Как написать живые и продающие скрипты для общения с клиентом интернет-магазинаAdvantShop
Мы обсуждали
▪ Формат скриптов — текст, схема, интерактив;
▪ Виды скриптов в разрезе клиентов, этапов продажи и обработки заказа;
▪ Готовые примеры скриптов;
▪ Ошибки и полезные «фишки» по результатам исследования интернет-магазинов;
▪ Пошаговая технология написания скрипта продаж;
▪ Пишем скрипт по отработке возражения;
▪ Пишем скрипт с «включением» блока Up-sell;
▪ Вопросы-ответы.
Современные инструменты розничных продажАльберт Тютин
Современный взгляд на розничные продажи. Содержит описание самых мощных инструментов продаж из арсенала автора.
См. учебное видео по розничным продажам http://course-sale.com/
Приобрести книгу автора "Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж" https://goo.gl/5JUyyn
10 популярных приемов розничных продаж, которые уже не работаютАльберт Тютин
5-шаговая технология розничных продаж впервые была описана в 1925 году. С тех пор поведение потребителей и рыночная конъюнктура кардинально изменились. Прежние подходы не работают, но пока никто не берет на себя смелость их пересмотреть. Пора ситуацию исправлять
Как написать живые и продающие скрипты для общения с клиентом интернет-магазинаAdvantShop
Мы обсуждали
▪ Формат скриптов — текст, схема, интерактив;
▪ Виды скриптов в разрезе клиентов, этапов продажи и обработки заказа;
▪ Готовые примеры скриптов;
▪ Ошибки и полезные «фишки» по результатам исследования интернет-магазинов;
▪ Пошаговая технология написания скрипта продаж;
▪ Пишем скрипт по отработке возражения;
▪ Пишем скрипт с «включением» блока Up-sell;
▪ Вопросы-ответы.
Современные инструменты розничных продажАльберт Тютин
Современный взгляд на розничные продажи. Содержит описание самых мощных инструментов продаж из арсенала автора.
См. учебное видео по розничным продажам http://course-sale.com/
Приобрести книгу автора "Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж" https://goo.gl/5JUyyn
10 популярных приемов розничных продаж, которые уже не работаютАльберт Тютин
5-шаговая технология розничных продаж впервые была описана в 1925 году. С тех пор поведение потребителей и рыночная конъюнктура кардинально изменились. Прежние подходы не работают, но пока никто не берет на себя смелость их пересмотреть. Пора ситуацию исправлять
Узнайте, какие существуют основные модели продаж и виды торгового предложения, что такое метод AIDA и 7 Шагов к Продаже. Мы расскажем, когда используются консультативные продажи, а также модель SPIN. Презентация будет интересна новичкам в области продаж.
Узнайте, на какие вопросы нужно ответить при составлении презентации и что такое "презентация в лифте". Также мы расскажем, почему нельзя использовать слайды в качестве раздаточного материала, что такое модель SUCCESs и "проклятие просвещённого".
20 Лучших Приемов и Правил Работы с Возражениями ПокупателейAndriy Popov
Узнайте как увеличить продажи с помощью правильной работы с возражениями покупателей. Оставьте Лайки и Поделитесь с коллегами!
Полная версия статьи: http://www.logision.com/ru/knowledge/sales-objection-handling
Больше бизнес статей: http://www.logision.com/ru/knowledge
Прогрммное обеспечение для бизнеса: http://www.logision.com/ru/
Узнайте, какие существуют основные модели продаж и виды торгового предложения, что такое метод AIDA и 7 Шагов к Продаже. Мы расскажем, когда используются консультативные продажи, а также модель SPIN. Презентация будет интересна новичкам в области продаж.
Узнайте, на какие вопросы нужно ответить при составлении презентации и что такое "презентация в лифте". Также мы расскажем, почему нельзя использовать слайды в качестве раздаточного материала, что такое модель SUCCESs и "проклятие просвещённого".
20 Лучших Приемов и Правил Работы с Возражениями ПокупателейAndriy Popov
Узнайте как увеличить продажи с помощью правильной работы с возражениями покупателей. Оставьте Лайки и Поделитесь с коллегами!
Полная версия статьи: http://www.logision.com/ru/knowledge/sales-objection-handling
Больше бизнес статей: http://www.logision.com/ru/knowledge
Прогрммное обеспечение для бизнеса: http://www.logision.com/ru/
Цикл «Контент-маркетинг» маркетингового агентства Exiterra.com.
Максим Оберман, декабрь 2021
Продающий текст — это послание, раскрывающее преимущества товара или услуги и побуждающее к покупке. Из него читатель узнает, как продукт решит его проблемы и почему ваше предложение действительно выгодно. Это нечто большее, чем описание преимуществ и настойчивые призывы к действию.
Продающие тексты нужны для сайта или лендинга, рассылки email и в мессенджере, для соцсетей, буклета, коммерческого предложения. Такой текст призван решать коммерческие задачи и не скрывает этого, в отличие от нативной рекламы. Продающий текст адресуется аудитории с уже сформированной потребностью решить какую-либо проблему, или, по крайней мере, с осознанием этой проблемы.
Чтобы понять, как написать продающий текст, определите, что важно покупателю, какие вопросы волнуют в первую очередь. Подать информацию для читателя так, чтобы покупка состоялась, помогают крючки-триггеры и формулы продающих текстов. Также здесь работают общие принципы копирайтинга, делающие тексты живыми и увлекательными.
Об этом наша книга. Она будет полезна маркетологам, копирайтерам, SMM-специалистам, руководителям — кто пишет, ставит задачи и проверяет тексты, призванные продавать!
Sell clones. наставничество в продажах. уровень бог. вебинар 2017SellClones
Как за 10 дней с помощью фирменной системы тренировок Sales Master полностью изменить подход ваших менеджеров к переговорам и существенно улучшить их результаты
«Реклама похожа на войну, только без ненависти и смертельной злобы…Мы штурмуем чужие крепости и захватываем чужие рынки. Для победы нам требуются опыт, мастерство и надлежащее снаряжение. Подходящее оружие – вот и все, что нам нужно»
гуру рекламы Клод Хопкинс
Продающие тексты: формируем доверие и готовность к покупкеНетология
Видеозапись открытого занятия спотрите по ссылке: http://bit.ly/Ri1Ziu
В интернете люди не читают, а сканируют информацию. У вас есть совсем немного времени, чтобы удержать посетителя на своей странице. Хотите сделать так, чтобы пользователя привлёк именно ваш продукт?
Хотите вызвать доверие посетителя сайта? Хотите научиться побуждать, а не просто информировать?
Узнайте о методиках работы по созданию продающего текста.
Презентация открытого занятия, которое прошло в рамках курса «Интернет-маркетолог: от новичка до профи». Спикер — Екатерина Ерошина, руководитель в компании «Протекст», преподаватель центра онлайн-обучения «Нетология».
В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...Pavel Trubetskov
Большинство веб-студий делают одну и ту же ошибку - пытаются во всем угодить своему клиенту и сделать проект так, лишь бы его приняли.
При таком подходе работа строится следующим образом: клиент предполагает, как должен выглядеть его сайт, а студия угадывает, что творится в голове у клиента и ублажает его.
Итог: проекты, которые никогда не смогут помочь конечным потребителям и сразу могут быть выброшены в мусорную корзину.
В своем докладе я расскажу, как выстроить процесс работы компании совершенно по другому и начать эволюционный путь от веб-студии к агентству интернет-маркетинга, в котором «маркетинг» значит не меньше чем «интернет».
Кому будет интересен доклад:
1. Руководители отдела разработки веб-студий. Его внедрение поможет им создавать проекты без шаманства;
2. Проджект-менеджеры веб-студий, стремящиеся стать руководителями отдела разработки проектов. Знания помогут им сделать это быстрее;
3. Руководители веб-студий, попавшие в стадию стагнации и желающие найти путь к тому, чтобы продавать свои решения дороже и слышать меньше ворчания от сотрудников, уставших «ублажать» необоснованные фантазии клиентов
5. Мы будем рассматривать, как нужно писать
продающие тексты для публикации в сети Интернет
и других источниках, чтобы они оказывали
МАКСИМАЛЬНОЕ воздействие на аудиторию.
7. Конверсия – это превращение читателей
в покупателей.
Показатель конверсии рассчитывается как
отношение количества сделанных покупок к
числу просмотров текста.
ПОКУПКИ КОНВЕРСИЯ
ПРОСМОТРЫ
8. Чем эффективнее текст – тем выше
показатель конверсии и тем
БОЛЬШЕ прибыли он приносит.
9. Есть 2 самые популярные и
эффективные модели для написания
продающих текстов:
Перевёрнутая
AIDA пирамида
10. Мы будем подробно рассматривать
эти 2 модели и вы научитесь ими
пользоваться в полной мере
11. Но, прежде чем приступить к написанию
любого текста, необходимо ознакомиться
с некоторыми принципами, а так же
провести предварительную подготовку
12. Теперь по порядку.
Итак, что нужно для подготовки к
написанию по-настоящему
эффектного продающего текста:
13. Познакомиться и понять, что
такое сильный и слабый текст,
чем он отличается, а так же
освоить некоторые «фишки»
которые работают в
продающих текстах.
15. Понять своего покупателя. Понять
своего покупателя – это первое, что
стоит сделать.
Поставьте себя на место клиента,
прочувствуйте, что ему нужно, что он
хочет и в чем заинтересован, и Вы
сможете дать ему это.
16. ПРИМЕР
Вам нужно написать текст для продажи маек.
Довольно популярный товар с высокой
конкуренцией. Ставим себя на место покупателя.
Клиента интересует масса вещей:
Качество майки
Её состав
Износостойкость
Стиль
Отзывы других людей
Реакция на стирку
Образование катышков
17. И масса всего прочего. Однако зачастую
продавцы не дают ответов на вопросы,
которые интересуют клиентов, поскольку
искренне полагают, что их задача –
продать, а не понять, чего хочет клиент.
«Золотое правило: Поставить себя
на место покупателя»
18. Определить выгоду для клиента
Выгода для клиента – это ключ к его
сердцу. В любой сделке первый
вопрос покупателя:
«Что я в итоге получу?»
Не оставляйте этот вопрос без ответа.
Покажите Вашему потенциальному
покупателю, что он получит в
конечном итоге, если закажет товар у
Вас.
19. ПРИМЕР
Вернемся к нашему примеру с майками.
В большинстве случаев на вопрос «Что я получу,
если куплю у Вас майку?», Вы получите самый
очевидный ответ – «Майку!»
Но майку покупатель может получить и в любом
другом месте. Постарайтесь выделить максимум
преимуществ для клиента от покупки именно той
майки, которую Вы продаете:
20. Купив у нас майку, Вы получите:
Майку (это само собой)
Качественный товар с идеальными швами и
идеальной формой
Износостойкий и прочный материал, который
не осядет и не скатается
Стильную и эффектную вещь
Комфорт и свободу для Вашего тела
21. Решить проблемы покупателя
Ничто не интересует людей так, как их
собственные проблемы.
Это вполне закономерно.
Это свойственно практически всем
людям. Люди обожают тех, кто решает
их проблемы и избавляет от лишней
головной боли. Эта особенность, если
ее правильно использовать, может
придать Вашему продающему тексту
ещё большую убедительность.
22. Найдите проблему, которая актуальна для
Вашего покупателя, и которую может
решить Ваш товар или Вы, в частности.
Проблем масса:
от дилеммы выбора и
затрачиваемого времени
до бытовых,
профессиональных и
рутинных задач.
23. ПРИМЕР
Вы продаете бумагу для офисной техники очень
высокого качества. Давайте определим, какие у
людей с бумагой вообще бывают проблемы:
Бумага «зажевывается» в технике
Листы слипаются друг с другом
Чернила размазываются по бумаге
Бумага не чисто белого, а сероватого цвета
(проблема престижа)
24. Если Ваш товар способен решить одну или
несколько проблем, подчеркните это.
Идеально, если Ваш товар прямо или
косвенно решает несколько проблем,
в таком случае, его притягательность заметно
возрастает
25. Одна из важнейших проблем, с которыми
сталкивается большинство покупателей –
это проблема выбора. Если Вы поможете
клиенту сделать выбор без долгих
раздумий и терзаний «А вдруг…?», то
клиент Ваш в 80% случаев.
26. Ответить на вопросы
потенциальных клиентов
Не стоит заставлять людей думать
лишний раз. Подумайте, на какие
вопросы покупателей Вам стоит
ответить. Какие вопросы Вам может
задать потребитель?
И ответьте на них, не дожидаясь,
пока Вам их зададут.
28. Что?
Из этого вопроса читатель
должен понять, что за товар
Вы рекламируете, и почему
он должен купить именно его
и именно у Вас.
29. КАК?
Ответ на этот вопрос дает
покупателям понять, каким
образом предлагаемый товар
может решить их проблемы.
30. ГДЕ?
Наконец, ответив на этот
вопрос, Вы сориентируете
читателя, где он может
купить Ваш товар.
31. У клиентов может быть масса других
специфических вопросов.
Идеальный вариант:
когда после просмотра Вашего текста
вопросов не остается
32. Определиться с языком написания
текста
Когда Вы определите основные
смысловые моменты, самое время
ответить на последний вопрос:
«На каком языке писать
для читателя?»
Универсальный вариант: чем проще,
тем лучше. Однако если Вы пишете
текст, например, для продажи
радиокомпонентов, то специальной
лексики не избежать.
33. Главное, чтобы Вас понимал Ваш читатель.
Для этого нужно говорить с читателем
на его языке
Если Вы пишете для молодежи
– это сленговые речевые обороты,
для инженеров
– техническая лексика,
для широких масс рабочих и крестьян
– простой и доступный язык.
34. Завершив анализ и проведя всю
необходимую подготовительную работу,
можно переходить к следующему этапу –
непосредственно к написанию
продающего текста.
35. ЗАГОЛОВОК
- 80% всего успеха.
- 2-3 секунды что бы понять,
читать текст или нет.
- плохой заголовок- неважен какой
текст.
Основная цель-побудить к
прочтению 1-го абзаца.
42. ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ
Точная инструкция, что нужно
сделать.
Что произойдёт после того, как
он это сделает.
43. Выгода-ядро рекламного текста.
Свойство- характеристика товара.
Выгода-описание того, как продукт или
услуга меняют жизнь вашего клиента, как
они решают его проблемы.
44. ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ
1. Непонятно
- над текстом приходиться думать.
2. Много воды.
-не отражается уникальность, особенность.
3. Банальные выгоды.
- никаких отличий от конкурентов.
4. Не учитывается Ц.О.
-ничего не понятно.
45. ПЛАН ТЕКСТА
1. Заголовок-продаёт первый абзац.
2. Первый абзац:
- 3 вопроса
- «если вы…..то….»
3. Оферта- предложение от которого нельзя отказаться.
4.Повышение ценности.
-выписать свойства, ВЫГОДЫ.
5. Ограничение.
-по времени
-по количеству
-тающая скидка
6. Призыв к действию.