שימוש אפקטיבי במדיה חברתית, על פי מאמרו של נחום דוניצה

1. שימוש אפקטיבי במדיה חברתית מבוסס על מאמרו של נחום דוניצה

2. הערך את הפוטנציאל חשוב להעריך את הפוטנציאל שיש למדיה חברתית על הקמפיין כולו , לפני שמנסחים אסטרטגיה .

3. בניית האסטרטגיה היחצ " נים צריכים להיות מוכנים עם תוכנית המשלבת פלטפורמות מדיה חברתית במאגר הכלים שלהם .

4. בניית אסטרטגיה הקשבה – חייבים להקשיב !! אז כולם להקשיב ... יש להבין " מי נגד מי " בתוך הרשת החברתית , מה קורה בזירה וכו '. ניטור – יש להתאים את האסטרטגיה לקהל המשתמשים ברשתות השונות , ולהתייחס לכל רשת בנפרד . זיהוי דוברים מטעמך – יש להתאים את המגיב לסיטואציה . חשוב להציג " חזית מאוחדת ".

5. בניית אסטרטגיה קביעת עדיפויות – לנסות להבין למה צריך להתייחס ולמה לא , ומתי . דוגמת דומינוס פיצה . עקביות - יש להקפיד על נוכחות רציפה , ועל עקביות המסרים ואיכותם . חפש איכות , לא כמות . הערך את ההשפעה – הפעל טכניקות למדידת ההשפעה של המהלך , איכותו ותרומתו לארגון .

6. דומינוס פיצה ליוטיוב עלה סרטון ובו נראים שני עובדים ברשת דומינוס " משחקים " באוכל של לקוח . רק אחרי יומיים , בהם הושמצה החברה באמצעי מדיה חברתית ברשת , טרח המנכ " ל להגיב בשם החברה . הנזק שבנתיים נגרם היה גדול . צריך לא רק לנטר , אלא לדעת גם איפה , מתי , וכיצד להגיב .

7. התחייבות – יש להתמיד במדיה החברתית לאורך תקופה , ולשלבה באסטרטגיה התקשורתית . בניית אסטרטגיה