Overvej hvordan du bør bruge de sociale medier i hverdagen, samt de styrker der er ved de forskellige sociale platforme. Alle forretninger bør have udarbejdet en grundig persona, der kan hjælpe med målrettet kommunikation og effektiv markedsføring.
Stå skarpere på et konkurrencepræget marked med de sociale medier:
- Kend til købstragten og brug SoMe til at kommunikere på alle niveauer
- Forstå din(e) personas behov og skab værdi for kunden
- Brug de relevante sociale medier, og gør det rigtigt
- Skab en effektiv “annoncerings-motor”
- Nå længere ud end de 0,8% organisk rækkevidde
- Få dit indhold til at leve “evigt” via retargeting
- Sørg for at udnytte dit indhold på tværs af kanalerne
Præsentation om sociale medier til min workshop gruppe, e360 grader - vækst i webshops.
Vi kommer omkring Facebook, Twitter, LinkedIn, Blog, Video og meget mere...
Præsentation om sociale medier til min workshop gruppe, e360 grader - vækst i webshops.
Vi kommer omkring Facebook, Twitter, LinkedIn, Blog, Video og meget mere...
Hvem er mine kunder og hvor fanger jeg dem bedstPeytz & Co
Lær at identificere dine mest værdifulde kunder og forstå, hvordan og hvor du fanger dem bedst på sociale medier. Lær af de andres fejltagelser og gør det bedre selv. Slides fra morgeninspiration hos Peytz & Co den 28 september 2017
Nicherne Kommer: Sociale medie-platforme, som ikke er Facebook (Opdateret Maj...Daniel Ord Rasmussen
Opdateret november 2014
Sociale medier er gode til nicher og interessefællesskaber. Præsentationen er en gennemgang af, hvad du kan bruge de "andre" til.
- LinkedIn
- Twitter
- Google+
- Instagram
Workshop: SEO, Google Ads og Marketing Automation - marts 2020MCB
KEY TAKE AWAYS - SEO
1. Udvælg fokus og opsæt tracking
2. Udryd tekniske SEO fejl
3. Fjern dårligt indhold
4. Optimer dine klikrater
5. Optimer indholdet omkring topics
KEY TAKE AWAYS - Google Ads
1. Forstå tracking og attribuering
2. Optimer på kontoniveau
3. Brug Smart Shopping
4. Kom i gang med displayannoncering
5. Lav søgeannoncer med lavt vedligehold
6. Juster max 1 gang om måneden
KEY TAKE AWAYS - Marketing Automation
1. Højere aktualitet
2. Højere relevans
3. Mulighed for at lave flere mails
4. højere grad af genbrug
5. bedre indsigt i kunderne
6. mere salg
KEY TAKE-AWAYS
1. Forstå tracking og attribuering
2. Optimer på kontoniveau
3. Brug Smart Shopping
4. Kom i gang med displayannoncering
5. Lav søgeannoncer med lavt vedligehold
6. Juster max 1 gang om måneden
7. Integrer kampagner i Google Ads
More Related Content
Similar to Workshop: Stå skarpere på et konkurrencepræget marked med de sociale medier
Hvem er mine kunder og hvor fanger jeg dem bedstPeytz & Co
Lær at identificere dine mest værdifulde kunder og forstå, hvordan og hvor du fanger dem bedst på sociale medier. Lær af de andres fejltagelser og gør det bedre selv. Slides fra morgeninspiration hos Peytz & Co den 28 september 2017
Nicherne Kommer: Sociale medie-platforme, som ikke er Facebook (Opdateret Maj...Daniel Ord Rasmussen
Opdateret november 2014
Sociale medier er gode til nicher og interessefællesskaber. Præsentationen er en gennemgang af, hvad du kan bruge de "andre" til.
- LinkedIn
- Twitter
- Google+
- Instagram
Workshop: SEO, Google Ads og Marketing Automation - marts 2020MCB
KEY TAKE AWAYS - SEO
1. Udvælg fokus og opsæt tracking
2. Udryd tekniske SEO fejl
3. Fjern dårligt indhold
4. Optimer dine klikrater
5. Optimer indholdet omkring topics
KEY TAKE AWAYS - Google Ads
1. Forstå tracking og attribuering
2. Optimer på kontoniveau
3. Brug Smart Shopping
4. Kom i gang med displayannoncering
5. Lav søgeannoncer med lavt vedligehold
6. Juster max 1 gang om måneden
KEY TAKE AWAYS - Marketing Automation
1. Højere aktualitet
2. Højere relevans
3. Mulighed for at lave flere mails
4. højere grad af genbrug
5. bedre indsigt i kunderne
6. mere salg
KEY TAKE-AWAYS
1. Forstå tracking og attribuering
2. Optimer på kontoniveau
3. Brug Smart Shopping
4. Kom i gang med displayannoncering
5. Lav søgeannoncer med lavt vedligehold
6. Juster max 1 gang om måneden
7. Integrer kampagner i Google Ads
Key takeaways
Når man taler om e-handelstendenser i 2020, vil mange nævne nye teknologier som fx:
- Voice search
- Augmented reality
- Machine Learning
Det er spændende teknologier, men de skyder også langt over målet for de fleste "dødelige" webshop ejere.
Vi har derfor haft fokus på andre håndgribelige ting, som du i stedet bør vende din opmærksomhed mod, som fx:
1. Produktanmeldelser
2. Instagram
3. Prisrobotter
4. SEO i 2020
5. Hastighed
6. Lead Generering
7. Email Automation
8. Produktvideoer
Workshop: STOP med at spilde din tid på forkert SEO!MCB
Key take aways:
- Udvælg altid dit primære fokus og opsæt tracking herudfra
- Udryd de tekniske SEO-fejl, der måtte være
- Fjern alt det dårlige indhold, som ikke performer
- Optimer dine klikrater
- Optimer dit indhold omkring dine topics
Workshoppen blev afholdt, som en live demo. Derfor er det ikke alle slides der er lige fyldstgørende og det er ikke alle links der virker.
Workshop: Vær altid et skridt foran dine konkurrenterMCB
Bliv klogere på hvordan du arbejder effektivt med både SEO, Google Ads, marketing automation og konverteringsoptimering i et marked, hvor konkurrencen stiger markant hvert år.
SEO:
- Ryd op og fjern forhindringer
- Fokus på kvalitet
- Gå all in eller lad være
Google Ads:
- Kend dine KPI’er
- Lad “saven” gøre arbejdet
- Prioriter shopping
5 ting der øger konverteringsraten:
- Social proof
- Urgency
- Tryghed
- Enkelthed
- Undgå fejl
Marketing automation:
Flows du bør opsætte:
- Velkomst
- Afmelding
- Tabt kurv
- Win back
- Interesse
- Jubilæum
- VIP
- Reminder ved tilbud
- Mærkedage
- Fødselsdag
- "Tak for at du læser med"
- Månedens...
- Mail personalisering
- Product interest
- Brand interest
- Product type interest
- + flere forslag
Ram dine kunder med budskaber under hele deres rejse rundt på dit website bl.a. via pop-ups, som Sleeknote, top notifikationer, Beamer og chat-bots.
Brug din egen hjemmeside som et gratis annoncemedie, så får du:
- Kunden til at gøre noget uplanlagt
- Mulighed for at fastholde kunden i længere tid
Udnyt pladsen på din hjemmeside til bannere, tekstannoncer, videoer osv.
Brug forskellige tools såsom:
- Sleeknote (pop-up)
- Beamer (nyheds feed)
- Bannersnack (design af bannere)
Key take aways fra workshoppen:
- Ignorer ikke Black Friday, men udnyt begivenheden til din egen fordel
- Beslut dig for et tilbud, der passer til din shop fx 20% på alt, tilbud på udvalgte varer etc.
- Begynd allerede at opsamle leads i oktober
- Udnyt alle kanaler og værktøjer og skab en rød tråd
- Opsaml alle leads fra oktober og november i fx målgrupper og brug dem til julesalget
- Optimer din shop til julesalget og brug fx gavekort
Det europæiske datatilsyn har præciseret, at det ikke længere er nok er informere om, at man sætter cookies. Nu skal man have en accept før de bliver sat. Det vil sige, at du ikke må tracke eller sende data til fx Facebook før du har fået en accept fra den besøgende.
Det europæiske datatilsyn har præciseret, at det ikke længere er nok er informere om, at man sætter cookies. Nu skal man have en accept før de bliver sat. Det vil sige, at du ikke må tracke eller sende data til fx Facebook før du har fået en accept fra den besøgende.
Bliv klogere på hvordan du lettest prioriterer dine online indsatsområder og måler effekten af de tiltag, der sættes i gang. Herunder fokus på indsamling af data via mere avancerede funktioner i Google Analytics og få et indblik i fordelene ved at splitteste sig frem til de mest optimale løsninger på en shop eller et site.
Workshop: Sælg mere med nyhedsmails + tilmeldingerMCB
Hold kontakten til dine kunder via nyhedsmails. Her får du flere bud på, hvordan man sælger gennem nyhedsmails og hvilke muligheder man har med automatiserede nyhedsmails.
De fem mest oplagte marketing automation flows i Active Campaign, som du bør tage et lidt grundigere kig på:
- Tabt kurv
- Velkomstserie med 3-5 mails
- Win back
- Reminder ved udløb af tilbud
- Fødselsdagsmail på kundens fødselsdag
Siden foråret 2018 har rygterne svirret om Amazons indtræden på det danske marked, og det forlyder sig, at Amazon kan få dansk domæne, før 2020 er omme. Det betyder, at de danske forbrugere for et årligt medlemskab kan få ubegrænset og lynhurtig levering, et enormt udvalg og attraktive priser. Det er de perfekte indkøbsmuligheder.
Skal danske webshops opruste til krig eller alliance?
- Amazon får langt større betydning end du tror
Nøglen til succes på Amazon:
- Kom i gang før konkurrencen bliver for høj
- Nøje udvælgelse af produkter, hvor kvalitet/pris slår konkurrenterne
- Amazons FBA
Modstå truslen fra Amazon:
- Dag-til-dag levering bliver en basis forventning (evt. samme dag)
- Reviews og brugervenlighed er et must
- Content, relevans og nærvær er dine trumfkort
Bliv klædt på til at arbejde effektivt med både SEO og Google Ads i et marked, hvor konkurrencen stiger markant hvert år. Vi bruger viden fra 2018 til at give et bud på, hvad 2019 bringer.
Google Ads:
- Du skal kende dine KPI’er
- Lad "saven" gøre arbejdet
- Sørg for at prioritere shopping
SEO:
- Få ryddet op og fjern forhindringer
- Hav fokus på kvalitet
- Gå "all in or nothing"
Bliv godt klædt på til nogle af de e-handels-tendenser, der kommer til at præge 2019. Få en generel viden og inspiration, så du er klar til at gribe muligheder inden for bl.a. chatbots, social shopping, user generated content og meget mere!
2. 01. HVORDAN KAN SOME SUPPLERE
DINE ANDRE MEDIER
02. KEND DIN MÅLGRUPPE
(PERSONAER)
03. STYRKERNE VED DE FORSKELLIGE
SOCIALE MEDIER
04. FOKUS PÅ FACEBOOK
05. UDNYT DIT INDHOLD PÅ TVÆRS AF
TID OG KANALER
AGENDA
11. 1
2
3
4
5
6
SKAB BEHOVET MED SoMe
SØGEMASKINER
SOME U-erkendt problem
Problemorienteret
Løsningsorienteret
Produktorienteret
Købsorienteret
Brugsorienteret
12. 1
2
3
4
5
6
LUK SALGET MED SoMe
SOME
SØGEMASKINER
SOME
U-erkendt problem
Problemorienteret
Løsningsorienteret
Produktorienteret
Købsorienteret
Brugsorienteret
14. 01. KENDSKAB OG TOP-OF-MIND
02. SKAB TÆTTERE RELATION TIL DINE KUNDER OG ØG LOYALITETEN
03. SKAB ET FÆLLESSKAB OMKRING DIN VIRKSOMHED
04. INDDRAG KUNDERNE I PRODUKTUDVIKLING OG INDKØB
05. GLADE KUNDER SPREDER DET POSITIVE BUDSKAB (OG OMVENDT)
POSITIVE SIDEEFFEKTER
AF SOCIALE MEDIER
16. 01. DERFOR ER PERSONAER VIGTIGE:
a. Forstå behov og hvad der skaber værdi
b. Målrettet kommunikation og effektiv markedsføring
c. Tal til alle vs. tal til de rigtige
d. Fiktive personer der repræsenterer en repræsentativ del af målgruppen
e. Problemer? Løs dem!
f. Fordele? Udnyt dem!
g. Hvad får kunderne, når de handler med dig?
h. Har du flere end én målgruppe?
PERSONAER
17. 01. SÅDAN KAN EN PERSONA SE UD:
a. Demografi
b. Den typiske dag
c. Kanaler
d. Personlighed
e. Mål / udfordringer
f. Fordele / ulemper
02. NU ER DU KLAR:
g. Hvem, hvordan, hvorfor, hvornår og hvor
h. Målrettet storytelling og content, der taler til
personen frem for om produktet
i. God indholdsstrategi - hvordan man skaber
værdi og udnytter den
PERSONAER
18. 01. INTERVIEW AF ANSVARLIG HOS WEBSHOP / SITE
02. SPØRGESKEMA
03. ANALYSE AF SVAR PÅ SPØRGESKEMA
04. TELEFONINTERVIEW AF KUNDER
05. VISUEL PRÆSENTATION
SÅDAN LAVER
MCB DIN(E) PERSONA(ER)
19. 01. VÆR TIL STEDE DER, HVOR MÅLGRUPPEN ER
02. BRUG ANNONCEKRONER DER, HVOR DET GIVER MENING
03. FIND DET/DE MEDIE(R), DER EGNER SIG BEDST TIL DIN PERSONA
STYRKERNE VED
FORSKELLIGE SOCIALE MEDIER
20. 01. FACEBOOK (UNDERHOLDNING, OPLYSNINGER)
a. Ét samlet univers med omfattende funktioner
b. Videoer, musik, spille, chatte, handle, oplysninger
c. Tager tiden og behovet fra andre hjemmesider.
Derfor… vigtigt at være på Facebook
02. UDVALGTE FORDELE:
d. Retargeting
e. Konkurrencer
f. Videoer
g. Målgrupper
h. Grupper/sider/begivenheder
i. Tags
FACEBOOK
21. 01. INSTAGRAM (SELVISCENESÆTTELSE)
a. Billeder er flyttet fra Facebook til Instagram
b. En (smuk) verden gennem det rette filter
c. Tidligere generationer ryster på hovedet, nutidige generationer udlever selvopfattelsen
d. Viser gruppetilhørsforhold og identitetsskabelse
e. Bliv den person du drømmer om at være
02. UDVALGTE FORDELE:
f. Billeder (user generated content)
g. Videoer
h. Stories
i. Tags
INSTAGRAM
22. 01. PINTEREST (SØGEMASKINE)
a. Inspirerer flok via billeder og interessefællesskaber
b. Krydsning mellem opslagstavle og scrapbook og derfor en god huskeliste til dagligdagen
c. Skaber sit eget univers via pins og kategorisering af interesser
d. Virksomheder kan linke til shops- mange er allerede blevet pinnet
02. UDVALGTE FORDELE:
e. Kommunikation og branding via visuel indhold
f. Brandawarness
g. Nemt at engagere sig med content
h. Let at ramme den rigtige persona
i. Øget salg, trafik på shop, kendskabsgrad og netværk på platformen
PINTEREST
23. 01. LINKEDIN (NETWORKING)
a. Professionelt fokus - profil afspejler faglig status
b. Thought leadership og autoritet via fx blogposts
c. Deling af fagligt content
d. Begrænset pga. fokus på B2B
e. Alt indhold spredes til netværket via likes, kommentarer og delinger
02. UDVALGTE FORDELE:
f. God mulighed for spredning af content
g. Skab troværdighed, autoritet og opmærksomhed
h. Målrettet budskaber
LINKEDIN
24. 01. SNAPCHAT (VENNEPLATFORM)
a. Stort antal af aktive og daglige brugere - dog hører disse til det yngre segment
b. Til privat brug - vedligeholde kontakter via kreative billeder og videoer
c. Sjældent interaktion med virksomheder og/eller brands
d. Vær påpasselig med en-til-en-kommunikation
02. UDVALGTE FORDELE:
e. Et medie i vækst
f. Pushe content direkte til modtagere (billig annoncering)
g. Lær din målgruppe at kende
h. Videoer afspilles med lyd
i. Annoncering fylder hele skærmen
SNAPCHAT
25. 01. YOUTUBE (OPLYSNINGER, GUIDES, UNDERHOLDNING)
a. Populær videotjeneste og verdens anden største søgemaskine (overgået af Google)
b. Videoer er fremtidens markedsføring
c. Skab et brand og spar på reklamebudgettet
d. Forbrugeren er selektiv. Derfor skal indholdet være målrettet, kreativt og evt. sjov
02. UDVALGTE FORDELE:
e. Kan bruges af fx influencers
f. Let at linke til
g. Man kan subscribe din kanal
h. Let at lave værdiskabende indhold
YOUTUBE
26. 01. TWITTER (FØLG KENDTE OG MEDIER)
a. Åben platform, der er nemt at bruge og let at komme i gang med
b. Tilladt at poste mere end på andre medier, da det kører i real-tid
c. Man kan følge med i tingene, når de sker. Det kan give et internationalt publikum
d. Ikke populært i Danmark
02. UDVALGTE ULEMPER:
e. Svært at drive trafik til eget site
f. Tweets er begrænsede
g. Kronologisk rækkefølge
h. Kræver et stort engagement
TWITTER
35. 01. “KENDER DU EN LØBER, DER ALTID KLAGER OVER ONDT I KNÆET?” (LØBESKO)
02. “SÅDAN FJERNER DU MOS I GRÆSPLÆNEN” (PLÆNERENS)
LØS KUNDERNES PROBLEMER
39. BETALT ANNONCERING: FORMÅL
01. SKAB BEHOV HOS TIDLIGERE OG
HELT NYE KUNDER (TOP FUNNEL)
02. GØR DINE BESØGENDE TIL
KUNDER (RETARGETING)
03. KUNDELOYALITET (AFTER SERVICE
OG PERMISSIONS)
U-erkendt problem 1
Problemorienteret
Løsningsorienteret
Produktorienteret
Købsorienteret
Brugsorienteret
2
3
4
5
6
40. 01. KALENDER MED PLANLAGTE ORGANISKE OPSLAG
02. BOOST AF ORGANISKE OPSLAG TIL FACEBOOK MÅLGRUPPER:
a. Tidligere kunder
b. Besøgende på sitet
c. Look a-like målgrupper
d. Tilmeldt mail / følgere / interaktioner
03. TILFØJE ORGANISKE OPSLAG I RETARGETING FLOW BASERET PÅ WEBSITE ADFÆRD:
e. Set produkt fra en konkret varegruppe (guide til valg)
f. Set eller lagt konkrete produkter i kurv (bekræfte i valget)
g. Købt konkret produkt (After service eller mersalg)
BETALT ANNONCERING: FRAMEWORK
42. 01. GOOGLE VIL HAVE LANGE TEKSTER (+2.000 ORD)
02. SOME BRUGERE VIL HAVE SMÅ BIDDER
03. OPDEL DIT INDHOLD EFTER I BIDDER EFTER KØBSTRAGTEN
04. EKSEMPEL: STØDABSORBERENDE LØBESKO
a. Får du også ondt i knæene på lange løbeture? (u-erkendt problem)
b. Ømme knæ kan give permanente skader / sådan har andre undgået ømme knæ (problemorienteret)
c. Aflast dine knæ med stødabsorberende løbesko (løsningsorienteret)
d. Sådan vælger du den rette stødabsorberende løbesko (produktorienteret)
e. 5 gode grunde til at vælge Nike Free løbeskoen i model 2019 (produktorienteret)
f. Kundeanmeldelser af Nike Free løbeskoen / anmeldelser af shop (købsorienteret)
g. Sådan vedligeholder du dine stødabsorberende løbesko (brugsorienteret)
SPLIT DIT INDHOLD OP
I SMÅ BIDDER
46. KEY TAKE AWAYS
01. KEND TIL KØBSTRAGTEN OG BRUG SOMO TIL AT KOMMUNIKERE PÅ ALLE NIVEAUER
02. FORSTÅ DIN(E) PERSONAS BEHOV OG SKAB VÆRDI FOR KUNDEN
03. BRUG DE RELEVANTE SOCIALE MEDIER OG BRUG DEM RIGTIGT
04. SKAB EN EFFEKTIV “ANNONCERINGS-MOTOR”
a. Nå længere ud end de 0,8% organisk rækkevidde
b. Få dit indhold til at leve “evigt” via retargeting
05. SØRG FOR AT UDNYTTE DIT INDHOLD PÅ TVÆRS AF KANALERNE
47. 29/1: TENDENSER INDENFOR E-HANDEL I 2019
26/2: GOOGLE ADS OG SEO
26/3: AMAZON OG SALG UDENFOR DIN WEBSHOP
25/4: SOCIALE MEDIER
28/5: NYHEDSMAILS OG OPSAMLING AF PERMISSIONS
13/6: ANALYSE OG SPLITTEST
KOMMENDE
WORKSHOPS