มารยาทการติดต่อสื่อสาร

1. ธนาพัฒน์ ลิ้มสายพรหม

2. สามารถนําไปติดต่อ ในฐานะผ้น้อยสื่อสารกับผ้ใหญ่ในกรณีอื่น ก็ใช้แนวทางสามารถนาไปตดตอ ในฐานะผูนอยสอสารกบผูใหญในกรณอน กใชแนวทาง
เทียบเคียง โดยปรับใช้ไปตามบุคคลและกาลเทศะให้เหมาะสม เพื่อให้การติดต่อทุก
ครั้งประสบความสําเร็จตามที่คาดหวังครงประสบความสาเรจตามทคาดหวง

3. หากต้องการติดต่อกับอาจารย์ การไปพบด้วยตัวเองจะดีที่สดหากตองการตดตอกบอาจารย การไปพบดวยตวเองจะดทสุด
การไปพบอาจารย์ควรแต่งกายสุภาพเรียบร้อย

4. เมื่อพบกัน นศ ควร สวัสดี และกล่าวทักทายตามมารยาทไทยเมอพบกน นศ. ควร สวสด และกลาวทกทายตามมารยาทไทย
แนะนําชื่อ สถานภาพ และ ธุระ อย่างคร่าวๆ
ั้ ึ ส ส ์ ั ั้ ป็จากนน จงสอบถามความสะดวกของอาจารย เพราะการพบกนครงแรกควรเปนการ
เข้าพบเพื่อขอนัดวัน หรือนัดเวลา ไม่ใช่ไปครั้งแรกแล้วจะต้องทําธุระของตนเลย เช่น
ั ี ั ์ ื่ ี ิ XT101 ั ์ ัสวัสดีครับอาจารย์ ผมชือ สมชาย เรียนวิชา XT101 กับอาจารย์ครับ จะมาขอดู
คะแนนเก็บ ไม่ทราบอาจารย์สะดวกเวลาไหนครับ

5. หากอาจารย์ไม่ว่าง นศ ควรนัดหมายวันเวลาอื่น โดยยืดความสะดวกของอาจารย์หากอาจารยไมวาง นศ.ควรนดหมายวนเวลาอน โดยยดความสะดวกของอาจารย
เป็นหลัก
เมื่อเสร็จธระ ควรกล่าวขอบคณทกครั้งเมอเสรจธุระ ควรกลาวขอบคุณทุกครง
หากอาจารย์ไม่อยู่ที่ห้อง ควรมาพบวันอื่น หรือเจ้าหน้าที่ท่านอื่นว่า อาจารย์จะอยู่
ช่วงไหน ทั้งนี้ควรใช้ภาษาสภาพและนอบน้อมชวงไหน ทงนควรใชภาษาสุภาพและนอบนอม

6. หากจะมีบันทึกสั้น (note ) อาจารย์ ให้ใส่กล่องรับข้อความ ถ้าไม่มี กล่องรับหากจะมบนทกสน (note ) อาจารย ใหใสกลองรบขอความ ถาไมม กลองรบ
ข้อความควรฝากเจ้าหน้าที่ ไม่ควรติดแถบกาวแล้วติดหน้าปะตู
หรือกรณีอาจารย์มีช่องทางโซเชียล เช่น ไลน์ เฟตบ๊ค ให้ส่งที่ อินบ็อค ส่วนตัว ของหรอกรณอาจารยมชองทางโซเชยล เชน ไลน เฟตบุค ใหสงท อนบอค สวนตว ของ
อาจารย์ และควรใช้ข้อความดังนี้
เรียน (ชื่ออาจารย์ พร้อมตําแหน่งทางวิชาการ)เรยน ….(ชออาจารย พรอมตาแหนงทางวชาการ)
ดิฉัน ชื่อ-สกุล เลขประจําตัว เรียนวิชา… ในภาคเรียน … ปี การศึกษา …
มีความปร สงค์จ จีงขอความกรณามความประสงคจะ … จงขอความกรุณา …
ลงชื่อนักศึกษา
ั ี่ ี ั ึลงวันเวลาทีเขียนบันทึก

7. หากนักศึกษา ต้องการติดต่ออาจารย์ทางโทรศัพท์มือถือ ควรขอเบอร์และขออนญาตหากนกศกษา ตองการตดตออาจารยทางโทรศพทมอถอ ควรขอเบอรและขออนุญาต
จากอาจารย์
นศ ไม่ควรขอเบอร์โทรศัพท์ของอาจารย์จากผ้อื่น เพราะเบอร์โทร มือถือเป็นข้อมลนศ. ไมควรขอเบอรโทรศพทของอาจารยจากผูอน เพราะเบอรโทร มอถอเปนขอมูล
ส่วนตัว การโทรถึงอาจารย์โดยได้เบอร์มาจากที่อื่นและการนําเบอร์ไปเผยแพร่โดย
ไม่ได้รับอนญาติ ถือเป็นเรื่องเสียมารยาทไมไดรบอนุญาต ถอเปนเรองเสยมารยาท

8. เมื่อมีความจําเป็นต้องติดต่อกับอาจารย์ทางโทรศัพท์ (โดยได้รับเบอร์มาอย่างถกต้องเมอมความจาเปนตองตดตอกบอาจารยทางโทรศพท (โดยไดรบเบอรมาอยางถูกตอง
แล้ว) ควรเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสม โดยพิจารณา ดังนี้
- ช่วงวันและเวลาราชการ ถือเป็นเวลาทํางานในฐานะอาจารย์ นศ สามารถโทร- ชวงวนและเวลาราชการ ถอเปนเวลาทางานในฐานะอาจารย นศ.สามารถโทร
ติดต่อพูดคุยในเรื่องเรียนหรือกิจธุระที่เกี่ยวกับงานต่างๆได้
แต่ขระเดียวกัน ช่วงเวลานี้อาจารย์อาจติดสอน ติดประชม หรือติดธระอื่น นศ ควรแตขระเดยวกน ชวงเวลาน อาจารยอาจตดสอน ตดประชุม หรอตดธุระอน นศ. ควร
สอบถามความสะดวก ก่อนพูดธุระ
ช่วง ลิกงาน ล วันหยด ถือ ป็น วลาส่วน ัว ก่อน ริ่มสนทนา นศ ควรกล่าวคําขอ- ชวงเลกงานและวนหยุด ถอเปนเวลาสวนตว กอนเรมสนทนา นศ.ควรกลาวคาขอ
โทษที่โทรมารบกวน
่ ้ ่ ื ึ ไ โ ่ ิ่ ้ ่ไ ้ ั ิ- ชวงเชาตรูหรอกลางดก ไมควรโทรอยางยง เวนแตไดรบอนุญาต

9. การสนทนาทางโทรศัพท์ ควรเริ่มต้นดังนี้การสนทนาทางโทรศพท ควรเรมตนดงน
- ทักทายอาจารย์
ั ี่โ- ขออภยทโทรมารบกวน
- แนะนําตัวอย่างสั้น
“ ็ ึ ี ี ี่ ”“ผมเป็นนักศึกษาปริญญาตรีเรียนกับอาจารย์ที…”
“หนูเป็นนักศึกษาที่เรียนวิชา xxx101 กับอาจารย์ค่ะ”

10. - แจ้งจดประสงค์อย่างย่อแจงจุดประสงคอยางยอ
“ต้องการปรึกษาเรื่องเรียนครับ”
“ ส ื่ ี ่ ”จะขอสอบถามเรองผลการเรยนคะ
- ขอเวลาพูดรายละเอียดหรือขอนัดหมายเวลา
“ ใ ้ ึ ี้ไ ”“อาจารย์สะดวกให้คําปรึกษาเวลานีไหมครับ”
“อาจารย์สะดวกให้เข้าพบเมื่อไหร่ดีคะ”
- พูดรายละเอียด (ถ้าได้รับอนุญาต)
- กล่าวจบการสนทนาและกล่างขอบคุณ

11. การส่งช้อความสั้น (SMS) ทางโทรศัพท์มือถือ เป็นเรื่องที่ควรหลีกเลี่ยงการสงชอความสน (SMS) ทางโทรศพทมอถอ เปนเรองทควรหลกเลยง
การส่งข้อความสั้น ทางไลน์ หรือ อินบ็อคเฟตบุ๊ค ในปัจจุบัน อาจารย์บางท่านอาจ
อนญาตและเปิดให้เป็นช่องทางการติดต่ออนุญาตและเปดใหเปนชองทางการตดตอ
ควรแจ้งรายละเอียดให้กระชับ และควรแจ้งชื่อตัวเอง เนื่องจากในโซเชียลชื่อหรือรูป
โปรไฟล์อาจทําให้ อาจารย์ไม่สามารถทราบว่านักศึกษาคือใครโปรไฟลอาจทาให อาจารยไมสามารถทราบวานกศกษาคอใคร