Статья опубликована в сборнике:
PR в изменяющемся мире: Региональный аспект: сборник статей/ под ред. М.В. Гундарина, А. Г. Сидоровой, Ю. В. Явинской. – Вып. 9. – Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2011.
Зарипов А.Р. Практика коммуникационного взаимодействия между государственными...
Гоношилина И.Г., Махмутова И.И. Спортивные мероприятия как средство формирования корпоративной культуры организации
1. И.Г. Гоношилина, И.И. Махмутова
Ульяновский государственный технический университет
fixie_88@mail.ru
СПОРТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ КАК СРЕДСТВО
ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «АВИАКОМПАНИЯ
«ВОЛГА-ДНЕПР»)
Опубликовано в сборнике: PR в изменяющемся мире: Региональный аспект:
сборник статей/ под ред. М.В. Гундарина, А. Г. Сидоровой, Ю. В. Явинской.
– Вып. 9. – Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2011. - С. 153-157.
Корпоративная культура - это «система общественно прогрессивных
формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и
традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения
персонала данной организационной структуры, стиля руководства,
показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня
взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с
организацией, перспектив развития»1. «Формирование корпоративной
культуры, как правило, идет от формальных лидеров (руководства компании)
или, что бывает реже, неформальных. Поэтому важно, чтобы менеджер,
желающий сформировать корпоративную культуру, сформулировал для себя
(в первую очередь) основные ценности своей организации или своего
подразделения. По данным Д. Мерсера, фирмы с ярко выраженной,
сложившейся корпоративной культурой гораздо эффективнее в
использовании HR. Корпоративная культура - одно из самых эффективных
средств привлечения и мотивации сотрудников. Как только человек
удовлетворяет потребности первого уровня, у него возникают потребности
1
Корниенко, В.И. Команда: формирование, управление, эффективность. - Пермь, 2003.
2. иного плана: в достойном положении в коллективе, признании,
самореализации и т.п. И здесь на первый план выходит корпоративная
культура, одной из важных функций которой является поддержка каждого
члена коллектива, раскрытие его индивидуальности, талантов»2.
В данной статье определено место спортивных мероприятий в
корпоративной культуре авиакомпании «Волга-Днепр» как одной из
крупнейших компаний г.Ульяновска, где участие сотрудников в спортивных
соревнованиях как на внутри-, так и на межорганизационном уровне является
одним из важнейших направлений организации и функционирования
корпоративной культуры.
Одним из основных компонентов интеграции персонала компании в ее
спортивную жизнь следует назвать корпоративное издание «Будь здоров!».
Оно выпускается с 2008 года, периодичностью раз в месяц. Цель издания –
популяризация здорового образа жизни среди сотрудников авиакомпании.
Практически половину всех публикаций составляют статьи о спортивных
мероприятиях, соревнованиях, проводимых компанией, и достижениях
сотрудников предприятия в данной сфере. Все они носят агитационный
характер, рассказывая о плюсах занятий спортом на примере конкретных
сотрудников компании.
Также спортивная жизнь освещается еще в одном корпоративном
издании – «Пятый океан». Но об этой сфере в данном издании упоминается
значительно реже, поскольку оно носит более деловой характер и направлено
на освещение деятельности не только ООО «Волга-Днепр», находящейся в
Ульяновске, но и всех его филиалов, как в России, так и за рубежом.
Исходя из данных, предоставленных нам в авиакомпании тренером по
спорту, за последние три года значительно выросло число посещений
тренажерного зала (2008 год – 2829 посещений, 2009 год – 2858 посещений,
2010 год – 3005 посещений); лечебной физкультуры (2008 год – 380
2
Нестеров, Д.Б. Корпоративный праздник как инструмент внутреннего PR (Дипломный проект). - СПб.,
2004: [Электронный ресурс]. - URL: http://www.hr100.ru/wmc/readme/article/article07/dip01/dip01ch02/ (дата
обращения 30.03.2011).
3. посещений, 2009 год – 315 посещений, 2010 год – 456 посещений). Возросло
количество участников спортивных соревнований. Можно сделать вывод, что
политика авиакомпании, направленная на сохранение и поддержание
здорового образа жизни среди персонала, дает свои результаты.
Автором данной работы был проведен экспертный опрос,
направленный на выявление установок, мотивации, задействованных групп
общественности, корпоративных ценностей, транслируемых при участии в
спортивной жизни компании. В нем участвовали инструкторы по спорту,
работники отдела по связям с общественностью, а также сотрудники,
непосредственно принимающие участие в спортивных мероприятиях.
Одним из главных выводов при анализе ответов экспертов является тот
факт, что занятия спортом и участие в спортивных мероприятиях
благоприятно сказываются на социально-психологическом климате в
коллективе. Работа в команде на спортивной площадке улучшает
взаимопонимание внутри коллектива, при условии, что все члены команды
благожелательно и позитивно настроены по отношению друг к другу.
Вопросы делового характера в рабочее время решаются гораздо быстрее.
Причем взаимоотношения улучшаются не только между представителями
одного звена - горизонтально (например, специалистами одного или разных
подразделений), но и вертикально – между начальниками и подчиненными. В
результате организация работы в офисе происходит более качественно, и
поставленные цели достигаются быстрее.
При перечислении ценностей, передаваемых в процессе спортивного
мероприятия, на первом месте называются командный дух и сплоченность.
Затем идут «чувство плеча» и установление эффективных межличностных
отношений.
Среди целей, преследуемых организацией спортивных мероприятий,
называются: пропаганда здорового образа жизни; командообразование
(тимбилдинг); профилактика заболеваний и улучшение качества здоровья
персонала. Одна из главных целей – повышение уровня лояльности
4. сотрудников к компании и руководству. Исследования, ежегодно
проводимые отделом по работе с персоналом на тему лояльности, говорят о
положительной динамике этого аспекта. В 2010 году наблюдалось
повышение показателя уровня лояльности по статусу в среднем по компании
на 2,7% (73,48%), сравнимое с показателем 2009 года (70,8%). При
распределении опрошенных работников по стажу также была выявлена
следующая тенденция: особо заметен рост показателя у сотрудников,
проработавших менее двух лет (68,2% в 2009 г. и 75,86% в 2010 г.). Это
обусловлено тем, что люди, проработавшие в компании менее двух лет, еще
находятся в стадии ожидания. В остальных случаях рост показателя
происходит за счет межличностных отношений внутри коллектива, что
создаёт комфортные условия для работы.
По сравнению с 2009 годом наблюдается рост показателей по всем
трем составляющим лояльности – эмоции («хочу»), знания («надо»),
поведение («должен»). И было выявлено, что в среднем по компании среди
всех трех составляющих немного преобладает составляющая эмоций (рис.1).
90 75,23 76,9
73,7 76,6 75 79 75,6
80 75,9 74,2
68,7 68,1 71,7 71,9 68
70 63,3 59,8 61,3
60,6
60
50
40
30
20
10
0
2009 2010 2009 2010 2009 2010
среднее по компании руководитель специалист
эмоции знания поведение
Рисунок 1. Влияние участия в спортивных мероприятиях на корпоративную
лояльность
Удовлетворенность психологическим климатом в компании стала
основной причиной роста эмоциональной составляющей. Как следствие -
5. растет и уровень вовлеченности в работу, принятие основных норм и
ценностей компании (вторая составляющая лояльности), и готовность
прикладывать усилия в интересах компании (поведенческая составляющая).
Таким образом, можно сделать вывод, что спортивные мероприятия
должны присутствовать в системе корпоративных взаимоотношений
организации, если она нацелена на долгосрочное и стабильное развитие.
Спорт как один из способов коммуникаций между сотрудниками является
важной частью современной модели организационной культуры
предприятия.