וידידותית
• ברורה ובהירה
• מובנת לקהל הרחב )בניגוד לשפת מומחים(
• לא רוויה במונחים מקצועיים ובמילים גבוהות
• אך לא שפה ילדותית ופשטנית
• מטרתה להקל על הקורא או השומע את פענוח המידע הנקלט
• שלב הכרחי בתהליך ההנגשה, אך לא מספיק לצורך הנגשה לשונית
לאנשים עם מוגבלות שכלית.

15. הנגשה לשונית
• ההנגשה הלשונית מהווה נושא חשוב בתחום הנגישות בכלל
ונגישות השירות בפרט.
• הנגשה לשונית מוגדרת כתהליך ההתאמה של מידע כתוב או
דבור לצרכים של אוכלוסיות מגוונות, ובכללן לאנשים עם
מוגבלות, על ידי שימוש באמצעים שונים )לשוניים, חושיים(.
• תהליך ההנגשה הלשונית מתבצע בשלושה שלבים:
תכנון > ביצוע > בקרה

17. פישוט לשוני
החלק בתהליך ההנגשה הלשונית שמתמקד בשלב הביצוע.
זהו תהליך מובנה של עריכת מידע ועיבודו לשם הפיכתו לפשוט, ברור ומובן לאנשים
עם מוגבלות שכלית.
הפישוט הלשוני מתבצע בשני מישורים:
• לשוני – מתייחס לאמצעים הלשוניים להעברת המידע ומתמקד בפישוט
המבנה והתוכן תוך שמירה על המסר המקורי
)למשל, התמקדות ברעיונות העיקריים והשמטת מידע שאינו תורם ישירות
להבנת המסר, התאמת אוצר המילים; התאמת מבנה המשפט לאנשים עם
מוגבלות שכלית(
• עיצובי – מתייחס לאמצעים החזותיים התומכים בכתוב – עימוד/עיצוב הדף
ושימוש באיורים וסמלים לתמיכה בכתוב
)למשל, שימוש בדפוס נגיש ובסמלול(
תוצר הפישוט הלשוני הוא מסמך בשפה מובנת, מותאמת ובעלת דגשים רלוונטיים
לקהל היעד.

18. הגדרת הפישוט הלשוני בתקנות
פישוט לשוני - התאמת מידע כך שמבנהו הלשוני פשוט
ותוכנו ברור, ואשר מתקיימים בו ככל האפשר כל אלו:
.1 המידע מכיל את עיקרי הדברים בלבד;
.2 המידע מועבר לפי רצף ברור ומסודר, כגון: סדר פעולות כרונולוגי או תנאים
ותוצאותיהם האפשריות;
.3 המשפטים קצרים ופשוטים תחבירית;
.4 שימוש מרבי באוצר מילים יומיומי ושכיח; שימוש מועט ככל האפשר בעגה
מקצועית, מילים בשפות זרות שאינן בשימוש יומיומי וניבים; נעשה שימוש
במילים או במונחים כאמור, יפורשו בסמוך לאזכור הראשון שלהם )כגון על
ידי הגדרה או דוגמא להמחשה(;
.5 שימוש מועט בראשי תיבות ובקיצורים, לרבות קיצורי פנייה בלשון זכר
ונקבה, כגון "יועצ/ת" חלק/י";
.6 בהתאם להקשר, שימוש מרבי בפעלים בצורת הפעיל ולא הסביל )כגון "דני
כתב את הספר" ולא "הספר נכתב ע"י דני"(
.7 שימוש בסמלול
תקנות נגישות השירות, 2013

19. כללי הפישוט הלשוני

21. תכנון – התאמת התוכן
הנחיות להתאמת התוכן
• השתמשו בשפה שאינה ילדותית.
• התאימו את שפת הטקסט לניסיון החיים ולגיל של אוכלוסיית היעד.
• השתמשו במונחים שאינם פוגעים בכבוד האדם עם המוגבלות.
זה ספר על אנשים מפגרים
זה ספר על אנשים עם מוגבלות שכלית
• חשבו תמיד על אוכלוסיית היעד ועל מטרת הטקסט – אלה יסייעו
במיקוד הטקסט.
• הניחו שלאוכלוסיית היעד אין ידע מוקדם בנושא הטקסט.
• התמקדו ברעיונות העיקריים.

22. ביצוע – התאמת השפה
טקסט לא נגיש
אתר אינטרנט נגיש צריך לאפשר לאדם עם מוגבלות
להפיק את אותה התועלת ולתפעל את האתר באמצעות
טכנולוגיה מסייעת לנגישות כפי שהאתר זמין ונגיש לאדם
ללא מוגבלות.
http://www.nagish.org.il/

23. ביצוע – התאמת השפה
נסח כל רעיון בפסוקית נפרדת
אתר אינטרנט נגיש צריך לאפשר
לאדם עם מוגבלות:
להפיק ממנו תועלת
לתפעל אותו באמצעות טכנולוגיה
מסייעת לנגישות
כך האתר יהיה זמין לאדם עם
מוגבלות כמו לאדם ללא מוגבלות
אתר אינטרנט נגיש צריך לאפשר
לאדם עם מוגבלות להפיק את
אותה התועלת ולתפעל את האתר
באמצעות טכנולוגיה מסייעת
לנגישות כפי שהאתר זמין ונגיש
לאדם ללא מוגבלות.

24. הנחיות נוספות להתאמת התוכן:
 ודאו שבכל פיסקה מופיע רעיון אחד בלבד
 ודאו שהצגתם את הרעיון המרכזי של הפסקה בתחילת הפסקה
 ודאו שכתבתם רק מה שהקורא צריך לדעת ונמנעתם ממתן מידע עודף
 הימנעו מניסוחים מורכבים
 ודאו שפריטי התוכן מסודרים בסדר הגיוני:
 לחץ "שלח" אחרי שתמלא את פרטייך האישיים
 תמלא את פרטייך האישיים ואז תלחץ "שלח"
 ודאו שהשפה בה השתמשתם ברורה ופשוטה
ביצוע – התאמת השפה

25. הנחיות להתאמת מבנה המשפט:
 ודאו שהשתמשתם במשפטים קצרים, ופשוטים וחד-משמעיים
 ודאו שסדר המילים בכל משפט תואם את סדר המילים המקובל בעברית
 ודאו שהשתמשתם במילות קישור נכונות לציון היחס בין צירופי מילים,
משפטים, פסקאות, סעיפים וכדומה )ו' החיבור, לכן, לפיכך, בכל אופן,
זאת ועוד וכו'(
 ודאו שהמעטתם ככל האפשר בשימוש בניסוחים על דרך השלילה
ביצוע – התאמת השפה

26. ביצוע – התאמת השפה
השתמש במילים מוכרות ושגורות
אתר אינטרנט נגיש )פשוט לשימוש
ומותאם( צריך לאפשר לאדם עם
מוגבלות:
להפיק ממנו תועלת )להשתמש בו
בצורה טובה(
לתפעל אותו באמצעות טכנולוגיה
מסייעת לנגישות )להפעיל אותו
בעזרת מכשירים שעוזרים לנגישות(
כך האתר יהיה זמין )יוכלו להשתמש
בו( לאדם עם מוגבלות כמו לאדם ללא
מוגבלות
אתר אינטרנט נגיש צריך לאפשר
לאדם עם מוגבלות להפיק את
אותה התועלת ולתפעל את האתר
באמצעות טכנולוגיה מסייעת
לנגישות כפי שהאתר זמין ונגיש
לאדם ללא מוגבלות.

27. הנחיות נוספות להתאמת אוצר המילים:
 השתדלו להימנע מראשי תיבות, קיצורים ומילים לועזיות:
 USB , מודם, HTML , CPU , לוקליזציה, גוגל דרייב
 אם השתמשתם בקיצורים ובראשי תיבות, ודאו שציינתם את הביטוי המלא
באזכור הראשון.
 השתמשו בדוגמאות כדי להסביר מושגים מורכבים ולא מוכרים לקהל היעד
 ודאו שלא השתמשתם בביטויים מקצועיים ללא צורך.
 ודאו שהמעטתם ככל האפשר להשתמש בכינויי גוף )זה, הוא, הם, אלה(
ביצוע – התאמת השפה

28. הנחיות נוספות להתאמת אוצר המילים )המשך(:
 ודאו שהייתם עקביים בשימוש בנטיות הזמן של פעלים, ובצייני זמן בכלל
 לחץ על כפתור האישור. עכשיו אתה פותח את הקובץ ובודק תקינות.
 לחץ על כפתור האישור. עכשיו פתח את הקובץ ובדוק תקינות.
 השתדלו להשתמש בפעלים בצורת הפעיל ולא הסביל
 האתר מנוהל על ידי חברה בעלת ותק
 חברה בעלת ותק מנהלת את האתר
ביצוע – התאמת השפה

29. ביצוע – התאמת השפה
הנחיות נוספות להתאמת אוצר המילים )המשך(:
 השתדלו להמעיט בביטויים רב-משמעיים ובניבים
 ודאו שהשתמשתם במונחים באופן עקבי לאורך הטקסט
 ודאו שהייתם עקביים בשימוש בלשון יחיד ורבים, זכר ונקבה
 נקדו מילים שלא ניתן להבין את משמעותן מן ההקשר

30. ביצוע – התאמת השפה
אתר אינטרנט נגיש צריך לאפשר לאדם עם מוגבלות להפיק את
אותה התועלת ולתפעל את האתר באמצעות טכנולוגיה מסייעת
לנגישות כפי שהאתר זמין ונגיש לאדם ללא מוגבלות.
אתר אינטרנט נגיש )פשוט לשימוש ומותאם( צריך לאפשר לאדם
עם מוגבלות:
להשתמש בו בצורה טובה
להפעיל אותו בעזרת מכשירים שעוזרים לנגישות
כך אנשים עם מוגבלות יוכלו להשתמש באתר כמו כולם

31. ביצוע – התאמת השפה
אתר אינטרנט נגיש
אתר אינטרנט נגיש )פשוט לשימוש ומותאם( צריך לאפשר
לאדם עם מוגבלות:
• להשתמש בו בצורה טובה
• להפעיל אותו בעזרת טכנולוגיה )מכשירים( שעוזרת לנגישות
כך אנשים עם מוגבלות יוכלו להשתמש באתר כמו אנשים ללא
מוגבלות

32. התאמת אמצעי מסירת המידע
מאפייני הדפוס הנגיש:
• האותיות הן אותיות דפוס. הן
אינן אותיות בכתב יד.
• הגופן הוא מסוג פשוט, כגון
"אריאל", לא מסוגנן.
• הגופן הוא מעובה, וגודלו בין 16
נקודות לבין 22 נקודות.
• המידע מודפס על נייר שאינו
מבריק, ואין בו קישוטי רקע. נייר
מבריק וקישוטי רקע מקשים על
קריאת הכתוב.
• האותיות הן אותיות דפוס.
הן אינן אותיות בכתב יד.
• הגופן הוא מסוג פשוט,
לא מסוגנן, כגון "אריאל".
• הגופן הוא מעובה, וגודלו בין
16 נקודות לבין 22 נקודות.

33. ביצוע – עיצוב וסמלול
סמלול - ייצוג גרפי פשוט וברור של מידע הנמסר לכלל הציבור
)תרגום מידע מילולי, חזותי או שמיעתי למידע גרפי(
הנחיות כלליות:
• שימוש בייצוגים גרפיים מוכרים
• הסתמכות על הבנה אינטואיטיבית
• דמיון גבוה למיוצג
• מינימום פרטים
• הסתמכות מינימאלית על צבעוניות הייצוג הגרפי
• מהימנות לטקסט
• עקביות: אופי, גודל, צבע, מיקום
• איזון כמותי

34. ביצוע – עיצוב וסמלול

36. חלופה טקסטואלית לתרשימים
תהליך ההנגשה הלשונית לאנשים עם מוגבלות שכלית
זהו תיאור תמציתי של תהליך ההנגשה הלשונית של מידע לאנשים עם מוגבלות שכלית.
מידע לא נגיש מבחינה לשונית עובר תהליך הנגשה בן שלושה שלבים עד הפיכתו למידע נגיש.
השלבים הם: שלב ראשון - שלב התכנון, שלב שני - שלב הביצוע ושלב שלישי – שלב הבקרה.
השלב הראשון, שלב התכנון, כולל שלושה מרכיבים:
• גיבוש הרעיונות
• בחירת האופנות
• בחירת אמצעי מסירת המידע
בתום שלב התכנון, מתחיל השלב השני, שלב הביצוע.
שלב הביצוע מתמקד בתהליך הפישוט הלשוני. שלב זה כולל גם הוא שלושה מרכיבים:
• ארגון התוכן
• התאמת השפה
• התאמת אמצעי מסירת המידע
מבין המרכיבים של שלב הביצוע, ארגון התוכן, התאמת השפה וסמלול ועיצוב המסמך הם מרכיבי הפישוט הלשוני.
בתום שלב הביצוע, מתחיל השלב השלישי, שלב הבקרה.
שלב הבקרה מתמקד בבדיקת התוצר.
בתום שלב הבקרה מתקבל התוצר הסופי - מידע נגיש מבחינה לשונית

38. בקרה - בדיקת התוצר
בתום הכתיבה, כדאי לקרוא את המסמך ולבדוק:
• האם התוכן שרציתם להעביר אכן הועבר
במסמך המפושט?
• האם התוכן מובן?
• האם המסר ברור?
• האם הפישוט שביצעתם נשמר בעקביות לאורך כל המסמך?
• בדקו את המסמך עם אדם עם מוגבלות שכלית
• תקנו את המסמך במידת הצורך

39. כללים לכתיבה נגישה –
איגוד האינטרנט הישראלי
http://www.nagish.org.il/?page_id=165

40. מדדי קריאות

41. סיכום

42. סיכום
• בעידן הנוכחי, ניתן משקל משמעותי )באמצעות חקיקה ועשייה חברתית(
להזדמנויות אותן אנו חושפים בפני האדם עם המוגבלות, אשר יכולות
להצעיד אותו קדימה.
• הנגשה הלשונית היא אחד האמצעים החשובים בהם אפשר להשתמש
כדי לסייע לאנשים עם מוגבלויות שונות לנהל חיים עצמאיים ופעילים
בקהילה, להפיג את בדידותם וליהנות ממידע ושירותים מגוונים.
• למרות שההנגשה הלשונית היא תהליך מורכב הדורש הכרות עם עולמות
התוכן הרלוונטיים ועם אוכלוסיות היעד הרלוונטיות, תהליך זה נעשה
באופן מובנה מאוד ומגובה בתקנות נגישות השרות.
• חשוב לזכור כי תוצרי ההנגשה הלשונית בכלל והפישוט הלשוני בפרט
עשויים לשפר במידה ניכרת את איכות חייהם של האנשים עם המוגבלות
ולא רק שלהם.

43. מסר לקחת הביתה
לסיגל מנגישות לשונית שלום!
אני יענה לך על השאלות החשובות האלה ואם זה יעזור אני יהיה מאושר .
לסיכום:
אני רוצה לסבר לכם על עצמי קצת
לי יש קשיי למידה והייתי צריך שיסבירו לי בהתחלה והייתי צריך להבין
אבל התביישתי לבקש עזרה.
ולאט לאט התחלתי גם לקרוא את האותיות קטנות ולמדתי על החיים.
שהיו דברים שכמעט חתמתי על הדברים שאחרים רצו להפיל אותי כמו
לימודים וכדומה ויש לי הרבה דוגמאות.
אז ולמדתי שאני צריך לקורא ואט ואין לי בעיה שיסברו לי מה שכתוב
אבל שלא ידברו במקומי שלא יחתמו ושלא יחליטו במקומי.
וזה עזר לי לקחת את כל הזמן ולהבין מה שרצו ממני.

44. תודה על ההקשבה!
sigal@adaptit.co.il

45. השועל והחסידה