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P.1
社会の価値観が大きく変わる
これからの
「 インターナル・コミュニケーション 」
株式会社サインコサイン
代表取締役CEO / Co-Creator
加来 幸樹 / Koki Kaku
P.2
自己紹介
SELF INTRODUCTION
P.3
加来 幸樹|KOKI KAKU
販促会議企画コンペティション2012 : GOLD
Yahoo!クリエイティブアワード2015 : SILVER & BRONZE
Google Android Experiments OBJECT : グランプリ
iMedia Direct Summit 2015 : ベストプレゼンター
Direct AGENDA 2017 : ベストプレゼンター など
PRIZES|主な受賞歴
株式会社サインコサイン (2018 - Now)
代表取締役CEO / Co-Creator
株式会社セプテーニ (2006 - 2017)
クリエイティブ部 専任部長 / クリエイティブディレクター
P.4
「自分の言葉で語るとき、人はいい声で話す。」
sign your voice , live in liverty .
当事者参加型の
共創手法
ブランドの
アイデンティティ構築
インターナルへの
ブランディング浸透
会社の枠を超えた
チームコミュニティ
P.5
主なサービス領域
コミュニティマネジメント
P.6
はじめに
THE THEME OF THIS SLIDE
P.7
このスライドのテーマ
社会の価値観が大きく変わる
これからの
インターナル・コミュニケーション戦略
P.8
社会の価値観が大きく変わる
これからの
インターナル・コミュニケーション戦略
このスライドのテーマ
P.9
どんな価値観が
どう変わるのか?
P.10
働き方改革?
https://mainichi.jp/articles/20161219/ddm/003/070/066000c出典:毎⽇新聞「働き⽅改⾰ 議論進む」
P.11
ダイバーシティの推進?
P.12
組織のフラット化?
P.13
などが思い浮かぶと思いますが、
これらはあくまで
「結果」 として起こっていること
P.14
これらの結果の背景には
大きく 2つの変化 が
あると考えています
P.15
会社が、その社員に
期待する「働き方」の変化
① 会社 → 社員
P.16
終身雇用はしない/できない
P.17
今までほど社員「数」はいらない?
P.18
年功序列で給与は上げられない
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO46876580S9A700C1MM8000
P.19
求めるのは新時代で稼げる能力
P.20
会社が、その社員に
期待する 「働き方」 のハードルは
高く複雑になっていく
① 会社 → 社員
P.21
と、同時に
P.22
社員が、その会社に
期待する「報酬内容」の変化
② 社員 → 会社
P.23
個人の収入=会社の給与?
P.24
スキルアップ・キャリアアップ
P.25
ワーク・ライフ・バランス
「2019年度 新入社員意識調査」結果報告 (株式会社リンクアンドモチベーション)
https://www.lmi.ne.jp/news/2019/2019070515081237.html
P.26
自分たちらしい生き方のカタチ
P.27
社員が、その会社に
期待する 「報酬内容」 は
種類も大きさも多様になっていく
② 社員 → 会社
P.28
このように
P.29
会社の 社員 への期待は 複雑化 し
社員の 会社 への期待は 多様化 する
P.30
会社 と 社員 の関係は
お金 と 労働力 でつながる
単純な上下関係ではなくなる
( THE・従業員からの脱却 )
P.31
会社 と 社員 は、
より 対等 に
それぞれが求める
「価値」 や 「リソース」 を
交換するパートナー関係へ
P.32
これからの会社と社員の関係とは?
双方にメリットのある リソース(資源) の交換関係
そして、それは必ずしも お金 や 労働力 だけではない
社員会社
機会・人材・お金・場所 etc.
スキル・アイデア・労働力 etc.
P.33
良い 「パートナー関係」 を
築くために必要なことは…?
P.34
成功しているパートナーシップの
88%は、パーパス(理念) の
明確な一致がある場合である。
ジム・ステンゲル (元P&G グローバル・マーケティング責任者)
P.35
あらためて、このスライドのテーマ
社会の価値観が大きく変わる
これからの
インターナル・コミュニケーション戦略
P.36
これから、インターナルで
コミュニケーションすべきものは?
P.37
なぜ 目的 理念
WHY / PURPOSE
P.38
つまり、
社会の価値観が大きく変わる
これからの
インターナル・コミュニケーション
とは
P.39
会社 と 社員 が、対等 に
それぞれが求める 「価値」 や 「リソース」 を
交換する パートナー関係 になるために
それぞれの 「 理念 (なぜ?) 」 を近づけること
P.40
このスライドのテーマ
このスライドでは、
そんなコミュニケーション実現のための
ヒントを少しでもお伝えしていきたいと思います
P.41
アジェンダ
AGENDAAGENDA
P.42
社会の価値観が大きく変わる
これからの 「 インターナル・コミュニケーション 」
01 理念とは何か?なぜ大切なのか?
02 これからのインターナル・コミュニケーション戦略
03 ケーススタディ 「セプテーニグループ」
04 インターナル・コミュニケーション手法の紹介
P.43
01 理念とは何か?なぜ大切なのか?
02 これからのインターナル・コミュニケーション戦略
03 ケーススタディ 「セプテーニグループ」
04 インターナル・コミュニケーション手法の紹介
社会の価値観が大きく変わる
これからの 「 インターナル・コミュニケーション 」
P.44
会社 と 社員 が、対等 に
それぞれが求める 「価値」 や 「リソース」 を
交換する パートナー関係 になるために
それぞれの 「 理念 (なぜ?) 」 を近づけること
社会の価値観が大きく変わる
これからのインターナル・コミュニケーションとは
P.45
会社 と 社員 が、対等 に
それぞれが求める 「価値」 や 「リソース」 を
交換する パートナー関係 になるために
それぞれの 「 理念 (なぜ?) 」 を近づけること
社会の価値観が大きく変わる
これからのインターナル・コミュニケーションとは
P.46
STATEMENT
まず、理念とは何か?
P.47
ミッション (果たすべき使命)
事 業 A 事 業 B 事 業 C
コアバリュー
事業運営 採用 評価・表彰 など
ビジョン (ありたい姿)
企業理念 (ビジョン/ミッション/コアバリュー)
未来に見据えているもの・常にありたい姿は?
どのフィールドで、何を成すのか?
ミッションに基づき展開されているサービス、機能 など
行動や意思決定の指針となるもの
自社の文化に合う人材の獲得と育成 など
P.48
P.49
経営者の経営哲学や信念、行動指針や
目的などを明文化し、
その企業が果たすべき使命や、
基本姿勢などを社内外に向けて表明するもの
P.50
経営者の経営哲学や信念、行動指針や
目的などを明文化し、
その企業が果たすべき使命や、
基本姿勢などを社内外に向けて表明するもの
ビジョン コアバリュー
ミッション
P.51
長期的・不変的・持続的
経営・事業戦略の元となるもの
あらゆる判断・動機の基準
アイデンティティ
… etc
P.52
つまり
P.53
企業理念からしか
企業は存在しえない
P.54
企業理念なくして
企業は変化・選択できない
P.55
企業理念のもとでしか
企業は成長・成功できない
P.56
企業理念とは
その「企業」のすべての
活動や選択の動機・基準
P.57
WHY
なぜいま 「理念」 が重要なのか?
P.58
P.59
技術革新に伴い、あらゆる差別化が困難に
COMMODITY
P.60
文化や価値観の多様化
DIVERSITY
P.61
予測不可能な出来事が次々起こる
VOLATIRITY
P.62
「 正解のレール 」 が見えなくなった
と同時に
「 絶対のルール 」 もなくなった
P.63
GOLDEN CIRCLE - 2009 -
サイモン・シネック氏は 「何のために(WHY)」 こそが人の心を動かすと説いた
P.64
大義ある ブランド理念 を
掲げる企業は
そうでない企業に比べて
約3倍の成長を実現している。
ジム・ステンゲル (元P&G グローバル・マーケティング責任者)
P.65
会社 と 社員 が、対等 に
それぞれが求める 「価値」 や 「リソース」 を
交換する パートナー関係 になるために
それぞれの 「 理念 (なぜ?) 」 を近づけること
社会の価値観が大きく変わる
これからのインターナル・コミュニケーションとは
P.66
そして、
会社と社員 「 それぞれ 」 の
「理念」 を近づけることが重要
P.67
会社はともかく
「社員」 にも理念が必要なの?
P.68
それぞれの理念の共存に挑戦している事例 (タニタ)
雇用関係を解消しながら、パートナーシップを維持・強化
P.69
「 企業理念 」 だけでなく
「 個人理念 」 が大切になる
P.70
「 企業理念 」 を
「個人理念」 に言い換えると
P.71
経営者の経営哲学や信念、行動指針や
目的などを明文化し、
その企業が果たすべき使命や、
基本姿勢などを社内外に向けて表明するもの
P.72
その人の人生哲学や信念、行動指針や
目的などを明文化し、
その人が果たすべき使命や、
基本姿勢などを自分や他者に向けて表明するもの
P.73
つまり
P.74
個人理念からしか
個人は存在しえない
P.75
個人理念なくして
個人は変化・選択できない
P.76
個人理念のもとでしか
個人は成長・成功できない
P.77
個人理念とは
その「人」のすべての
活動や選択の動機・基準
P.78
前述のような変化に伴って、絶対的なルール がなくなると
例えば 「 副業 」 の概念も以下のように変わっていく
副業
1.0
副業
2.0
副業?
3.0
主に副収入を
得るために行う
本業にも活きる
スキルを磨く
自分を主語に
仕事・活動を選択
P.79
2019年7月現在、
ぼくはどんなバランスで
働いている(生きている)のか?
P.80
株式会社サインコサイン (代表取締役社長)
一般社団法人PLAYERS (理事)
個人事業主KAKUKOTOBA (個人のネーミングや執筆など)
dot academyや朝渋といった、他主宰者のコミュニティ
西野さんや中田さんといった、著名人のオンラインサロン
主宰
ROM専
個人
ビジョン 一人からも全員からも、注目される存在であり続ける。
個人
ミッション それって本当?を問い続け、みんなの人生をもっと面白くする。
P.81
個人ビジョン
一人からも全員からも、
注目される存在であり続ける。
個人ミッション
それって本当?を問い続け、
みんなの人生をもっと面白くする。
どの会社で働く?どんな活動を行う?
すべて 「個人理念」 が軸・基準になる
P.82
ちなみに、サインコサインの場合
P.83
すごくよくある質問
「 社員は何人でやってるんですか? 」
P.84
声を大にして言いたいこと
社員よりも 「関係人間」 を
増やせるように頑張ってます!
P.85
関係人口とは?
移住・定住
人口
オール・オア・ナッシングの間の人たち
交流・観光
人口
関係人口
P.86
サインコサインの非公開Facebookグループ
P.87
P.88
サインコサインには、それぞれの個人理念のもとに、
多種多様な経験・スキルを持つメンバー(関係人間)が集まり、
会社の枠を超えたチームとして活動しています。
関わり方も、正社員だけでなく 副業やプロボノ、
あるいは協業パートナーまで人それぞれ。
お客様と共に想像以上の未来を共創するために
様々な企画・実験を行っています。
P.89
サインコサインと関係人間の関係
双方にメリットのある リソース(資源) の交換関係
そして、それは必ずしも お金 や 労働力 だけではない
関係人間サイン
コサイン
機会・人材・お金・場所 etc.
スキル・アイデア・労働力 etc.
理念・信念
P.90
関係人間たちがサインコサインと
関係するのは、個々の個人理念があるから
サインコサイン 関係人間個人理念
P.91
そして、その個人理念は一定以上
サインコサインの理念と親和性がある(はず)
サインコサインの
企業理念
関係人間の
個人理念
P.92
それぞれの理念 (ミッション) の親和性
グループ
会社
ひとりひとりのアントレプレナーシップで世界を元気に。
( セプテーニグループ )
自分の
会社
自分の言葉で語るとき、人はいい声で話す。
( サインコサイン )
個人 それって本当?を問い続け、みんなの人生をもっと面白くする。
( 加来 幸樹 )
P.93
会社 と 社員 が、対等 に
それぞれが求める 「価値」 や 「リソース」 を
交換する パートナー関係 になるために
それぞれの 「 理念 (なぜ?) 」 を近づけること
社会の価値観が大きく変わる
これからのインターナル・コミュニケーションとは
P.94
これからの
インターナル・コミュニケーション戦略
「企業理念」 と 「個人理念」 の
親和性に気づいてもらうこと
P.95
01 理念とは何か?なぜ大切なのか?
02 これからのインターナル・コミュニケーション戦略
03 ケーススタディ 「セプテーニグループ」
04 インターナル・コミュニケーション手法の紹介
社会の価値観が大きく変わる
これからの 「 インターナル・コミュニケーション 」
P.96
「企業理念」 と 「個人理念」の
親和性に気づいてもらうために
どうするべきなのか?
P.97
企業理念の浸透・企業文化の醸成のために、
何をどんな風に行っていますか?想像してみましょう。
P.98
具体事例や手法の前に
つい勘違いしがちな
3つのポイントを紹介します
P.99
これからのインターナルコミュニケーション戦略
POINT 01
P.100
P.101
企業の理念の浸透のためには
とにかく 「インプット」 を
心がける必要がある?
P.102
インプットは目的ではなく 「手段」
インプット 「だけ」 では身にならない
P.103
参考にしてほしい考え方
OFMI サイクル
P.104
価 値 を 生 み 出 す
具 体 的 な 行 動 や
対 外 的 な 発 信 な ど
行 動 や 発 信 に 対 す る
評 価 や リ ア ク シ ョ ン
※ ポ ジ ・ ネ ガ と も に
発 信 さ れ た 情 報 の 収 集 や
社 内 外 で の 交 流 を 通 じ た
勉 強 や 自 己 啓 発
成 長 や 自 己 実 現 、
課 題 解 決 な ど に 向 け た
モ チ ベ ー シ ョ ン
P.105
OFMIサイクルは必ず
「アウトプット」 からしか回せない
↓
インプット より アウトプット が先
P.106
プレゼン型の研修で
会社の問題を自分事化
社内報の代わりに
社員発信のメディアが機能
P.107
P.108
日々の会社からの 「インプット」 の
効果を高めるためにも
社員からの 「 アウトプット 」 の
機会を増やすことが重要
P.109
これからのインターナル・コミュニケーション戦略
インプット だけでなく
アウトプット を大事にする
POINT 01
P.110
これからのインターナルコミュニケーション戦略
POINT 02
P.111
P.112
デジタルツールの進化が進む今
とにかく 「オンライン」 での
コミュニケーションを意識する?
P.113
オンラインのコミュニケーションは
たしかに便利だが・・・
P.114
社員は、会社の情報だけを見ている
わけではない (むしろ優先度は低い?)
P.115
インターナルの
コミュニケーションが上手な
会社やコミュニティが
大事にしていることは?
P.116
https://wired.jp/2018/01/26/wework-and-meetup/
P.117
退社するときは全員と握手してから帰る
全員と握手するのは少し大変だが、
握手する時に自然と一声かけ合うので
1日に1回は全員と会話するきっかけになる。
株式会社エアークローゼット
代表取締役社長兼CEO 天沼聰さん
P.118
経営陣がスナックのカウンターに立ち、社員と理念を語り合う
「 スナック燕 」
P.119
三村社長みずから話を聞く
「 ミムランチ 」
新卒社員と他部門メンターの
「 タメランチ 」
P.120
P.121
アジェンダ過多の時代の中でも
会社に当事者意識を持ってもらうには
社員との 「 オフライン 」 での
コミュニケーション機会を増やすべき
P.122
これからのインターナル・コミュニケーション戦略
オンライン だけでなく
オフライン を大事にする
POINT 02
P.123
これからのインターナルコミュニケーション戦略
POINT 03
P.124
P.125
企業理念に納得してもらうには
その 「ストラテジー」 が
正しいことを証明する必要がある?
P.126
前述の通り、
企業 (個人) 理念に正解はなく
ストラテジーだけで
説明できるものではない
P.127
だからこそ
P.128
本当の共感のために必要なのは
論理による「説得」 よりも
情理による「納得」
P.129
つまり
P.130
コミュニケーションの鍵を握るのは
何を言うか よりも 誰が言うか
P.131
感情を動かす振舞いや行動など
納得に値するリアルなストーリーを
語れるのは誰なのか?
P.132
P.133
理念という正解のないものに
情理(感情)で納得してもらうために
人のリアルな 「 ストーリー 」 を
語っていく必要がある
P.134
これからのインターナル・コミュニケーション戦略
ストラテジー だけでなく
ストーリー を大事にする
POINT 03
P.135
これからのインターナル・コミュニケーション戦略
ストラテジー だけでなく ストーリー
POINT
オンライン だけでなく オフライン
インプット だけでなく アウトプット
P.136
これらのポイントを踏まえながら
適切なターゲットに
適切なコミュニケーションを行う
P.137
インターナルコミュニケーション設計のためのターゲット分類ステージ (例)
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
企業理念と 個 人理念のシンク ロ 度が 高い
インターナルコミュニケーションの対象について
企業理念と個人理念のシンクロ度に応じた
ステージに分類しながら具体的な施策を検討する
P.138
インターナルコミュニケーション設計のためのターゲット分類ステージ (例)
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
企業理念と 個 人理念のシンク ロ 度が 高い
企業理念をコトバとしては認知しているが
その意味はあまりよくわかっていない段階
P.139
インターナルコミュニケーション設計のためのターゲット分類ステージ (例)
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
企業理念と 個 人理念のシンク ロ 度が 高い
企業理念の意味するところは理解しているが
それが思考や行動の動機にはなっていない段階
P.140
インターナルコミュニケーション設計のためのターゲット分類ステージ (例)
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
企業理念と 個 人理念のシンク ロ 度が 高い
企業理念に対して自分なりの意見を持っているが
それが実際の行動の動機にはなっていない段階
P.141
インターナルコミュニケーション設計のためのターゲット分類ステージ (例)
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
企業理念と 個 人理念のシンク ロ 度が 高い
企業理念と自身の個人理念の親和性を実感し
それが実際の行動の動機にもなっている段階
P.142
インターナルコミュニケーション設計のためのターゲット分類ステージ (例)
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
企業理念と 個 人理念のシンク ロ 度が 高い
企業理念と自身の個人理念の親和性を実感し
それを行動に移すことで、成果も上げている段階
P.143
インターナルコミュニケーション設計のためのターゲット分類ステージ (例)
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
企業理念と 個 人理念のシンク ロ 度が 高い
企業理念と個人理念の重なる行動で成果を上げ、
そのストーリーを社内外に発信・伝播している段階
P.144
インターナルコミュニケーション設計のためのターゲット分類ステージ (例)
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
企業理念と 個 人理念のシンク ロ 度が 高い
もちろん 「物語層」 を増やしたいが
そのためにも各層への段階的なステップを意識した
施策の検討が求められる
P.145
01 理念とは何か?なぜ大切なのか?
02 これからのインターナル・コミュニケーション戦略
03 ケーススタディ 「セプテーニグループ」
04 インターナル・コミュニケーション手法の紹介
社会の価値観が大きく変わる
これからの 「 インターナル・コミュニケーション 」
P.146
親会社でもあるセプテーニグループの
インターナルコミュニケーションの支援を行っています
ケーススタディとして、これまでのポイントを踏まえて
どのような施策にチャレンジしているのかをお話します
P.147
セプテーニ・ホールディングス純粋持株会社
セプテーニ
インターネット広告事業、インター
ネット上のプロモーション全般支援 Septeni Japan 日本におけるインターネット広告事業
MANGO SEMオペレーション ハイスコア スマートフォンマーケティング支援事業
セプテーニ・オリジナル ウェブサービスの企画・開発 Septeni Ad Creative インターネット広告クリエイティブの企画・制作
セプテーニ・クロスゲート アフィリエイトネットワーク トライコーン / milogos CRMサービス事業
Septeni Asia Pacific
アジア太平洋地域における
インターネット広告事業 Septeni America 北米地域におけるインターネット 広告事業
七域広告 中国におけるインターネット広告事業 SEPTENI TECHNOLOGY ウェブサービスの開発等
JNJ INTERACTIVE 韓国におけるインターネット広告事業 Lion Digital Global 東南アジア地域におけるインターネット広告事業
ネットマーケティング事業
メディアコンテンツ事業
コミックスマート マンガコンテンツ事業 gooddo 社会貢献プラットフォーム事業
ビビビット 採用プラットフォーム事業 Pharmarket 医療プラットフォーム事業
TowaStela 育児プラットフォーム事業 デライトチューブ インターネットメディアの企画、制作、運営
HEDGEHOG PRODUCTS アプリ・広告プロダクト開発
セプテーニ・ベンチャーズ新規事業開発・その他 サインコサイン
インターネット広告事業を中心に、様々な事業を国内外で展開
P.148
[ ミッション ]
ひとりひとりの
アントレプレナーシップで
世界を元気に
グループ企業理念
P.149
[ ビジョン ]
強く偉大な企業をつくる
グループ企業理念
P.150
[ 社是 ]
ひねらんかい
グループ企業理念
P.151
Speed
巧遅(こうち)より拙速(せっそく)。私たちは、「速さ」を優先し、
トライアル&エラーを繰り返すことで、より高い完成度を目指します。
Stretch
目標は高く。私たちは、高い目標をクリアするためのイノベーションを大切にします。
日々の変化の積み重ねが、目覚ましい成長につながります。
Partnership
互いに成長する。私たちは、全員が経営者の目線に立ち、
切磋琢磨し、協力することで、より良い企業体を創り上げます。
Fair & Open
わかりやすく、公平に。
私たちは、フェアでオープンな環境、関係を築きます。
行動規範(Septeni Way)
P.152
Diversity
ダイバーシティを競争力に。私たちは、あらゆる人権を尊重し、
多様性を認め合い、ひとりひとりの強みが発揮される働き方を実現します。
Passion
情熱を持ち続ける。私たちは、情熱が能力を高め、結果を生み出す持続力になると
考えます。自己成長によって企業成長を促し、社会に貢献していきます。
Free & Rule
規律と自由。私たちは、損得より善悪で判断し、関連する法令と法の精神を遵守し、
厳しく、楽しく、自らの仕事に熱中します。
行動規範(Septeni Way)
P.153
ケーススタディ|セプテーニグループ
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
ケーススタディとして、セプテーニグループでは
これまでのポイントを踏まえて
どのような施策にチャレンジしているのかを紹介します
P.154
[ 活用メディア ]
社内メール
P.155
ケーススタディ|セプテーニグループ
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
「成功層」 からの 「ストーリー」 の
「アウトプット」 で 「理解層」 を増やす
企業理念メールバトン
P.156
企業理念メールバトン (社内メール)
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
ミッション、ビジョン、行動規範の中から共感しているものを一つ選び
具体的なストーリーを全社メールで送信&次の送信者を指定 (※管理職以上に限定)
ちなみに全てのメールにグループCEOが即レス
P.157
[ 活用メディア ]
社内カレンダー
P.158
ケーススタディ|セプテーニグループ
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
自分事化しやすい問いかけを通じて
いつもより深く理念について考える機会をつくる
日めくり名言カレンダー
P.159
日めくり名言カレンダー (社内カレンダー)
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
ミッション、ビジョン、行動規範を体現していると思う 「名言」 を募集
(漫画、映画や偉人など or 社内の人) 相応しいと思うものを全社投票で決定し、
統一されたトンマナで日めくりカレンダー化してオフィス内に設置、日々の話題へ
P.160
日めくり名言カレンダー (社内カレンダー)
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
※ 海外拠点などに向けて、英語版も用意
P.161
[ 活用メディア ]
社内コーヒー
P.162
ケーススタディ|セプテーニグループ
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
「物語層」 集団を形成しながら、
その後の社内外へのアウトプット機会も増やす
オリジナルコーヒーブレンド
P.163
オリジナルコーヒーブレンド (社内コーヒー/ノベルティ)
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
スペシャリティコーヒーを専門に扱う 「THE COFFEE SHOP」 の協力のもと
社内有志メンバーとのブレンドワークショップで 「企業理念(ミッション)」 を体現する
オリジナルコーヒーを開発し、社内コーヒーや社外ノベルティとして活用
P.164
[ 活用メディア ]
ランチタイム
P.165
ケーススタディ|セプテーニグループ
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
「成功層」 を 「物語層」 に引き上げながら
「実践層」 への動機・意欲を高めるトークイベント
リーダーズ・トーク
P.166
リーダーズ・トーク (ランチタイム)
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
企業理念を体現しながら成果を上げているエース社員を各グループ会社から選出
彼らにストーリーテラー(物語層)となってもらい、
自身の個人理念はどんなものか? 企業理念といかにシンクロしているか? などを
具体的なエピソードも交えながらグループCEOが引き出していく
※お弁当を用意してランチタイムにカジュアルに開催
P.167
[ 活用メディア ]
イベント
P.168
ケーススタディ|セプテーニグループ
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
外部識者の 「ストーリー」 を 「オフライン」 で伝え
前向きな 「認知者・理解層」 を増やすトークイベント
THE ENTREPRENEUR
P.169
THE ENTREPRENEUR (トークイベント/ワークショップ)
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
プロノバ・岡島悦子 氏 オリエンタルラジオ・中田敦彦 氏
企業理念と親和性も高い著名な講師を外部から招き、
客観的な立場から企業理念とも関連する魅力的なストーリーを語ってもらうことで
あらためて自社の企業理念の認知・理解の機会とする
P.170
THE ENTREPRENEUR (トークイベント/ワークショップ)
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
ただし一方的なインプットだけになってしまわないように、
後半にはトーク内容を自分なりに消化するためのワークショップも用意
P.171
[ 活用メディア ]
オフィス空間
P.172
ケーススタディ|セプテーニグループ
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
カジュアルな 「実践層」 を増やすために
理念を体現しやすい特別なオフィス空間を提供する
クリエイティブルーム CREAM
P.173
クリエイティブルーム CREAM (オフィス空間)
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
オフィス執務スペース内の空き部屋を、とびきりクリエイティブなスペースに改装
MTGや勉強会などはもちろん、ちょっとした休憩中の交流や自主的な交流会など
企業理念×個人理念のリンクした様々な 「実践」 の創出を目指した
P.174
クリエイティブルーム CREAM (オフィス空間)
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
様々なワークショップ・勉強会 より挑戦的な広告撮影 サークル活動も活性化
スキルアップ機会も増加 ときにはスナックイベント 歓送迎会もランクアップ
P.175
[ 活用メディア ]
社内コンテスト
P.176
ケーススタディ|セプテーニグループ
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
象徴的な 「実践者」 の生まれる瞬間を
「オフライン」 で共有する、もっとも理念を体現する時間
新規事業コンテスト gen-ten
P.177
新規事業コンテスト (社内コンテスト)
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
グループ社員なら誰でも 「新規事業」 アイデアを提案できるコンテスト制度
優秀なプランの提案者はセプテーニ・ベンチャーズ社に転籍し、
事業責任者として一定の予算の中で事業化を行い、新会社化を目指すことができる
P.178
新規事業コンテスト (社内コンテスト)
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
ひとりひとりの
アントレプレナーシップで
世界を元気に
私たちは、顧客とのチームワークで
インターネットマーケティングにおける
無限の可能性に挑戦し、
世界に笑顔と感動を与えます。
マンガ家の職業価値を向上させ、
子供達の憧れの職業にする
すべてのクリエイティブの
ハブになる
・・・
グループ全体 (ヒト軸)
事業会社 (コト軸)
P.179
新規事業コンテスト (社内コンテスト)
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
ひとりひとりの
アントレプレナーシップで
世界を元気に
私たちは、顧客とのチームワークで
インターネットマーケティングにおける
無限の可能性に挑戦し、
世界に笑顔と感動を与えます。
マンガ家の職業価値を向上させ、
子供達の憧れの職業にする
すべてのクリエイティブの
ハブになる
・・・
グループ全体 (ヒト軸)
事業会社 (コト軸)
ひとりひとりのアントレプレナーシップで世界を元気に
↓
ヒトがコトをつくり、大きくしていく様子そのもの
P.180
新規事業コンテスト (社内コンテスト)
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
ひとりひとりの
アントレプレナーシップで
世界を元気に
私たちは、顧客とのチームワークで
インターネットマーケティングにおける
無限の可能性に挑戦し、
世界に笑顔と感動を与えます。
マンガ家の職業価値を向上させ、
子供達の憧れの職業にする
すべてのクリエイティブの
ハブになる
・・・
グループ全体 (ヒト軸)
事業会社 (コト軸)
新規事業は 「企業理念の体現」 そのもの
= 重要なインターナルコミュニケーション
P.181
新規事業コンテスト (社内コンテスト)
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
だからこそ、
出場者の質と量を
担保し続けるために
新規事業関心層にて
クローズド
コミュニティも形成
(社内サロン)
P.182
このように
P.183
インターナル・コミュニケーション施策の設計
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
企 業 理 念 社 内 の あ ら ゆ る メ デ ィ ア
ミッション
ビジョン
コアバリュー、行動規範
など
メール、カレンダー、コーヒー
ランチタイム、イベント、Slack
オフィス空間、社内コンテスト
など
P.184
インターナル・コミュニケーション施策の設計
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
企 業 理 念 社 内 の あ ら ゆ る メ デ ィ ア
ミッション
ビジョン
コアバリュー、行動規範
など
メール、カレンダー、コーヒー
ランチタイム、イベント、Slack
オフィス空間、社内コンテスト
など
皆さんの会社の理念や文化に合った
インターナルコミュニケーション施策を
検討してみてはいかがでしょうか?
P.185
01 理念とは何か?なぜ大切なのか?
02 これからのインターナル・コミュニケーション戦略
03 ケーススタディ 「セプテーニグループ」
04 インターナル・コミュニケーション手法の紹介
社会の価値観が大きく変わる
これからの 「 インターナル・コミュニケーション 」
P.186
インターナル・コミュニケーション施策の設計
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
企 業 理 念 社 内 の あ ら ゆ る メ デ ィ ア
ミッション
ビジョン
コアバリュー、行動規範
など
メール、カレンダー、コーヒー
ランチタイム、イベント、Slack
オフィス空間、社内コンテスト
など
P.187
インターナル・コミュニケーション施策の設計
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
すぐに使える
プラットフォームや
コミュニケーションツール
企 業 理 念
ミッション
ビジョン
コアバリュー、行動規範
など
P.188
最後に、今すぐ使える
インターナルコミュニケーション手法を
4つほど紹介します
P.189
今すぐ使えるインターナル・コミュニケーション手法
01 02
03 04
P.190
今すぐ使えるインターナル・コミュニケーション手法
02
03 04
P.191今すぐ使えるインターナル・コミュニケーション手法 by Instagram
INSTANT PRESENTATION SHOW
インスタグラム(PC版)の画像検索結果を用いて「即席」でプレゼンするフォーマット
お題を企業理念などに関するものにすることで、自身の価値観(個人理念)との
親和性について、自分の言葉でアウトプットする機会を気軽につくることができる
P.192
STEP 01:
壇上に上がり「あなたの主張」を発表
STEP 02:
あなたの主張に沿った画像をInstagram検索
STEP 03:
発表したい連続する4枚の画像を選びながらプレゼン内容を考える(2分間)
STEP 04:
選んだ4枚の画像を順番に使いながら存分に自分の言葉でプレゼンする(3分間)
STEP 05:
オーディエンスはプレゼンを所定の評価項目に沿って審査する
今すぐ使えるインターナル・コミュニケーション手法 by Instagram
P.193
今すぐ使えるインターナル・コミュニケーション手法
02
03 04
P.194
今すぐ使えるインターナル・コミュニケーション手法
03 04
P.195
P.196
Confidential
Pinterest は
ビジュアル
ディスカバリーエンジン
です。
P.197
「何を探したいのか」が具体的でない場合、
Google検索では見つけることができません。
P.198
P.199
P.200
P.201
レシピ
秋のファッション
バースデーパーティー
ビジョンボード
理想の家
P.202
レシピ
秋のファッション
バースデーパーティー
ビジョンボード
理想の家
企業の理念や個人の理念
P.203
Mini WORKSHOP Sample
P.204
企業理念をタイトルに
新しいボードを作成する
Step 01
P.205
企業理念から連想・イメージできる
画像を探して10点をPinしてみましょう
Step 02
P.206
続いて個人理念をタイトルに
新しいボードを作成する
Step 03
P.207
あなたの個人理念から連想・イメージできる
画像を探して10点をPinしてみましょう
Step 04
P.208
2つのボード内に似ているPinはありますか?
それはどんなものですか?
なぜ似ているのですか?(考えたり対話する)
Step 05
P.209
今すぐ使えるインターナル・コミュニケーション手法
03 04
P.210
今すぐ使えるインターナル・コミュニケーション手法
04
P.211今すぐ使えるインターナル・コミュニケーション手法 by Spotify , Apple Music , etc…
STATEMENT PLAYLIST
前述のオリジナルコーヒーの音楽プレイリストバージョン
どのような曲や歌詞に「企業理念らしさ」を感じるのか?各々が思考して選択した楽曲が
集合することで、頭だけでなく体で企業理念を相互理解する機会に
P.212
P.213
今すぐ使えるインターナル・コミュニケーション手法
04
P.214
今すぐ使えるインターナル・コミュニケーション手法
P.215
LEGO® SERIOUS PLAY®
レゴ®シリアスプレイ®メソッド(LSP)とは
組織、チーム、個人のための思考、コミュニケーション、問題解決のための
ファシリテーション テクニックです。
ビジネス、組織開発、心理学および学習など広範な研究成果と
「手による知識 (hand knowledge)」の概念に基づいて 開発されたものです。
P.216
なぜ手を使う?
CONSTRUCTIONISM
コンストラクショニズムはもともと
「組み立てる・構築する」という意味。
手を使って考えると創造性が引き出されるという
MITのシーモア・パパート教授による理論。
手を使って表現された思考やアイデアは具体的になり、
他者にとってもより容易に理解して記憶に留められる。
「手を使って考える」ユニークなプロセスを使って内観や
インスピレーション、イマジネーションを解き放ちましょう。
P.217
ファシリテーターからの問いかけ
↓
手で考えながらモデルをつくる
↓
モデルについてストーリーを語る
↓
他者からのフィードバックを通じて新たな気づきを得る
↓
チームのビジョンやアイデアが具現化する
LEGO® SERIOUS PLAY® 基本プロセス
P.218
今すぐ使えるインターナル・コミュニケーション手法
P.219
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
P.220
まとめ
SUMMARY
P.221
第1部のテーマ
社会の価値観が大きく変わる
これからの
インターナル・コミュニケーション戦略
P.222
会社が、その社員に
期待する 「働き方」 のハードルは
高く複雑になっていく
① 会社 → 社員
P.223
社員が、その会社に
期待する 「報酬内容」 は
種類も大きさも多様になっていく
② 社員 → 会社
P.224
会社 と 社員 の関係は
お金 と 労働力 でつながる
単純な上下関係ではなくなる
( THE・従業員からの脱却 )
P.225
会社 と 社員 は、
より 対等 に
それぞれが求める
「価値」 や 「リソース」 を
交換するパートナー関係へ
P.226
これからの会社と社員の関係とは?
双方にメリットのある リソース(資源) の交換関係
そして、それは必ずしも お金 や 労働力 だけではない
社員会社
機会・人材・お金・場所 etc.
スキル・アイデア・労働力 etc.
P.227
つまり、
社会の価値観が大きく変わる
これからの
インターナル・コミュニケーション
とは
P.228
会社 と 社員 が、対等 に
それぞれが求める 「価値」 や 「リソース」 を
交換する パートナー関係 になるために
それぞれの 「 理念 (なぜ?) 」 を近づけること
P.229
01 理念とは何か?なぜ大切なのか?
02 これからのインターナル・コミュニケーション戦略
03 ケーススタディ 「セプテーニグループ」
04 インターナル・コミュニケーション手法の紹介
社会の価値観が大きく変わる
これからの 「 インターナル・コミュニケーション 」
P.230
企業理念とは
その「企業」のすべての
活動や選択の動機・基準
P.231
「 企業理念 」 だけでなく
「 個人理念 」 が大切になる
P.232
個人理念とは
その「人」のすべての
活動や選択の動機・基準
P.233
これからの
インターナル・コミュニケーション戦略
「企業理念」 と 「個人理念」 の
親和性に気づいてもらうこと
P.234
01 理念とは何か?なぜ大切なのか?
02 これからのインターナル・コミュニケーション戦略
03 ケーススタディ 「セプテーニグループ」
04 インターナル・コミュニケーション手法の紹介
社会の価値観が大きく変わる
これからの 「 インターナル・コミュニケーション 」
P.235
これからのインターナル・コミュニケーション戦略
ストラテジー だけでなく ストーリー
POINT
オンライン だけでなく オフライン
インプット だけでなく アウトプット
P.236
インターナルコミュニケーション設計のためのターゲット分類ステージ (例)
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
企業理念と 個 人理念のシンク ロ 度が 高い
インターナルコミュニケーションの対象について
企業理念と個人理念のシンクロ度に応じた
ステージに分類しながら具体的な施策を検討する
P.237
01 理念とは何か?なぜ大切なのか?
02 これからのインターナル・コミュニケーション戦略
03 ケーススタディ 「セプテーニグループ」
04 インターナル・コミュニケーション手法の紹介
社会の価値観が大きく変わる
これからの 「 インターナル・コミュニケーション 」
P.238
インターナル・コミュニケーション施策の設計
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
企 業 理 念 社 内 の あ ら ゆ る メ デ ィ ア
ミッション
ビジョン
コアバリュー、行動規範
など
メール、カレンダー、コーヒー
ランチタイム、イベント、Slack
オフィス空間、社内コンテスト
など
P.239
01 理念とは何か?なぜ大切なのか?
02 これからのインターナル・コミュニケーション戦略
03 ケーススタディ 「セプテーニグループ」
04 インターナル・コミュニケーション手法の紹介
社会の価値観が大きく変わる
これからの 「 インターナル・コミュニケーション 」
P.240
インターナル・コミュニケーション施策の設計
認知層 理解層 批評層 実践層 成功層 物語層
アウ トプ ッ ト オ フライ ン ストー リ ー
すぐに使える
プラットフォームや
コミュニケーションツール
企 業 理 念
ミッション
ビジョン
コアバリュー、行動規範
など
P.241今すぐ使えるインターナル・コミュニケーション手法 by Instagram
INSTANT PRESENTATION SHOW
インスタグラム(PC版)の画像検索結果を用いて「即席」でプレゼンするフォーマット
お題を企業理念などに関するものにすることで、自身の価値観(個人理念)との
親和性について、自分の言葉でアウトプットする機会を気軽につくることができる
P.242
P.243今すぐ使えるインターナル・コミュニケーション手法 by Spotify , Apple Music , etc…
STATEMENT PLAYLIST
前述のオリジナルコーヒーの音楽プレイリストバージョン
どのような曲や歌詞に「企業理念らしさ」を感じるのか?各々が思考して選択した楽曲が
集合することで、頭だけでなく体で企業理念を相互理解する機会に
P.244
LEGO® SERIOUS PLAY®
レゴ®シリアスプレイ®メソッド(LSP)とは
組織、チーム、個人のための思考、コミュニケーション、問題解決のための
ファシリテーション テクニックです。
ビジネス、組織開発、心理学および学習など広範な研究成果と
「手による知識 (hand knowledge)」の概念に基づいて 開発されたものです。
P.245
おわりに
IN THE END
P.246
重要度と注目度の高まり続ける
「終わりなき問い」 だからこそ
ぜひ皆さんと共に色々な挑戦を
続けていきたいです!
社会の価値観が大きく変わるこれからの「インターナル・コミュニケーション」
(今日の中身にあることでも、ないことでも、ぜひお手伝いさせて下さい!)
P.247
長いスライドを見ていただき
ありがとうございました!
もし気が向けば、Twitter や Facebook などよろしくお願いします!
@kakukoki

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