Download as PDF, PPTX
More Related Content
แรงจูงใจในการทำงาน
- 1.
- 2.
- 3. กำรโน้มน้ำวและสร้ำงแรงจูงใจให้พนักงำนเป็นสิ่งที่หลำย องค์กำรมักมีปัญหำไม่แตกต่ำงกันในปัจจุบันนี้ ว่ำไปแล้วเรื่องหนึ่งที่สำคัญก็คือ กำรที่คนทำงำนขำดแรงจูงใจที่จะทำงำนให้ได้งำนตำมเป้ำหมำย ซึ่งมักจะเกิดมำ จำกสำเหตุสำรพัดที่เห็นได้ชัดก็คือ กำรที่พนักงำนขำดแรงจูงใจในกำรทำงำนมัก เกิดจำกสำเหตุหลำยอย่ำงซึ่งได้แก่ กำรคัดเลือกบุคลำกรที่ยังบกพร่อง กำรกำหนด เป้ำหมำยของงำนที่ไม่เด่นชัด ควำมสำคัญของกำรจูงใจในแง่ของกำรทำงำน คือ กำรนำ องค์ควำมรู้ในเรื่องของแรงจูงใจไปประยุกต์ใช้ในกำรจูงใจ ให้บุคคลในองค์กำร ต่ำง ๆ มีควำมสนใจ มีควำมกระตือรือร้น ใช้ศักยภำพที่มีอยู่อย่ำงเต็มที่ มีควำม กระตือรือร้น ในกำรทำงำน ร่วมแรงร่วมใจในกำรทำกิจกรรมและกำรทำงำน เพื่อให้องค์กำรบรรลุเป้ำหมำย
- 4. วัตถุประสงค์ เพื่อศึกษำแนวคิดของกำรจูงใจจำกทฤษฎีต่ำง ๆ ที่มีควำมเกี่ยวข้องกับ แนวคิดของกำรกำรจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์เพื่อใช้เป็นส่วนประกอบในกำรวิเครำะห์ถึง คุณสมบัติของบุคคลที่ยกมำเพื่อใช้ศึกษำซึ่งก็คือ Uchiyamada Takachi รอง ประธำนคณะกรรมกำร บริษัท คอร์ปอเรชั่นโตโยต้ำมอเตอร์ หัวข้อที่จะนำเสนอ แนวคิดทฤษฎีกำรจูงใจ ที่มีเนื้อหำเกี่ยวกับกำรจูงใจในด้ำนกำรมุ่งเน้น ประสิทธิภำพ ประสิทธิผล ที่นำเสนอในบทที่ 2 เพื่อใช้เป็นแนวทำงในกำรศึกษำ กำรจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ โดยจะขอทำกำรศึกษำกำรจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ของ Uchiyamada Takachi รองประธำนคณะกรรมกำร บริษัท คอร์ปอเรชั่นโต โยต้ำมอเตอร์ รวมไปถึงกำรวิเครำะห์กำรจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ กำรสรุปกำรวิเครำะห์ และข้อเสนอแนะสิ่งที่ควรเพิ่มเติม
- 5. ควำมหมำยของกำรจูงใจ แรงจูงใจ (Motive) เป็นคำที่มำจำกคำภำษำละตินที่ว่ำ Movere ซึ่ง หมำยถึง เคลื่อนไหว (Move) ดังนั้น คำว่ำแรงจูงใจจึงมีกำรให้ควำมหมำยไว้ต่ำง ๆ กัน ดังนี้ แรงจูงใจ หมำยถึง บำงสิ่งบำงอย่ำงที่อยู่ภำยในตัวของบุคคลที่มีผลทำให้ บุคคลต้องกระทำ หรือเคลื่อนไหว หรือมีพฤติกรรมในลักษณะที่มีเป้ำหมำย (โนว่ำแอ็ค. 2550: ออนไลน์ อ้ำงอิงจำก Walters.1978: 218) หรือกล่ำวอีกนัยหนึ่งก็คือ แรงจูงใจ เป็นเหตุผลของกำรกระทำ นั่นเอง แรงจูงใจ หมำยถึง สภำวะที่อยู่ภำยในตัวที่เป็นพลัง ทำให้ร่ำงกำยมีกำร เคลื่อนไหวไปในทิศทำงที่มีเป้ำหมำย ที่ได้เลือกไว้แล้ว ซึ่งมักจะเป็นเป้ำหมำยที่มีอยู่ใน สิ่งแวดล้อม (โนว่ำแอ็ค. 2550: ออนไลน์ อ้ำงอิงจำก Loundon and Bitta.1988: 368)
- 6. ส่วนกำรจูงใจ (Motivation) เป็นเงื่อนไขของกำรได้รับกำรกระตุ้นซึ่งมี ผู้ให้ควำมหมำยของคำว่ำ กำรจูงใจไว้ ดังนี้ กำรจูงใจ หมำยถึง แรงขับเคลื่อนที่อยู่ภำยในของบุคคล ที่กระตุ้นให้ บุคคลมีกำรกระทำ(โนว่ำแอ็ค. 2550: ออนไลน์ อ้ำงอิงจำก Schiffman and Kanuk. 1991: 69) กำรจูงใจ เป็นภำวะภำยในของบุคคลที่ถูกกระตุ้นให้กระทำพฤติกรรม อย่ำงมีทิศทำงและต่อเนื่อง (โนว่ำแอ็ค. 2550: ออนไลน์ อ้ำงอิงจำก Anita E. Woolfolk. 1995) จำกคำอธิบำยและควำมหมำยดังกล่ำว จึงสรุปได้ว่ำ กำรจูงใจ เป็นกระบวนกำรที่บุคคลถูก กระตุ้นจำกสิ่งเร้ำโดยจงใจ ให้กระทำหรือดิ้นรนเพื่อให้ บรรลุวัตถุประสงค์บำงอย่ำง ซึ่งจะเห็นได้ว่ำ พฤติกรรมที่เกิดจำกกำรจูงใจ เป็น พฤติกรรมที่มิใช่เป็นเพียงกำรตอบสนองสิ่งเร้ำปกติธรรมดำ แต่ ต้องเป็นพฤติกรรม ที่มีควำมเข้มข้น มีทิศทำงจริงจัง มีเป้ำหมำยชัดเจนว่ำต้องกำรไปสู่จุดใด และ พฤติกรรมที่เกิดขึ้นเป็นผลสืบเนื่องมำจำก แรงผลักดัน หรือ แรงกระตุ้น ที่เรียกว่ำ แรงจูงใจ ด้วย
- 7. ทฤษฎีควำมต้องกำรตำมลำดับขั้น ทฤษฎีควำมต้องกำรตำมลำดับขั้น ซึ่งรู่จักกันในชื่อว่ำทฤษฎีควำม ต้องกำรของ Maslowเป็นทฤษฎีที่แบ่งควำมต้องกำรของมนุษย์เป็น 2 ระดับ คือ ควำมต้องกำรในระดับต่ำ และควำมต้องกำรในระดับสูง โดยที่มนุษย์มีควำม ต้องกำรในระดับหนึ่งแล้วควำมต้องกำรนั้นได้รับกำรตอบสนองแล้ว มนุษย์ก็จะมี ควำมต้องกำรในระดับสูงขึ้นต่อไปจนถึงควำมต้องกำรในระดับที่สูงที่สุดมี 5 ลำดับ ขั้น 1.ควำมต้องกำรทำงด้ำนร่ำงกำย (physical need) 2.ควำมต้องกำรควำมปลอดภัย (safety need) 3.ควำมต้องกำรทำงสังคม (social need) 4.ควำมต้องกำรกำรยกย่อง (esteem need) 5.ควำมต้องกำรควำมสำเร็จในชีวิต (self-actualization need)
- 8. รูปแบบของทฤษฎีกำรเสริมแรง เชื่อว่ำพฤติกรรมของมนุษย์ที่เปลี่ยนไปเนื่องมำจำกแรงจูงใจ กำรเสริม แรงจูงใจเป็นพฤติกรรมที่เกิดจำกผลของกำรกระทำซึ่งแบ่งออกเป็น 4อย่ำง คือ 1.กำรเสริมแรงจูงใจในทำงบวก (positive reinforcement) เป็นกำร เสริมแรงจูงใจเพื่อเพิ่มพฤติกรรมที่ต้องกำร โดยกำรให้รำงวัล 2.กำรเสริมแรงจูงใจในทำงลบ (negative reinforcement) บำงครั้ง เรียกว่ำ กำรหลีกเลี่ยงเป็นกำรเรียนรู้ถึงวิธีปฏิบัติเพื่อหลีกเลี่ยงเป็นกำรเรียนรู้ถึง วิธีกำรปฏิบัติเพื่อหลีกเลี่ยงผลลัพธ์ที่ไม่น่ำพึงพอใจ 3.กำรเพิกเฉย (extinction) เป็นกำรเสริมแรงจูงใจเพื่อลดพฤติกรรมที่ ทำบ่อยๆ หรือทำให้พฤติกรรมนั้นหมดไป 4.กำรลงโทษ (punishment) เป็นกำรลดพฤติกรรมเนื่องจำกได้ผลลัพธ์ ที่ไม่พึงพอใจ เช่น การลดตาแหน่ง การลดอานาจที่ดี
- 9. ทฤษฎีควำมต้องกำรแสวงหำหรือแรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ ของ McClelland แมคเคิลแลนด์กล่ำวว่ำ บุคคลมีควำมต้องกำรแตกต่ำงกันและเป็นสิ่งที่ ต้องเรียนรู้ไม่ใช่ถ่ำยทอดทำงพันธุกรรม โดยแบ่งควำมต้องกำร ออกเป็น 3 ประกำร ดังนี้ 1. ควำมต้องกำรประสบควำมสำเร็จใน ชีวิต (Need forachievement: NACH) 2. ควำมต้องกำรควำมผูกพัน (Need for affiliation: NAFF) 3. ควำมต้องกำรอำนำจ (Need for power: NPOW) จำกคำอธิบำยข้ำงต้นจึงขอสรุปว่ำ แรงจูงใจสำมำรถเกิดขึ้นได้กับ ทุกบุคคล ซึ่งเกิดจำกทฤษฎีควำมต้องกำร กำรแสวงหำ เพื่อให้ได้มำซึ่งสิ่งที่เรำได้ ตั้งเป้ำหมำยไว้ และเพื่อให้สะดวดต่อกำรที่เรำจะนำแนวคิดเหล่ำนี้มำใช้เพื่อ วิเครำะห์เกี่ยวกับสิ่งต่ำง ๆ ที่เกิดขึ้นได้
- 10. ในที่นี้จะขอกล่ำวถึงทฤษฎีควำมต้องกำรแสวงหำ ของ McClelland เพื่อใช้ในกำรวิเครำะห์กำรมุ่งหวัง ผลสัมฤทธิ์ของUchiyamada Takachi รองประธำน คณะกรรมกำร บริษัท คอร์ปอเรชั่นโตโยต้ำมอเตอร์ โดยมี รำยละเอียดที่เกี่ยวข้องกับบุคคลดังกล่ำว ในบทต่อไป
- 11.
- 12. Uchiyamada Takachi รองประธำนคณะกรรมกำร คอร์ปอเรชั่นโตโยต้ำมอเตอร์ Takechi Uchiyamadaเกิด 17 สิงหำคม 1946 เขำจบ กำรศึกษำจำกมหำวิทยำลัยนำโกย่ำด้วยปริญญำในสำขำฟิสิกส์ประยุกต์ มีนำคม 1969 และเข้ำร่วม Toyota Motor Corporation (TMC) ใน เดือนเมษำยนปีเดียวกันในเดือนมกรำคมปี 1994 นำย Uchiyamada กลำยเป็นโครงกำรผู้จัดกำรทั่วไปของศูนย์พัฒนำยำนพำหนะ 2 เขำ กลำยเป็นหัวหน้ำวิศวกรของศูนย์ที่ซึ่งกำรพัฒนำ Prius-ครั้งแรกของ โลกมวลผลิตน้ำมันเบนซินไฟฟ้ำรถไฮบริด
- 13. หลังจำกได้รับกำรเสนอชื่อให้คณะกรรมกำร บริษัท ในเดือนมิถุนำยนปี 1998นำย Uchiyamada คุมยำนพำหนะศูนย์พัฒนำ 3 ในเดือนมิถุนำยนปี 2000 เขำได้กลำยเป็นหัวหน้ำเจ้ำหน้ำที่ของศูนย์พัฒนำยำนพำหนะที่ 2 และใน เดือนมิถุนำยน 2001 กรรมกำรผู้จัดกำรและประธำนเจ้ำหน้ำที่บริหำรของกำร ดำเนินงำนศูนย์บริกำรลูกค้ำในต่ำงประเทศที่ศูนย์ นำย Uchiyamada ได้ถูกทำให้กรรมกำรผู้จัดกำรอำวุโสและได้รับกำร แต่งตั้งยังเจ้ำหน้ำที่หัวหน้ำของกลุ่มวิศวกรรมยำนพำหนะในเดือนมิถุนำยน 2003 ในเดือนมิถุนำยนปี 2004 เขำได้กลำยเป็นหัวหน้ำเจ้ำหน้ำที่ของกำร ควบคุมกำรผลิตและโลจิสติกกลุ่มและในเดือนมิถุนำยนปี 2005 เขำก็กลำยเป็น รองประธำนบริหำรและสมำชิกของคณะ นำย Uchiyamada ได้รับกำรแต่งตั้ง รองประธำนคณะกรรมกำรในเดือนมิถุนำยน 2012
- 14.
- 15. บทที่ 4 การวิเคราะห์การจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ในการทางานของ Uchiyamada Takachi จำกแนวควำมคิดที่ต้องกำรวิเครำะห์กำรใฝ่สัมฤทธิ์ของนำย UchiyamadaTakachi โดยยึดแนวคิดทฤษฎีควำมต้องกำรแสวงหำของ McClelland ที่มีปัจจัยหลัก ๆอยู่ 3 ปัจจัย เพื่อนำมำใช้วิเครำะห์คือควำม ต้องกำรประสบควำมสำเร็จในชีวิต ควำมต้องกำรควำมผูกพัน และควำม ต้องกำรอำนำจซึ่งมีกำรสอดคล้องต่อกำรวิเครำะห์ดังนี้
- 16. 1.ควำมต้องกำรประสบควำมสำเร็จในชีวิต นำย Uchiyamada Takachiเป็นผู้ที่ต้องกำรกำรประสบควำมสำเร็จในชีวิต เรำจะ เห็นได้จำกที่เขำเป็นคนที่ชอบทำสิ่งต่ำง ๆ อย่ำงเต็มที่ ชอบกำรแข่งขัน ควำมท้ำ ทำย มีควำมสำมำรถในกำรวำงแผนและมีควำมรับผิดชอบสูง จำกลักษณะนิสัย เหล่ำนี้จึงทำให้เขำมีแรงจูงใจเพื่อผลกำรสัมฤทธิ์ที่ตนได้ตั้งเป้ำหมำยไว้ 2.ควำมต้องกำรควำมผูกพัน กำรมีควำมสัมพันธ์และควำมผูกพันที่ดี ต่อเพื่อนร่วมงำน ก็เป็นสิ่งหนึ่งที่ Uchiyamada Takachi มีซึ่งลักษณะเหล่ำนี้ก็ คือแนวทำงที่เขำจะต้องใช้จูงใจบุคคลอื่น ๆ ให้คล้อยตำมควำมคิดและดำเนินกำร ต่ำง ๆ ในแนวทำงที่เขำต้องกำรจะให้ดำเนินจำกกำรหมอบหมำยงำนที่เขำวำง แผนกำรไว้ 3.ควำมต้องกำรอำนำจ จำกกำรที่เขำได้รับกำรยอมรับจำกผู้อื่น และได้ก้ำว เข้ำสู่เส้นทำงของผู้บริหำรแล้วนั้นซึ่งก็คือเขำได้อำนำจในกำรบริหำรจัดกำรต่ำง ๆ แต่กำรได้อำนำจมำนั้นจะต้องมีควำมเป็นผู้นำที่พร้อมจะกล้ำตัดสินในกำร ดำเนินกำรต่ำง ๆ เรำได้วำงแผนงำนเอำไว้ด้วย
- 17.
- 18. บทที่ 5 สรุป กำรจูงใจในกำรทำงำนเกิดมำจำกแรงจูงใจที่เรำได้สร้ำงขึ้นมำ เพื่อ ตอบสนองควำมต้องกำรของตัวเรำที่เกี่ยวข้องกับทฤษฎีควำมต้องกำรและบวกกับ ปัจจัยที่จะส่งผลให้กำรทำงำนของเรำนั้นประสบผลสำเร็จยิ่งขึ้นโดยเริ่มขึ้นเกิด จำกกำรต้องกำรแสวงหำ ควำมอยำกได้ อยำกมีจนก่อให้เกิดแรงจูงใจในกำร ทำงำน เพื่อที่จะได้ในสิ่งที่เรำต้องกำรจำกกำรตั้งใจทำในงำนนั้น ๆ ซึ่ง Uchiyamada Takachi ได้แสดงให้เห็นถึงแนวทำงกำรจูงใจดังกล่ำวแล้วว่ำ ที่ ตนสำมำรถดำเนินมำได้ถึงจุดนี้นั้นก็ด้วยควำมต้องกำรที่จะประสบควำมสำเร็จใน ชีวิตของตนเอง ต้องกำรมีอำนำจเหนือผู้อื่น รวมเป็นถึงต้องกำรมีสัมพันธ์ไมตรีที่ดี ต่อบุคคลอื่นด้วย
- 19. นอกจำก กำรบริหำรองค์กรให้ดีแล้วนั้น ยังต้องมีกำรดูแลลูกน้อง พนักงำนในองค์กรของเรำให้ดียิ่งขึ้นด้วยโดยจะใช้หลักกำรต่ำงๆที่มีจำเป็นต่อ ควำมสุขในกำรทำงำนของพนักงำน เพื่อให้พนักงำนได้มีกำลังใจในกำร สร้ำงสรรค์ผลงำนให้ออกมำได้ดียิ่งขึ้นโดยจูงใจให้พนักงำนนั้น มีควำมต้องกำรที่ จะแสวงหำสิ่งที่ดีกว่ำเช่นตัวเรำ ข้อเสนอแนะ ผู้บริหำรที่ดีนั้นจะต้องมีควำมทะเยอทะยำนสูง ชอบในกำรพัฒนำ เพื่อที่จะได้เริ่มกำรพัฒนำในบริษัทหรือองค์กรของตนเองได้รับกำรพัฒนำเพื่อให้ เจอแต่สิ่งที่ดี ๆยิ่งขึ้นไป โดยเริ่มจำกกำรบริหำรตนเองก่อน แล้วจึงค่อยพัฒนำ ต่อไปยังกลุ่ม พนักงำน และคนภำยในองค์กร โดยกำรแสดงเป้ำหมำยเละ เจตนำรมณ์ของบริษัทหรือองค์กรให้ชัดเจน เพื่อจะให้เป็นแนวทำงแก่พนักงำน ได้นำไปปรับใช้ปฏิบัติ เพื่อให้เกิดควำมน่ำเชื่อถือต่อลูกค้ำที่จะติดต่อทำกำรค้ำ กับบริษัทของพวกเรำ ซึ่งก็สอดคล้องอยู่กับหลักควำมต้องกำร ที่ต้องกำรทั้ง ควำมมั่นคงในด้ำนกำรทำธุรกิจ ต้องกำรควำมสำเร็จในกำรประกอบกิจกำรจน เจริญรุ่งเรือง แต่ก็ไม่ลืมเรื่องของพนักงำนภำยในที่จะต้องดูแลสวัสดิกำรต่ำง ๆ ของตัวพนักงำนเอง
- 20. จำกทั้งหมดที่ได้ทำกำรวิเครำะห์มำนั้น ในตัวของ Uchiyamada Takachiยังมีเนื้อหำเรื่องรำวอีกมำกมำยที่เรำควรจะนำมำศึกษำวิเครำะห์ทั้งใน ด้ำนภำวกำรณ์เป็นผู้นำ กำรหมอบหมำยงำน กำรบริหำรงำนรวมไปถึงกำร จัดกำรองค์กรที่ Uchiyamada Takachi ได้ปฏิบัติไว้
- 21. รายชื่อสมาชิกในกลุ่ม 54410204 นำงสำว ธิดำหนูแดง 54410273 นำงสำว ดำรุณี ดีระดำ 54410282 นำงสำว สรัญญำ เจริญผล 54410424 นำงสำว กรรวี ระบกเวีย 54410435 นำย จตุรงค์ สิริวชิรภำพ 54410514 นำย สุภรำช พวงธนสำร 54410641 นำงสำว วลัยลักษณ์ รุประมำณ นิสิตสำขำวิชำ กำรบริหำรทั่วไปชั้นปีที่ 2 คณะวิทยำศำสตร์และ สังคมศำสตร์ มหำวิทยำลัยบูรพำ วิทยำเขตสำรสนเทศสระแก้ว