Forretningsmæssig anvendelse af sociale medier - afhold for Dansk Møbel og Interiør Brancheforening.

1. Dato: 6. maj 2010
Ole Bach Andersen
Introduktion til sociale medier
Dansk Møbel- og Interiør-Brancheforening

2. Side 2
iFurnace
År 2010: Lancering af iChair
Produktudvikling og prissætning afklaret via
sociale medier. Allerede inden lancering havde de
forudbestillinger på 100.000!
Ren online bestilling. Built-to-order. Produceres og
afsendes fra fabrikken i Kina.
År 2011: Standard udstyr på universiteter, biblioteker og
større virksomheder.
iCouch lanceret – umiddelbart succes hos in caféer,
stuer, museer, receptioner, …
År 2013: Verdens største møbel-producent.

3. Side 3
http://www.youtube.com/v/sIFYPQjYhv8

4. Side 4
De sociale netværk/platforme/værktøjer er
interaktive, åbne, bruger kontrollerede online
applikationer som øger brugernes
oplevelser og magt
som deltagere
Hvad er Sociale Medier?
Medier
De sociale ”medier”
er de sociale aspekter af
ovenstående værktøjer/netværk, som eks.
deltagelse, åbenhed, samtaler, fællesskab og interaktion
WEB
2.0
Formålet med markedsføring på de sociale medier
handler ikke om reklamer
men om hvordan I kan skabe tillid gennem dialog.
”Spørg ikke hvad sociale medier kan gøre for dig,
men spørg dine kunder, hvad du kan gøre for dem”

5. Intro
• Netværkene / fællesskaberne
• Platforme / værktøjer / tjenester
• Brugerne / folket / kunderne
• Business / markedsføring / medier
Side 5
Fortvivl ikke. Der er faktisk undersøgelser der viser at det er mere succesfuldt
at være dybt og engagerende tilstede på få netværk end være spredt på mange.

6. Side 6
GOOGLE.COM
verdens nr 1
Mission Statement
organisere verdens
information og gøre
den almindeligt
tilgængelig og nyttig
Status
Fra verdens bedste
søgemaskine til
en hob af net-værktøjer,
delingstjenester,
Community-funktioner
osv

7. Side 7
Google stadig ”mest” interessant som
søgemaskine
1) I SKAL kunne findes via google baseret på
RELEVANS og AKTUALITET
2) Sociale netværk er aktuelle
3) I Danmark bruger vi 16mio timer/måned på
Sociale Netværk. Det er mere end på
Google.

8. Side 8
YOUTUBE.COM (google)
verdens nr 2
1+ mia videoer ses hver dag
20t video uploadet pr minut
Verdens 2. mest brugte
søgemaskine!
Mission Statement
At tilbyde hurtig og nem
adgang til video og
muligheden for at dele
dem tit.
Status
Fra at være verdens største
video-delingstjeneste er de
vokset til 2. største
søgemaskine.
Fra sjove virale videoer
til seriøst lærings- og
marketings-platform.

9. Side 9Blendtec 5-doblede salget efter ”kampagnen”

10. Side 10
”Socialt”Traditionelt
Kedeligt
Envejs
Til mig alene
Outbound / Push
Markedsføring
Står alene
Fokusere på produkt
og selskab.
Relevant OG Underholdende
Involverende
Har lyst til at dele / omtale
Interaktivt OG lytter og reagerer
Inbound/Pull
Markedsføring
Lukrerer på andre ”hype” produkter
Fokuserer på anvendelse / oplevelse
Snarere end produkt/selskab

11. Side 11
Youtube
1) Video er et udtryksfuldt medie
med lave barrierer (youtube,
vimeo, egne sider..)
2) Anbefalinger, instruktionsvideoer,
historiefortælling, …
3) Skab relevans med et glimt i øjet
- viral spredning er de færreste
forundt

12. Side 12
MYSPACE.COM
verdens nr 17
Over 125mio brugere
44% brugere under 24
US: halvt så aktive som
Facebook brugere.
Mission Statement
MySpace empowers its
global community to
experience the Internet
through a social lens by
integrating personal profiles,
… and the world's largest
music community
Status
Fra verdens største
sociale netværk til
et community for musik
by 2006 had grown to be the most popular social network in the world.
Musikere som niche? Ellers glem det!

13. Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,
oba@newsperience.com, www.newsperience.com
Side 13
TWITTER.COM
verdens nr 12
Blandet privat og prof
Over 75mio brugere
Over 50 mio tweets/dag
Over 20.000 DK brugere
Mest aktive 1,6% >50%
Af danske tweets.
No Mission Statement!
Realtime informations-
netværk ”powered by”
mennesker verden over
Status
Vokset fra ”drikker kaffe”
Til avanceret relations-
Netværk og marketing-
software

14. • http://decorati.com/
• @asid
Dato: 26. oktober 2010 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,
oba@newsperience.com, www.newsperience.com
Side 14

15. Side 15

16. Side 16
Twitter
1) I Danmark mest Medie-, IT- og
kommunikationsfolk. Nordamerika
ikke til at komme uden om.
2) Platform for dialog, relationer,
realtime update, spredning,
læring, kommunikation, service,
og meget mere!
3) Reputations Mgt, Medie alliancer

17. Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,
oba@newsperience.com, www.newsperience.com
Side 17
LINKEDIN.COM
verdens nr 29
Professionelt netværk
Over 55mio brugere
Over 200 lande
Over 170 industrier
Ca 450.000 DK brugere
Mission
At forbinde verdens
professionelle for at gøre
dem mere produktive og
succesfulde.
Status
Vokset fra ”holde styr på
dine professionelle kontakter”
til ”find, skab, dyrk og
vedligehold dine prof.
relationer og interesser”

18. Side 18
LinkedIN
1) Verden største professionelle netværk.
Stærkt B2B fokus.
2) Skab relationer indenfor branchen
(groups).
inmail stærkt undervurderet
3) ”Rigtige” virksomhedsprofiler
introduceres snart
4) Forhandlere, Indkøbere, Leverandører,
Konkurrenter, Rekruttering, ..

19. Side 19
SLIDESHARE.NET
verdens nr 367
Over 25mio brugere/md
Over 79mio sidevis./md
Over 50% er ledere,
Direktører og C-level
execs.
Mission Statement
SlideShare is a business
media site for sharing
presentations, documents
and pdfs.
Status
Verdens største
profesionelle
delingstjeneste
(ifølge dem selv).
Møbler til skoler
Endnu et B2B ansigt udadtil.
I vurderes som leverandør, arbejdsgiver, ..

20. Side 20
FACEBOOK.COM
verdens nr 3
Professionelt netværk
Over 400mio brugere
Over 35mio opd dagligt
Over 20mio bliver fans af pages/dag
Gns. Bruger bliver fan a 4sider/måned
Mission
Give people the power to share
And make the world more open and
Connected.
Status
Fra universitets klasser til verdens
største og mest aktive
sociale netværk
Netop lanceret sin nye platform,
hvor man kan indikere ”I Like”
overalt på nettet.

21. Side 21
Vitaminwater er en producent og sælger
ikke direkte (endnu).
Vitaminwater.com ->denne facebook side
Skaber efterspørgslen for forhandlere
gennem de sociale netværk
Startede med celebrity product placement

22. Side 22

23. Dato: 26. oktober 2010 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,
oba@newsperience.com, www.newsperience.com
Side 23

24. Side 24

25. Side 25

26. http://www.facebook.com/belfurniture#!/belfurnitu
re?v=wall
Side 26

27. http://www.facebook.com/zupelex#!/zupelex?v=wal
l
Dato: 26. oktober 2010 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,
oba@newsperience.com, www.newsperience.com
Side 27

28. Side 29Kilde: Anders Colding-Sørensen, internet psykolog

29. 30

30. Hvorfor bruge sociale medier?
Hvad kan de som andre medier ikke kan?
Side 31

31. Side 32
Kommunikation / PR
Branding
Produktudvikling
Markedsføring
Hvor?

32. Side 33
Fordele Ulemper
Global Niche
Word Of Mouth – tillid og
spredning
Nå et publikum der ellers ville
være meget dyrt at nå:
- kundeundersøgelse
- dialog / service
- produktudvikling
- research
- produktlanceringer
- markedsføring og salg
Networking med:
-eksperter, leverandører,
Indkøbere, anmeldere,
Bloggere, influenter, ..
Reputation Mgt.
Det er stadig et blue ocean!
Det er en langsigtet indsats
Det kræver forståelse for
Mentaliteten, det er ikke bare en
ny kanal
Det kræver tid
Der er mange eksempler på
mislykkede indsatser
Det er svært at vide om
det bliver indsatsen værd (ROI).
Det er stadig et område under
massiv udvikling

33. Hvordan kan de bruges i forbindelse med langvarige
forbrugsgoder såsom møbler?
Side 34
som producent af
---------------------

34. Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,
oba@newsperience.com, www.newsperience.com
Side 35

35. Dato: 26. oktober 2010 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,
oba@newsperience.com, www.newsperience.com
Side 36

36. Hvad bringer fremtiden?
Side 37

37. Dato: 26. oktober 2010 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,
oba@newsperience.com, www.newsperience.com
Side 38

38. Dato: 26. oktober 2010 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,
oba@newsperience.com, www.newsperience.com
Side 39

39. Tænk kunder, mål og strategi først
og vær klar til at reagere undervejs
Målinger giver mulighed for
at reagere på data/fakta-baserede tal
i realtid
Det er en langsigtet indsats, men
kommer langt for små midler
Side 40

40. Side 41
For de af jer, der har lyst til at fordybe jer, så er
de sociale netværk en fantastisk læringsplatform
Webinars, twitter, blogs, youtube, slideshare, .. og

41. Twitter.com/olebachandersen
Facebook.com/olebachandersen
linkedin.com/in/olebachandersen