Documentul analizează evoluția cercetării de piață în mediul online și impactul acesteia asupra consumatorilor români, evidențiind tendințele și comportamentele lor pe internet. Este prezentată popularitatea platformelor online, cum ar fi Cyworld, și efectul acestora asupra interacțiunilor sociale și a încrederii consumatorilor în mesajele publicitare. De asemenea, se discută despre avantaje și metodele cercetării online, inclusiv studii de caz relevante în domeniul comerțului și al divertismentului.

1. “…Growth is for the courageous and the imaginative. It means bringing clients to where they would like to be even if they do not know it yet.”-CEO, Leading Financial Services Co.Cercetarea de piata se muta in onlineBrasov 2010

2. Legend of Mir 3ChinaLegend of Mir este un joc online care a fost omologat de catre Guinness Book pentru un record de 750,000 de playeri conectati la joc simultan. In 2007. In anul 2005, Qiu Chengwei, un online gamer de 41 ani din China, a fost condamnat la moarte pentru uciderea unui alt online gamer, Zhu Caoyuan de 21 de ani, care ii furase “the dragon sword” in cadrul jocului “Legend of Mir 3”.

3. CyworldKorea de SudCyworld este cel mai popular site de realitate virtuala din Korea de sud.Cyworld este Second Life, YouTube, Flikr, Facebook Amazon si eBay, toate la un loc. 45% din populatia Koreei are un cont deschis in Cyworld50 milioane de conturi personale30,000 de conturi de companii

4. Where do you go when you die?worldwidewebhttp://www.rest-in-peace.info/http://www.tributes.com/http://www.legacy.com/NS/

5. shift happenshttp://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8&feature=related

6. 7,000,000Populatia Romaniei onlineUn roman din 3 are acces la internet2 romani din 3 sunt conectati la internet in mediul urban93% din tinerii sub 18 ani sunt conectati la internet

7. Cine este online in zona urbana?14-45 > 62%Gen ZGen YGen XGeneration alphaBaby boomersGeneration VSilent generation

8. Studiul IAB Europe (14 tari)Internautul romanActiv 1-2Receptiv Conectatno 1no 1Romanii folosesc internetul pentru a cauta informatie (2)pt chatting si instant messaging (1)pt participarea pe forumuri (2).Romanii se afla pe primul loc in ceea ce priveste increderea pe care o acorda reclamelor online.44% dintre utilizatorii romani de internet petrec mai mult de 3 ore pe internet zilnicDeschis Tolerant Credul no 2no 3no 3Internautii romani sunt printre cei mai doritori sa primeasca reclame si mesaje publicitare prin email de la companiile ai caror clienti sunt.Romanii sunt in primele 3 locurila nivelul de toleranta fata de mesajele publicitare primite prin intermediul retelelor sociale .Au incredere in informatia pe care o gasesc pe internet si sunt foarte influentati de parerile postate pe forumuri de catre alti consumatori (64%).

9. De ce sa faci research online?01Societatea se muta in online. Research-ul trebuie s-o urmeze…US 69%UK 64%Franta 61%Germania 58%Romania 1% ….

10. De ce sa faci research online?02Pentru ca atunci cand ai de luat decizii trebuie sa stii…Iti cunosti clientii?Ii cunosti suficient de bine ca sa vorbesti pe limba lor? Stii ce parere au despre produsul tau? Stii cum isi petrec o zi obisnuita? Stii ce ii motiveaza in viata? Stii care sunt valorile lor? Stii macar de ce cumpara exact produsul tau si nu pe al concurentei? Stii de ce au incetat sa mai cumpere produsul tau?…Stii macar cati ani au?

11. De ce sa faci research online?03Care sunt avantajele research-ului online?Nu are bariere geografice. Ajungi instantaneu in orice loc.Iti ofera libertate de miscare. Flexibilitate. Poti utiliza tehnologia actuala. E multimedia. E interactiv.E mai rapid. Deci iti ofera raspunsuri atunci cand ai nevoie de ele.Important: E mai ieftin. Sub anonimat oamenii sunt mai deschisi in fata unui ecran. Less social consGasesti mai usor categorii de oameni cu incidenta redusa in populatie.Obtii mai usor feedback de la oameni ocupati.

12. De ce sa faci research online?04Anonimul venetian…Sub umbrela anonimatului te deschizi mai usor.Pentru ca nu mai trebuie sa suporti consecintele sociale!!!65% dintre romani considera ca exista o singura mare iubire in viata. Pe care si-au propus s-o caute intens…In cautarea ei 3 cupluri din 4 sunt marcate de infidelitate (din care in jumatate din situatii e reciproca)45% dintre romani au avut o relatie la locul de munca. In 70% din situatii cu sex cu tot.

13. Sunteti in cautarea unor raspunsuri?Sunt suficient de vizibile produsele mele?De ce nu le cumpara?O sa le placa noua mea reclama?Ce pregatesc competitorii mei?Care va fi trendul perioadei urmatoare?

14. Raspunsurile se afla la indemana si va asteapta, aproape ca va cauta…

15. Consumatorii tai nu au fost niciodata atat de...disponibilideschisiconectatihappy to shareTrebuie doar sa-i intrebi ce ai nevoie sa afli...

16. fun interactionsforumssocial networksecommerce sitesblogsbrand official voice

17. Tactici si metode in online researchGrupuri marieSurveyMROCSePanelBuzz miningpushpullMonitorizare forumuriMonitorizare social mediaBloguri dedicateeForum (BB)eFocus groupweResearchMonitorizare bloguriEtnography Grupuri mici

18. eMergencyStudiude caz

19. eMergency case studyClient: Un lant de hipermarketuri activ in RomaniaObiectiv principal:care este cel mai important factor care determina alegerea unui hipermarketTarget group: barbati si femei, 18-45 ani , urbanDeadline : 24 de ore

20. eMergency case studyCercetatorul a selectatdin panelul eResearch un esantion de 1000 de oameni cu caracteristicile grupului tinta ( all, urban, 18-45)

21. Celor selectati li s-a trimis prin platforma eMergency un minichestionar cu durata de 3 minute (platforma permite inserarea de spoturi video).

22. In primele 10 ore au raspuns un numar de 184 indivizi

23. In urmatoarele 4 ore au fost prelucrate si livratecatre client rezultatelecercetarii.Cercetarea calitativa online: eFocusStudiu de caz

24. eFocus case studyClient: producator chipsuriObiective: Evaluarea imaginii marcilor de chipsuri

25. Evaluarea comportamentului de achizitie

26. Evaluarea comportamentului de consumTarget group:18-24 de ani, consumatori frecventi de chips-uri (cel putin saptamanal).Timp alocat - o saptamana.

27. Analiza datelor colectate prin eFocusAu fost recrutati din comunitatile online si din panelul eResearch 24 de participanti pentru cele 4 focus grupuri (cate 2/zi).

28. Cercetatorul se afla la biroul lui, respondentii erau in fata propriului lor calculator, intr-un mediu familiar in care se simteau confortabil, clientul a asistat la discutie de la el la birou.

29. Desi s-agenerat o mare cantitate de informatii, transcriptul discutiilor a fost generat de platforma eFocus imediat, la finalul fiecarui FG ceea ce a scurtat timpii de analiza.