הנגשה קוגניטבית Shira

1. ד"ר שירה ילון-חיימוביץ
הנגשת תכנים באתרי אינטרנט
לאנשים עם מוגבלות קוגניטיבית

2. נגישות היא...

6. "אפשרות הגעה למקום, תנועה והתמצאות
בו, שימוש והנאה משירות, קבלת מידע
הניתן או המופק במסגרת מקום או שירות
או בקשר אליהם, שימוש במתקניהם
והשתתפות בתכניות ובפעילויות
המתקיימות בהם, והכל באופן שוויוני,
מכובד, עצמאי ובטיחותי."
מתוך חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
)תיקון מס' 2 ( , התשס"ה – 2005
נגישות היא...

7. נגישות היא מושג כללי
אשר מתאר באיזו מידה מערכת, מבנה או שירות
ניתנים לשימוש על ידי כמה שיותר אנשים
ללא צורך בהתאמות מיוחדות
מתוך החקיקה האוסטרלית
AGIMO, 2008 עיצוב מכיל Universal Design

8. הנגשה קוגניטיבית היא...
התאמה של הסביבה הפיזית והאנושית
ליכולות של אנשים עם מוגבלות קוגניטיבית
כך שיוכלו לתפקד בה באופן מלא ככל האפשר.

9. הנגשה קוגניטיבית - למי?
אנשים המתמודדים עם:
• מוגבלות שכלית התפתחותית
• לקויות למידה
• מוגבלות נפשית
• פגיעות ראש
• אירועים מוחיים
• אוטיזם, אספרגר, PDD
• דמנציה
• הזדקנות
• אי ידיעת השפה

10. הנגשה קוגניטיבית - למה?
• קריאה
• כתיבה
• זכרון
• קשב / ריכוז
• פתרון בעיות
• מהירות תגובה
• התמצאות במרחב
• הבנה מתמטית
• הבנת מורכבות
• הבחנת עיקר מטפל

11. • הקיקח
• תקינה
• ידע מחקרי
• ניסיון / אינטואיציה
הנגשה קוגניטיבית - עפ"י מה?

12. הנגשה קוגניטיבית - כיצד?
• הנגשת תוכן
• שפה פשוטה
• פישוט לשוני
• סמלול
• הנגשת אמצעי העברה
• מגוון חלופות
• שליטה על קצב
• סובלנות לטעויות ) error tolerance )
• שליטה למשתמש
• הפעלה אינטואיטיבית
• פישוט הליכים ונהלים
• תיווך אנושי

13. • חוק שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות )תיקון
מספר 2 (, התשס"ה 2005
• תקנות נגישות השירות, 2013
הנגשה קוגניטיבית - חקיקה
השירותים החייבים בנגישות הם:
• שירותים הניתנים לכלל הציבור על-ידי גוף ציבורי
• שירותים הניתנים במקום ציבורי
גוף ציבורי הוא כל גוף הנותן שירות לציבור בין אם הוא קטן,
או גדול, בבעלות פרטית או לא, וקיים למטרת רווח או לא.

14. תקנות נגישות השירות
פרק ה': הספקת אמצעי עזר ושירותי עזר בשירות ציבורי
סימן ב': מידע ותקשורת בשירות
התאמות נגישות למידע
29 )א(מידע הנמסר לכלל הציבור ומידע הנמסר באופן פרטני,
על אודות כל שירות ציבורי וכחלק ממנו, בכתב או בעל פה,
לרבות בטפסים, חוברות מידע עלונים ופרסומים הניתנים לכלל
הציבור או לחלק בלתי מסוים ממנו, מכתבים והודעות, וכן מידע
הנמסר באמצעות הטלפון, למעט פרסומות, ולמעט מידע המסופק
באמצעות האינטרנט שחלות עליו הוראות תקנה 35 , יימסר
לבקשת אדם עם מוגבלות, באופן שיבטיח לו נגישות למידע
ולקבלת השירות בכפוף לתקנות המשנה שלהלן

15. תקנות נגישות השירות
פרק ה': הספקת אמצעי עזר ושירותי עזר בשירות ציבורי
סימן ג': שירותי האינטרנט
35 )א( חייב בביצוע התאמות נגישות המספק שירות ציבורי או
מידע על אודות שירות ציבורי באמצעות האינטרנט לכלל הציבור,
לרבות מסמכים, דפים, יישומים וכל מידע אחר המועבר באמצעות
האינטרנט יספק התאמות נגישות לשירות או למידע על אודות
השירות שהוא מספק, לפי התקן הישראלי הנוהג ביום התחילה...

16. תקנות נגישות השירות
פרק ה': הספקת אמצעי עזר ושירותי עזר בשירות ציבורי
סימן ג': שירותי האינטרנט
35 )ב( בשירות אינטרנט המסופק
( 1 ( על ידי רשות ציבורית או בעבורה, יבוצעו התאמות ברמה
AA לפחות של ההנחיות;
( 2 ( על ידי מי שאינו רשות ציבורית או בעבורו, יבוצעו התאמות
ברמה AA לפחות של ההנחיות ובכפוף להוראות שייקבעו לפי
סעיף 19 יב לחוק לעניין נטל כבד מדי; היה החייב פטור מהתאמת
נגישות ברמה AA, יבצע התאמת נגישות ברמה A;

17. תקנות נגישות השירות
פרק ה': הספקת אמצעי עזר ושירותי עזר בשירות ציבורי
סימן ג': שירותי האינטרנט
35 )ב( בשירות אינטרנט המסופק
( 3 ( ההתאמות הנדרשות לפי פסקאות ) 1 ( ו ) 2 ( לא יחולו, לעניין
פישוט לשוני, על מידע המנוסח בלשון משפטית, כגון חוזים,
ציטוט הוראות חיקוק או בלשון מקצועית כגון תשריטים אדריכליים
ודוחות מדעיים; ואולם מידע טקסטואלי המסופק על ידי רשות
ציבורית ייכתב בשפה הברורה וההולמת ביותר את ההקשר
שניתן בו המידע

18. תקנות נגישות השירות
פישוט לשוני - התאמת מידע כך שמבנהו הלשוני פשוט
ותוכנו ברור, ואשר מתקיימים בו ככל האפשר כל אלו:
.1 המידע מכיל את עיקרי הדברים בלבד;
.2 המידע מועבר לפי רצף ברור ומסודר, כגון: סדר פעולות כרונולוגי או
תנאים ותוצאותיהם האפשריות;
.3 המשפטים קצרים ופשוטים תחבירית;
.4 שימוש מרבי באוצר מילים יומיומי ושכיח; שימוש מועט ככל האפשר
בעגה מקצועית, מילים בשפות זרות שאינן בשימוש יומיומי וניבים;
נעשה שימוש במילים או במונחים כאמור, יפורשו בסמוך לאזכור
הראשון שלהם )כגון על ידי הגדרה או דוגמא להמחשה(;
.5 שימוש מועט בראשי תיבות ובקיצורים, לרבות קיצורי פנייה בלשון זכר
ונקבה, כגון "יועצ/ת" חלק/י";
.6 בהתאם להקשר, שימוש מרבי בפעלים בצורת הפעיל ולא הסביל )כגון
"דני כתב את הספר" ולא "הספר נכתב ע"י דני"(
.7 שימוש בסמלול

19. תקנות נגישות השירות
פישוט לשוני - התאמת מידע כך שמבנהו הלשוני פשוט
ותוכנו ברור, ואשר מתקיימים בו ככל האפשר כל אלו:
.1 המידע מכיל את עיקרי הדברים בלבד
.2 המידע מועבר לפי רצף ברור ומסודר
.3 המשפטים קצרים ופשוטים תחבירית
.4 שימוש מרבי באוצר מילים יומיומי ושכיח
.5 שימוש מועט בראשי תיבות ובקיצורים
.6 בהתאם להקשר, שימוש מרבי בפעלים בצורת
הפעיל ולא הסביל
.7 שימוש בסמלול

20. הנגשה קוגניטיבית - חקיקה
29 . )א( מידע הנמסר לכלל הציבור ומידע הנמסר באופן
פרטני... )ד( נותן השירות יספק את המידע... באמצעות
התאמות נגישות אלה:..
( 3 ( דפוס נגיש תוך שימוש בפישוט לשוני בעיצוב ברור
ובסמלול לפי העניין...
( 5 ( בקובץ קול ... תוך שימוש בפישוט לשוני...
( 7 ( באמצעות הקראה...

21. • ת"י 1918 חלק 4 ( 2001 - ברוויזיה(
נגישות הסביבה הבנויה: תקשורת
Accessibility of the built environment: Communication
• ת"י 5568 ( 2013 )
קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט
Web Content Accessibility Guidelines
הנגשה קוגניטיבית - תקינה

22. תקן 1918 - חלק 4
1.3.9 . פישוט לשוני
התאמת מידע כך שתוכנו יהיה ברור ומבנהו הלשוני פשוט.
הפישוט הלשוני כולל את ארגון הרעיונות, הֲמָרָתָם לשפה
פשוטה )ראו הגדרה 1.3.20 (, ושימוש בסמלים )ראו הגדרה
1.3.8 ( לתמיכה בכתוב.

23. תקן 1918 - חלק 4
2.1.5.1 . תוכן מילולי בשלטים חזותיים
תוכן מילולי בשלטים חזותיים יהיה בשפה פשוטה ויתקיימו בו העקרונות הבאים של
פישוט לשוני:
המידע המופיע בשלט יכיל את עיקרי הדברים הנחוצים להעברת המידע בלבד;
המידע יוצג לפי סדר הגיוני )לדוגמה רצף כרונולוגי של פעולות(;
המשפטים יהיו קצרים ופשוטים מבחינה תחבירית;
מילה בסוף שורה תופיע בשלמותה;
אוצר המילים יהיה יום-יומי ושכיח;
ייעשה שימוש מועט ככל האפשר בעגה מקצועית )ז'רגון(, במילים בשפות זרות
שאינן בשימוש יומיומי ובניבים;
ייעשה שימוש במילים שלמות ולא בקיצורים,לדוגמה, לא ייעשה שימוש בקיצורי
פנייה בלשון זכר ונקבה כגון: יועצ/ת או פנה/י ;
ייעשה שימוש בפעלים בצורת הפעיל ולא בצורת הסביל, לדוגמה: "העבר את
הכרטיס בחריץ" )ולא: הכרטיס יועבר בחריץ(;
השימוש במילים ובמונחים יהיה אחיד ועקבי;
מילים המאויתות באופן זהה אך נהגות באופן שונה או בעלות משמעות שונה )מילים
הומוגרפיות, לדוגמה: חוּמה וחוֹמה( ינוקדו.

24. • הקיקח
• תקינה
• ידע מחקרי
• ניסיון / אינטואיציה
הנגשה קוגניטיבית - עפ"י מה?

25. לפני

26. אחרי

27. אחרי

28. פשוט - תודה!
shirayc@adaptit.co.il