מצגת זו מתארת את הסיבות להם נחוץ נגישות באינטרנט מאת גילה גרטל | עמותת נגיש www.nagish.org.il

1. ‫גרטל‬ ‫גילה‬
‫השרות‬ ‫נגישות‬ ‫מורשת‬ | ‫טכנולוגית‬ ‫לנגישות‬ ‫בכירה‬ ‫יועצת‬
| ‫ישראל‬ ‫נגישות‬ ‫עמותת‬www.nagish.org.il|gilagh@netvision.net.il
‫מוגבלות‬ ‫עם‬ ‫לאנשים‬ ‫האינטרנט‬ ‫נגישות‬

2. ‫ההרצאה‬ ‫יעדי‬
?‫ואיך‬ ,‫למה‬ ,‫מה‬ ,‫כמה‬ ‫לאינטרנט‬ ‫נגישות‬
?‫נגישה‬ ‫לטכנולוגיה‬ ‫הזקוקים‬ ‫אנשים‬ ‫כמה‬
‫ו‬ ‫עולה‬ ‫זה‬ ‫כמה‬ROI?
?‫לכולם‬ ‫נגישים‬ ‫יהיו‬ ‫שאתרים‬ ‫כדי‬ ‫נדרש‬ ‫מה‬
?‫וחשוב‬ ‫כדאי‬ ‫זה‬ ‫למה‬
.‫וחברתיים‬ ‫עסקיים‬ ‫חוקיים‬ ‫היבטים‬
.‫אינטרנט‬ ‫אתרי‬ ‫מנגישים‬ ‫איך‬
?‫כמה‬
?‫מה‬
?‫למה‬
?‫איך‬

3. ‫ראיה‬:‫צבעים‬ ‫עיוורי‬ ,‫ראיה‬ ‫כבדי‬ ,‫עיוורים‬
‫מוטוריקה‬:‫עכב‬ ‫להפעיל‬ ‫יכולת‬ ‫אי‬‫ר‬‫מקלדת‬ ‫ו/או‬,
‫יד‬ ‫עין‬ ‫בתאום‬ ‫או‬ ‫עדינה‬ ‫במוטוריקה‬ ‫קושי‬ ,‫איטית‬ ‫תגובה‬
‫שמיעה‬:‫שמיעה‬ ‫כבדי‬ ,‫חרשים‬
‫למידה‬ ‫לקויות‬:'‫וכד‬ ‫וריכוז‬ ‫קשב‬ ‫בעיות‬ ,‫דיסלקציה‬
‫מבוגרים‬ ‫אנשים‬:‫הגיל‬ ‫עם‬‫היכולות‬ ‫סוגי‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫ירידה‬
?‫כמה‬
‫נגישה‬ ‫לטכנולוגיה‬ ‫זקוק‬ ‫מי‬
55+

4. ‫ל‬1‫מכל‬4) ‫ראיה‬ ‫לקות‬ ‫יש‬25% )
‫ל‬1‫מכל‬4) ‫פיזיות‬ ‫במיומנות‬ ‫קושי‬ ‫יש‬25% )
Source: Study commissioned by Microsoft conducted by Forrester Reaserch, Inc., 2003
?‫כמה‬
‫נגישה‬ ‫לטכנולוגיה‬ ‫הזקוקים‬ ‫האנשים‬ ‫שיעור‬

5. ‫ל‬1‫מכל‬5) ‫שמיעה‬ ‫לקות‬ ‫יש‬20% )
‫ל‬1‫מכל‬5) ‫למידה‬ ‫לקות‬ ‫יש‬20% )
Source: Study commissioned by Microsoft conducted by Forrester Reaserch, Inc., 2003
?‫כמה‬
‫נגישה‬ ‫לטכנולוגיה‬ ‫הזקוקים‬ ‫האנשים‬ ‫שיעור‬

6. Source: Study commissioned by Microsoft conducted by Forrester Reaserch, Inc., 2003
?‫כמה‬
‫נגישה‬ ‫לטכנולוגיה‬ ‫הזקוקים‬ ‫האנשים‬ ‫שיעור‬
Graph Example
‫מוגבלות‬ ‫ללא‬ 38%
‫מתונה‬ ‫מוגבלות‬ 37%
‫קשה‬ ‫מוגבלות‬ 25%
62% ‫מהמשתמשים‬
‫נגישה‬ ‫מטכנולוגיה‬ ‫נהנים‬

7. ‫עזרים‬‫הסביבה‬ ‫הנגשת‬
?‫מה‬
‫שה‬ ‫כדי‬ ‫נדרש‬ ‫מה‬IT?‫לכולם‬ ‫נגיש‬ ‫יהיה‬
....‫הפיזי‬ ‫בעולם‬

8. ‫עזרים‬‫הסביבה‬ ‫הנגשת‬
?‫מה‬
‫שה‬ ‫כדי‬ ‫נדרש‬ ‫מה‬IT?‫לכולם‬ ‫נגיש‬ ‫יהיה‬
....‫הטכנולוגי‬ ‫בעולם‬
‫מסייעת‬ ‫טכנולוגיה‬
‫מסתייעים‬ ‫המשתמשים‬
‫ותוכנה‬ ‫בחומרה‬
‫לעקוף‬ ‫להם‬ ‫המאפשרות‬
.‫המוגבלות‬ ‫את‬
‫נגיש‬ ‫ועיצוב‬ ‫פיתוח‬
‫אתרי‬ ,‫אפליקציות‬
‫פורטלים‬ ,‫אינטרנט‬
.‫מכשירים‬ ,‫ארגוניים‬

9. ‫מסייעת‬ ‫לטכנולוגיה‬ ‫תאימות‬:‫מסך‬ ‫קורא‬ ‫עם‬ ‫עבודה‬ ‫מאפשר‬
.‫סטנדרטי‬ ‫קוד‬ ‫מחייב‬ .(‫ראיה‬ ‫וכבדי‬ ‫)לעיוורים‬
‫קלט/פלט‬ ‫אמצעי‬ ‫מגוון‬‫מקלדת‬ ‫באמצעות‬ ‫מלא‬ ‫תפעול‬ :
‫חלופות‬:‫לוידאו‬ ‫כתוביות‬ ,‫לתמונות‬ ‫טקסט‬ ‫חלופת‬ ‫מספק‬
‫ממשק‬ ‫עיצוב‬‫וקונטרסט‬ ‫צבעוניות‬ ,‫ואוריינטציה‬ ‫ניווט‬ ‫אמצעי‬ :
‫צבעים‬
‫תוכן‬ ‫עיצוב‬:‫פשוטה‬ ‫שפה‬ ,(‫פסקאות‬ ,‫רשימות‬ ,‫)כותרות‬ ‫מסך‬ ‫ארגון‬
User in Control: ,‫צבע‬ ,‫)הגדלה‬ ‫התצוגה‬ ‫על‬ ‫המשתמש‬ ‫של‬ ‫שליטה‬
‫סאונד‬ ‫על‬ ,‫וקריאה‬ ‫תגובה‬ ‫זמני‬ ‫על‬ ,(‫פונט‬
‫נגיש‬ ‫אתר‬ ‫מהו‬

10. ‫בתקן‬ ‫עמידה‬
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0
W3C Recommendation 11 December 2008
: ‫בתקן‬ ‫לצפייה‬‫אנגלית‬‫עברית‬
‫לתקן‬3:‫נגישות‬ ‫רמות‬
A‫בסיסית‬ ‫רמה‬
AA‫גבוהה‬ ‫רמה‬
‫נגיש‬ ‫אתר‬ ‫מהו‬

11. ‫מוגבלות‬ ‫עם‬ ‫לאנשים‬ ‫זכויות‬ ‫שוויון‬ ‫חוק‬:
‫בעבודה‬ ‫במקומות‬ ‫אפליה‬ ‫איסור‬
‫והמידע‬ ‫השרות‬ ‫הנגשת‬ ‫חובת‬
‫אינטרנט‬ ‫אתרי‬
E-learning
Call Centers
‫מידע‬ ‫עמדות‬
‫כספומטים‬
'‫וכד‬
.‫והפרטי‬ ‫הציבורי‬ ‫המגזר‬ ‫על‬ ‫חל‬ ‫החוק‬
.‫אתרים‬ ‫להנגשת‬ ‫קצוב‬ ‫זמן‬ ‫פרק‬ ‫יגדירו‬ ‫הנגישות‬ ‫תקנות‬
?‫למה‬
‫היבט‬‫בישראל‬ ‫חוקי‬

12. ‫החוק‬ ‫מבנה‬
?‫למה‬
‫היבט‬‫בישראל‬ ‫חוקי‬
‫עם‬ ‫לאנשים‬ ‫זכויות‬ ‫שוויון‬ ‫חוק‬
‫מוגבלות‬1998
‫אפליה‬ ‫ואיסור‬ ‫זכויות‬ ‫שוויון‬ ‫של‬ ‫הגדרה‬
) ‫הנגישות‬ ‫פרק‬2005 )
‫השרותים‬ ‫המקומות‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫הנגשה‬ ‫חובת‬
‫הציבור‬ ‫לכלל‬ ‫הניתנים‬ ‫והמידע‬
‫נגישות‬ ‫תקנות‬
‫תחבורה‬ ‫נגישות‬ ‫תקנות‬
‫תקנות‬‫)בזק‬ ‫תקשורת‬ ‫שרותי‬ ‫נגישות‬ )
‫וסביבה‬ ‫תשתיות‬ ‫מבנים‬ ‫נגישות‬ ‫תקנות‬
‫השרות‬ ‫נגישות‬ ‫תקנות‬
‫להגדיר‬ ‫שרים‬ ‫של‬ ‫שורה‬ ‫על‬ ‫הטיל‬ ‫החוק‬
.‫בתחומם‬ ‫נגישות‬ ‫תקנות‬
‫אושרו‬ ‫כבר‬ ‫חלקן‬ ,‫כתובות‬ ‫כבר‬ ‫התקנות‬ ‫כל‬
‫על‬ ‫נמצאות‬ ‫השרות‬ ‫נגישות‬ ‫וביניהן‬ ‫וחלקן‬
.‫הכנסת‬ ‫שולחן‬

13. ‫השרות‬ ‫נגישות‬ ‫תקנות‬ ‫יחייבו‬ ‫מי‬ ‫ואת‬ ‫מה‬
‫ב‬ ‫עמידה‬Web Content Accessibility Guidelines
‫רמה‬ :‫פרטיים‬ ‫גופים‬A‫בסיסית‬ ‫רמה‬
‫רמה‬ :‫ציבוריים‬ ‫גופים‬AA‫יותר‬ ‫גבוהה‬ ‫רמה‬
‫הממשלה‬ ‫בבעלות‬ ‫וחברות‬ ‫גופים‬ ,‫רשויות‬ :‫ציבורי‬ ‫גוף‬
,‫ישראל‬ ‫בנק‬ ,‫ממשלה‬ ‫משרדי‬ ,‫מקומיות‬ ‫)רשויות‬
('‫וכד‬ ‫חשמל‬ ‫חברת‬
?‫למה‬
‫היבט‬‫בישראל‬ ‫חוקי‬

14. :‫אכיפה‬
‫זה‬ ‫בחוק‬ ‫זכויות‬ ‫שוויון‬ ‫מתחום‬ ‫האחרים‬ ‫מחוקים‬ ‫בשונה‬
:‫מוגדרים‬
‫עם‬ ‫לאנשים‬ ‫זכויות‬ ‫שוויון‬ ‫נציבות‬ .‫אכיפה‬ ‫על‬ ‫שאחראי‬ ‫גוף‬
‫המשפטים‬ ‫במשרד‬ ‫מוגבלות‬
‫החייבים‬ ‫של‬ ‫והמנהלים‬ ‫הבעלים‬ ‫של‬ ‫אישית‬ ‫אחריות‬ ‫קיימת‬
‫ולהעניש‬ ‫אותם‬ ‫לתבוע‬ ‫ניתן‬ ‫)כלומר‬ ‫החוק‬ ‫לקיום‬ ‫בנגישות‬
(‫אישי‬ ‫באופן‬ ‫אותם‬
‫לסכום‬ ‫עד‬ ‫נזק‬ ‫הוכחת‬ ‫ללא‬ ‫אזרחית‬ ‫לתביעה‬ ‫אפשרות‬ ‫יש‬
‫של‬50,000‫ש"ח‬
?‫למה‬
‫היבט‬‫בישראל‬ ‫חוקי‬

15. ‫חברתי‬ ‫פער‬ = ‫טכנולוגית‬ ‫נגישות‬ ‫אי‬
‫מיוחדים‬ ‫צרכים‬ ‫עם‬ ‫מאנשים‬ ‫מונעים‬ ‫טכנולוגים‬ ‫חסמים‬
.‫שלהם‬ ‫הפוטנציאל‬ ‫את‬ ‫לממש‬
.‫הציבור‬ ‫בעיני‬ ‫הארגון‬ ‫תדמית‬
‫מישהו‬ ‫מכיר‬ ‫אחד‬ ‫כל‬ :‫זכרו‬
.‫מעריך‬ ‫אחד‬ ‫כל‬
?‫למה‬
‫היבט‬‫ותדמית‬ ‫חברתי‬

16. "Google: ‫ברשת‬ ‫גדול‬ ‫הכי‬ ‫"העיוור‬
!‫נגישים‬ ‫אתרים‬ ‫מעדיפים‬ ‫חיפוש‬ ‫מנועי‬
?‫למה‬
SEO Bonus!!!

17. ?‫הגולשים‬ ‫פוטנציאל‬ ‫מה‬
‫של‬ ‫גידול‬25%:62%.‫הפוטנציאלי‬ ‫הגולשים‬ ‫במספר‬
?‫לאתר‬ ‫יגיעו‬ ‫גולשים‬ ‫כמה‬
‫הדרוג‬ ‫את‬ ‫משמעותית‬ ‫מעלה‬ ‫נגיש‬ ‫אתר‬‫חיפוש‬ ‫במנועי‬.
?‫פעולות‬ ‫בו‬ ‫ויבצעו‬ ‫באתר‬ ‫יישארו‬ ‫גולשים‬ ‫כמה‬
.‫מהאתר‬ "‫"זליגות‬ ‫פחות‬ :‫האתר‬ ‫של‬ ‫השימושיות‬ ‫את‬ ‫מעלה‬ ‫נגישות‬
?‫למה‬
‫היבט‬‫כלכלי‬(‫אינטרנט‬ ‫)אתרי‬
‫תפעול‬ ‫עליות‬ ‫פחות‬ ,‫עסקים‬ ‫יותר‬ ,‫גולשים‬ ‫יותר‬ :‫נגיש‬ ‫אתר‬

18. :‫חברת‬ ‫אתר‬Legal & General Group
‫מ‬ ‫אחת‬50‫ב‬ ‫החברות‬FTSE 100 Index.
‫למעלה‬ ‫משרתת‬5.‫והשקעות‬ ‫הביטוח‬ ‫בתחום‬ ‫לקוחות‬ ‫מליון‬
‫ב‬ ‫השקעות‬ ‫על‬ ‫אחראית‬180.‫העולם‬ ‫ברחבי‬ ‫פאונד‬ ‫ביליון‬
?‫למה‬
‫היבט‬:‫כלכלי‬Case Study

19. ‫בשנת‬ ‫החברה‬ ‫אתר‬ ‫ושדרוג‬ ‫הנגשת‬ ‫תועלות‬2006
30%‫ב‬ ‫עליה‬traffic.‫חיפוש‬ ‫ממנועי‬
‫ב‬ ‫בדרוג‬ ‫משמעותי‬ ‫שיפור‬Google.‫המפתח‬ ‫מילות‬ ‫לכל‬
75%.‫עמוד‬ ‫עליית‬ ‫בזמן‬ ‫הפחתה‬
‫ל‬ ‫כולל‬ :‫לדפדפנים‬ ‫תאימות‬PDA's‫סלולרים‬ ‫טלפונים‬ ,
‫של‬ ‫עליה‬ :‫נוספים‬ ‫יד‬ ‫כף‬ ‫ומכשירי‬130,000.‫כניסות‬
‫מ‬ ‫בממוצע‬ ‫ירדה‬ ‫באתר‬ ‫התוכן‬ ‫בניהול‬ ‫והשקעה‬ ‫מהירות‬5
.‫לעדכון‬ ‫יום‬ ‫לחצי‬ ‫ימים‬
?‫למה‬
‫היבט‬:‫כלכלי‬Case Study
Source : PAS 78:2006 Guide to good practice in commissioning accessible websites: BSI British Standards

20. 200,000.‫בשנה‬ ‫תחזוקה‬ ‫בעליות‬ ‫חיסכון‬ ‫פאונד‬
95%.‫לביטוח‬ ‫מחיר‬ ‫להצעות‬ ‫הבקשות‬ ‫במספר‬ ‫עליה‬
90%.‫האתר‬ ‫באמצעות‬ ‫ביטוח‬ ‫במכירות‬ ‫עליה‬
?‫למה‬
‫היבט‬:‫כלכלי‬Case Study
Source : PAS 78:2006 Guide to good practice in commissioning accessible websites: BSI British Standards
100%ROI‫שנה‬ ‫תוך‬

21. !‫החוק‬ ‫זה‬
‫גולשים‬ ‫יותר‬
‫עסקאות‬ ‫יותר‬
‫תפעול‬ ‫עליות‬ ‫פחות‬
‫הארגון‬ ‫תדמית‬
‫סיכום‬
Win: Win Situation

22. .‫תודה‬
?‫שאלות‬