Sosial iş.pptx

1. PLAN
SOSİAL İŞ
Sosial iş nədir?
Sosial işçilər nə edir?
Sosial işin 7 prinsipi.
Sosial işdəki bir çox peşəkar rollardan bəziləri.
Uğurlu sosial işçilərin xüsusiyyətləri və bacarıqları.
Sosial iş peşəsinin altı əsas dəyəri.

2. Sosial iş sosial dəyişikliyə, inkişafa,
birləşməyə və insanların və icmaların
səlahiyyətlərinin artırılmasına kömək
edən təcrübəyə əsaslanan bir peşədir.
Sosial iş təcrübəsi insan inkişafının,
davranışının və sosial, iqtisadi və mədəni
institutların və qarşılıqlı əlaqələrin dərk
edilməsini əhatə edir.
Sosial iş nədir?

3. Sosial işçilər insanların əzablarını yüngülləşdirməyə, sosial
ədalət üçün mübarizə aparmağa, həyatı və icmaları
yaxşılaşdırmağa kömək edir.
Sosial işçiləri xəstəxanalarda tapa bilərik, onlar insanlara kəskin şərtlərin və xroniki xəstəliklərin
öhdəsindən gəlməyə kömək edirlər. Terapiya və icma sağlamlıq mərkəzləri təqdim edirlər və
tələbələrin məktəbi tərk etmələrinin qarşısını almağa kömək edirlər. Həmçinin, məhbuslara
icmalara qayıtdıqda kömək edirlər və narkotik və alkoqol mərkəzlərində reabilitasiya dəstəyi
göstərirlər.
Sosial işçilər qocalar evlərində və evsizlər üçün
sığınacaqlarda təbliğat və uzunmüddətli qayğı göstərirlər.
Onlar hərbçilərin və veteranların klinik terapevtikləridirlər.
Və təbii fəlakətlər zamanı ilk müdaxilə edənlərdəndirlər.
Sosial işçilər nə edir?

4. Sosial işin 7 prinsipi
Qəbul Prinsipləri
Öz müqəddəratını
təyinetmə prinsipi
Mühakimə etməmək
prinsipi
Məxfilik prinsipi Ünsiyyət prinsipi
Fərdiləşdirmə prinsipi
Nəzarət olunan emosional
iştirak prinsipi

5. Qəbul Prinsipləri
Sosial iş insanı bütün məhdudiyyətləri ilə olduğu kimi
qəbul edir. Sosial iş hesab edir ki, qəbul bütün yardımların
əsasını təşkil edir. Sosial işçi müştərini qınamır və ona
qarşı düşmənçilik hiss etmir, çünki onun davranışı təsdiq
edilmişdən fərqlidir. Qəbul prinsipi o deməkdir ki, sosial
işçi fərdi müştərini sosial işçinin olmasını istədiyi və ya
olması lazım olduğunu düşündüyü kimi deyil, əslində
olduğu kimi dərk etməli, etiraf etməli, qəbul etməli və
onunla münasibət qurmalıdır.

6. Fərdiləşdirmə prinsipi
Fərdiləşdirmə prinsipi effektiv sosial iş təcrübəsi üçün əsasdır.
Sosial iş fərdin unikallığına inanır. Hər bir fərd təbiətən fərqlidir.
Bildiyimiz kimi, fərd baş barmağının izi kimi unikaldır. Sosial işçi
hər bir müştərinin probleminə spesifik olaraq baxır və müştəriyə
konkret problemli vəziyyətlə məşğul olmaq üçün ən qənaətbəxş
vasitələri tapmaqda irəliləməyə kömək edir.

7. Ünsiyyət prinsipi
Ünsiyyət ikitərəfli bir prosesdir, ağrıya səbəb olan problemlərin
əksəriyyəti məhz ünsiyyət problemidir. Ünsiyyət qeyri-kafi olduqda
problemlər ya avtomatik olaraq, ya da anlaşılmazlıq səbəbindən baş
verir. Sosial işçi ünsiyyəti qavramaq üçün kifayət qədər bacarıqlara
malik olmalıdır. Sosial iş münasibətlərində düzgün ünsiyyət çox
vacibdir, çünki müştəri və işçinin keçmişi fərqli ola bilər, müştəri və
işçinin psixi vəziyyəti fərqli ola bilər. Buna görə də sosial işçi onunla
müştəri arasında ünsiyyətin düzgün olmasını görmək üçün bütün
səylərini göstərməlidir. Müştəri öz fikirlərini hisslərini və faktlarını ifadə
etmək üçün rahat hiss etməlidir.

8. Məxfilik prinsipi
Sosial iş hesab edir ki, müştəri ilə sosial işçi
arasında peşəkar yardım zamanı müştəri sosial
agentliklə münasibətdə özü haqqında şəxsi
məlumat almaq hüququna malikdir. Prinsip hesab
edir ki, müştərinin məxfi şeyləri digər qurumlarda
məxfi qaydada saxlanılmalı və yalnız müştərilərin
razılığı ilə məsləhətləşmələr aparılmalıdır.

9. Prinsip müştərinin öz müqəddəratını təyinetmə
hüququnu vurğulayır. Hər bir fərdi müştəri onun üçün
nəyin uyğun olduğuna qərar vermək hüququna
malikdir və bunu həyata keçirməyin yollarını və
vasitələrini qərarlaşdırır. Başqa sözlə, sosial işçi
müştərilərin üzərinə qərar və ya həll yollarını məcbur
etməməlidir, çünki müştəri ona kömək üçün gəlmişdir.
Buna görə də, sosial işçi müştərini düzgün
perspektivdə sosial vəziyyətləri haqqında fikir inkişaf
etdirməyə kömək etməli və ona rəhbərlik etməli və
onu yaxşı və məqbul olan qərarları bəyənməyə təşviq
etməli və cəlb etməlidir.

10. Mühakimə etməmək prinsipi
Mühakimə etməmə prinsipi sosial işçinin heç
bir qərəzsiz peşə münasibətinə başlamamasını
nəzərdə tutur. Müştəri haqqında yaxşı və ya
pis, layiqli və ya ləyaqətsiz fikir
formalaşdırmamalıdır. Müştəri ilə ona kömək
üçün gələn biri kimi davranmalı və müştəri və
ya onun vəziyyəti haqqında başqalarının
fikirlərindən təsirlənmədən müştəriyə kömək
etməyə hazır olmalıdır. Bu, işçi və müştərinin
bir-birini başa düşməsinə imkan verir.

11. Nəzarət olunan emosional iştirak prinsipi
Bu prinsip sosial iş üzrə mütəxəssisə
müştərinin çətin vəziyyətində şəxsi həddən
artıq əyilməməyə və ya həddən artıq
obyektiv olmamağa istiqamət verir. Buna
görə də sosial işçi, müştəriyə rəğbət
bəsləyərkən belə, ağlabatan emosional
məsafəni saxlamalıdır.

12. Sosial işdəki bir çox peşəkar rollardan bəziləri

13. Sosial işçi ailəni və ya şəxsi ehtiyac duyulan resurslarla
əlaqələndirmək üçün müraciətlərin verilməsi prosesində
iştirak edir. Sosial iş mütəxəssisləri sadəcə məlumat vermirlər.
Onlar həmçinin lazımi resursların əldə olunduğundan əmin
olmaq üçün təqib edirlər. Bu resursları, uyğunluq tələblərini,
ödənişləri və xidmətlərin yerini bilmək tələb edir.

14. Vəkil
Bu rolda sosial işçilər başqalarının hüquqları uğrunda mübarizə aparır
və başqalarını cəmiyyət üzvlərinin qanuni ehtiyaclarına və hüquqlarına
inandırmaqla lazımi resursları əldə etməyə çalışırlar. Sosial işçilər
xüsusilə həssas vəziyyətdə olan və ya özləri üçün danışa bilməyənlər
üçün narahatdırlar. Vəkillik yerli, mahal, əyalət və ya milli səviyyədə
baş verə bilər. Bəzi sosial işçilər beynəlxalq insan hüquqları və ehtiyacı
olanların müdafiəsi ilə məşğul olurlar.

15. İş meneceri
Keys menecerləri xidmətlərin yerini müəyyənləşdirməkdə və
müştərilərinə bu xidmətlərə daxil olmağa kömək etməkdə iştirak
edirlər. Mürəkkəb vəziyyətlərdə və evsiz və ya qoca olan, xroniki
fiziki və ya psixi sağlamlıq problemləri olan, əlil olan, məişət və
ya digər zorakılıq cinayətlərinin qurbanı olan və ya həssas
uşaqlar üçün işin idarə edilməsi xüsusilə vacibdir.

16. Sosial işçilər tez-tez insanlara resursları
öyrətmək və büdcə tərtib etmək,
uşaqların qayğıkeş intizamı, effektiv
ünsiyyət, tibbi diaqnozun mənası və
zorakılığın qarşısının alınması kimi
xüsusi bacarıqları necə inkişaf
etdirməklə məşğul olurlar.

17. Menecer
Sosial işçilər, müxtəlif tətbiqlərdə təcrübələrinə
görə, demək olar ki, hər hansı bir şəraitdə
menecer və nəzarətçi kimi işləməyə bilərlər.
Menecerlər olaraq, onlar siyasət dəyişikliyinə
və yaxud inkişafa daha yaxşı təsir göstərə
bilirlər və daha geniş miqyasda bütün imkansız
insanlar üçün təbliğat aparırlar.

18. Uğurlu Sosial İşçilərin Xüsusiyyətləri və Bacarıqları
1. Empatiya
2. Ünsiyyət
3. Təşkilat
4. Tənqidi düşüncə
5. Aktiv dinləmə
6. Özünə qulluq
7. Mədəni səriştə
8. Səbir
9. Peşəkar öhdəlik
10. Vəkillik

19. Empatiya başqa bir insanın təcrübəsini və nöqteyi-nəzərini tanımaq
emosional vəziyyətini və fikirlərini qavramaq, anlamaq, yaşamaq və onlara
cavab vermək qabiliyyətidir.
“Başqasının yerinə keçmək” və təcrübələrin, qavrayışların və
dünyagörüşlərinin hər bir fərd üçün unikal olduğunu dərk etmək sosial
işçilərə müştəriləri daha yaxşı başa düşməyə və onlarla daha möhkəm
əlaqələr qurmağa imkan verir. Bu, sosial işçilərə xidmətlərin səmərəli şəkildə
təqdim edilməsi üçün müştərinin unikal təcrübələrinə əsaslanaraq
ehtiyaclarını müəyyən etməyə kömək edən həyati bir bacarıqdır.
Barker, R. L. (2003). Sosial iş lüğəti. 5-ci nəşr. Vaşinqton, DC: NASW Press.
Empatiya

20. Həm şifahi, həm də şifahi olmayan ünsiyyət sosial işçilər üçün vacib bir
bacarıqdır. Geniş insanlarla aydın ünsiyyət qurmaq bacarığı vacibdir.
Müştərilərini müdafiə etmək sosial işçilərin vəzifəsidir. Bunu etmək
üçün sosial işçilər müştərinin ehtiyaclarını başa düşməlidirlər. Bədən
dilini və digər qeyri-şifahi işarələri bilməklə yanaşı, bu, mədəni
mənşəyindən, yaşından, cinsindən, savadlılıq səviyyəsindən və ya
əlilliyindən asılı olmayaraq müştərilərlə uyğun və effektiv ünsiyyət
qurmaq deməkdir.
Ünsiyyət

21. Sosial işçilər çoxlu müştəriləri idarə etmək və dəstəkləməklə
yanaşı, sənədləşmə, hesabat, hesab-faktura və əməkdaşlıq
da daxil olmaqla, məşğul cədvəllərə və geniş öhdəliklərə
malikdirlər. Bu, sosial işçilərdən çox mütəşəkkil olmağı və
işləri effektiv idarə etmək üçün müştərilərin ehtiyaclarını
prioritetləşdirməyi tələb edir. Mütəşəkkilsizlik və zəif vaxt
idarəçiliyi sosial işçinin müştərinin ehtiyaclarını
görməməsinə və mənfi nəticələrə səbəb ola bilər.
Təşkilat

22. Tənqidi düşüncə qərəzsiz müşahidə və ünsiyyət nəticəsində
toplanan məlumatları təhlil etmək bacarığıdır. Sosial işçilər
müşahidə, müsahibə və araşdırma yolu ilə məlumat
toplamaqla hər bir işi obyektiv qiymətləndirməyi
bacarmalıdırlar. Tənqidi və qərəzsiz düşünmək sosial işçilərə
əsaslandırılmış qərarlar qəbul etməyə, ən yaxşı resursları
müəyyən etməyə və müştərilərə kömək etmək üçün ən yaxşı
planı formalaşdırmağa imkan verir.

23. Müştərinin ehtiyaclarını anlamaq və müəyyən etmək üçün
sosial işçilər üçün aktiv dinləmə lazımdır. Diqqətlə dinləmək,
diqqəti cəmləmək, düzgün suallar vermək və ifadə və
ümumiləşdirmə kimi üsullardan istifadə də sosial işçilərə
müştəriləri cəlb etməyə və etibar yaratmağa kömək edir.
Aktiv dinləmə

24. Sosial iş tələbkar və emosional olaraq stresli ola bilər,
ona görə də sağlam iş-həyat balansını saxlamağa
kömək edən fəaliyyətlərlə məşğul olmaq vacibdir.
Özünə qulluq stresi azaltmağa, sağlamlığı və rifahı
yaxşılaşdırmağa kömək edən təcrübələrə aiddir. Bu
təcrübələrlə məşğul olmaq, tükənmişlik və şəfqət
yorğunluğunun qarşısını almağa kömək edir və davamlı
karyeraya sahib olmaq üçün çox vacibdir. Özlərinə qayğı
göstərmək üçün vaxt ayırmaqla, sosial işçilər
müştəriləri üçün ən yaxşı xidmətləri daha yaxşı təmin
edə bilirlər.
Özünə qulluq

25. Müxtəlif mənşəli müştərilərlə səmərəli işləmək sosial işçilərdən
mədəni inanclara və təcrübələrə hörmətlə yanaşmağı və cavab
verməyi tələb edir. Sosial işçilər öz müştərilərinin mədəni
mənşəyini bilməli və onlara hörmətlə yanaşmalıdırlar. Öz
mədəni mənşəyini və şəxsiyyətlərini araşdırmalı, eyni zamanda,
ehtiyacı olan insanlara xidmətlərin çatdırılmasını artıra biləcək
zəruri bilik, bacarıq və dəyərləri axtarmalıdırlar. Mühakimə
etmədən rəftar və müxtəliflik və fərdi fərqlərin dəyərini
qiymətləndirmək sosial işçiyə müştərilərə ehtiyac duyduqlarını
təmin etməyə imkan verir.
Mədəni səriştə

26. Sosial işçilər işlərində bir sıra hallar və fərdlərlə
qarşılaşırlar. Mürəkkəb işlərdə və irəliləyiş əldə etmək
üçün daha uzun müddətə ehtiyacı olan müştərilərlə
işləmək üçün səbirli olmaq vacibdir. Bu, sosial işçilərə
müştərinin vəziyyətini başa düşmək və müştəri üçün
bahalı səhvlərə və pis nəticələrə səbəb ola biləcək tələsik
qərarların qəbul edilməsindən çəkindirməyə və
məyusluğun qarşısını almağa imkanı verir.
Səbir

27. Sosial işdə uğurlu olmaq ömür boyu öyrənməyi tələb edir.
Sosial işçilər sosial iş dəyərlərinə və etikasına və davamlı olaraq
inkişaf edən peşəkar səriştələrə peşəkar bağlılığa malik
olmalıdırlar. Bu öhdəlik sosial işçilərin missiyasını yerinə
yetirmək üçün zəruridir. İnsan rifahını artırmaq və bütün
insanların əsas insan ehtiyaclarını ödəməyə kömək etmək,
xüsusilə həssas, məzlum və yoxsulluq içində yaşayan insanların
ehtiyaclarına və səlahiyyətlərinə diqqət yetirir.
Peşəkar öhdəlik

28. Sosial işçilər sosial ədaləti təşviq edir və vəkillik vasitəsilə
müştəriləri və icmaları gücləndirir. Vəkillik bacarıqları sosial
işçilərə öz müştərilərini təmsil etmək və onların tərəfində
mübahisə etmək və onları lazımi resurs və imkanlarla
əlaqələndirmək imkanı verir, xüsusən də müştərilər həssas
olduqda və ya özləri üçün vəkillik edə bilmədikdə.
Vəkillik

29. Xidmət
Ehtiyacı olan insanlara xidmət
etmək və sosial problemləri
həll etmək üçün çalışmaq.
İnsan münasibətlərinin əhəmiyyəti
Dürüstlük
İnsanın ləyaqəti və dəyəri
Bacarıq
Sosial ədalət
Sosial ədalətsizliyə meydan
oxuyun və həssas və məzlum
insanlar adından sosial dəyişiklik
üçün çalışın
Hər bir insana hörmətlə
yanaşın, mədəni və etnik
müxtəlifliyi nəzərə alın.
İnsan münasibətlərinin əhəmiyyətini
dərk edin və qiymətləndirin və
fərdlərin və icmaların rifahını artırmaq
üçün bu əlaqələri gücləndirməyə
çalışın
Etibarlı olun və peşənin missiyasını,
dəyərlərini, etik prinsiplərini və etik
standartlarını qoruyun.
Səlahiyyətli sahələr daxilində təcrübə
keçin, peşəkar bilik və təcrübəni
davamlı olaraq inkişaf etdirin və
peşənin biliyinə töhfə verin.
Sosial iş peşəsinin altı əsas dəyəri

30. Sosial işçilərin əsas məqsədi ehtiyacı olan insanlara müxtəlif sosial
problemləri həll etmək, idarə etmək və həll etməkdə kömək
etməklə nümunəvi dövlət xidmətidir. Sosial işçilər həmişə ictimai
xidməti şəxsi mənafedən və şəxsi mənfəətdən üstün tutmalıdırlar.
Sosial işçilər öz bacarıq və biliklərini müştərilərinə narkotik asılılığı,
uşaq istismarı, yaşayış yerlərində qeyri-sabitlik və cinayətkar
davranışlar kimi ciddi sosial problemlərdə kömək etmək üçün
istifadə edirlər. Sosial işçilər çox vaxt öz peşəkar bacarıqlarını ictimai
təşkilatlar vasitəsilə pulsuz olaraq könüllü edirlər.

31. Sosial işçilər insan münasibətlərinin əsas əhəmiyyətini dərk
edirlər. Onlar başa düşürlər ki, insanlar arasındakı münasibətlər
dəyişiklik, təbliğat və ədalət üçün vacib vasitələrdir. Sosial işçilər
müştəriləri, digər mütəxəssisləri və icma proqram işçilərini
müalicə və yardım prosesində tərəfdaş kimi cəlb edirlər.
Müştərilərin, onların ailələrinin və icmalarının funksionallığını
bərpa etmək və təşviq etmək üçün insanlar arasında əlaqələri
yaxşılaşdırırlar. Sosial iş düşmən və etibarsız ola biləcək fərdlərlə
müsbət münasibətlər saxlamaq bacarığından asılı olduğundan,
sosial işçilər səbirli və ünsiyyətcil olmalıdırlar.
İnsan
Münasibətləri

32. Sosial işçilər sosial ədaləti müdafiə edir və sosial ədalətsizliyə qarşı
mübarizə aparır. Onlar həssas fərdlər və məzlum qruplar üçün
sosial dəstək və resurslar təklif edirlər. Onların sosial dəyişiklik
səyləri ilk növbədə yoxsulluq, təhsil, mənzil, işsizlik və ayrı-seçkiliyə
yönəlib. Onlar sosial ədalət məsələlərinə ictimai həssaslığı təşviq
edir və ictimaiyyəti mədəni hörmət və genetik müxtəlifliyi qəbul
etməyə təşviq edirlər. Sosial işçilər müştərilərinin əsas xidmətlərə,
resurslara və məlumatlara çıxışının olmasını təmin edirlər. Onlar
imkan bərabərliyini və müştərilərlə sağlam əlaqəni təşviq edirlər.

33. Sosial işçilər həmişə etibarlı şəkildə hərəkət
etməlidirlər. Onlar öz təşkilatlarının missiyası,
peşələrinin dəyərləri və fərdi etik standartları
haqqında daim məlumatlı olmalıdırlar. Sosial işçilər
həmkarlarını həvəsləndirmək və təşkilatlarını
dəstəkləmək üçün ictimai yerlərdə özlərini dürüst və
məsuliyyətlə aparmalıdırlar. Dürüstlüyünü qorumaq
üçün sosial işçilər karyera səriştələrini daim artırmaqla
iş təcrübələrini təkmilləşdirirlər.

34. Sosial işçilər hər bir insanın ləyaqətini və dəyərini
qiymətləndirirlər. Onlar hər bir müştəriyə fərdi fərqləri,
mədəni normaları və etnik müxtəlifliyi nəzərə alaraq
şəfqətli və hörmətli şəkildə davranırlar. Onlar müştərilərin
fərdi dəyərlərinə əsaslanaraq, sosial məsuliyyətli öz
müqəddəratını təyin etmələrini təşviq edirlər. Sosial işçilər
müştərilərinin dəyişmək, öz ehtiyaclarını ödəmək və özünə
güvənmək qabiliyyətini artırmağa çalışırlar. Sosial işçilər
həmişə müştərilərinə, qanunlara və təşkilatlarına qarşı eyni
vaxtda məsuliyyət daşıdıqlarını bilirlər. Onlar müştərilər və
cəmiyyət arasındakı münaqişələri hörmətli və sosial
məsuliyyətli şəkildə həll edirlər.

35. Bacarıq
Peşəkar sosial işçilər tez-tez sosial iş üzrə
bakalavr və ya magistr dərəcələrinə malikdirlər,
lakin onların biliklərinin kifayət qədər miqdarı iş
yerində təcrübə qazanmaqdan gəlir. Hər bir
sosial işçi öz səlahiyyətləri daxilində təcrübə
keçməli və potensial müştərilərə bacarıq və ya
təcrübəni yanlış təqdim etməkdən çəkinməlidir.

36. https://www.careervillage.org/questions/281232/what-
are-the-7-principles-of-social-work
https://www.socialworkers.org/Careers/NASW-Career-
Center/Explore-Social-Work/Why-Choose-the-Social-
Work-Profession
http://socialwork.buffalo.edu/admissions/is-social-work-
right-career-for-me/list-of-essential-skills-in-social-
work.html
http://socialwork.buffalo.edu/admissions/is-social-work-
right-career-for-me/values-ethics.html
https://socialwork.tulane.edu/blog/social-work-values
https://socialworklicensemap.com/become-a-social-
worker/what-is-social-work/
https://www.csc.edu/socialwork/careers/roles/index.csc
ƏDƏBİYYAT

37. DİQQƏTİNİZƏ GÖRƏ
TƏŞƏKKÜRLƏR