Расскажем, как связать онлайн-рекламу с продажами в магазинов на примере крупнейшей в России и Европе мультибрендовой сети "Снежная королева". Также поговорим о том, как эту связь можно будет использовать в будущем. Слайды для выступления на конференции hybridconf.ru 2016. Видео выступления: https://youtu.be/t3cdpMMoqE8
- Какие источники рекламы использовать, когда клиенту нужны и звонки и транзакции? Тестирование и отбор
- Какой вид таргетинга в КМС лучше?
- LifeTimeValue пользователя в зависимости от источника (в план, но не в тезисы)
и много других полезных нюансов, которые могут пригодиться для развития вашего бизнеса.
Расскажем, как связать онлайн-рекламу с продажами в магазинов на примере крупнейшей в России и Европе мультибрендовой сети "Снежная королева". Также поговорим о том, как эту связь можно будет использовать в будущем. Слайды для выступления на конференции hybridconf.ru 2016. Видео выступления: https://youtu.be/t3cdpMMoqE8
- Какие источники рекламы использовать, когда клиенту нужны и звонки и транзакции? Тестирование и отбор
- Какой вид таргетинга в КМС лучше?
- LifeTimeValue пользователя в зависимости от источника (в план, но не в тезисы)
и много других полезных нюансов, которые могут пригодиться для развития вашего бизнеса.
Управление интернет-рекламой по ROI: методология, инструменты, кейсы. Анатоли...SPECIA
1. Что такое Performance Marketing?
2. Какие KPI стоит ставить, как их измерять, и почему так важен именно ROI?
3. Почему CPO (CPA, CTL) – не самое главное?
4. Как будем собирать данные?
5. Что такое GTM? И почему лучше работать с ним?
6. Как интерпретировать данные и на что они влияют?
7. Что по инструментам?
8. Что даёт автоматизация контекста?
9. Зачем нужен call tracking?
10. А что делать с брендовым номером?
11. Какие виды рекламных источников можно отследить?
12. Какие результаты?
Открыл AutomobileCONF 2016 директор по маркетингу и PR CoMagic Валерий Пащенко с докладом «Насколько важен каждый клиент?». В нем были презентованы результаты исследования CoMagic по работе со звонками, проведенного среди 150 российских автодилеров.
Хорошие новости — российские автодилеры, в среднем, на отлично отрабатывают первичные обращения потенциальных клиентов и доводят их до следующего этапа воронки продаж. Здесь на высоте и технологии, и люди — звонки оперативно принимаются колл-центрами, менеджеры применяют и успешно реализуют эффективные скрипты и техники продаж. Например:
начать разговор с оператором автосалона за время в пределах 20 секунд у звонящих клиентов получается в 68% случаев;
91% менеджеров уверенно отвечают на вопросы потенциального покупателя о наличии, стоимости и комплектации автомобиля;
не грузят клиента лишними опциями и делают четкое предложение, основанное на потребностях собеседника, 67% менеджеров;
записывают контакты потенциального клиента 84% менеджеров.
Плохие новости — явные проблемы наблюдаются с контролем точек соприкосновения клиентов с брендом и отслеживания всей цепочки его взаимодействия с компанией. Все это непосредственно отражается на организации дальнейшего общения с клиентом и обработке его повторных обращений. Например, перезвонить и поинтересоваться, почему клиент пропустил назначенный тест-драйв, менеджеры автосалонов решили всего в 28% случаев. И, судя по всему, занесли контакты и данные о потенциальных клиентах в CRM только в 14% компаний. В остальных 87% представляться и рассказывать предысторию общения с компанией при повторном звонке пришлось заново
AutomobileCONF 2016 (CoMagic)
Performance marketing – ключ к эффективности! Основные KPI, настройка, отслеж...CubeLine Agency
Почему Performance marketing – это ключ к эффективности? Каие инструменты и технологии используются в рамках Performance marketing? В чём сила и актуальность этой методологии?
Анатолий Соболев, CEO интернет-агентства CubeLine:
- Основные KPI, настройка, отслеживание, интерпретация и дальнейшие действия.
- Синергия технологий.
- Оптимизация кампаний, площадок и стратегий.
Вы этого не видели! Как на самом деле общаются с вами посетители вашего сайтаCoMagic
- Как выглядит процесс покупки с точки зрения коммуникаций/обращений?
- Сколько раз посетитель обращается в компанию прежде чем сделать заказ. Какие каналы коммуникаций для этого использует.
- Что мы не видим, используя "стандартные инструменты веб-аналитики".
- Какие выводы из этого можно извлечь.
Вебинар для специалистов, которые хотят подробнее разобраться что такое utm-метка, зачем она нужна, где ее проставлять и почему кол-трекинг постоянно их запрашивает.
Программа лояльности как инструмент роста прямых интернет-продаж: опыт AZIMUT...Oleg Ulyansky
1. Программа лояльности как инструмент перформенс-маркетинга: продвижение отелей через преимущества программы.
2. Немедленные льготы для участника, начиная с первой покупки:
- Легко вступить,
- Легко сэкономить,
3. Стимулирование повторного бронирования: что работает, что не работает.
4. Как присоединить к программе лояльности клиентов, лояльных маркетплейсам.
Управление интернет-рекламой по ROI: методология, инструменты, кейсы. Анатоли...SPECIA
1. Что такое Performance Marketing?
2. Какие KPI стоит ставить, как их измерять, и почему так важен именно ROI?
3. Почему CPO (CPA, CTL) – не самое главное?
4. Как будем собирать данные?
5. Что такое GTM? И почему лучше работать с ним?
6. Как интерпретировать данные и на что они влияют?
7. Что по инструментам?
8. Что даёт автоматизация контекста?
9. Зачем нужен call tracking?
10. А что делать с брендовым номером?
11. Какие виды рекламных источников можно отследить?
12. Какие результаты?
Открыл AutomobileCONF 2016 директор по маркетингу и PR CoMagic Валерий Пащенко с докладом «Насколько важен каждый клиент?». В нем были презентованы результаты исследования CoMagic по работе со звонками, проведенного среди 150 российских автодилеров.
Хорошие новости — российские автодилеры, в среднем, на отлично отрабатывают первичные обращения потенциальных клиентов и доводят их до следующего этапа воронки продаж. Здесь на высоте и технологии, и люди — звонки оперативно принимаются колл-центрами, менеджеры применяют и успешно реализуют эффективные скрипты и техники продаж. Например:
начать разговор с оператором автосалона за время в пределах 20 секунд у звонящих клиентов получается в 68% случаев;
91% менеджеров уверенно отвечают на вопросы потенциального покупателя о наличии, стоимости и комплектации автомобиля;
не грузят клиента лишними опциями и делают четкое предложение, основанное на потребностях собеседника, 67% менеджеров;
записывают контакты потенциального клиента 84% менеджеров.
Плохие новости — явные проблемы наблюдаются с контролем точек соприкосновения клиентов с брендом и отслеживания всей цепочки его взаимодействия с компанией. Все это непосредственно отражается на организации дальнейшего общения с клиентом и обработке его повторных обращений. Например, перезвонить и поинтересоваться, почему клиент пропустил назначенный тест-драйв, менеджеры автосалонов решили всего в 28% случаев. И, судя по всему, занесли контакты и данные о потенциальных клиентах в CRM только в 14% компаний. В остальных 87% представляться и рассказывать предысторию общения с компанией при повторном звонке пришлось заново
AutomobileCONF 2016 (CoMagic)
Performance marketing – ключ к эффективности! Основные KPI, настройка, отслеж...CubeLine Agency
Почему Performance marketing – это ключ к эффективности? Каие инструменты и технологии используются в рамках Performance marketing? В чём сила и актуальность этой методологии?
Анатолий Соболев, CEO интернет-агентства CubeLine:
- Основные KPI, настройка, отслеживание, интерпретация и дальнейшие действия.
- Синергия технологий.
- Оптимизация кампаний, площадок и стратегий.
Вы этого не видели! Как на самом деле общаются с вами посетители вашего сайтаCoMagic
- Как выглядит процесс покупки с точки зрения коммуникаций/обращений?
- Сколько раз посетитель обращается в компанию прежде чем сделать заказ. Какие каналы коммуникаций для этого использует.
- Что мы не видим, используя "стандартные инструменты веб-аналитики".
- Какие выводы из этого можно извлечь.
Вебинар для специалистов, которые хотят подробнее разобраться что такое utm-метка, зачем она нужна, где ее проставлять и почему кол-трекинг постоянно их запрашивает.
Программа лояльности как инструмент роста прямых интернет-продаж: опыт AZIMUT...Oleg Ulyansky
1. Программа лояльности как инструмент перформенс-маркетинга: продвижение отелей через преимущества программы.
2. Немедленные льготы для участника, начиная с первой покупки:
- Легко вступить,
- Легко сэкономить,
3. Стимулирование повторного бронирования: что работает, что не работает.
4. Как присоединить к программе лояльности клиентов, лояльных маркетплейсам.
Прогрессивные тенденции и технологии в интернет-маркетинге для крупных игроко...SPECIA
Тренд сегодняшнего дня — это сквозное целеполагание для рекламных кампаний, SEO, систем аналитики и самого сайта. Современные виды интеграций позволяют запускать новые комбинации хорошо известных инстументов, получать новые возможности. Мы рассмотрим пару интересных связок:
— Система управления сайтом принимает участие в управлении рекламой
— Привлекаем через контекст, продаем через SEO
— Используем управляющие сигналы с органического трафика для управления рекламными кампаними
Технология CallTracking: грамотное сокращение рекламного бюджетаborovoystudio
Технология CallTracking: грамотное сокращение рекламного бюджета
Какой должна быть конверсия сайта?
Как сократить неэффективную часть рекламного бюджета?
Какая реклама самая эффективная?
Докладчик: Александр Огородников, руководитель проектов компании CallTracking
Спикер:
Василий Рий
Основатель и владелец компании Leeloo.ai
От спикера:
Стратегия, тактика и технологии создания потока покупателей в B2B и B2C бизнесы используя мессенджеры, чат-боты и Искусственный Интеллект
На вебинаре Вы узнаете:
- Как создать подписную базу с 90% читаемостью сообщений;
- Чат-боты в Facebook, Telegram, Skype и Viber для автоматизации продаж и поддержки клиентов;
- Посадочные страницы с подпиской в один клик и 50% конверсией в подписчика (без имени и e-mail);
- Новые методы и инструменты превращения SEO-трафика в подписчиков и клиентов;
- Зачем и как использовать технологии сбора данных кредитных карт и прием оплат в один клик для существенного увеличения прибыли.
Данный вебинар будет интересен:
- Интернет-маркетологам;
- Владельцам бизнеса и руководителям;
-Начинающим специалистам.
--------------------------------------------
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на канал WebPromoExperts! - http://bit.ly/YouTube_WPE
--------------------------------------------
- Еженедельный ДАЙДЖЕСТ (e-mail рассылка) - http://bit.ly/e-mail-wpe
- FACEBOOK: https://www.facebook.com/webpromoexperts
- ВКонтакте: https://vk.com/webpromoexperts
--
Академии интернет-маркетинга WebPromoExperts http://bit.ly/site_wpe-academy
Блог Академии: http://bit.ly/blog_wpe-academy
--
Организатор: Агентство эффективного интернет-маркетинга WebPromo: http://www.web-promo.ua/
"Контекстная реклама и поисковая оптимизация – что и как нужно оценивать на самом деле." Доклад Евгения Шевченко на конференции "Поисковая оптимизация и продвижение сайтов" (
Москва, 27 ноября 2009 г..)
Доклад на Riw 2014 Антон Черноталов "Из оффлайна в онлайн"Моризо
Большая часть классического ритейла обладает неимоверным количеством стереотипов, связанных с переходом на торговлю в интернет. Мы знаем: проектирование и планирование на этапе запуска позволят двукратно повысить прибыль на выходе.
Как заранее просчитать риски в выбранной нише интернет-торговли;
Особенности бизнес-процессов при переходе из оффлайна в онлайн;
Типовые ошибки и способы их предотвращения;
Формулы сравнения доходности инвестиций в оффлайн- и онлайн торговлю.
Digital маркетинг в Україні - як розиватись даліEugen Shevchenko
У своїй доповіді на конференції iForum 2023 Євген Шевченко, засновник і керівник діджитал агенції UAMASTER, розповів про те, як змінилася стратегія і тактика діджитал маркетингу під час війни в Україні.
Шевченко зазначив, що під час війни діджитал маркетинг став ще більш важливим інструментом для бізнесу. Він дозволяє компаніям залишатися на зв'язку з клієнтами, налагоджувати нові канали збуту та підтримувати довіру споживачів.
Однак, під час війни діджитал маркетинг також став більш складним і ризикованим. Бізнесу потрібно враховувати нові реалії, такі як:
Зміна поведінки споживачів. Під час війни споживачі більш схильні до емоційних покупок, а також до пошуку інформації про безпеку та підтримку.
Зменшення бюджету на маркетинг. Багато компаній були змушені скоротити бюджет на маркетинг через економічні труднощі, викликані війною.
Зростання ризику кібератак. Під час війни компанії стали більш уразливими до кібератак.
Шевчук запропонував ряд рекомендацій щодо стратегії і тактики діджитал маркетингу під час війни. Зокрема, він радив компаніям:
Зосередитися на найважливіших цілях. Під час війни бізнесу потрібно визначити найважливіші цілі маркетингу, такі як підтримка довіри споживачів або налагодження нових каналів збуту.
Скористатися новими можливостями. Війна відкрила нові можливості для маркетингу, такі як зростання онлайн-торгівлі або підвищення ролі соціальних мереж.
Забезпечити безпеку. Бізнесу потрібно вжити заходів для захисту своїх цифрових активів від кібератак.
Ось деякі конкретні тактики, які можна використовувати для діджитал маркетингу під час війни:
Зосередитися на контенті, який відповідає актуальним потребам споживачів. Наприклад, бізнес може створювати контент, який інформує споживачів про безпеку, підтримку або інші актуальні теми.
Використовувати соціальні мережі для зв'язку з клієнтами. Соціальні мережі є важливим каналом зв'язку з клієнтами під час війни. Бізнес може використовувати соціальні мережі для поширення інформації про свою діяльність, а також для підтримки зв'язку з клієнтами.
Впровадити персоналізований маркетинг. Персоналізація маркетингу дозволяє компаніям створювати більш релевантні повідомлення для своїх клієнтів. Під час війни персоналізація маркетингу є особливо важливою, оскільки вона допомагає компаніям підтримувати довіру споживачів.
Загалом, діджитал маркетинг залишається важливим інструментом для бізнесу під час війни. Однак, бізнесу потрібно адаптувати свою стратегію і тактику маркетингу до нових реалій. https://uamaster.com/
iForum 2021 - як підвищити ефективність комунікації завдяки використанню брендформанс маркетингу. Більше інформації на сайті https://uamaster.com
Євген Шевченко - Засновник digital-агенції UAMASTER.
24 роки досвіду в маркетингу.
Агенція входить в TOP-15 всесвітнього рейтингу Clutch.
В портфоліо агенції роботи для 19 з топ-100 компаній України, а також компаній з рейтингу Fortune-500.
Викладач digital маркетингу на MBA програмах.
Консультант EBRD та USAID.
Brandformance маркетинг — це результат еволюційного розвитку методик онлайн комунікацій, що полягає в поєднанні кращих методик performance маркетингу та іміджевих рекламних кампаній.
Digital стратегия - стратегия интернет-маркетинга - как избавиться от хаосаEugen Shevchenko
Как побороть хаос в маркетинге и digital. Презентация Евгения Шевченко на iForum-2019.
Какие методологии нужны каждой компании, чтобы выстроить системный интернет-маркетинг и увеличить продажи.
* 12 фишек интернет-маркетинга - Евгений Шевченко, UAMASTER *Eugen Shevchenko
Презентация Евгения Шевченко для конференции Digital Evolution Forum, 30.10.2018. Узнай как увеличить эффективность твоего интернет-маркетинга и получить больше клиентов из интернета.
***
Интернет-реклама. Интернет-маркетинг. Digital маркетинг.
3 самые популярные ошибки маркетологов в интернет-рекламе и онлайн коммуникацияхEugen Shevchenko
Или истории о том, как пролюбить бюджет, совершая глупейшие действия. Будет полезно маркетологам и digital-специалистам. Реклама, маркетинг, интернет-реклама, Digital маркетинг.
Также смотрите видео на https://www.youtube.com/acekievua
Как спрыгнуть с иглы отельных агрегаторов. Реклама в интернете для отелей сво...Eugen Shevchenko
Презентация доклада Евгения Шевченко (UaMaster) на конференции "Форум Гостеприимства", Киев, 30 марта 2017 года. Маркетологам гостиниц будет полезно :)
Узнайте, какие показатели и метрики являются ключевыми при размещении рекламы в интернете. На эффективность рекламы влияет не только точность настройки инструментов рекламной кампании, но и много других факторов: постановка задачи, коммуникации в команде, тестирование новых инструментов и пр.
2. Занимаюсь интернет-рекламой с 1999 г.
Самый полезный интернет-маркетолог
Украины (MMR, 2009)
Вхожу в ТОР-35 рекламистов Украины в
возрасте до 35 лет (MMR, 2013)
Евгений Шевченко
3. Об агентстве UaMaster
№1 в рейтинге удовлетворенности клиентов в категории
«Digital и интернет-агентства» (MMR, 2012 г.)
Лучшее интернет-агентство в Украине (Яндекс, 2008 г.).
2 место в номинации «медийная реклама» на конкурсе
Propeller Digital (2011 г.).
Входим в ТОП-5 интернет-агентств Украины (Google, 2013 г.).
Входим в ТОП-10 интернет-агентств Украины (ВРК 2011, 12 г.).
Работаем с 2004 года. Более 40 человек в штате.
12. Простая математика
Сколько вашей ЦА в онлайне?
Используйте Gemius и inMind (например, 7 млн чел.)
Рассчитайте покрытие 60-70% ЦА (4,5 млн чел)
Сделайте медиаплан, обеспечивающий покрытие в
65% ЦА + нужную частоту контакта. Охват всегда*
будет больше покрытия ЦА (эффективного охвата).
7,8 млн охвата * 3 показа * 25 грн СРМ = 585 тыс. грн.
13. Сужайте ЦА (нацеливаемся на ядро)
Выбирайте сайты по эффективной цене, а не прайсовой
Регулируйте охват и частоту
Избегайте пересечения аудиторий
Торгуйстесь :)
14. eCPM = CPM / Доля ЦА
Например, СРМ = 20 грн.,
Доля ЦА = 20%.
eCPM?
16. Баннерная реклама для «ИНТЕРТЕЛЕКОМ»
Задача: Реклама 3 тарифных планов на разные ЦА
с минимальным пересечением.
Результат: Получен охват более 4 млн пользователей,
с минимальным пересечением.
17. • Какие настройки необходимы
• для получения оптимального
• результата?
45. Оценка эффективности
• Охват (Информирование)
• Продажи (Формирование спроса)
• CTR (Вовлечение)
• До/После (узнаваемость, отношение)
• Клики и СРС
• Страницы и Время пользователя
• Показатель отказов
• Путь по сайту
• Целевые действия
46. 1.Ставим Google Analytics (это бесплатно!)
2.Помечаем ссылки
3.Смотрим в разрезе площадка/баннер
4.Не эффективные - выключаем «на лету»
5.Учитываем в следующих кампаниях
50. Исследования: Соцдем + Postclick
Доля
показов, ЦА
Доля
Кликов,
ЦА
CTR, СРЕ
ДНИЙ
CTR, не
ЦА CTR, ЦА
site A 20,60% 66,00% 0,31% 0,13% 1,00%
site B 27,30% 50,00% 0,54% 0,37% 0,99%
site C 20,50% 65,10% 0,98% 0,43% 3,09%
51. Изменение отношения к бренду
PRE-TEST
N=700
9%
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
5%
НАМЕРЕНИЕ ПОКУПКИ
42%
ЗНАНИЕ С ПОДСКАЗКОЙ
25%
ЗНАНИЕ РЕКЛАМЫ
POST-TEST
N=700
9%
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
6%
НАМЕРЕНИЕ ПОКУПКИ
45%
ЗНАНИЕ С ПОДСКАЗКОЙ
26%
ЗНАНИЕ РЕКЛАМЫ
+20%
52. Синергия баннерной и контекстной рекламы
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
0
20
40
60
80
100
120
140
160
23.03.2012
26.03.2012
29.03.2012
01.04.2012
04.04.2012
07.04.2012
10.04.2012
13.04.2012
16.04.2012
19.04.2012
22.04.2012
25.04.2012
28.04.2012
01.05.2012
04.05.2012
07.05.2012
10.05.2012
13.05.2012
16.05.2012
19.05.2012
22.05.2012
25.05.2012
28.05.2012
31.05.2012
03.06.2012
06.06.2012
09.06.2012
12.06.2012
15.06.2012
18.06.2012
21.06.2012
24.06.2012
27.06.2012
30.06.2012
03.07.2012
06.07.2012
Число показов по запросу Переходы CTR объявлений
Poly. (Число показов по запросу) Poly. (Число показов по запросу)
В период проведения баннерной РК (выделенный диапазон) наблюдается
пик роста показателей количества показов (запросов) и CTR по названию
бренда в контекстной РК.
Баннерная РК положительно повлияла на интерес пользователей к бренду и
способствовала повышению эффективности контекстной РК.
53.
54. Оценка эффективности РК для Дельта Банк
Задача: Оценка эффективности рекламного сообщения при
проведении баннерной рекламной кампании.
Решение: Определение эффективности по каждому кадру.
60. Бонусы от UaMaster
Хотите 3 совета по интернет-рекламе?
Напишите е-мейл с темой «хочу 3 совета»
на order@uamaster.com
Интернет-агентство UaMaster
Комплексные решения в интернет-рекламе
для вашего бизнеса. Баннерная и
контекстная реклама, SEO, SERM, SMM.
Подробности на http://uamaster.com