Crises gecommuniceerd Jan Bos, Senior onderzoeker-adviseur, COT Instituut voo...Collectiewijzer
Crises vragen het uiterste van organisaties. Hoewel crises zich in allerlei gedaanten kunnen voordoen, van reputatiecrises of fraude tot rampen als branden en overstromingen, geldt voor het managen van crises dat er een aantal basisprincipes geldt. Crises kennen over het algemeen dezelfde kenmerken: dreiging, urgentie en onzekerheid. De respons op crises is gebaseerd op deze steeds terugkerende kenmerken. In de presentatie staat het communiceren over crises centraal. Aan de hand van een beeld van de kenmerken van crises, dominante trends, symbolen en rituelen, wordt ingegaan op de wijze waarop organisaties een crisis communicatief kunnen aanpakken. Hierbij wordt ingegaan op de 'constructie' van een crisis, doel en inhoud van crisiscommunicatie, crisiscommunicatiestrategie en de rol van de media. Tot slot bezien we de rollen van (culturele) instellingen tijdens crises.
DICE verbeterd: van registratie naar analyse Renate van Leijen, Specialist Ve...Collectiewijzer
DICE verbeterd: van registratie naar analyse
Renate van Leijen, Specialist Veilig Erfgoed, Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed, Amersfoort
Voor het registreren van incidenten in de erfgoedsector bestaat sinds 2006 de Database Incidenten Cultureel Erfgoed. De eerste periode heeft het Haags Preventienetwerk als proefkonijn gefungeerd om te bezien hoe de database werkte. Daarna is de database opengesteld voor alle erfgoedbeheerders in ons land. Vijf jaar later komt de database onder beheer van de Rijksdienst die besloten heeft de database te herzien. Er wordt meer functionaliteit aangebracht waarmee bijvoorbeeld het maken van overzichten van de eigen incidenten tot de mogelijkheden behoort. Op landelijk niveau geeft het invoeren van incidenten in DICE een overzicht van wat er gebeurt in de erfgoedsector. De Rijksdienst kan met de gegevens uit DICE inzicht geven in oorzaken van schades en in het functioneren van maatregelen.
Crises gecommuniceerd Jan Bos, Senior onderzoeker-adviseur, COT Instituut voo...Collectiewijzer
Crises vragen het uiterste van organisaties. Hoewel crises zich in allerlei gedaanten kunnen voordoen, van reputatiecrises of fraude tot rampen als branden en overstromingen, geldt voor het managen van crises dat er een aantal basisprincipes geldt. Crises kennen over het algemeen dezelfde kenmerken: dreiging, urgentie en onzekerheid. De respons op crises is gebaseerd op deze steeds terugkerende kenmerken. In de presentatie staat het communiceren over crises centraal. Aan de hand van een beeld van de kenmerken van crises, dominante trends, symbolen en rituelen, wordt ingegaan op de wijze waarop organisaties een crisis communicatief kunnen aanpakken. Hierbij wordt ingegaan op de 'constructie' van een crisis, doel en inhoud van crisiscommunicatie, crisiscommunicatiestrategie en de rol van de media. Tot slot bezien we de rollen van (culturele) instellingen tijdens crises.
DICE verbeterd: van registratie naar analyse Renate van Leijen, Specialist Ve...Collectiewijzer
DICE verbeterd: van registratie naar analyse
Renate van Leijen, Specialist Veilig Erfgoed, Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed, Amersfoort
Voor het registreren van incidenten in de erfgoedsector bestaat sinds 2006 de Database Incidenten Cultureel Erfgoed. De eerste periode heeft het Haags Preventienetwerk als proefkonijn gefungeerd om te bezien hoe de database werkte. Daarna is de database opengesteld voor alle erfgoedbeheerders in ons land. Vijf jaar later komt de database onder beheer van de Rijksdienst die besloten heeft de database te herzien. Er wordt meer functionaliteit aangebracht waarmee bijvoorbeeld het maken van overzichten van de eigen incidenten tot de mogelijkheden behoort. Op landelijk niveau geeft het invoeren van incidenten in DICE een overzicht van wat er gebeurt in de erfgoedsector. De Rijksdienst kan met de gegevens uit DICE inzicht geven in oorzaken van schades en in het functioneren van maatregelen.