Максим Богуславский, Ищем специалиста по обеспечению качества вместеScrumTrek
Проворные методологии прочно вошли в жизнь современной разработки, мы изучили процессы, внедрили их и пожимаем плоды. Теперь вам в команду нужен специалист по обеспечению качества. На примере своего опыта подбора, я хочу показать как собрать команду своей мечты. На докладе я расскажу о:
- подготовке к подбору человека;
- составлении описания вакансии;
- проведении собеседования;
- проведении испытательного срока;
- последующей работе с сотрудником.
Гибкие методологии при создании ИТ продукта. Сравнения. Основные инструменты.
Дашкин Руслан Валерьевич, тренер-консультант, сертифицированный преподаватель АСКОН.
18 сентября 2014 г.
Антон Немчинов, Применимость SAFe в крупной финансовой организацииScrumTrek
Гибкие практики разработки ПО не могут существовать долго в рамках одной команды в крупной организации. Попытки масштабирования подхода на всю организацию сталкиваются с ограничением самой организации. Можно придумать подход самому. А можно воспользоваться готовыми методики, как на пример SAFe. Но без адаптации, изменения процессов, ролей и мировоззрения в организации такая трансформация взлететь не сможет. Мой доклад об опыте применимости SAFe в конкретной крупной финансовой организации и о том, через какие изменения она должна пройти, чтобы достичь успеха.
Дмитрий Грибов, Трава и грибы как средства управления разработкойScrumTrek
Управление разработкой в ЛитРес: Игровые грибы на службе управления проектами Холакратия, настоенная на травах Деревянный Agile Спринты длинною в час и ежедневный релиз Рыночная игра как альтернатива микроменеджменту KPI для разработчиков, основанный на реальных результатах (сдельная оплата программистам в штате) История о том, как команда из 27-и человек эффективно поддерживает и развивать сервис с миллиардной выручкой
Василий Чепцов, PMBOK для Agile-менеджера. Чем полезен?ScrumTrek
В Agile-сообществе можно встретить немало мифов и поверхностных суждений о подходах к управлению, где не используется слово "Agile". Больше всех, пожалуй, "досталось" методологии управления проектами PMI PMBOK... "Водопад", Гант, куча документации — это же всё ужасно с точки зрения Agile! Недавно мне пришлось хорошенько проштудировать PMBOK (для подготовки к экзамену) и теперь по горячим следам хочется вдумчиво обсудить: — какие популярные суждения о PMBOK верны, а какие нет? — как же всё-таки соотносятся эти подходы? — и, главное, чем нам PMBOK может быть полезен в Agile-разработке?
Владимир Стасевич, Сбербанк и Agile – понятия совместимыеScrumTrek
В моем выступлении мы по шагам пройдем наш тернистый путь к продукту Сбербанк Онлайн, каким мы знаем его сегодня. С момента первого запуска нашего мобильного приложения мы преодолели огромное расстояние – как внутри команды, так и внутри такой огромной структуры, как Сбербанк.
Я буду в деталях рассказывать о том, какие методы мы внедряли, с какими проблемами сталкивались, как строили культуру, как формировали доверие в команде и в каком виде сейчас у нас работает Agile.
Участникам конференции наш кейс будет особенно интересен тем, что речь пойдет не столько об IT, сколько о создании продукта. Я подробно расскажу о формировании цикла product discovery – сложной, крупной задаче, под которую мы подбирали свои методы. В процессе мы столкнулись с разными трудностями, а еще активно работали над созданием культуры и среды, которая бы стимулировала креатив и генерацию идей внутри команды. В докладе не будет воды и голословных тезисов – только реальные примеры, только работающие методы, только хардкор.
Василий Баранов, технический директор группы компаний «Снег», рассказал, что входит в комплекс работы по стратегической поддержке сайта и как применять кнуты и пряники при работе с подрядчиками.
Кирилл Толкачев, Александр Тарасов, Хипстеры в энтерпрайзе. Шагаем в ногу со ...ScrumTrek
В больших компаниях обычно существует пропасть между людьми, которые делают, и людьми, которые сопровождают сделанное. Разные компетенции, разные области знаний, разная ответственность за функционирование продукта не позволяют компании эффективно разрабатывать и внедрять уникальные решения, вовремя менять часть технологического стека или весь стек целиком. Людям становится не интересно и сложно разбираться со старыми наработками, а внедрение новых сопровождается закостенелостью стандартов и инертностью компании. В рамках доклада будут рассмотрены следующие вопросы:
- что сегодня помогает закладывать нужные оси вариативности в архитектуру?
- как отделить и подружить разработку, внедрение и сопровождение?
- как замотивировать людей быть эффективными, использовать удобные инструменты?
- как дать людям свободу в их выборе и разделять ответственность за полученный результат?
а также в программе:
- Docker
- микросервисы
- закон трёх букв
Максим Богуславский, Ищем специалиста по обеспечению качества вместеScrumTrek
Проворные методологии прочно вошли в жизнь современной разработки, мы изучили процессы, внедрили их и пожимаем плоды. Теперь вам в команду нужен специалист по обеспечению качества. На примере своего опыта подбора, я хочу показать как собрать команду своей мечты. На докладе я расскажу о:
- подготовке к подбору человека;
- составлении описания вакансии;
- проведении собеседования;
- проведении испытательного срока;
- последующей работе с сотрудником.
Гибкие методологии при создании ИТ продукта. Сравнения. Основные инструменты.
Дашкин Руслан Валерьевич, тренер-консультант, сертифицированный преподаватель АСКОН.
18 сентября 2014 г.
Антон Немчинов, Применимость SAFe в крупной финансовой организацииScrumTrek
Гибкие практики разработки ПО не могут существовать долго в рамках одной команды в крупной организации. Попытки масштабирования подхода на всю организацию сталкиваются с ограничением самой организации. Можно придумать подход самому. А можно воспользоваться готовыми методики, как на пример SAFe. Но без адаптации, изменения процессов, ролей и мировоззрения в организации такая трансформация взлететь не сможет. Мой доклад об опыте применимости SAFe в конкретной крупной финансовой организации и о том, через какие изменения она должна пройти, чтобы достичь успеха.
Дмитрий Грибов, Трава и грибы как средства управления разработкойScrumTrek
Управление разработкой в ЛитРес: Игровые грибы на службе управления проектами Холакратия, настоенная на травах Деревянный Agile Спринты длинною в час и ежедневный релиз Рыночная игра как альтернатива микроменеджменту KPI для разработчиков, основанный на реальных результатах (сдельная оплата программистам в штате) История о том, как команда из 27-и человек эффективно поддерживает и развивать сервис с миллиардной выручкой
Василий Чепцов, PMBOK для Agile-менеджера. Чем полезен?ScrumTrek
В Agile-сообществе можно встретить немало мифов и поверхностных суждений о подходах к управлению, где не используется слово "Agile". Больше всех, пожалуй, "досталось" методологии управления проектами PMI PMBOK... "Водопад", Гант, куча документации — это же всё ужасно с точки зрения Agile! Недавно мне пришлось хорошенько проштудировать PMBOK (для подготовки к экзамену) и теперь по горячим следам хочется вдумчиво обсудить: — какие популярные суждения о PMBOK верны, а какие нет? — как же всё-таки соотносятся эти подходы? — и, главное, чем нам PMBOK может быть полезен в Agile-разработке?
Владимир Стасевич, Сбербанк и Agile – понятия совместимыеScrumTrek
В моем выступлении мы по шагам пройдем наш тернистый путь к продукту Сбербанк Онлайн, каким мы знаем его сегодня. С момента первого запуска нашего мобильного приложения мы преодолели огромное расстояние – как внутри команды, так и внутри такой огромной структуры, как Сбербанк.
Я буду в деталях рассказывать о том, какие методы мы внедряли, с какими проблемами сталкивались, как строили культуру, как формировали доверие в команде и в каком виде сейчас у нас работает Agile.
Участникам конференции наш кейс будет особенно интересен тем, что речь пойдет не столько об IT, сколько о создании продукта. Я подробно расскажу о формировании цикла product discovery – сложной, крупной задаче, под которую мы подбирали свои методы. В процессе мы столкнулись с разными трудностями, а еще активно работали над созданием культуры и среды, которая бы стимулировала креатив и генерацию идей внутри команды. В докладе не будет воды и голословных тезисов – только реальные примеры, только работающие методы, только хардкор.
Василий Баранов, технический директор группы компаний «Снег», рассказал, что входит в комплекс работы по стратегической поддержке сайта и как применять кнуты и пряники при работе с подрядчиками.
Кирилл Толкачев, Александр Тарасов, Хипстеры в энтерпрайзе. Шагаем в ногу со ...ScrumTrek
В больших компаниях обычно существует пропасть между людьми, которые делают, и людьми, которые сопровождают сделанное. Разные компетенции, разные области знаний, разная ответственность за функционирование продукта не позволяют компании эффективно разрабатывать и внедрять уникальные решения, вовремя менять часть технологического стека или весь стек целиком. Людям становится не интересно и сложно разбираться со старыми наработками, а внедрение новых сопровождается закостенелостью стандартов и инертностью компании. В рамках доклада будут рассмотрены следующие вопросы:
- что сегодня помогает закладывать нужные оси вариативности в архитектуру?
- как отделить и подружить разработку, внедрение и сопровождение?
- как замотивировать людей быть эффективными, использовать удобные инструменты?
- как дать людям свободу в их выборе и разделять ответственность за полученный результат?
а также в программе:
- Docker
- микросервисы
- закон трёх букв
How Global-Scale Personal Lightwaves are Transforming Scientific ResearchLarry Smarr
07.10.17
Speaker
University of Virginia Computational Science Speaker Series
University of Virginia Library
Title: How Global-Scale Personal Lightwaves are Transforming Scientific Research
Charlotte, VA
Friction Stir Welding of steels: AReview PaperIOSR Journals
Friction Stir Welding (FSW) is a solid state joining process that can be applied to a number of
materials including aluminium, magnesium, copper and steels. A number of researches have been conducted in
Friction Stir Welding of steels and it is the focus of this paper to make a comprehensive review of the work that
has been done. Ultra-low carbon steels, low carbon steels, medium carbon steels, high carbon steels and ultrahigh
carbon steels have been considered and several aspects of FSW of steels have been outlined. These are
tools, mechanical properties and microstructure. It was determined that carbon content, welding speed as well
as rotational speed affect both mechanical properties and microstructure of the joint.
Макс Гапонов. Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноScrumTrek
На каждой стратегической сессии выясняется, что реальный объем работ, которые необходимо совершить, в 4-5 раз превышает тот, который запланирован. И, что самое интересное, этот объем озвучивают сами участники, которые и являются авторами предыдущих нереалистичных планов.
Слушайте, с этим пора что-то делать :) Это же не магия какая-нибудь. Это ремесло. Ремесло о том, как системно сформировать и договориться о границах работ; ремесло, как закрепить за ролями ответственность; ремесло, как выстроить управление и коммуникации между разными уровнями доставки бизнес-ценности; ремесло, как оценивать текущую зрелость процессов и обеспечивать непрерывное улучшение.
В докладе я расскажу вам о своем опыте решения этих задач в разных компаниях.
Правильный процесс дает правильный результат. Как бережливое производство сде...borovoystudio
Презентация выступления Виталия Денисенкова, директора и со-основателя Студии Борового, на Летней Партнерской Конференции 1С-Битрикс 26 июня 2015 года в Москве. В выступлении Виталий поделился опытом трансформации компании с помощью принципов и инструментов Бережливого производства
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)Create Digital
Customer Development – это непрерывное получение обратной связи от потребителя и принятия решений на основании этих данных.
Единственный бесплатный и честный способ проверки ваших гипотез.
У вас есть продукт – на самом деле вы не знаете своего клиента и своей продукт/ структурирование мыслей не помешает/ custdev полезен на всех этапах
У вас идея продукта – вы не знаете своего клиента и продукт/ структурируете и проверите идею/ custdev спасет вас от провала
Что дает Customer Development?
Помогает проверить ключевые риски:
актуальность проблемы
каналы доставки до потребителя
релевантность предлагаемого решения
действительность вашего УТП и конкуретную среду
Что может поменяться после проведения Customer Development Interview?
Персонаж, Его проблемы, Его задачи И желаемые выгоды
I. Составление бизнес-модели
1. Проблема – какую проблему вы хотите решить?
Сформулируйте 1-3 главные проблемы, которые вы хотите решать
Перечислите существующие альтернативы
2. Потребители – кто ваш клиент?
На старте цельтесь в ранних последователей
Опишите ситуацию, в которой у клиента возникает проблема
Опишите о чем думает ваш клиент, когда ищет решение проблемы
3. Решение – как вы планируете решать проблему клиента? Не спешите описывать решение, оно значительно скорректируется после интервью.
4. УТП – почему нужно выбрать вас, а не конкурентов?
5. Ключевые метрики
6. Каналы – как вы будете доставлять продукт до потребителя?
Чем нужно пользоваться? Inbound – потребителя ищу
II. Проверка бизнес-модели – Customer Development
Интервью – разговаривать дружелюбно и просто. Спрашивать о проблеме и текущем опыте, а не о решении. Люди врут, Предлагать купить.
PIL-подход (Profit, Interruptions, Losses) – авторская разработка ГК «Институт Тренинга – АРБ Про», которая позволяет компании выявить дополнительные возможности действующей стратегии и созданного портфеля активов.
PIL-подход – методика, которая связывает стратегию с оперативным управлением, делает «повседневное» управление стратегическим.
Кайдзен в контекстной рекламе: как делать регулярные оптимизации и улучшения?Roman.ua
Оптимизация рабочих процессов агентства интернет маркетинга. Эффективный рабочий процесс внутри команды, система отчетности, стандартизация регулярных процессов по контекстной рекламе.
Больше информации и база знаний по интернет-маркетингу на сайте Roman.ua
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноMaxim Gaponov
«Эти люди делают то, о чем я их прошу. Но в результате каждый раз получается не то, что мне нужно». Эта фраза, в той или иной форме, произносится каждым клиентом, с которым я работаю.
«У нас было все, что нужно. Требования, выборки, прототипы. В итоге не успели сделать и половину. А то, что сделали нежизнеспособно» — такое тоже встречается часто.
На каждой стратегической сессии выясняется, что реальный объем работ, которые необходимо совершить, в 4-5 раз превышает тот, который запланирован. И, что самое интересное, этот объем озвучивают сами участники, которые и являются авторами предыдущих нереалистичных планов.
Слушайте, с этим пора что-то делать :) Это же не магия какая-нибудь. Это ремесло. Ремесло о том, как системно сформировать и договориться о границах работ; ремесло, как закрепить за ролями ответственность; ремесло, как выстроить управление и коммуникации между разными уровнями доставки бизнес-ценности; ремесло, как оценивать текущую зрелость процессов и обеспечивать непрерывное улучшение.
В докладе я расскажу вам о своем опыте решения этих задач в разных компаниях.
12 августа прошелл закрытый отраслевой семинар "Как с помощью интернет-маркетинга получить и удержать клиентов в автобизнесе" от Zoon.ru, где выступил руководитель отдела разработки интернет-агентства «Легион» Сергей Демидов.
Тема выступления "Инструменты повышения конверсии сайтов", где Сергей пошагово раскрыл все секреты повышения конверсии, используемые в практике агентства.
Foundations of Software Testing Lecture 4Iosif Itkin
This lecture is a part of the online course on Software Testing for Complex Intelligent Systems and Autonomous Vehicles. The course lectures provide the theoretical basics of testing autonomous systems based on artificial intelligence.
The fourth lecture of the course entitled Foundations of Software Testing reviews the ‘absence-of-errors fallacy’ and other principles of software testing, as well as the types and levels of software testing. The lecture also provides a fuller picture of the understanding of test objectives and methodologies by different schools of thought within the software testing domain.
QA Financial Forum London 2021 - Automation in Software Testing. Humans and C...Iosif Itkin
Speaker: Iosif Itkin, co-CEO & co-founder, Exactpro Systems
9th November 2021
Hilton Canary Wharf
Exactpro is an independent software testing business focused on mission-critical financial market infrastructures, primarily exchanges and clearing houses. In his presentation, Iosif will give a brief overview of research on the concept of model-based testing and the principal challenges of its application while testing complex distributed systems. He will also outline the broader context of interaction between humans and complex computer models.
Exactpro FinTech Webinar - Global Exchanges Test OraclesIosif Itkin
Global Exchanges series webinar to discuss Test Oracles. A test oracle is a mechanism for determining whether a test has passed or failed. The use of oracles involves comparing the output(s) of the system under test for a given test-case input, to the output(s) that the oracle determines the product should have. We will review various types of test oracles using examples from Exactpro’s Global Exchanges division projects and protocol-based interactions in trading systems.
Exactpro FinTech Webinar - Global Exchanges FIX ProtocolIosif Itkin
Exactpro’s Global Exchanges Division training session on FIX Trading Protocol.
The essence of the FIX protocol and its place in the overall structure of network protocols, FIX message attributes and the internal data types of the protocol.
Operational Resilience in Financial Market InfrastructuresIosif Itkin
A4Q World Congress 13-16 April 2021
Iosif Itkin
Exactpro provides independent software testing services for mission critical technology that underpins global financial markets – exchanges and clearing houses. Half of the top 20 global exchange groups on all continents around the globe rely on processes, platforms and people from Exactpro to improve their quality and reliability. The company has spent the last 11 years studying operational resilience in this crucial sector. The presentation will outline the key principles for software testing of the systems that process hundreds of millions of orders per day with roundtrip latencies below one hundred microseconds.
20 Simple Questions from Exactpro for Your Enjoyment This Holiday SeasonIosif Itkin
Warmest wishes for a happy holiday season and a wonderful New Year!
We look forward to our continued collaboration in 2020. Thank you for your support.
QA-Financial Forum 2019 in New York
13 November
Iosif Itkin, CEO and co-founder
Elena Treshcheva, Business Development Manager and Researcher
An October 2019 survey by BoE and FCA found that ML in financial organizations has already passed an initial development phase, and the usage of live ML applications is about to dramatically increase over the next three years. Artificial Intelligence systems are used in market surveillance, they are providing intellectual analysis of news feeds, and they are an important part of the conversational agents facing users and helping them with their business needs from identity verification to trading and portfolio management. How to ensure that an AI-powered system is up to its task? And what would that mean from the software testing perspective?
EXTENT 2019: Exactpro Quality Assurance for Financial Market InfrastructuresIosif Itkin
On Complex Software Systems Testing — Alexey Zverev, co-CEO & co-founder, Exactpro
Software Testing and Machine Learning
Mind the Gap. Applying Process Mining
Learning from Failure is not just for Humans
Dancing with Whales. Adaptive Log Classification System
On Traceability and the Illusion of Control
Building Partnerships
Demystifying DLT Testing One Network at a Time
Get the MOST from FIX
Georgia on My Mind
Build Software to Test Software — Iosif Itkin, co-CEO & co-founder, Exactpro
ClearTH Test Automation Framework: Case Study in IRS & CDS Swaps Lifecycle Mo...Iosif Itkin
Synchronize Europe
18th June 2019
Iosif Itkin, co-CEO and co-founder, Exactpro
Using the ISDA CDM Swaps application, simultaneously execute multiple end-to-end scenarios for DAML applications in capital markets - validate with actual contract data on ledger.
EXTENT Talks 2019 Tbilisi: Failover and Recovery Test Automation - Ivan ShamraiIosif Itkin
Ivan Shamray, Senior NFT Analyst, Exactpro
20 April 2019 EXTENT Talks, Tbilisi, Georgia
Tbilisi QA Community
EXTENT Talks is a meeting place for IT specialists working in various industries and seeking professional growth, practitioners from IT firms, as well as Quality Assurance enthusiasts of all backgrounds interested in actively participating in local IT events.
EXTENT Talks QA Community Tbilisi 20 April 2019 - Conference OpenIosif Itkin
EXTENT Talks is a meeting place for IT specialists working in various industries and seeking professional growth, practitioners from IT firms, as well as Quality Assurance enthusiasts of all backgrounds interested in actively participating in local IT events. The first EXTENT Talks were held in Tbilisi on 22 February 2019, initiating the creation a QA Community in Tbilisi and laying a foundation for an international platform for exchanging experience and knowledge in the field of software testing, development and IT. The program of the inaugural event included presentations on ISTQB, Software Testing, and Agile methodology from senior specialists. The next EXTENT Talks in Tbilisi will take place on 20 April 2019.
User-Assisted Log Analysis for Quality Control of Distributed Fintech Applica...Iosif Itkin
The First IEEE International Conference On Artificial Intelligence Testing (2019 IEEE AITest)
Iosif Itkin, Anna Gromova, Anton Sitnikov, Elena Treshcheva, Rostislav Yavorskiy, Evgenii Tsymbalov, Andrey Novikov and Kirill Rudakov
1 Exactpro, UK, Georgia, USA, Russia
2 Skolkovo Institute of Science and Technology, Russia
3 Higher School of Economics, Russia
Speakers: Iosif Itkin, CEO and Co-Founder and Elena Treshcheva, Business Development Manager and Researcher - Exactpro
Exactpro provides software testing services for mission-critical technology that underpins global financial markets. Exactpro clients are regulated by FCA, Bank of England and their counterparts from other countries. During this session, Elena and Iosif will talk about end-to-end software testing for post-trade systems in financial market infrastructures. What are the key challenges in quality assurance at this scale? What kind of cognitive biases affect SDLC? How precise is the knowledge about the systems under test? What constitutes good test evidence? How to deal with complexity in regulated environments?
Behaviour Driven Development: Oltre i limiti del possibileIosif Itkin
The QA Financial Forum: Milan 2019
23 January at the Excelsior Hotel Gallia.
Anna-Maria Lukina, Exactpro Business Development Director
The QA Financial Forum: Milan is one of the leading fintech conferences in Italy. The event focuses on the latest achievements in software risk management and automation of software testing. The predominant theme of the Milan event will be Quality Assurance for the entire Software Development Life Cycle (SDLC).
The topics under discussion will feature:
- Technologies for Automation & AI
- DevOps & CI/CD
- Value Stream Management
- Test Data Management
- Regulatory Compliance
- App Security & DevSecOps
- Testing and quality assurance of Blockchain platforms
The official language of the event is Italian.
On 17th January 2018 Exactpro successfully completed a management buyout from London Stock Exchange Group (LSEG), signed a new multi-year master services agreement with LSEG, and opened its head office in London.
What else has happened in 2018?
I wanted to take the opportunity to reflect on what has been an unusual year for Exactpro.
Integration front to back - Mr. Custodian tear down that wall
The scope of the application level has been continuous extended over the years, albeit with a focus on the area of pre-trade and trade.
Recently, there has been an increased interest to move further into the area of post-trade which is predominantly driven by the ISO 20022 standard. Is there really a need for new FIX messages in areas such as payments and
what are the integration problems needing a resolution?
Panellists
- Iosif Itkin, CEO, Exactpro
- Jim Northey, Co-Chair Global Technical Committee, Americas Region, FIX Trading Community, Chair Elect, ISO TC68 Financial
Services Technical Committee, and Consultant and Industry Standards Liaison, Itiviti
- Barry Young, Director, Aladdin Product Manager, BlackRock
BDD. The Outer Limits. Iosif Itkin at Youcon (in Russian)Iosif Itkin
Exactpro is supporting the 3rd annual IT-conference YouCon to take place on 14th October in Saratov, Russia. Over 900 programmers, systems engineers and architects, software QA engineers, and marketing specialists will gather to discuss the latest trends in programming technology. It is the largest IT industry event in Saratov.
Iosif Itkin, CEO of Exactpro, part of London Stock Exchange Group, will deliver a "BDD. The Outer Limits" presentation named after Iosif's favorite Sci-Fi series.
The topics to be covered are:
Behavior Driven Development concepts
Applying BDD in trading and clearing systems
Specification by Example and using production data
Combining Model-based testing and BDD
The Outer Limits
There will be an opportunity to ask questions, share thoughts and expertise in BDD, or just chat with a representative at the Exactpro stand at any time during the event.
Don't miss out, stop by and ask how you can get your Exactpro souvenir :)
We look forward to meeting you there!
#Exactpro #Youconsaratov
BDD. The Outer Limits. Iosif Itkin at Youcon (in Russian)
Кирилл Загоруйко - доклад на SQA Days, 2-3 декабря 2011, Москва
1. Опыт создания ГБР на QA проектах
Кирилл Загоруйко
Инновационные Трейдинговые Системы
2. Введение
•Владелец программного продукта нередко сталкивается с необходимостью
незамедлительно его изменить. Чаще всего подобная ситуация возникает при
обнаружении критического дефекта или несоответствия требованиям
надзорных органов.
•В таких случаях производственный цикл (формулирование требования и его
приоритезация, исправление или изменение программного кода, тестирование
внесённых изменений, ввод новой версии в эксплуатацию) должен быть
пройден в кратчайшие сроки. Речь нередко идёт о часах, и каждая минута
промедления приводит к убыткам.
•Для решения такой задачи как на стороне компании заказчика (владельца
продукта), так и на стороне компании, тестирующей этот продукт для
заказчика, создается «группа быстрого реагирования» (ГБР), вводятся процесс
приведения её в действие и правила её работы
7. Как построить ГБР
Знание программного продукта и предметной
области;
Опыт работы;
Доступность и дублирование (подстраховка);
Знание языка и практические навыки общения с
зарубежным партнёром, если заказчик –
иностранная компания.
8. Работа внутри ГБР
Распределение ответственности внутри группы: у
каждого продукта должен быть «хозяин»;
Слаженность действий: «как швейцарские часы»;
Внутренняя и внешняя отчетность и её прозрачность:
заказчик любит, когда понятно;
Доступность 24 х 7: здравый смысл, доброе слово и
заряженный телефон;
Микроменеджмент неизбежен
10. Внутренняя отчетность
«Разбор полётов» - почему дефект проник к
конечным пользователям?
«Раздача слонов» - работа над ошибками и
контроль за её выполнением
Выводы и рекомендации
11. Внешняя отчетность
Отдельный отчет по каждому ЧП:
- что; где; когда; почему; что сделано?
Сводный отчет по ЧП, потребовавших участия ГБР, за
месяц, квартал, полугодие, год:
- статистика по продуктам;
- что конкретно сделано, чтобы стало хорошо;
- общие рекомендации
12. Оценка работы ГБР
1. Что о продукте и сервисе говорят заказчику его
клиенты? Стало лучше или хуже?
2. Статистика по ЧП: стало больше или меньше?
В любом случае – почему?
3. Выводы: что и как улучшить?
13. Оценка работы ГБР
4. Помогла ли отчетность заказчику?
улучшить что-то у него (процессы, распределение ресурсов и т.п.)
выводы
5. Помогла ли отчетность поставщику услуг?
в планировании процессов, распределения ресурсов, акцентов при
обычном плановом тестировании релизов в тестовой среде
качество QA документации (тест-планы, тест-скрипты, база
знаний) и повышение профессионализма сотрудников на её основе
???