1. ‫השירות‬ ‫נגישות‬
‫שכלית‬ ‫מוגבלות‬ ‫עם‬ ‫לאנשים‬
‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬
‫טנא‬ ‫מיכל‬-‫רינדה‬

2. ‫היא‬ ‫נגישות‬...
"‫למקום‬ ‫הגעה‬ ‫אפשרות‬,‫בו‬ ‫והתמצאות‬ ‫תנועה‬,
‫משירות‬ ‫והנאה‬ ‫שימוש‬,‫או‬ ‫הניתן‬ ‫מידע‬ ‫קבלת‬
‫בקשר‬ ‫או‬ ‫שירות‬ ‫או‬ ‫מקום‬ ‫במסגרת‬ ‫המופק‬
‫אליהם‬,‫והשתתפות‬ ‫במתקניהם‬ ‫שימוש‬
‫בהם‬ ‫המתקיימות‬ ‫ובפעילויות‬ ‫בתכניות‬,‫והכל‬
‫שוויוני‬ ‫באופן‬,‫מכובד‬,‫ובטיחותי‬ ‫עצמאי‬".
‫מוגבלות‬ ‫עם‬ ‫לאנשים‬ ‫זכויות‬ ‫שוויון‬ ‫חוק‬ ‫מתוך‬
)‫מס‬ ‫תיקון‬'2(,‫התשס‬"‫ה‬–2005
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

3. "‫למעברים‬ ‫זקוק‬ ‫לא‬ ‫והוא‬ ‫מאחר‬‫מיוחדים‬
‫ולצפצופים‬‫העיוורים‬ ‫של‬,‫יודעת‬ ‫לא‬,‫הנגישות‬
‫זה‬ ‫מבחינתי‬‫קבלה‬ ‫יותר‬‫של‬‫האנשים‬..".
)‫ש‬.‫אמא‬(
"‫הנגישות‬,‫מכיר‬ ‫אני‬,‫זה‬ ‫מה‬?
‫זה‬‫הכל‬‫לבד‬-‫מדריכים‬ ‫בלי‬-‫לאיפה‬ ‫שיידעו‬ ‫רק‬
‫ומתי‬ ‫הולך‬ ‫אני‬.‫חופש‬ ‫לי‬ ‫נותנים‬ ‫ככה‬."
)‫ג‬.‫בן‬58(
‫היא‬ ‫נגישות‬...
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

4. ‫החוק‬ ‫הגדרות‬
‫והתקנות‬
‫החוק‬ ‫הגדרות‬
‫והתקנות‬
‫נגישות‬‫ברורה‬ ‫פיסית‬
‫וקונקרטית‬-‫קלה‬
‫וליישום‬ ‫להפעלה‬
)‫מתו‬"‫ס‬(
‫נגישות‬‫ברורה‬ ‫פיסית‬
‫וקונקרטית‬-‫קלה‬
‫וליישום‬ ‫להפעלה‬
)‫מתו‬"‫ס‬(
‫קוגניטיבית‬ ‫נגישות‬
‫מורכבת‬ ‫וחברתית‬
‫יותר‬ ‫וסבוכה‬
)‫שירות‬(
‫קוגניטיבית‬ ‫נגישות‬
‫מורכבת‬ ‫וחברתית‬
‫יותר‬ ‫וסבוכה‬
)‫שירות‬(
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

5. ‫נגישות‬‫היא‬ ‫השירות‬...
‫התאמת‬:‫השירות‬ ‫ניתן‬ ‫בו‬ ‫המקום‬
‫השירות‬ ‫ניתן‬ ‫בו‬ ‫האופן‬
‫השירות‬ ‫מתן‬ ‫אמצעי‬
‫המידע‬‫או‬ ‫הניתן‬‫בשירות‬ ‫המופק‬
‫רחב‬ ‫טווח‬ ‫עם‬ ‫אנשים‬ ‫של‬ ‫שימוש‬ ‫שיאפשר‬ ‫כך‬
‫והעדפות‬ ‫יכולות‬ ‫של‬.
‫ב‬‫אופן‬‫שוויוני‬,‫מכובד‬,‫עצמאי‬‫ובטיחותי‬.
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

6. ‫נגישות‬‫היא‬‫מושג‬‫כללי‬‫אשר‬‫מתאר‬
‫באיזו‬‫מידה‬‫מערכת‬,‫מבנה‬‫או‬‫שירות‬
‫ניתנים‬‫לשימוש‬‫ע‬"‫י‬‫כמה‬‫שיותר‬‫אנשים‬
‫ללא‬‫צורך‬‫בהתאמות‬‫מיוחדות‬
‫מכיל‬ ‫עיצוב‬UD
‫האוסטרלית‬ ‫החקיקה‬ ‫מתוך‬
AGIMO, 2008
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

7. ‫אחריות‬‫להנגשת‬‫השירות‬
•‫ציבורי‬ ‫מגזר‬
•‫פרטי‬ ‫מגזר‬
•‫שלישי‬ ‫מגזר‬
‫נגישות‬‫השתתפות‬
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

8. ‫ייאמצו‬ ‫הציבוריים‬ ‫שהמוסדות‬ ‫הציפייה‬
‫מוצדקת‬ ‫אינה‬ ‫ותיווך‬ ‫סיוע‬ ‫ללא‬ ‫זו‬ ‫גישה‬
‫אפשרית‬ ‫בלתי‬ ‫ואף‬)‫טבקמן‬,2008.(

9. ‫נגישות‬‫השירות‬
‫שכלית‬ ‫מוגבלות‬ ‫עם‬ ‫לאנשים‬
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

10. ‫גישוש‬ ‫מחקר‬2006-2008
‫ספרות‬ ‫סקירת‬
•‫חקיקה‬
•‫ותקנים‬ ‫תקנות‬
•‫ארגוני‬Advocacy
‫עומק‬ ‫ראיונות‬
•‫צרכנים‬)n=9(
•‫משפחה‬ ‫בני‬)n=4(
•‫תפקידים‬ ‫ובעלי‬ ‫מקצוע‬ ‫אנשי‬)n=9(
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

11. ‫סטיגמה‬
‫אוריינות‬
‫מורכבות‬
‫קצב‬
‫נגישות‬
Yalon-Chamovitz, 2009
‫שכלית‬ ‫מוגבלות‬ ‫עם‬ ‫ואנשים‬ ‫נגישות‬
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

12. ‫מחקר‬‫המשך‬2010-2011
•3‫מיקוד‬ ‫קבוצות‬)n=30(
•‫ר‬‫עומק‬ ‫איונות‬)n=13(
•‫מקוונים‬ ‫שאלונים‬)n=87(
‫אנשים‬‫שכלית‬ ‫מוגבלות‬ ‫עם‬n=9
‫משפחה‬ ‫בני‬n=4
‫שירותים‬ ‫נותני‬n=17
‫אנשים‬‫שכלית‬ ‫מוגבלות‬ ‫עם‬n=7
‫משפחה‬ ‫בני‬n=5
‫שירותים‬ ‫נותני‬n=1
‫בני‬‫משפחה‬n=23
‫מקצוע‬ ‫אנשי‬n=66
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

13. •‫כפולה‬ ‫סטיגמה‬
•‫עצמי‬ ‫וניהול‬ ‫אוטונומיה‬
•‫עזרה‬ ‫בבקשת‬ ‫קושי‬
‫סטיגמה‬
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

14. "‫תמיד‬‫דרכי‬ ‫שלו‬ ‫לצורך‬ ‫מתייחסים‬ ‫היו‬.‫דיברו‬ ‫לא‬‫איתו‬‫ישיר‬ ‫באופן‬...
‫אף‬‫איך‬ ‫אותו‬ ‫שואלים‬ ‫לא‬ ‫פעם‬‫היה‬.‫אף‬‫לדבר‬ ‫יכול‬ ‫שהוא‬ ‫פי‬ ‫על‬"...
"‫לרופא‬ ‫לבד‬ ‫אכנס‬ ‫אני‬ ‫אם‬,‫הרופא‬‫ישאל‬ ‫ישר‬‫בא‬ ‫מי‬‫איתך‬
‫ואיפה‬‫המדריך‬...‫אני‬‫גם‬ ‫יכול‬ ‫שהייתי‬ ‫חושב‬‫לבד‬ ‫לעשות‬"...
"‫החברה‬ ‫של‬ ‫היחס‬‫בסיסי‬ ‫משהו‬ ‫זה‬
)‫לנגישות‬ ‫הקשור‬ ‫בכל‬... (
‫אני‬‫זה‬ ‫את‬ ‫לשנות‬ ‫אפשר‬ ‫איך‬ ‫יודעת‬ ‫לא‬"
‫סטיגמה‬
"‫למדריך‬ ‫ומסביר‬ ‫אותי‬ ‫בודק‬ ‫ישר‬ ‫הרופא‬
‫קורה‬ ‫מה‬,‫טיפול‬ ‫למדריך‬ ‫נותן‬ ‫והוא‬
‫לעשות‬ ‫מה‬ ‫לו‬ ‫ומסביר‬"
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

15. ‫סטיגמה‬
Yalon-Chamovitz, 2009
‫לנגישות‬ ‫חסמים‬
‫אוריינות‬
‫מורכבות‬
‫קצב‬
‫נגישות‬‫הסברה‬,‫חינוך‬
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

16. ‫קצב‬
‫תגובה‬ ‫מהירות‬‫תפקודית‬ ‫יכולת‬
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

17. ‫פעמיים‬ ‫לפחות‬ ‫קרה‬ ‫לי‬...‫עם‬ ‫לי‬ ‫קשה‬ ‫שמאוד‬
‫אוטובוסים‬...‫שאנשים‬‫להם‬ ‫אין‬‫סבלנות‬...‫אני‬
‫לאוטובוס‬ ‫עולה‬,‫איטית‬ ‫אני‬ ‫אם‬ ‫מה‬ ‫אז‬,‫מה‬ ‫אז‬
‫הכסף‬ ‫את‬ ‫להוציא‬ ‫זמן‬ ‫יותר‬ ‫לוקח‬ ‫אם‬.‫אנשים‬
‫מהר‬ ‫כך‬ ‫כל‬ ‫עלי‬ ‫להתעצבן‬ ‫צריכים‬ ‫לא‬.‫זה‬
‫פוגע‬ ‫זה‬ ‫בי‬ ‫רק‬ ‫פוגע‬ ‫לא‬ ‫זה‬ ‫סבלנות‬ ‫להם‬ ‫שאין‬
‫באוטובוס‬ ‫האחרים‬ ‫האנשים‬ ‫בכל‬ ‫פוגע‬ ‫וזה‬ ‫בי‬.
‫פעם‬ ‫כל‬ ‫זה‬ ‫כי‬ ‫אותי‬ ‫מעצבן‬ ‫וזה‬...
‫מוצא‬ ‫שאני‬ ‫עד‬ ‫מחפש‬ ‫אני‬ ‫מיוחד‬ ‫משהו‬ ‫לחפש‬ ‫רוצה‬ ‫אני‬ ‫אם‬-‫שלי‬ ‫בזמן‬.
‫מסתכל‬ ‫אני‬,‫הזמן‬ ‫את‬ ‫לוקח‬...
‫אותו‬ ‫מבין‬ ‫אני‬ ‫אז‬ ‫לאט‬ ‫מדבר‬ ‫הרופא‬ ‫אם‬...
‫קצב‬
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

18. ‫סטיגמה‬
‫אוריינות‬
‫מורכבות‬
‫קצב‬
‫נגישות‬
Yalon-Chamovitz, 2009
‫הסברה‬,‫חינוך‬
‫שכלית‬ ‫מוגבלות‬ ‫עם‬ ‫ואנשים‬ ‫נגישות‬
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

19. ‫מורכבות‬
•‫מידע‬
•‫נהלים‬
•‫טכנולוגיה‬
•‫מבנה‬
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

20. "‫מתסכל‬ ‫נורא‬ ‫זה‬ ‫לפעמים‬ ‫יודעת‬ ‫את‬,‫לנסח‬ ‫זה‬ ‫לעשות‬ ‫שצריך‬ ‫מה‬ ‫כל‬
‫מחדש‬,‫בעשרים‬ ‫במקום‬ ‫מילים‬ ‫בשלוש‬ ‫להשתמש‬...
‫אבל‬‫קל‬ ‫לא‬ ‫זה‬,‫הנכונות‬ ‫המילים‬ ‫את‬ ‫לבחור‬"
"‫אני‬ ‫ואז‬ ‫ההצגה‬ ‫את‬ ‫מבין‬ ‫לא‬ ‫הוא‬ ‫לפעמים‬
‫לו‬ ‫משלימה‬,‫פשוט‬ ‫הסבר‬ ‫איזה‬ ‫שאין‬ ‫חבל‬
‫ההצגה‬ ‫במהלך‬,‫היה‬ ‫שהוא‬ ‫בטוחה‬ ‫אני‬
‫במקום‬ ‫שלו‬ ‫בגיל‬ ‫מישהו‬ ‫עם‬ ‫ללכת‬ ‫מעדיף‬
‫עם‬‫אמא‬‫שלו‬"
"‫השילוט‬‫מאוד‬ ‫קשה‬ ‫שילוט‬ ‫הוא‬ ‫המתחלף‬,‫גם‬ ‫נכנס‬ ‫ואז‬ ‫מבלבל‬ ‫מאוד‬
‫לחץ‬ ‫של‬ ‫אלמנט‬.‫קריא‬ ‫לא‬ ‫מאוד‬ ‫גם‬ ‫זה‬,‫בעייתי‬ ‫מאוד‬."
"‫יותר‬ ‫קצת‬ ‫צריך‬ ‫אני‬ ‫חדשים‬ ‫במקומות‬
‫את‬ ‫שמכירים‬ ‫מאנשים‬ ‫עזרה‬‫המקום‬-
‫לא‬‫ומדריכות‬ ‫ממדריכים‬ ‫צריך‬"
‫מורכבות‬
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

21. ‫סטיגמה‬
‫אוריינות‬
‫מורכבות‬
‫קצב‬
‫נגישות‬
Yalon-Chamovitz, 2009
‫הסברה‬,‫חינוך‬
‫שכלית‬ ‫מוגבלות‬ ‫עם‬ ‫ואנשים‬ ‫נגישות‬
‫לפשט‬
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

22. "‫המעלית‬ ‫מיקום‬ ‫את‬ ‫מזהה‬ ‫תמיד‬-‫הדלתות‬ ‫לפי‬,‫אם‬ ‫סיטואציות‬ ‫מבינה‬
‫את‬ ‫מבינה‬ ‫היא‬‫הסמל‬...‫כשהיא‬‫תמונה‬ ‫לפי‬ ‫רק‬ ‫זה‬ ‫מתקשרת‬"
‫האוטובוס‬ ‫של‬ ‫המספר‬ ‫על‬ ‫מסתכל‬ ‫אני‬,
‫אני‬‫לקרוא‬ ‫יודע‬ ‫לא‬
‫עם‬ ‫אנשים‬ ‫ואיך‬ ‫האם‬ ‫יודעת‬ ‫ממש‬ ‫לא‬ ‫אני‬
‫במידע‬ ‫משתמשים‬ ‫שכלית‬ ‫מוגבלות‬
‫כתוב‬/‫קולי‬...‫משתמשים‬ ‫שלי‬ ‫מההיכרות‬
‫בהסבר‬ ‫בעיקר‬‫מאנשים‬.
"‫בטלוויזיה‬‫של‬ ‫בתוכניות‬ ‫בעיקר‬ ‫צופה‬‫ילדים‬...‫ריאלי‬ ‫משהו‬ ‫לא‬ ‫זה‬ ‫כתוביות‬
‫עבורו‬.‫יש‬ ‫אם‬‫תוכנית‬‫ערוץ‬ ‫עובר‬ ‫הוא‬ ‫תרגום‬ ‫עם‬"
‫אוריינות‬
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

23. ‫סטיגמה‬
Yalon-Chamovitz, 2009
‫שכלית‬ ‫מוגבלות‬ ‫עם‬ ‫לאנשים‬ ‫נגישות‬
‫אוריינות‬
‫מורכבות‬
‫קצב‬
‫נגישות‬ ‫לפשט‬‫הסברה‬,‫חינוך‬
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

24. ©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

25. ©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

26. ‫ש‬ ‫לוודא‬ ‫חשוב‬:
‫השירות‬ ‫לקבלת‬ ‫חלופות‬ ‫מספר‬ ‫קיימות‬
‫מהשירות‬ ‫כחלק‬ ‫אנושי‬ ‫לסיוע‬ ‫אפשרות‬ ‫קיימת‬
‫השירות‬ ‫לנותני‬ ‫מתאימה‬ ‫הדרכה‬ ‫ניתנה‬
‫ולכתוב‬ ‫לקרוא‬ ‫ביכולת‬ ‫תלויה‬ ‫אינה‬ ‫השירות‬ ‫קבלת‬
©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

27. ©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

28. ©‫ד‬"‫ילון‬ ‫שירה‬ ‫ר‬-‫חיימוביץ‬,‫אונו‬ ‫האקדמית‬ ‫הקריה‬

29. shirayc@ono.ac.il