Простые методы выявления сложных для Пользователя интерфейсов

•Download as PPT, PDF•

0 likes•321 views

Ольга Павлова

21 февраля 2012, «День интернет-рекламы» (http://www.advdays.ru), СПб.

Простые методы выявления сложных для Пользователя интерфейсов

Сложный интерфейс вызывает сильные эмоции

Спасибо! ,[object Object],[object Object],[object Object]

Разрабатывая продукт (веб-сайт, мобильное приложение, услугу и т.д.), мы чаще всего концентрируем все усилия на самом продукте, оставляя вне своего поля зрения все остальные точки взаимодействия пользователя с теми, кто этот продукт предоставляет. Однако люди не судят о своем опыте как о расчлененной последовательности действий: для нас имеет значения вся картина. Мы порой перестаем заказывать пиццу через определенный сайт (разработанный софт) не потому, что он плох, но потому, что она оказалась невкусной (ресторан) или нам ее в прошлый раз привезли холодной и с опозданием (курьер). Мы переходим к конкурентам, не потому, что софт не удовлетворяет наших потребностей, но потому, что со службой поддержки оказалось невозможным работать. Казалось бы, как вообще можно уследить за всеми этими нюансами? На помощь приходит мощный инструмент - Customer Journey Map или Карта Путешествия Клиента. На мастер-классе мы подробно рассказали про этот инструмент, показали на практике как им пользоваться, как построить такую карту и как работать с ней, извлекая максимальную пользу.

улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer Journey Mapping

Anastasia Schebrova

Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами

Собака Павлова

больше тестов, хороших и разных! часть 2

Фарида Абдуллина

Дизайн мышление или почему так важно знать про правило 7 плюс/минус 2

Kamil Kalimullin

Интерактивное обучение в ВУЗе

Elena Tikhomirova

Usability barcampIvanSevostianov

Внутри Stack Overflow

CodeFest

А. Дзюба. "Чего хотят пользователи? Методика создания успешных игр и приложений"

Playtestix

3 4 2-klyachin_nanosemanticsTanya Ivova

Качество сайта - основа интернет маркетинга

Нарижный Денис

Проектирование админок для #uidesignersmeetup

UIDesign Group

Ольга Краснова: «Контекстная реклама: основные инструменты, настройка, прави...Prom

Контекстная реклама: основные инструменты, настройка, правила работыProm

300 процентов конверсии

Digital.Tools

Вебинар совместный с Skillfactory. Генеральный директор Digital.Tools рассказал как грамотно проанализировать контекстную и таргетинговую рекламу и составить план работ на год по оптимизации воронки продаж. По каким параметрам вы анализируете рекламу? Как вы потом планируете кампанию? На вебинаре вы узнаете, как перестать ориентироваться на средние показатели и искать соответствующие вашим задачам KPI. Также вы узнаете, как составлять регулярный план работ по PPC на год вперед. Бонус, лайфхаки переговоров, — как убедить клиента и менеджера проекта работать вместе на общие интересы.

Aim at users (by A. Ostervelder)

Tatyana Tabakova

Работа с негативными отзывами в Интернете

Olga Shchors

Технология (само)обучения

Sergey Minyurov

В.Ткачев мастер-класс

web2win

2019 04-20 kyiv pm day - manage goals

Dmitriy Yefimenko

Яким би досвідченим не був менеджер проекту чи продукту, яку б з топ-3, 5, 10 моделей керування пріоритетами він не використовував, бізнес (замовник, інвестор, ідеолог,..) каже “треба” - менеджер іде і робить, інженери кажуть “не можна” - менеджер сумує і не отримує. Технічний борг, відсутність problem/solution fit, втрачені можливості, вигорання - це основні наслідки нерозумного керування очікуваннями, цілями та вимогами. Я хочу поділитися власним досвідом виживання в аутсорсингу, стартапах та продуктових компаніях і власним мікро фреймворком керування цілями, пріоритетами, очікуваннями та прийняття рішень, за допомогою якого було створено декілька крутезних продуктів.

Пожалуйста, переключайтесь на slideshare.net/sobakapavlova

Ольга Павлова

Как начать?

Ольга Павлова