TimePad: исследование рынка электронных билетов на мероприятияVladimir Balashov
Российский рынок билетов на мероприятия в 2013 г. вырос на 19%, достигнув отметки в $4,1 млрд. Наибольшие продажи билетов пришлись на сегмент развлекательных мероприятий (концерты, музеи, городские развлечения), за ним следуют билеты на образовательные (семинары, тренинги, личностный рост) и бизнес (конференции, форумы) мероприятия.
Доля электронных билетов на мероприятия по итогам 2013 года составила порядка 15%. «Мы ожидаем, что по итогам 2014 года она вырастет до 20%, а в 2016 году достигнет 45%. Объем всего российского рынка билетов на мероприятия при этом, по нашим расчетам, в 2016 году может достигнуть $7 млрд», — считает генеральный директор компании TimePad Людмила Павлова.
Компания TimePad представляет результаты исследования российского рынка электронных билетов на мероприятия и динамики его развития в период 2012-2014 годов.
Объем всего рынка билетов на мероприятия (купленных офлайн и онлайн) по итогам 2013 года достиг $4,1 млрд, при этом доля электронных билетов на нем составила лишь 15%, что говорит о высоком потенциале для развития e-commerce на данном рынке.
Продажи электронных билетов через открытые Интернет-сервисы (SaaS) растут быстрее всего и в 2013 увеличились на 117%. Для сравнения, это более чем в 3 раза превышает темпы роста продаж электронных билетов на транспорт (авиа-, ж/д- транспорт).
TimePad: исследование рынка электронных билетов на мероприятияVladimir Balashov
Российский рынок билетов на мероприятия в 2013 г. вырос на 19%, достигнув отметки в $4,1 млрд. Наибольшие продажи билетов пришлись на сегмент развлекательных мероприятий (концерты, музеи, городские развлечения), за ним следуют билеты на образовательные (семинары, тренинги, личностный рост) и бизнес (конференции, форумы) мероприятия.
Доля электронных билетов на мероприятия по итогам 2013 года составила порядка 15%. «Мы ожидаем, что по итогам 2014 года она вырастет до 20%, а в 2016 году достигнет 45%. Объем всего российского рынка билетов на мероприятия при этом, по нашим расчетам, в 2016 году может достигнуть $7 млрд», — считает генеральный директор компании TimePad Людмила Павлова.
Компания TimePad представляет результаты исследования российского рынка электронных билетов на мероприятия и динамики его развития в период 2012-2014 годов.
Объем всего рынка билетов на мероприятия (купленных офлайн и онлайн) по итогам 2013 года достиг $4,1 млрд, при этом доля электронных билетов на нем составила лишь 15%, что говорит о высоком потенциале для развития e-commerce на данном рынке.
Продажи электронных билетов через открытые Интернет-сервисы (SaaS) растут быстрее всего и в 2013 увеличились на 117%. Для сравнения, это более чем в 3 раза превышает темпы роста продаж электронных билетов на транспорт (авиа-, ж/д- транспорт).
Особенности зарубежного туризма 2016 — 1 кв. 2017. Следы путешественников в р...Leonid Pustov
Доклада Evgenia Olerinskaya, менеджера сегментов Travel&Tech Industry московского офиса Google Moscow на Конференция TravelHub на выставке ECOM Expo'17
В докладе представлена статистика поисковых запросов Google, анализ поведения пользователей при бронировании поездок, а также портрет российского онлайн путешественника.
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в РоссииData Insight
Компания PayPal и российское исследовательское агентство Data Insight, специализирующееся на изучении рынка онлайн-торговли, представили результаты ежегодного исследования об изменениях потребительского поведения российских интернет-пользователей. Результаты исследования показали, что независимо от изменений экономической ситуации в стране (и отчасти в связи с ними), россияне продолжают активно осваивать возможности сети для покупок и платежей. За последние 12 месяцев всё больше российских интернет-пользователей совершали онлайн-платежи (63% респондентов в 2015 году по сравнению с 50% в 2014 году), делали покупки в зарубежных интернет-магазинах (31% против 18%) и переводили деньги другим людям (49% против 32%).
Анализ того, что крупнейшие российские ритейлеры делают в интернете. Распределение по сегментам, присутствие в онлайне + форматы, конверсия, посещаемость,
Продажа пакетных туров онлайн: опыт топовых аффилиатов Константин Победкин, O...Travelpayouts
Кто и как покупает туры: воронка продаж
Разбираем запросы Wordstat: как найти клиента
На что обратить внимание в разные сезоны
Что работает, а что не работает — разбираем лучшие кейсы
Развитие электонной торговли в России: сдерживающие факторы, угрозы, в чем нужна помощь государства, возможности для компаний, планы выхода на соседние рынки, регулирование трансграничной торговли. По результатам опроса руководителей крупнейших российских интернет-магазинов
Эксперты Группы компаний «Аэроклуб» подвели итоги 2016 года проанализировав бронирования авиа, ж/д билетов, гостиниц и других услуг российскими и зарубежными корпорациями.
ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА: ИТОГИ ПЕРВОГО ПОЛУГОДИЯ 2017 VS 2016 ГОДГруппа компаний Аэроклуб
Эксперты Группы компаний «Аэроклуб» подвели итоги первого полугодия 2017 года и сравнили их с аналогичным периодом 2016 года, проанализировав бронирования авиа, ж/д билетов, гостиниц и других услуг российскими и зарубежными корпорациями.
При подготовке данных использована платформа анализа и отчетов ATOM.
Особенности зарубежного туризма 2016 — 1 кв. 2017. Следы путешественников в р...Leonid Pustov
Доклада Evgenia Olerinskaya, менеджера сегментов Travel&Tech Industry московского офиса Google Moscow на Конференция TravelHub на выставке ECOM Expo'17
В докладе представлена статистика поисковых запросов Google, анализ поведения пользователей при бронировании поездок, а также портрет российского онлайн путешественника.
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в РоссииData Insight
Компания PayPal и российское исследовательское агентство Data Insight, специализирующееся на изучении рынка онлайн-торговли, представили результаты ежегодного исследования об изменениях потребительского поведения российских интернет-пользователей. Результаты исследования показали, что независимо от изменений экономической ситуации в стране (и отчасти в связи с ними), россияне продолжают активно осваивать возможности сети для покупок и платежей. За последние 12 месяцев всё больше российских интернет-пользователей совершали онлайн-платежи (63% респондентов в 2015 году по сравнению с 50% в 2014 году), делали покупки в зарубежных интернет-магазинах (31% против 18%) и переводили деньги другим людям (49% против 32%).
Анализ того, что крупнейшие российские ритейлеры делают в интернете. Распределение по сегментам, присутствие в онлайне + форматы, конверсия, посещаемость,
Продажа пакетных туров онлайн: опыт топовых аффилиатов Константин Победкин, O...Travelpayouts
Кто и как покупает туры: воронка продаж
Разбираем запросы Wordstat: как найти клиента
На что обратить внимание в разные сезоны
Что работает, а что не работает — разбираем лучшие кейсы
Развитие электонной торговли в России: сдерживающие факторы, угрозы, в чем нужна помощь государства, возможности для компаний, планы выхода на соседние рынки, регулирование трансграничной торговли. По результатам опроса руководителей крупнейших российских интернет-магазинов
Эксперты Группы компаний «Аэроклуб» подвели итоги 2016 года проанализировав бронирования авиа, ж/д билетов, гостиниц и других услуг российскими и зарубежными корпорациями.
ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА: ИТОГИ ПЕРВОГО ПОЛУГОДИЯ 2017 VS 2016 ГОДГруппа компаний Аэроклуб
Эксперты Группы компаний «Аэроклуб» подвели итоги первого полугодия 2017 года и сравнили их с аналогичным периодом 2016 года, проанализировав бронирования авиа, ж/д билетов, гостиниц и других услуг российскими и зарубежными корпорациями.
При подготовке данных использована платформа анализа и отчетов ATOM.
Интернет-торговля в России 2014. Годовой отчетData Insight
Глобальное исследование электронной торговли в России за 2014 год. Включает в себя данные по объему рынка, онлайн-покупателям, динамике аудитории, популярности товарных категорий, трансграничной (зарубежной) торговле, способам оплаты, способам доставки товара. А также описывается использование мобильных технологий и критерии выбора магазина покупателями, потенциал роста рынка в ближайшие годы. Исследование построено на комбинации двух опросов населения: в онлайне и в оффлайне. Исследование репрезентативно относительно населения России 18-64 лет
Доклад на КИБ+РИФ 2012 в секции "Туризм"
Как выживать в эпоху перемен на туристическом рынке: Туроператорам, Турагентствам, Сервисам онлайн бронирования.
Travelpayouts: как зарабатывать на travelTravelpayouts
Зарабатывать на travel реально! Смотрите вебинар Travelpayouts, чтобы узнать, как монетизировать travel-трафик:
- личный кабинет вебмастера
- инструменты Travelpayouts: диплинки, баннеры, виджеты, white label, sdk
- офферы сети: Booking.com, Travelata, Level.Travel, Cherehapa, AutoEurope и другие
- как получить бонусы и скидки от unisender, semrush, mail.ru и других сервисов
Продаём экскурсии в интернете? Рост дохода на 200% в годTravelpayouts
Онлайн-рынок экскурсий растёт быстрее других тревел-сегментов и сейчас составляет 10% всего тревел-рынка. Алексей Мальчаков из Tripster рассказывает, как запрыгнуть в нишу с помощью инструментов и офферов Travelpayouts и получить рост дохода с сайта до 200% в год.
4. Тенденции
7,5% 2,5%
Авиа сегмент занимает более половины
онлайн рынка, не являясь при этом
самым прибыльным видом бизнеса!
Тенденции в авиа сегменте:
Замедление темпов роста
90,0%
Снижение маржинальности
за счет уменьшения комиссии от
авиакомпаний
Авиакомпании начинают регулировать
В 2013 году на Biletix
Авиабилеты
Ж/Д билеты
рынок
Прочие услуги
www.biletix.ru
5. Тенденции
Динамика роста рынка замедляется –
в 2012 г. рост лидеров был на сотни %,
в 2013 году – на десятки %
Снижение маржинальности –
c 9% до 4%
Многие авиакомпании сократили комиссии –
Аэрофлот, Трансаэро, S7, Ютэйр
Продолжается падение продаж ЖД билетов –
продажи бумажных ЖД билетов упали на 18%
Макроэкономическая ситуация продолжает влиять на
мобильность населения России
www.biletix.ru
6. Прогнозы на 2014 год
Укрупнение/уход с рынка кого-то из существующих
игроков (Eviterra, Travelmenu, Travolver)
Минимальный разрыв в продажах у основных OTA
(битва за каждого клиента!)
Трудности выхода на рынок новых российских OTA
Выход на рынок западных игроков с большим
финансовым багажом:
ODIGEO: GoVoyages, Opodo, Edreams
Трудности в привлечении инвестиций
www.biletix.ru
7. Угрозы
Стартапы
o
Привлечение инвестиций
o
Hello!
Нахождение ниши
o
Пятачок,
мне кажется,
это какой-то
неправильный
медвед…
Отстройка от конкурентов и
продвижение
Западные игроки
o
Управление из главного офиса
o
Адаптация к российским реалиям
o
Рациональное расходование бюджета
Действующие российские игроки
o
Постоянное появление новых
конкурентов
o
Быстрота изменений
o
Низкая маржинальность
www.biletix.ru
8. Основные проблемы
российских travel стартапов
Большой порог вхождения
Низкая маржинальность
Основная доля рынка поделена
между несколькими крупными
игроками
Особые условия от поставщиков
для старых и крупных игроков
Тренды рынка постоянно меняются
Многие россияне продолжают
не доверять онлайну
Эффект «сарафанного радио» в сети может быть губительным
Низкая технологичность большинства туроператоров
«Теневая сторона» туристического рынка
www.biletix.ru
11. Выводы
Общая экономическая ситуация в стране
сильно отразилась на российском рынке
онлайн-трэвел.
Сейчас на нем будет значительно
труднее запустить масштабный
успешный travel-стартап.
www.biletix.ru
13. Создаем
OTA за 2 недели
Придумываем идею / Ищем западное OTA
и создаем его клон
Привлекаем инвестиции
Создаем продукт
Регистрируем ООО
Подключаемся (КУДА???)
Начинаем работать!
Маркетинг, маркетинг, маркетинг /
Демпинг, демпинг, демпинг
www.biletix.ru
15. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Создание западного клона
:)
Сейчас:
Сайт nnn популярен на западе, а у нас его никто не знает.
Сделаю его клон за 3000$.
:’(
Потом:
Почему пользователи
отваливаются
на этапе бронирования,
а на нескольких стартаппорталах меня назвали
«гнусным плагиатором»?!
www.biletix.ru
16. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Партнерка все решит
:)
Сейчас:
Aviasales крут! Установлю партнерку Aviasales и стану
миллионером, ничего не делая!
:’(
Потом:
Почему у моего сайта нет посещений и продаж?
Наверняка,
партнеры меня обманывают…
www.biletix.ru
17. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Отсутствие маркетинговых исследований на старте
:)
Сейчас:
Все мои друзья бронируют билеты и отели через Интернет! Это круто!
:’(
Потом:
Откуда мне было знать, что комиссия
с 1 проданного авиабилета – 100 рублей?!
www.biletix.ru
18. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Создание «хипстерского» продукта
:)
Сейчас:
Я создам самый нямимишный
проект
и порву всех конкурентов.
:’(
Потом:
Все вокруг – серые обыватели, слишком тупые, чтобы понять что-то в
моем гениальном интерфейсе. И зачем такие люди покупают
авиабилеты?! Колхозники!!!
www.biletix.ru
19. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Недостаток тестирования
:)
Сейчас:
Программист сказал, что у нас все работает. 3 моих друга смогли
забронировать билет.
Запускаемся!
:’(
Потом:
Почему у меня нет продаж?!
www.biletix.ru
20. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Обособленность, нежелание общаться с проф. сообществом
:)
Сейчас:
Выложил ссылку на свой проект в TravelStartups, его все
раскритиковали. Не
буду ничего менять, это они написали из зависти и потому что боятся
сильных конкурентов!
:’(
Потом:
Почему у меня нет продаж?!
Мы сами
с усами!
www.biletix.ru
22. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Использование только одного канала привлечения клиентов
:)
:’(
Сейчас:
Благодаря метапоисковикам я стану лидером рынка
Потом:
Почему мой проект никто не знает?!
www.biletix.ru
23. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Невнимание к отзывам клиентов
:)
и
:’(
Сейчас:
Наш сервис крут, а негативные отзывы о нем пишут только неудачники
конкуренты.
Потом:
Куда делись все клиенты?!
www.biletix.ru
24. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Незнание продукта (при хороших IT-знаниях)
:)
Сейчас:
Свой первый крутой сервис я сделал в 7 классе, а в 10 выиграл
Олимпиаду
Бауманки. Как только я запущу свой travel-сервис, конкуренты смогут
сделать только одно: удавиться!
:’(
Потом:
А чтоооо, авиабилеты можно сдать и обменять????!!!!
www.biletix.ru
25. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Использование программистов на фрилансе
:)
Сейчас:
Оформлять людей в штат слишком дорого. Нашел отличных
программистов
:’(
на фрилансе, плачу им через Webmoney.
Потом:
Почему эти дебилы кинули меня?! Ведь я задержал им перевод всего
на 10 дней!
www.biletix.ru
26. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Привлечение дорогостоящего маркетолога на этапах тестирования
:)
Сейчас:
Как мне повезло, что мне удалось переманить эту звезду маркетинга. И
как
хорошо, что у него оказался еще и знакомый пиарщик. Контекст и сео
скоро
:’(
сделают меня королем рынка, а когда меня увидят в Форбсе, клиенты
сразу
прибегут ко мне!
Потом:
Я уже продал свою Mazda, а продаж так и нет, несмотря на увеличение
трафика и публикацию в «Цукерберг Позвонит». А эти уроды все говорят
об увеличении маркетинговых бюджетов. Боже, зачем я их нанял!
www.biletix.ru
27. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Нагон траффика
:)
Сейчас:
:’(
Потом:
Высокая посещаемость даст мне много продаж
Почему у меня такой трафик и так мало
бронирований?!
Про какую конверсию вы говорите?!
www.biletix.ru
28. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Обилие дополнительных услуг
:)
Сейчас: Чем больше разных услуг я интегрирую, тем больше будет
продаж
:’(
Потом: Неужели дополнительные услуги надо еще
и продвигать?!
:)
Финансовая некомпетентность
Сейчас: Влезу в оборотные средства, и мне за это ничего не будет
:’(
Потом: Аааа кто это меня разыскивает?!
www.biletix.ru
30. Возможности для travel стартапа
Удобные дополнительные сервисы
Контент
Тур. Пакеты
Динамические пакеты
Событийный туризм
Help – сервисы помощи туристам
B2B
…
www.biletix.ru
31. 5 решающих факторов для стартапов
Идея
Команда
Финансирование
Скорость изменений
Эффективная и слаженная работа
www.biletix.ru
32. Залог
успеха
в онлайн трэвел
Технологии + команда
Доступ к низким ценам
(спец. условия поставщиков)
Уникальная «фишка»
Убойный интерфейс
Масштабное продвижение
Возможность привлечения
больших инвестиций
www.biletix.ru
33. Немного практики
Анализируйте рынок (стартап может
хорошо сработать на одном локальном
рынке, но не подойти другому
локальному рынку)
Анализируйте конкурентов,
их возможности и ошибки
Думайте о привлечении
инвестиций с самого начала
www.biletix.ru
34. Немного практики
Отстройтесь от конкурентов
Предлагайте не услуги, а решения
Используйте SMM и PR для продвижения без
бюджета
Используйте аутсорсинг
Внимательно следите за отзывами в сети
и постоянно собирайте обратную связь
Помните, что качество сервиса – лучшая
реклама
Не стремитесь завоевать лояльность за счет
демпинга
www.biletix.ru
36. Если проект не удался
В России
На западе
Отношение команды: «Мы –
кучка неудачников, надо свалить
на Гоа или пойти
программерами по найму».
Отношение общества: негатив и
недоверие к команде.
Клеймо неудачного стартапа
препятствует развитию нового
бизнеса.
Отношение команды: «Мы
научились на своих ошибках и
извлекли полезный опыт. Наш
следующий проект непременно
выстрелит!».
Отношение общества: «Ребята
молодцы, что попробовали свои
силы».
Существует потенциал для
дальнейшего развития.
www.biletix.ru
37. Чтобы предотвратить провал
Заранее просчитать, куда двигаться, если проект не пойдет
“
Закрытие проекта должно происходить осознанно,
своевременно и, по возможности, добровольно.
Гораздо лучше сэкономить свое и чужое время, свои и
чужие деньги и заняться чем-то новым. Инвесторы с
большим доверием отнесутся к команде, вовремя
признавшей свои ошибки, чем к людям, обреченно
катящимся под откос
Александр Туркот,
партнер фонда Maxfield Capital
www.biletix.ru