يتناول الوثيقة منهجية تسويق الجمعوي من خلال تقديم ورشة عمل تركز على تقوية قدرات الفاعلين المحليين في ميدان التشخيص التشاركي. تشمل الورشة تحليل الشبكة الداخلية والخارجية، وتقييم أعمال المشاركين، مما يساعد في تعريف تقنيات التشخيص وتحديد المشاريع ذات الأولوية. كما يتضمن البرنامج أساليب العمل وتقنيات التشخيص لتحسين كفاءة الجمعيات.

1. ‫تشخيص الشبكة العلئقية‬
‫منهجية التسويق‬
‫انجاز : محمد ارحو‬

2. ‫وحدات الورشة‬
‫الوحدة الولى - تقديم الورشة والمشاركين‬
‫الوحدة الثانية - طريقة التسويق الجمعوي‬
‫الوحدة الثالثة - تحليل الشبكة الداخلية‬
‫الوحدة الرابعة - تحليل الشبكة الخارجية‬
‫الوحدة الخامسة – تحليل شبكة المنخرط‬
‫الوحدة السادسة - تقييم أشغال الورشة‬

3. ‫- تقديم الورشة والمشاركين‬ ‫الوحدة الولى‬
‫الوحدة الثانية - طريقة التسويق الجمعوي‬
‫الوحدة الثالثة - تحليل الشبكة الداخلية‬
‫الوحدة الرابعة - تحليل الشبكة الخارجية‬
‫الوحدة الخامسة – تحليل شبكة المنخرط‬
‫الوحدة السادسة - تقييم أشغال الورشة‬

4. ‫- تقديم الورشة والمشاركين‬ ‫الوحدة الولى‬
‫•كلمة افتتاح الورشة‬
‫•تقديم المشاركين‬
‫•السياق العام للورشة‬
‫•أهداف الورشة‬
‫•برنامج الورشة‬
‫•طريقة ومبادئ العمل‬

5. ‫- تقديم الورشة والمشاركين‬ ‫الوحدة الولى‬
‫تقديم المشاركين:‬
‫•السم الكامل :‬
‫•المؤسسة :‬
‫:‬ ‫•المهمة‬
‫•التجربة في ميدان التشخيص الداخلي و‬
‫الخارجي الجمعوي‬
‫• الانتظارات من أشغال الورشة‬
‫•التخوفات‬

6. ‫- تقديم الورشة والمشاركين‬ ‫الوحدة الولى‬
‫• مواكبة المبادرة الوطنية للتنمية‬
‫السياق العام للورشة‬
‫البشرية‬
‫• دعم قدرات الفاعلين المحليين‬
‫في ميادين التنمية البشرية‬
‫• دورة تكوينية لفائدة الخليا‬
‫المشرفة على عمليات التنمية‬

7. ‫- تقديم الورشة والمشاركين‬ ‫الوحدة الولى‬
‫أهداف ونتائج الورشة‬
‫الهدف العام: تقوية قدرات الفاعلين المحليين‬
‫الهدف الخاص: تنمية قدرات الفاعلين المحليين في ميدان‬
‫التشخيص التشاركي الجمعوي‬
‫النتائج المنتظرة:‬
‫•التعرف على تقنيات التشخيص الداخلي و الخارجي‬
‫•جرد للمشاريع حسب الولوية‬

8. ‫- تقديم الورشة والمشاركين‬ ‫الوحدة الولى‬
‫برنامج الورشة‬
‫)وضع التوقيت بالتفاق مع المشاركين(‬
‫اليوم الول‬
‫الجلسة الولى :‬
‫الوحدة الثانية :‬
‫الوحدة الثالثة :‬
‫الوحدة الرابعة :‬
‫اليوم الثاني‬
‫الوحدة الخامسة:‬
‫الجلسة السادسة:‬
‫الجلسة السابعة :‬
‫الجلسة الثامنة :‬

9. ‫- تقديم الورشة والمشاركين‬ ‫الوحدة الولى‬
‫طريقة العمل:‬
‫•المشاهدة المستمرة‬
‫•تثبيت الفكار بالكتابة‬
‫•تسهيل التواصل‬
‫•المناقشة في جلسات عامة‬
‫•العمل في مجموعات صغيرة‬
‫•القيام بتمارين لتشجيع توليد الفكار‬
‫•دور المسهل خلق جو ملئم لتحقيق المشاركة‬
‫•دور المشاركين المساهمة بفعالية في أشغال الورشة‬

10. ‫- تقديم الورشة والمشاركين‬ ‫الوحدة الولى‬
‫:مبادئ العمل‬
‫•هذه ورشة عمل‬
‫•و ليست فصل دراسيا‬
‫•نتعلم عن طريق الممارسة‬
‫•كل منا يقوم بدور ونعيش هذه الدوار‬
‫•نتعلم مع الخرين‬
‫•كل منا يساهم في البناء‬

11. ‫وحدات الورشة‬
‫- تقديم الورشة والمشاركين‬ ‫الوحدة الولى‬
‫- طريقة التسويق الجمعوي‬ ‫الوحدة الثانية‬
‫الوحدة الثالثة - تحليل الشبكة الداخلية‬
‫الوحدة الرابعة - تحليل الشبكة الخارجية‬
‫الوحدة الخامسة – تحليل شبكة المنخرط‬
‫الوحدة السادسة - تقييم أشغال الورشة‬

12. ‫لماذا هذا التسويق؟‬
‫تسيير عقلني للشبكة‬ ‫‪‬‬
‫تنمية هذه الشبكة‬ ‫‪‬‬
‫اخذ بعين العتبار الشركاء الجدد الفاعلين‬ ‫‪‬‬
‫ترابط منطقي في الهداف و الخطاب‬ ‫‪‬‬
‫قياس قدرة الجمعية على تنشيط الطاقات‬ ‫‪‬‬
‫ادراك لوجود الخلف‬ ‫‪‬‬
‫1.تأهيل الجمعية‬
‫2.احتراف الجمعية‬

13. ‫التحليل الداخلي و الخارجي‬
‫المرحلة اللولى: جرد لكل نقط القوة و الضعف،‬ ‫‪‬‬
‫اليجابيات و السلبيات اللتي يوفرها المجال‬
‫المرحلة الثانية : تصنيف و تجميع هذه النقط‬ ‫‪‬‬
‫المرحلة الثالثة : تسلسل الفرص و المعيقات‬ ‫‪‬‬

14. ‫وحدات الورشة‬
‫- تقديم الورشة والمشاركين‬ ‫الوحدة الولى‬
‫- طريقة التسويق الجمعوي‬ ‫الوحدة الثانية‬
‫- تحليل الشبكة الداخلية‬ ‫الوحدة الثالثة‬
‫الوحدة الرابعة - تحليل الشبكة الخارجية‬
‫الوحدة الخامسة – تحليل شبكة المنخرط‬
‫الوحدة السادسة - تقييم أشغال الورشة‬

15. ‫تصنيف الشركاء الداخليين‬
‫المؤيدون : منخرط حقيقي لهداف الجمعية : مساهمة‬ ‫‪‬‬
‫مالية، التجمعات، المهرجانات‬
‫المتطوعون : المساهمة بالوقت و الطاقة‬ ‫‪‬‬
‫المتطوعون النشيطون‬ ‫‪‬‬
‫العضاء المنتخبون‬ ‫‪‬‬
‫الجراء‬ ‫‪‬‬

16. ‫تصنيفية المتطوعون‬
‫رجال الشبكة : حضورهم مؤثر عن التنمية، يساهمون في‬ ‫1.‬
‫الجمعية يعلقاتهم ) يجب النداء عليهم(‬
‫التقنيون : ذو المهارات و الهلية ) يجب الستفادة منهم(‬ ‫2.‬
‫النشيطون : يمارسون اعمال هامة بشكل فعلي بكل ارادة‬ ‫3.‬
‫) لغنى عنهم(‬
‫الخاملون : غارقون في الرتابة ) يجب تنشيطهم(‬ ‫4.‬
‫الرواد : حاملون و مقترحون للفكار ) يجب التعامل معهم(‬ ‫5.‬
‫المؤسسون : اعمدة الجمعية ) جد مهمون(‬ ‫6.‬
‫العاديون : يكبحون التنمية‬ ‫7.‬
‫النتفاعيون : ذاتيون اكثر‬ ‫8.‬
‫المهاجمون : موقفهم من الجمعية غير منطقي‬ ‫9.‬
‫دائمو الدمدمة : ضد الكل‬ ‫01.‬
‫متعددو البطاقات : منخرطون في عدة جمعيات‬ ‫11.‬
‫الرؤساء المقبلون : فطن و دبلوماسية‬ ‫21.‬

17. ‫تصنيفية المتطوعون‬
‫نحن‬
‫المؤسس‬ ‫رجل الشبكة‬
‫العادي‬ ‫التقني‬
‫الخامل‬
‫الرائد‬
‫الهجومي‬ ‫بطاقي‬
‫الدمدم‬ ‫انتفاعي‬
‫انا‬ ‫رئيس مقبل‬
‫عاطفي‬ ‫منطقي‬

18. ‫وحدات الورشة‬
‫- تقديم الورشة والمشاركين‬ ‫الوحدة الولى‬
‫- طريقة التسويق الجمعوي‬ ‫الوحدة الثانية‬
‫- تحليل الشبكة الداخلية‬ ‫الوحدة الثالثة‬
‫- تحليل الشبكة الخارجية‬ ‫الوحدة الرابعة‬
‫الوحدة الخامسة – تحليل شبكة المنخرط‬
‫الوحدة السادسة - تقييم أشغال الورشة‬

19. ‫اربع مراحل تشخيصية‬
‫• مرحلة الستدلل : لجميع المتدخلون )جرد كامل(‬
‫• مرحلة التوسع : كشف المتدخلون الفاعلون‬
‫• مرحلة التحليل : تحليل العلقة مع كل متدخل و استنتاج اولويات‬
‫العمل )التسلسل(‬
‫• مرحلة التسلسل :‬
‫• منهجية نسيج العنكبوت‬
‫• منهجية ذات بعدين‬

20. ‫منهجية “نسيج‬
‫العنكبوت”‬
‫نوعية العلقة‬ ‫التاثير على‬ ‫المتدخلون‬
‫مستقبل الجمعية‬ ‫الحاليون‬
‫منهجية ذات‬
‫بعدين‬

21. ‫قالبة تحليل المتدخلون‬
‫قوية‬
‫1‪PP‬‬ ‫2‪PP‬‬
‫» للتصال «‬ ‫» للتساؤول «‬
‫السلطة‬
‫3‪PP‬‬ ‫4‪PP‬‬
‫»للمساهمة المالية «‬ ‫» المعيق «‬
‫ضعيفة‬
‫جيدة‬ ‫النوعية‬ ‫سيئة‬

22. ‫المقاربة المتبعة‬
‫1. تكييف التدخلت للرهانات‬
‫الهداف‬ ‫السلبيات‬ ‫اليجابيات‬ ‫المتدخل‬
‫تخصيص اقصى الطاقات له،‬ ‫استثمار كبير‬ ‫تأثير كبير‬
‫للتصال‬
‫التصال، الحاطة،‬ ‫علقة حسنة‬
‫الستثمار‬
‫تخلي انتقائي‬ ‫تأثير ضعيف او منعدم‬
‫المعيق‬
‫علقة غير حسنة‬
‫المحافظة على العلقة‬ ‫ل يتحملون اكثر‬ ‫الوفاء‬
‫للمساهمة‬
‫اتصالت ودية‬ ‫ضمانة الستقرار‬
‫تقارير منتظمة و مفصلة‬ ‫المالية‬
‫استثمار انتقائي‬ ‫علقة رديئة و ربما تنازع‬ ‫اخفاء طاقة تعطي قوة‬
‫دفع للجمعية‬
‫‪I‬للتساؤول‬

23. ‫1. احداث اطار-نوع‬
‫المقاربة‬ ‫الخصائص‬ ‫النوع‬
‫الستثمار القوي في “للتصال” او انتقائيا‬ ‫وجهة ملئمة‬
‫في “للتساؤول”‬
‫اطار التنمية‬
‫غير مكبحة من طرف المعيقين‬
‫تصور برنامج عمل مفصل يوضح‬ ‫العتماد على المساهمون الماليون‬
‫المتدخلون المتميزون‬
‫البتعاد عن تشتت الجهود‬
‫السعي الى التوازن بتسلسل مهاري‬ ‫المتدخلون مجتمعون على الزاوية‬
‫للولويات و بتخصيص كل الستبصار لكل‬ ‫“للتصال” و “المعيق”‬
‫اطار “خط التنمية‬
‫الموارد‬ ‫وجود بعض “للتساؤول”‬ ‫الصعبة”‬
‫تنكي “المعيق” الى مجال “المساهمون‬ ‫غياب “المساهمون الماليون”‬
‫الماليون”‬
‫تنمية مرتفعة، كثير من “المساهمون” البحث عن المحاور الجديدة للتنمية‬
‫، عدم توسيع الشبكة الجديدة‬
‫اطار “خط‬
‫اختيار ناجع من بين “للتساؤول”‬
‫“للتصال” و ل وجود ال “للتساؤول” توسيع الشبكة بإدماج المتدخلون الفاعلون‬ ‫الجمود”‬
‫ثقافة المسير عائق امام التنمية‬
‫تتبع تطور الطار-نوع‬ ‫المتدخلون موزعون بانسجام ما بين‬
‫الطارات‬
‫اطار “التوازن”‬

24. ‫استراتجية التنافسية‬
‫الزامية التموقع‬ ‫1.‬
‫مرتبط باصالة المشروع )استراتجية التمييز، التبعية، العدوانية(‬ ‫•‬
‫مرتبط بسعة المنظمة )استراتجية الزعيم(‬ ‫•‬
‫تحركات تجاه المنافسين‬ ‫2.‬
‫استراتجية “المواجهة” )موقف هجومي او دفاعي(‬ ‫•‬
‫استراتجية “التجنب”‬ ‫•‬
‫استراتجية “التحالف”‬ ‫•‬

25. ‫الولويات‬ ‫السلبيات‬ ‫اليجابيات‬ ‫اللوازم‬ ‫الهداف‬ ‫الستراتجية‬
‫الجمهور‬ ‫تكلفة مرتفعة،‬ ‫الصيانة او‬ ‫منظمة كبيرة،‬ ‫المحافظة و تنمية‬
‫اصالة فنية غالبا‬ ‫تنمية حصتها‬ ‫حسن السيرة،‬ ‫الريادة خاصة في‬
‫الرائد‬
‫الممولون‬
‫ضعيفة الرتفاع‬ ‫في السوق‬ ‫موارد مالية‬ ‫مجال التصالت‬
‫مهمة‬
‫ناشرو المشهد‬ ‫ضعف المخاطر مصداقية فنية‬ ‫معرفة المواضيع و منظمة صغيرة‬
‫تكلفة مدروسة ضعيفة‬ ‫الفاعلون من‬
‫التابع‬
‫المؤطرون‬
‫غياب الترابط مع‬ ‫الطراز الول لمل‬
‫الجمهور‬
‫الوقت‬ ‫القاعة و بيع‬
‫المشهد‬
‫الشك في مردوديتها الجمهور‬ ‫الرفع من‬ ‫منظمة صغيرة‬ ‫الرفع بسرعة من‬
‫شرعيتها‬ ‫شرعيتها بخلق‬
‫العدواني‬
‫الصحافيون‬ ‫مشكل وفاء‬ ‫ضعف الشرعية‬
‫الجمهور‬ ‫استمالة‬ ‫الحدث‬
‫الممولون‬ ‫موارد مالية‬
‫الجمهور‬ ‫ضعيفة‬
‫الصحافيون‬ ‫الجمهور مهتم‬ ‫الميزة، سهلة‬ ‫هوية واضحة‬ ‫حيز مركز نوعي‬
‫بالموقع‬ ‫التصال ،‬ ‫في السوق‬
‫المميز‬
‫المؤطرون‬
‫الترابط باثمنة‬
‫ناشرو المشهد‬
‫منخفضة‬
‫الجمهور‬

26. ‫وحدات الورشة‬
‫- تقديم الورشة والمشاركين‬ ‫الوحدة الولى‬
‫- طريقة التسويق الجمعوي‬ ‫الوحدة الثانية‬
‫الوحدة الثالثة - تحليل الشبكة الداخلية‬
‫الوحدة الرابعة - تحليل الشبكة الخارجية‬
‫الوحدة الخامسة – تحليل شبكة المنخرط‬
‫الوحدة السادسة - تقييم أشغال الورشة‬

27. ‫دراسة شبكة المنخرطون‬
‫معطيات السجلت مقارنة بالمعطيات الوطنية‬ ‫1.‬
‫استطلع عن طريق العينة‬ ‫2.‬
‫انشاء العينة‬ ‫•‬
‫بث الستمارة‬ ‫•‬
‫الستفادة من النتائج‬ ‫•‬
‫الرضى يجب ان يكون اكثر من 08 %‬

28. ‫تصنيف المنخرطون‬
‫‪Satisfaction‬‬
‫المخلصون‬
‫المتشددون‬
‫الحتفاظ بنوعية الخدمات‬
‫توقع اجتماعي‬
‫الحرس و النتباه‬
‫توقع فردي‬
‫يج‬ ‫ل‬
‫تثمار‬‫ب الس‬ ‫المدمدمون‬
‫الساخطون‬
‫عدم الرضى‬

29. ‫تمييز الجمعية‬
‫التشخيص‬
‫انتعاش‬ ‫تحديد‬
‫الشبكة الخارجية‬ ‫الشبكة الداخلية‬
‫تطوير‬
‫المنخرطون‬

30. ‫تشجيع التزامات المنخرطون‬
‫تحديد الهداف‬ ‫‪‬‬
‫التحفيزات : تنظيم ابواب مفتوحة، حفلت، مهرجانات‬ ‫‪‬‬
‫تشجيع كل المبادرات‬ ‫‪‬‬
‫قبول كل المساهمات )اللتزام بالفعل و ليس بالقتراحات(‬ ‫‪‬‬
‫تكوين قبل و ليس حينه‬ ‫‪‬‬
‫تحقيق للخلف بانسجام‬ ‫‪‬‬
‫ارضاء و اعطاء القيمة‬ ‫‪‬‬

31. ‫ارشادات‬
‫دور المسير‬
‫سبعة قواعد من ذهب‬
‫تجسيد مشروع الجمعية‬ ‫3.‬
‫معرفة اعراف، اساطير و محظورات الجمعية‬ ‫4.‬
‫اللمام بثلث طرق السيطرة : الشرعية في حالة التطور، الهلية حين‬ ‫5.‬
‫النضج و الحسان في حالة التأسيس و الزمة‬
‫تحديد الكفاءات )التقنية، القتصادية و التربوية(‬ ‫6.‬
‫العتبار و اعطاء القيمة‬ ‫7.‬
‫تجاوز الشكليات‬ ‫8.‬
‫التعرف و اللمام بالشبكة الداخلية و الخارجية‬ ‫9.‬

32. ‫الكلمات الهامة للمسير :‬
‫• ابلغ‬
‫• اعرف‬
‫• اعطي القيمة‬
‫المسير هو رمز مؤسسته‬

33. ‫وحدات الورشة‬
‫- تقديم الورشة والمشاركين‬ ‫الوحدة الولى‬
‫الوحدة الثانية - طريقة التسويق الجمعوي‬
‫الوحدة الثالثة - تحليل الشبكة الداخلية‬
‫الوحدة الرابعة - تحليل الشبكة الخارجية‬
‫الوحدة الخامسة – تحليل شبكة المنخرط‬
‫الوحدة السادسة - تقييم أشغال الورشة‬

34. E-mail :wifak_boutanfit@yahoo.com
mot passe :elwifak

35. ‫شكرا‬

36. ‫تصنيفية الجراء‬
‫+‬
‫المرتزقة‬ ‫الممتاز‬
‫مستوى الهلية‬
‫الغير المؤهل‬ ‫المتعاطف‬
‫-‬ ‫+‬
‫مستوى اللتزام‬