Puheenvuoro Kouvolan kaupungin esimieskoulutuksessa: Somea kunnallisesti, kunnollisesti ja kunniallisesti

1. S O M E A K U N N A L L I S E S T I ,
K U N N O L L I S E S T I J A K U N N I A L L I S E S T I
V O I K O V I R K A M I E S H A L L I TA S O M E - K E S K U S T E L U A ?

2. P R I N S I I P I T
• Avoimuus
• Rehellisyys
• Luotettavuus
• Suoraselkäisyys
• Tiedollinen saavutettavuus

3. M I K S I ?
• ”Sosiaalisen median avulla
voidaan edistää kunnan ulkoista
viestintää ja markkinointia,
parantaa vuorovaikutusta ja lisätä
yhteisöllisyyttä kunnan
asukkaiden keskuudessa.
Yhteisöllisen median välineitä
voidaan käyttää myös ympäristön
luotaamiseen, innovaatioiden
kehittämiseen ja asukkaiden sekä
kunnan työntekijöiden hiljaisen
tiedon esiin tuomiseen.”
• Kuntien verkkoviestintäohje

4. S O M E N
K E S K E I S I Ä
K A N AV I A
• Twitter
• Facebook
• Instagram
• Google+
• Pinterest

5. V O I N K O
S E N S U R O I D A
A S I AT T O M U U D E T ?
• Lyhyesti sanottuna: et voi.
• Et voi hallita somea.
• Ja jos vaikka onnistuisitkin
sensuroimaan, keskustelu
vain siirtyisi muualle entistä
rajumpana.
• Keskusteluun voit
osallistua ja tuoda
keskusteluun faktoja.

6. E N TÄ S S I T T E N
V I H A P U H E E T ?
• Vihapuheet ja muut laittomuudet
on syytä käsitellä juuri niin kuin ne
käsiteltäisiin ’oikeassakin’
elämässä: kaupungin foorumit eivät
ole tarkoitettu näille.
• Todisteet laittomuuksista on
varmuuden vuoksi hyvä ottaa
talteen, esim.
kuvaruutukaappauksin.
• Tutkintapyynnöt hoidetaan
kaupungin protokollan mukaisesti.
• Yhteisölliset pelisäännöt tärkeitä.

7. O N K O S O M E
’ O I K E A A T Y Ö TÄ’ ?
• Pekka Sauri:
kansalaiskeskusteluun
osallistuminen on
kaupunginjohtajan ja ylimmän
johdon oikeaa ja tärkeää työtä,
koska julkishallinnossa toiminnan
oikeutus on riippuvainen
kansalaisten hyväksynnästä ja
toiminta on perusteltava
prosessin joka vaiheessa.
• Esimerkkinä Orimattilan
kaupunginjohtaja Osmo Pieski,
joka on aktiivinen somettaja.

8. A L A K U LT T U U R I E N
S O M E
• Kouvostoliitto on toki
huumoria, mutta se alkaa
olla jo aika
mielenkiintoinen brändi.
• Mun betonihelvetti
-teemassa kaupunki on
löytänyt tätä myötäilevän
humoristisen kulman.

9. P E L I L L I N E N
S O M E
• Oletko koskaan tullut
ajatelleeksi miltä
kotikaupunkisi näyttää
pelillisyyden
näkökulmasta?
• Tämä on sellaista
myönteistä julkisuutta jota
rahalla ei voi ostaa.

10. E S I M E R K K E J Ä
• Ingress
• Foursquare
• Munzee
• Grafetee
• Geokätköily

11. V I R K A M I E H E N
S O M E - K ÄY T Ö N
H U O N E E N TA U L U
• Ole aktiivinen, mutta (riittävän) neutraali.
• Toimi useilla rintamilla.
• Ole oma itsesi, omalla nimelläsi, omilla kasvoillasi.
• Älä provosoidu.
• Älä yritä sensuroida tai tukahduttaa keskustelua, se ei onnistu.
• Ole lojaali työnantajallesi.
• Salli, että ihmisillä on erilaisia mielipiteitä.
• Pyri tuomaan keskusteluun enemmän faktatietoa kuin mielipiteitäsi.
• Ota selvää asioista ennen kuin postaat.
• Älä polta itseäsi loppuun. Kukaan ei odota että keskustelet somessa
virka-ajan ulkopuolella ja viikonloppuna.
• Some ei ole kuolemanvakavaa. Toimi hymyssä suin ja sopivasti
huumorin kukkaa viljellen.
• Ole kiitollinen keskustelusta. Kriittinenkin keskustelu on aina
parempi kuin kuoliaaksi vaikeneminen.
• Älä ’spämmää’.

12. L Ä H T E I TÄ
• Riihikoski, Jorma 2015, Verkkotyökalujen ja sosiaalisen median hyödyntäminen
lähidemokratiassa ja kunnallisessa päätöksenteossa https://tampub.uta.fi/
bitstream/handle/10024/97485/GRADU-1435147006.pdf?sequence=1
• Kuntien verkkoviestintäohje 2010, http://www.kunnat.net/fi/
asiantuntijapalvelut/viestinta/kuntien-viestinta/kuntaviestinnan-ohjeet/
Documents/Verkkoviestintaopas.pdf
• Oikeusministeriö, Sosiaalisen median mahdollisuudet hallinnolle
• Aalto-Matturi, Sari 2010, http://www.slideshare.net/palmenia/2sari
• Sauri, Pekka 2015. Julkishallinto ja sosiaalinen media. Kunnallisalan
kehittämissäätiön Polemia-sarjan julkaisu nro 98. Vammalan Kirjapaino Oy,
Sastamala.

13. Kiitos ja voinko auttaa?
Ari Rapo, KM, NTM, kulttuurituottaja,
valokuvaaja, kouluttaja (KSAO Aikuisopisto), yrittäjä (Raponet
Oy).
Digitaalista viestintää analogisista ajoista lähtien. Analogista
viestintää ammattimaisesti 1977 lähtien.
Voit ottaa minuun yhteyttä mm. seuraavien palveluiden kautta:
Facebook, ВКонтакте, Twitter, Google+, Instagram, Skype,
Gmail, Foursquare, Ingress.
ari.rapo(at)photodiary.fi, p. 044-033 0333
13