SlideShare a Scribd company logo
1 of 19
อิทธิพลของผู้สื่อสาร
ความน่าเชื่อถือของผู้ส่งสาร
“อริสโตเติล กล่าวว่า บุคลิกของผูพูด  ้
เป็นสาเหตุของการโน้มน้าวใจทีสำาคัญ
                                 ่
ของการพูด เมื่อผูฟังไม่รู้จริงในเรืองที่
                 ้                 ่
ฟัง เมื่อความเห็นถูกแบ่งแยก เมื่อนั้น
ผูพูดมีความหมายมาก”
  ้
การโน้มน้าวใจด้วยบุคลิกภาพมา
                   จาก
• ผู้พูดต้องมีสติปัญญาลึกซึง ้
  intelligence
• ผู้พูดต้องแสดงให้เห็นว่ามีความ
  ปรารถนาดีต่อผู้ฟัง good will
• ผู้พูดต้องแสดงให้เห็นว่าเป็นผู้มี
  นิสัยดี มั่นอยู่ในศีลธรรม good
  character
ปัจจัยที่ส่งผลให้เกิดความน่าเชื่อถือ
• ความสามารถหรือความเป็นผู้ชำานาญ
• ความน่าไว้วางใจ


• ปัจจัยทั้ง 2 ประการนี้ผู้รับสารต้องมองเห็น
  เองว่ามีอยู่ในตัวผู้สงสาร
                       ่
• ความน่าเชือถือไม่ใช่สงที่มีลกษณะโดดๆ
              ่          ิ่     ั
  เหมือนอายุ เพศ
• ความน่าเชือถือจะแตกต่างกันไปตามหัวข้อ
                ่
ปัจจัยที่ใช้ในการตัดสินความน่าเชื่อ
           ถือของผู้ส่งสาร
ปัจจัยที่สร้างความอบอุ่นใจ
• ใจดี
• เข้ากับคนอื่นได้ง่าย
• มีความเป็นเพื่อน
• ไม่ขัดคอนใคร
• น่าคบ
• สุภาพ
ปัจจัยที่ใช้ในการตัดสินความน่าเชื่อถือ
                ของผูส่งสาร(ต่อ)
                     ้
•   ไม่เห็นแก่ตว  ั
•   ยุตธรรม
         ิ
•   รู้จักให้อภัย
•   เอื้อเฟื้อ
•   ร่าเริง
•   มีศีลธรรม
•   อดทน
•   สงบเยือกเย็น
ปัจจัยที่ใช้ในการตัดสินความน่าเชื่อถือ
             ของผูส่งสาร(ต่อ)
                  ้
ปัจจัยที่เป็นคุณสมบัติของผู้ส่งสาร
• มีประสบการณ์ดานใดด้านหนึ่ง
                  ้
• ได้รับการฝึกฝน
• มีความชำานาญ
• มีอำานาจในหน้าที่
• มีความสามารถ
• มีเชาวน์ปัญญา
ปัจจัยที่ใช้ในการตัดสินความน่าเชื่อถือ
             ของผูส่งสาร(ต่อ)
                  ้
ปัจจัยด้านพลวัตของผู้ส่งสาร
• เป็นฝ่ายรุก
• รู้จักเอาใจเขามาใส่ใจเรา
• กล้า
• กระตือรือร้น
• รวดเร็ว
• คล่องแคล่ว
การวิจัยเกียวกับผู้ส่งสาร
                    ่
•   การวิจัยด้านสถานภาพ
•   การวิจัยเกี่ยวกับผู้นำาความคิดเห็น
•   การวิจัยเกี่ยวกับความคล้ายคลึง
•   การวิจัยเกี่ยวกับอำานาจ
•   การวิจัยเกี่ยวกับการโน้มน้าวใจตนเอง
การวิจยด้านสถานภาพ
               ั
• บุคคลแต่ละคนย่อมมีบทบาทที่แตกต่างกัน
  อีกทั้งบทบาทแต่ละบทบาทจะมีการ
  แสดงออกจำานวนมากน้อยแตกต่างกันไป
  ซึงเมื่อมีบทบาทอย่างใดแล้ว พฤติกรรมก็จะ
    ่
  ถูกกำาหนดด้วยบทบาทที่คนในสังคมย่อมรู้
  ได้
• ในการโน้มน้าวใจ สิงสำาคัญไม่ใช่บทบาท
                       ่
  ที่แท้จริงที่ผู้สอสารมีอยู่ แต่สงที่สำาคัญคือ
                   ื่             ิ่
  สภาพความสัมพันธ์ระหว่างบทบาทของผู้สง          ่
การวิจยด้านสถานภาพ(ต่อ)
          ั
• สิงสำาคัญของสถานภาพที่แตกต่าง
    ่
  ตามบทบาทคือ เป็นตัวกำาหนดความ
  น่าเชื่อถือของผูส่งสารได้ใน 2
                  ้
  สถานการณ์
 – สถานการณ์แรก ยิ่งมีสถานภาพสูงเท่า
   ไหร่ความน่าเชื่อถือก็จะมีมากขึ้นเท่านั้น
 – สถานการณ์ที่สอง บุคคลหนึ่งอาจมี
   สถานภาพสูงแต่มีความน่าเชือถือตำ่า
                               ่
• Sleeper effect


              แหล่งสารที่มีความน่าเชื่อถือสูง
ร้อยละ   20
ของคนที่                                        แหล่งสารที่มีความน่าเชื่อ
เปลี่ยน                                         ถือตำ่า
ทัศนคติ
ไปตาม     5
สาร
              ทันที             4 สัปดาห์

                             ระยะเวลาหลังการสื่อสารและ
                             การวัดทัศนคติ
การวิจัยเกียวกับผู้นำาความคิดเห็น
             ่
• ความน่าเชื่อถือของผู้สงสาร สถานภาพ และ
                           ่
  ลักษณะของผู้นำาความคิด ต่างก็เป็นแนวความ
  คิดที่คล้ายคลึงกัน คือเป็นสิงที่ผู้รับสารรับรู้เอง
                                ่
  หาใช่เป็นสิ่งที่ผู้สงสารประกาศว่าตนเองมี
                      ่
• ลักษณะของผู้นำาความคิดเห็น
• เป็นต้นแบบของสมาชิกในกลุ่ม
• มักมีสถานภาพทางสังคมสูงกว่าผู้ตามความคิด
• ได้รับการถ่ายทอดข่าวสารที่เขาเป็นผู้นำาความ
  คิดในเรื่องที่เขาเป็นผู้นำาดีกว่าบุคคลอื่น
การวิจยเกียวกับผู้นำาความคิด
           ั   ่
              เห็น(ต่อ)
• รับสื่อมวลชนมากกว่าบุคคลอื่น
• ได้รับความรู้จากเนื้อหาของสือมวลชนที่เกี่ยวกับ
                                 ่
  หัวข้อหรือเรื่องที่สมาชิกได้รับอิทธิพลอยู่ดีกว่า
  สมาชิก
• ในสถานการณ์ที่มีการเลือกตั้ง ผู้นำาความคิดจะ
  ให้ความสนใจกับการเลือกตั้ง และมีข้อมูลใน
  การเลือกตั้งดีกว่าบุคคลอื่น รวมทั้งรู้สึกว่าเขามี
  ส่วนร่วมในการเลือกตั้งมากกว่าบุคคลอื่น
• มักจะมีการศึกษาสูงกว่าสมาชิกคนอื่น
การวิจยเกี่ยวกับความคล้ายคลึงกัน
       ั
• ความคล้ายคลึงกัน ซึ่งเป็นที่ยอมรับระหว่างผู้สง
                                               ่
  สารและผู้รับสารในเรื่องตัวแปรที่เป็นด้าน
  ประชากรศาสตร์ มีความสำาคัญน้อยกว่าความ
  คล้ายคลึงในทัศนคติ และจะต้องระลึกเสมอว่า
  ความคล้ายคลึงนัน จะต้องเป็นความเห็นของ
                    ้
  ผู้รับสารไม่ใช่ความเห็นของผู้สงสาร
                                ่
การวิจัยเกี่ยวกับอำานาจ
• อำานาจเป็นเรื่องที่บคคลอื่นรับรู้และยอมรับ
                      ุ
  ว่าบุคคลอีกคนหนึ่งมีเหนือตน
• ผู้ที่มีอำานาจในการสือสาร
                        ่
  – คนที่ผูกขาดการสือสาร
                     ่
  – คนที่มีข้อมูลมากเกี่ยวกับเรื่องที่พูด
  – คนที่สามารถสนองความต้องการของผู้รับสาร
  – คนที่เคยประสบความสำาเร็จในอดีต
• กลุ่มทีมีความแตกต่างด้านอำานาจมากจะมี
         ่
  บรรยากาศที่ไม่ดี
การวิจยเกียวกับการโน้มน้าวใจ
         ั   ่
               ตนเอง
• แนวคิดในการโน้มน้าวใจตนเอง คือ บุคคลที่จะ
  โน้มน้าวใจตนเองนั้น จะอยู่ในสภาวะที่มีการเล่น
  บทบาทหนึงบทบาทใด (role – play)
                ่
• เหตุที่ผู้รับสารเปลี่ยนแปลงทัศนคติและความ
  เชือหลังจากมีส่วนร่วมในการเสนอสาร สามารถ
     ่
  อธิบายได้ด้วยทฤษฎีสมดุล
การประยุกต์ใช้ความน่าเชื่อถือของผู้
             ส่งสาร
• ควรจะใช้การแนะนำาตัวเองให้เป็นประโยชน์
• จะต้องมีการปฏิบติตนให้สอดคล้องไปด้วยใน
                  ั
  กิจกรรมที่กระทำาประจำาวัน
• ผู้รับสารอาจสับสนในบทบาทของผู้สงสารที่เป็น
                                   ่
  คนคนเดียวกันแต่สงกัดต่างองค์กรกัน
                    ั
การประยุกต์ใช้ความน่าเชื่อถือของผู้
           ส่งสาร(ต่อ)
• หากสามารถกระทำาตนเป็นผู้นำาความคิดได้จะ
  เป็นการดีมาก
• ควรเรียนรู้ทัศนคติของกลุ่มชนนั้นและแสดง
  พยายามแสดงตนเองว่ามีทัศนคติที่คล้ายคลึง
  กัน
• อ้างถึงผู้มีอำานาจที่เป็นที่เชือถือของผู้ฟัง
                                 ่
• ต้องปรับให้สารของตนเข้ากับกลุ่มผู้รับสารส่วน
  ใหญ่ได้ แต่ตองระวังไม่ให้เกิดการเปลี่ยน
                 ้
  บทบาทจากผู้โน้มน้าวใจไปเป็นผู้ถูกโน้มน้าวใจ
  แทน

More Related Content

What's hot

Jurnal Ramadhan 1437 h
Jurnal Ramadhan 1437 hJurnal Ramadhan 1437 h
Jurnal Ramadhan 1437 hPutri Marlina
 
Pidato garis besar tema hari kartini
Pidato garis besar tema hari kartiniPidato garis besar tema hari kartini
Pidato garis besar tema hari kartiniSlavy Rezpector
 
Pendidikan Agama Islam kelas X Dakwah Rasulullah di Madinah
Pendidikan Agama Islam kelas X Dakwah Rasulullah di MadinahPendidikan Agama Islam kelas X Dakwah Rasulullah di Madinah
Pendidikan Agama Islam kelas X Dakwah Rasulullah di MadinahBhetari Widya
 
Pelajaran 7 hijrah nabi muhammad saw ke yatsrib
Pelajaran 7 hijrah nabi muhammad saw ke yatsribPelajaran 7 hijrah nabi muhammad saw ke yatsrib
Pelajaran 7 hijrah nabi muhammad saw ke yatsribfitriani2909
 
Undangan Tahlil F4 Jadi 2 (Bahasa Jawa).doc
Undangan Tahlil F4 Jadi 2 (Bahasa Jawa).docUndangan Tahlil F4 Jadi 2 (Bahasa Jawa).doc
Undangan Tahlil F4 Jadi 2 (Bahasa Jawa).docssusera837cf
 
PAI BAB 7-8
PAI BAB 7-8PAI BAB 7-8
PAI BAB 7-8nrellysa
 
Sirah Nabawiyah 06: Silsilah Nabi Muhammad Saw
Sirah Nabawiyah 06: Silsilah Nabi Muhammad SawSirah Nabawiyah 06: Silsilah Nabi Muhammad Saw
Sirah Nabawiyah 06: Silsilah Nabi Muhammad SawAbuNailah
 
Laporan Hasil Observasi KANTIN SEKOLAH
Laporan Hasil Observasi KANTIN SEKOLAHLaporan Hasil Observasi KANTIN SEKOLAH
Laporan Hasil Observasi KANTIN SEKOLAHAinin17
 
Agama islam Mempersaudarakan Kaum Muhajirin Dan Kaum Ansar
Agama islam Mempersaudarakan Kaum Muhajirin Dan Kaum AnsarAgama islam Mempersaudarakan Kaum Muhajirin Dan Kaum Ansar
Agama islam Mempersaudarakan Kaum Muhajirin Dan Kaum AnsarMuhammad Mirza
 
Karangan catatan
Karangan catatanKarangan catatan
Karangan catatanQaseh Bonda
 
jawapan-latihan-kata-kerja-bergambar
jawapan-latihan-kata-kerja-bergambarjawapan-latihan-kata-kerja-bergambar
jawapan-latihan-kata-kerja-bergambarwykheng
 
Doa nur buwwah lengkap
Doa nur buwwah lengkapDoa nur buwwah lengkap
Doa nur buwwah lengkapradar radius
 
Analisis novel sunda wastu kancana
Analisis novel sunda wastu kancanaAnalisis novel sunda wastu kancana
Analisis novel sunda wastu kancanaSalsabillaNajwaKhasa
 

What's hot (20)

Syiah Imamiyah, Ideologi dan Ajarannya
Syiah Imamiyah, Ideologi dan AjarannyaSyiah Imamiyah, Ideologi dan Ajarannya
Syiah Imamiyah, Ideologi dan Ajarannya
 
Jurnal Ramadhan 1437 h
Jurnal Ramadhan 1437 hJurnal Ramadhan 1437 h
Jurnal Ramadhan 1437 h
 
Pidato garis besar tema hari kartini
Pidato garis besar tema hari kartiniPidato garis besar tema hari kartini
Pidato garis besar tema hari kartini
 
Pendidikan Agama Islam kelas X Dakwah Rasulullah di Madinah
Pendidikan Agama Islam kelas X Dakwah Rasulullah di MadinahPendidikan Agama Islam kelas X Dakwah Rasulullah di Madinah
Pendidikan Agama Islam kelas X Dakwah Rasulullah di Madinah
 
Kosa Kata - Kata Kerja
Kosa Kata - Kata KerjaKosa Kata - Kata Kerja
Kosa Kata - Kata Kerja
 
EKOSISTEM 1.pptx
EKOSISTEM 1.pptxEKOSISTEM 1.pptx
EKOSISTEM 1.pptx
 
Pelajaran 7 hijrah nabi muhammad saw ke yatsrib
Pelajaran 7 hijrah nabi muhammad saw ke yatsribPelajaran 7 hijrah nabi muhammad saw ke yatsrib
Pelajaran 7 hijrah nabi muhammad saw ke yatsrib
 
Undangan Tahlil F4 Jadi 2 (Bahasa Jawa).doc
Undangan Tahlil F4 Jadi 2 (Bahasa Jawa).docUndangan Tahlil F4 Jadi 2 (Bahasa Jawa).doc
Undangan Tahlil F4 Jadi 2 (Bahasa Jawa).doc
 
PAI BAB 7-8
PAI BAB 7-8PAI BAB 7-8
PAI BAB 7-8
 
Sirah Nabawiyah 06: Silsilah Nabi Muhammad Saw
Sirah Nabawiyah 06: Silsilah Nabi Muhammad SawSirah Nabawiyah 06: Silsilah Nabi Muhammad Saw
Sirah Nabawiyah 06: Silsilah Nabi Muhammad Saw
 
Kssr 四年级 挂图
Kssr 四年级 挂图Kssr 四年级 挂图
Kssr 四年级 挂图
 
Kliping cerpen
Kliping cerpenKliping cerpen
Kliping cerpen
 
Suku kata
Suku kataSuku kata
Suku kata
 
Laporan Hasil Observasi KANTIN SEKOLAH
Laporan Hasil Observasi KANTIN SEKOLAHLaporan Hasil Observasi KANTIN SEKOLAH
Laporan Hasil Observasi KANTIN SEKOLAH
 
Agama islam Mempersaudarakan Kaum Muhajirin Dan Kaum Ansar
Agama islam Mempersaudarakan Kaum Muhajirin Dan Kaum AnsarAgama islam Mempersaudarakan Kaum Muhajirin Dan Kaum Ansar
Agama islam Mempersaudarakan Kaum Muhajirin Dan Kaum Ansar
 
Karangan catatan
Karangan catatanKarangan catatan
Karangan catatan
 
Karya ilmiah tanpa halaman
Karya ilmiah tanpa halamanKarya ilmiah tanpa halaman
Karya ilmiah tanpa halaman
 
jawapan-latihan-kata-kerja-bergambar
jawapan-latihan-kata-kerja-bergambarjawapan-latihan-kata-kerja-bergambar
jawapan-latihan-kata-kerja-bergambar
 
Doa nur buwwah lengkap
Doa nur buwwah lengkapDoa nur buwwah lengkap
Doa nur buwwah lengkap
 
Analisis novel sunda wastu kancana
Analisis novel sunda wastu kancanaAnalisis novel sunda wastu kancana
Analisis novel sunda wastu kancana
 

Similar to อิทธิพลของผู้สื่อสาร

ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
 
คุณธรรมสำหรับครู
คุณธรรมสำหรับครูคุณธรรมสำหรับครู
คุณธรรมสำหรับครูsuwantan
 
การสำรวจความคิดเห็น
การสำรวจความคิดเห็นการสำรวจความคิดเห็น
การสำรวจความคิดเห็นJiraprapa Suwannajak
 
6 พฤติกรรมสุขภาพ
6 พฤติกรรมสุขภาพ6 พฤติกรรมสุขภาพ
6 พฤติกรรมสุขภาพWatcharin Chongkonsatit
 
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1Sarawut Messi Single
 
การแบ่งส่วนตลาด1
การแบ่งส่วนตลาด1การแบ่งส่วนตลาด1
การแบ่งส่วนตลาด1Sarawut Messi Single
 
Reference Group and Consumer Behavior (Ch.4) - กลุ่มอ้างอิงกับพฤติกรรมผู้บริโภค
Reference Group and Consumer Behavior (Ch.4) - กลุ่มอ้างอิงกับพฤติกรรมผู้บริโภคReference Group and Consumer Behavior (Ch.4) - กลุ่มอ้างอิงกับพฤติกรรมผู้บริโภค
Reference Group and Consumer Behavior (Ch.4) - กลุ่มอ้างอิงกับพฤติกรรมผู้บริโภคMahasarakham Business School, Mahasarakham University
 
เรื่องที่ 4 การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ00
เรื่องที่ 4  การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ00เรื่องที่ 4  การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ00
เรื่องที่ 4 การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ00JeenNe915
 
บุคคลิกภาพกับการเป็นผู้นำ
บุคคลิกภาพกับการเป็นผู้นำบุคคลิกภาพกับการเป็นผู้นำ
บุคคลิกภาพกับการเป็นผู้นำguest7530ba
 
7 พฤติกรรมศาสตร์
7 พฤติกรรมศาสตร์7 พฤติกรรมศาสตร์
7 พฤติกรรมศาสตร์Watcharin Chongkonsatit
 
เรื่องที่ 4 การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ
เรื่องที่ 4  การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อเรื่องที่ 4  การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ
เรื่องที่ 4 การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อsupatra39
 
อาหารสุขภาพ 4
อาหารสุขภาพ 4อาหารสุขภาพ 4
อาหารสุขภาพ 4Utai Sukviwatsirikul
 

Similar to อิทธิพลของผู้สื่อสาร (20)

Attitude
AttitudeAttitude
Attitude
 
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)
 
คุณธรรมสำหรับครู
คุณธรรมสำหรับครูคุณธรรมสำหรับครู
คุณธรรมสำหรับครู
 
การสำรวจความคิดเห็น
การสำรวจความคิดเห็นการสำรวจความคิดเห็น
การสำรวจความคิดเห็น
 
6 พฤติกรรมสุขภาพ
6 พฤติกรรมสุขภาพ6 พฤติกรรมสุขภาพ
6 พฤติกรรมสุขภาพ
 
Strategic planning
Strategic planningStrategic planning
Strategic planning
 
ปรัชญาการศึกษา
ปรัชญาการศึกษาปรัชญาการศึกษา
ปรัชญาการศึกษา
 
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1
 
การแบ่งส่วนตลาด1
การแบ่งส่วนตลาด1การแบ่งส่วนตลาด1
การแบ่งส่วนตลาด1
 
Reference Group and Consumer Behavior (Ch.4) - กลุ่มอ้างอิงกับพฤติกรรมผู้บริโภค
Reference Group and Consumer Behavior (Ch.4) - กลุ่มอ้างอิงกับพฤติกรรมผู้บริโภคReference Group and Consumer Behavior (Ch.4) - กลุ่มอ้างอิงกับพฤติกรรมผู้บริโภค
Reference Group and Consumer Behavior (Ch.4) - กลุ่มอ้างอิงกับพฤติกรรมผู้บริโภค
 
เรื่องที่ 4 การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ00
เรื่องที่ 4  การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ00เรื่องที่ 4  การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ00
เรื่องที่ 4 การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ00
 
บุคคลิกภาพกับการเป็นผู้นำ
บุคคลิกภาพกับการเป็นผู้นำบุคคลิกภาพกับการเป็นผู้นำ
บุคคลิกภาพกับการเป็นผู้นำ
 
7 พฤติกรรมศาสตร์
7 พฤติกรรมศาสตร์7 พฤติกรรมศาสตร์
7 พฤติกรรมศาสตร์
 
Thinkoutside630526
Thinkoutside630526Thinkoutside630526
Thinkoutside630526
 
เรื่องที่ 4 การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ
เรื่องที่ 4  การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อเรื่องที่ 4  การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ
เรื่องที่ 4 การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ
 
จริยธรรมผู้ประเมิน
จริยธรรมผู้ประเมินจริยธรรมผู้ประเมิน
จริยธรรมผู้ประเมิน
 
จริยธรรมผู้ประเมิน
จริยธรรมผู้ประเมินจริยธรรมผู้ประเมิน
จริยธรรมผู้ประเมิน
 
จริยธรรมผู้ประเมิน
จริยธรรมผู้ประเมินจริยธรรมผู้ประเมิน
จริยธรรมผู้ประเมิน
 
จริยธรรมผู้ประเมิน
จริยธรรมผู้ประเมินจริยธรรมผู้ประเมิน
จริยธรรมผู้ประเมิน
 
อาหารสุขภาพ 4
อาหารสุขภาพ 4อาหารสุขภาพ 4
อาหารสุขภาพ 4
 

อิทธิพลของผู้สื่อสาร

  • 2. ความน่าเชื่อถือของผู้ส่งสาร “อริสโตเติล กล่าวว่า บุคลิกของผูพูด ้ เป็นสาเหตุของการโน้มน้าวใจทีสำาคัญ ่ ของการพูด เมื่อผูฟังไม่รู้จริงในเรืองที่ ้ ่ ฟัง เมื่อความเห็นถูกแบ่งแยก เมื่อนั้น ผูพูดมีความหมายมาก” ้
  • 3. การโน้มน้าวใจด้วยบุคลิกภาพมา จาก • ผู้พูดต้องมีสติปัญญาลึกซึง ้ intelligence • ผู้พูดต้องแสดงให้เห็นว่ามีความ ปรารถนาดีต่อผู้ฟัง good will • ผู้พูดต้องแสดงให้เห็นว่าเป็นผู้มี นิสัยดี มั่นอยู่ในศีลธรรม good character
  • 4. ปัจจัยที่ส่งผลให้เกิดความน่าเชื่อถือ • ความสามารถหรือความเป็นผู้ชำานาญ • ความน่าไว้วางใจ • ปัจจัยทั้ง 2 ประการนี้ผู้รับสารต้องมองเห็น เองว่ามีอยู่ในตัวผู้สงสาร ่ • ความน่าเชือถือไม่ใช่สงที่มีลกษณะโดดๆ ่ ิ่ ั เหมือนอายุ เพศ • ความน่าเชือถือจะแตกต่างกันไปตามหัวข้อ ่
  • 5. ปัจจัยที่ใช้ในการตัดสินความน่าเชื่อ ถือของผู้ส่งสาร ปัจจัยที่สร้างความอบอุ่นใจ • ใจดี • เข้ากับคนอื่นได้ง่าย • มีความเป็นเพื่อน • ไม่ขัดคอนใคร • น่าคบ • สุภาพ
  • 6. ปัจจัยที่ใช้ในการตัดสินความน่าเชื่อถือ ของผูส่งสาร(ต่อ) ้ • ไม่เห็นแก่ตว ั • ยุตธรรม ิ • รู้จักให้อภัย • เอื้อเฟื้อ • ร่าเริง • มีศีลธรรม • อดทน • สงบเยือกเย็น
  • 7. ปัจจัยที่ใช้ในการตัดสินความน่าเชื่อถือ ของผูส่งสาร(ต่อ) ้ ปัจจัยที่เป็นคุณสมบัติของผู้ส่งสาร • มีประสบการณ์ดานใดด้านหนึ่ง ้ • ได้รับการฝึกฝน • มีความชำานาญ • มีอำานาจในหน้าที่ • มีความสามารถ • มีเชาวน์ปัญญา
  • 8. ปัจจัยที่ใช้ในการตัดสินความน่าเชื่อถือ ของผูส่งสาร(ต่อ) ้ ปัจจัยด้านพลวัตของผู้ส่งสาร • เป็นฝ่ายรุก • รู้จักเอาใจเขามาใส่ใจเรา • กล้า • กระตือรือร้น • รวดเร็ว • คล่องแคล่ว
  • 9. การวิจัยเกียวกับผู้ส่งสาร ่ • การวิจัยด้านสถานภาพ • การวิจัยเกี่ยวกับผู้นำาความคิดเห็น • การวิจัยเกี่ยวกับความคล้ายคลึง • การวิจัยเกี่ยวกับอำานาจ • การวิจัยเกี่ยวกับการโน้มน้าวใจตนเอง
  • 10. การวิจยด้านสถานภาพ ั • บุคคลแต่ละคนย่อมมีบทบาทที่แตกต่างกัน อีกทั้งบทบาทแต่ละบทบาทจะมีการ แสดงออกจำานวนมากน้อยแตกต่างกันไป ซึงเมื่อมีบทบาทอย่างใดแล้ว พฤติกรรมก็จะ ่ ถูกกำาหนดด้วยบทบาทที่คนในสังคมย่อมรู้ ได้ • ในการโน้มน้าวใจ สิงสำาคัญไม่ใช่บทบาท ่ ที่แท้จริงที่ผู้สอสารมีอยู่ แต่สงที่สำาคัญคือ ื่ ิ่ สภาพความสัมพันธ์ระหว่างบทบาทของผู้สง ่
  • 11. การวิจยด้านสถานภาพ(ต่อ) ั • สิงสำาคัญของสถานภาพที่แตกต่าง ่ ตามบทบาทคือ เป็นตัวกำาหนดความ น่าเชื่อถือของผูส่งสารได้ใน 2 ้ สถานการณ์ – สถานการณ์แรก ยิ่งมีสถานภาพสูงเท่า ไหร่ความน่าเชื่อถือก็จะมีมากขึ้นเท่านั้น – สถานการณ์ที่สอง บุคคลหนึ่งอาจมี สถานภาพสูงแต่มีความน่าเชือถือตำ่า ่
  • 12. • Sleeper effect แหล่งสารที่มีความน่าเชื่อถือสูง ร้อยละ 20 ของคนที่ แหล่งสารที่มีความน่าเชื่อ เปลี่ยน ถือตำ่า ทัศนคติ ไปตาม 5 สาร ทันที 4 สัปดาห์ ระยะเวลาหลังการสื่อสารและ การวัดทัศนคติ
  • 13. การวิจัยเกียวกับผู้นำาความคิดเห็น ่ • ความน่าเชื่อถือของผู้สงสาร สถานภาพ และ ่ ลักษณะของผู้นำาความคิด ต่างก็เป็นแนวความ คิดที่คล้ายคลึงกัน คือเป็นสิงที่ผู้รับสารรับรู้เอง ่ หาใช่เป็นสิ่งที่ผู้สงสารประกาศว่าตนเองมี ่ • ลักษณะของผู้นำาความคิดเห็น • เป็นต้นแบบของสมาชิกในกลุ่ม • มักมีสถานภาพทางสังคมสูงกว่าผู้ตามความคิด • ได้รับการถ่ายทอดข่าวสารที่เขาเป็นผู้นำาความ คิดในเรื่องที่เขาเป็นผู้นำาดีกว่าบุคคลอื่น
  • 14. การวิจยเกียวกับผู้นำาความคิด ั ่ เห็น(ต่อ) • รับสื่อมวลชนมากกว่าบุคคลอื่น • ได้รับความรู้จากเนื้อหาของสือมวลชนที่เกี่ยวกับ ่ หัวข้อหรือเรื่องที่สมาชิกได้รับอิทธิพลอยู่ดีกว่า สมาชิก • ในสถานการณ์ที่มีการเลือกตั้ง ผู้นำาความคิดจะ ให้ความสนใจกับการเลือกตั้ง และมีข้อมูลใน การเลือกตั้งดีกว่าบุคคลอื่น รวมทั้งรู้สึกว่าเขามี ส่วนร่วมในการเลือกตั้งมากกว่าบุคคลอื่น • มักจะมีการศึกษาสูงกว่าสมาชิกคนอื่น
  • 15. การวิจยเกี่ยวกับความคล้ายคลึงกัน ั • ความคล้ายคลึงกัน ซึ่งเป็นที่ยอมรับระหว่างผู้สง ่ สารและผู้รับสารในเรื่องตัวแปรที่เป็นด้าน ประชากรศาสตร์ มีความสำาคัญน้อยกว่าความ คล้ายคลึงในทัศนคติ และจะต้องระลึกเสมอว่า ความคล้ายคลึงนัน จะต้องเป็นความเห็นของ ้ ผู้รับสารไม่ใช่ความเห็นของผู้สงสาร ่
  • 16. การวิจัยเกี่ยวกับอำานาจ • อำานาจเป็นเรื่องที่บคคลอื่นรับรู้และยอมรับ ุ ว่าบุคคลอีกคนหนึ่งมีเหนือตน • ผู้ที่มีอำานาจในการสือสาร ่ – คนที่ผูกขาดการสือสาร ่ – คนที่มีข้อมูลมากเกี่ยวกับเรื่องที่พูด – คนที่สามารถสนองความต้องการของผู้รับสาร – คนที่เคยประสบความสำาเร็จในอดีต • กลุ่มทีมีความแตกต่างด้านอำานาจมากจะมี ่ บรรยากาศที่ไม่ดี
  • 17. การวิจยเกียวกับการโน้มน้าวใจ ั ่ ตนเอง • แนวคิดในการโน้มน้าวใจตนเอง คือ บุคคลที่จะ โน้มน้าวใจตนเองนั้น จะอยู่ในสภาวะที่มีการเล่น บทบาทหนึงบทบาทใด (role – play) ่ • เหตุที่ผู้รับสารเปลี่ยนแปลงทัศนคติและความ เชือหลังจากมีส่วนร่วมในการเสนอสาร สามารถ ่ อธิบายได้ด้วยทฤษฎีสมดุล
  • 18. การประยุกต์ใช้ความน่าเชื่อถือของผู้ ส่งสาร • ควรจะใช้การแนะนำาตัวเองให้เป็นประโยชน์ • จะต้องมีการปฏิบติตนให้สอดคล้องไปด้วยใน ั กิจกรรมที่กระทำาประจำาวัน • ผู้รับสารอาจสับสนในบทบาทของผู้สงสารที่เป็น ่ คนคนเดียวกันแต่สงกัดต่างองค์กรกัน ั
  • 19. การประยุกต์ใช้ความน่าเชื่อถือของผู้ ส่งสาร(ต่อ) • หากสามารถกระทำาตนเป็นผู้นำาความคิดได้จะ เป็นการดีมาก • ควรเรียนรู้ทัศนคติของกลุ่มชนนั้นและแสดง พยายามแสดงตนเองว่ามีทัศนคติที่คล้ายคลึง กัน • อ้างถึงผู้มีอำานาจที่เป็นที่เชือถือของผู้ฟัง ่ • ต้องปรับให้สารของตนเข้ากับกลุ่มผู้รับสารส่วน ใหญ่ได้ แต่ตองระวังไม่ให้เกิดการเปลี่ยน ้ บทบาทจากผู้โน้มน้าวใจไปเป็นผู้ถูกโน้มน้าวใจ แทน