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スタートアップがやるべき広報とは?
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Kyoko Kato
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陥りがちな失敗パターンも含めて書いてみました。
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スタートアップがやるべき広報とは?
1.
スタートアップが やるべき広報とは?
2.
スタートア ップがやる べき広報と は 売り上げに繋がる広報 EXITに繋がる広報 会社の成長ステージに合 わせ、継続できる仕組み づくり 会社のイメージ向上、知 名度向上に繋がる広報 (採用広報に直結) ビジネスに「関係ある」 人・会社(ステークホル ダー)と「継続的に」 「良好な」関係を作る手 段として実施
3.
スタートア ップが選び やすいパタ ーン • 人事または秘書が兼務(立ち上がりまでに時間がかかる) • 新人を突然広報担当に(立ち上がりまでに時間がかかる) •
社長が片手間にPR TIMESを使って配信(それを広報と呼 ぶ・・・) • 広報の有名人を引き抜く(有名人に「いてもらう」体制が できていなければまた別の会社に引き抜かれてしまう。) • PR会社に依頼する(できれば大手がいいなぁ・・・と思 う。それで超有名な会社が頼んでいるところに依頼するがそ の会社は無名な会社向けの広報に慣れていない) • フリーランスのPRの人にお願いする(そういえば、PRの 仕事している友人がいたっけ・・・とよく調べないでとりあ えず依頼)
4.
新人が突 然広報担 当に/人事 または秘 書が兼務 その人に能力があればなんとかなる(運任せ。それでいい?そんな超人にはなかなか出会 えない)。 やりたい人と、できる人は違う(理想を言えば、経営部門やマーケティングと密に連携を 取り、適切な情報発信の出来る人が担当すべき) 立ち上がりには時間がかかる。 新サービスの露出のタイミングまでに人が育たない可能性。 選定した人が広報に不向きだと時間的なロスも大きい。 Wantedly更新、イベント運営などを全部引き受けて疲弊してしまう(やればやるほど仕 事が増えてしまう可能性。目的追求ではなく手数の多さが評価されてしまう) 利点としては新人を広報にすればPR会社より断然リーズナブル 参考記事(取材を受けました):https://webtan.impress.co.jp/e/2018/02/14/28175
5.
社長が片手 間にPR TIMES使っ て配信 • リーズナブル(スタートアップは条件を満たせば無 料、通常は3万円) • アーリーステージならあり •
PR TIMESは非常によくできたツール。しかし、サ ービスを使って記事になるためにはテクニックが必要 (大量のプレスリリースが配信されているので、下手 なプレスリリース、つまらないプレスリリースはあっ という間に埋もれて、読んでもらえない) • 記事のネタ元はプレスリリースだけじゃない(気に なった記事のプレスリリースが出ているか調べると出 ていないことも多い) • せっかくのネタが埋もれてしまって機会損 失・・・?(PR Times上に履歴がたまるだけで記事 にならない)
6.
広報の有名 人を引き抜 いて垂直立 ち上げ • すでに記者とのコネクションを持っている • すぐにメディア露出が増える •
ただし、劇薬(某PR関連企業Sさんの受け売り) • 注目されるのはプロダクトの力ではない • 有名人が去るまでに、自社の魅力を高め、広報体 制を作らないと、元の木阿弥 • 有名人は引き抜かれやすい • 有名人を引き抜くなら、ある程度会社が大きくな ってそれなりの待遇ができるようになってから。そ うしないとすぐに抜けてしまう&その人の能力を活 かしきれない。
7.
PR会社に依 頼する • 費用がかさんでしまう(ベンチャー企業が想定しているより費用 がかかる) • 大手の場合、月額定額100万円前後が一般的 •
既に予算があるもしくは、PRに最初から力を入れる企業向け。 • 外部の会社と一緒に動く「ノウハウ」を持っている担当者むけ (仕事の依頼にもノウハウが必要。情報は「非対称」ノウハウがな いのに依頼すると、おかしな方向に行ってしまうことも「とにかく 取材のアポを取ってくれ」ではダメ) • 失敗しないPR会社の選び方はこちら(私が書いた記事です) • http://mag.sendenkaigi.com/kouhou/201709/prguide- 2017/011424.php • 無名の会社を有名にするノウハウと、有名な会社の広報活動をサ ポートするノウハウは異なるのでベンチャーの支援経験があるとこ ろを選んだ方がいい
8.
フリーラ ンスのPR の人に頼 む サービス内容・金額が個人により大きく異なるが法人に依頼するより もリーズナブル 何をどこまでやってくれるかの見極めが必須(それぞれ専門性も違う。 戦略なのか、代行なのか、記者と繋いでくれればそれでいいのか) 過去の実績、人の紹介などでの選定が良い(名前が有名な人は忙しす ぎて細かく対応してもらえないケースもあるのでアドバイスをもらう にはいいけど実務を代行してもらうのには不向きなことも) 単に知り合いだからといって依頼しない(得意分野、サービス内容を 調べて依頼)
9.
一体どうす るのがいい のか? 最初は少し自力でやって見て、 本なども読んで、有名人の講演も 聞いて、広報がどういうものなのかをざっくり体験。 その後、社内や外部の方で適任の人がいたらその人を広報担当に しつつ幹部層がサポート 社内にノウハウがない場合、外部のプロからナレッジトランスフ ァーしてもらい、社内の広報担当を育てる。 しばらくは戦略部分は経営層が行う。(まずは広報担当には現場 力をつけてもらう) 育ってきたら、だんだんと経営計画に基づいた広報計画を立てさ せるようにする。(現場力に加えてマネジメント力) 将来的には社内に広報部門を作る+PR会社の組み合わせが最強。 難しい場合は、どちらに重きを置くのか早めに決めておく
10.
現場力の向 上はどうす れば? • 現場力向上には、 • PR会社の伴走サービス(数ヶ月〜のOJT型の ナレッジトランスファー。弊社もやってます。 新興のPR会社でこのサービスを提供するとこ ろも増えている印象) •
有料の講習会(日本PR協会、宣伝会議など で実施。ちゃんと基本から体系立てて学べる ものを!無料セミナーだけで学べる人もいる けどそれはよほど才能のある担当者のみ。そ んな担当はなかなか見つからない) • オンライン勉強会なもの?(弊社もやってま す「ビーコミPRクラブ」)などを組み合わせ る必要性がある。
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