Workshop Social Media gegeven op twaalfde clustermeeting Heliomare Arbeid 18-2-2014

1. Social Media en Heliomare
Erik Muller & Michel Edelaar
Markt & Innovatie

2. Awareness
 De markt bepaalt
 Wat maakt dat stakeholders voor
Heliomare kiezen?

3. Wat zorgt voor verbinding?
 Vertrouwen in elkaar
 Win/Win situatie
 Kennis uitdragen, maar ook delen
van Heliomare = ?

4. Hoe kan je verbinding zoeken?
 Netwerken
 Bijeenkomsten en Symposia
 Bellen naar aanleiding van……
 Mailen
 Zoek elkaar op
 Social Media

5. Innovatief Verbinden

Inzetten van nieuwe sociale en digitale instrumenten door sales;

Inzetten van vernieuwde sales methodieken zoals customer centric
selling;

Strategisch inzetten van (social) CRM.

Content delen = netwerk vergroten

6. Door de Bomen het bos….

7. De Social media boom

8. Wat heeft Heliomare Arbeid?
Op persoonlijke titel
Heliomarearbeid
www.facebook.com/heliomarearbeid
www.twitter.com/heliomarearbeid
www.slideshare.net/erikmuller

9. Overwegingen
 Heb ik een strategie?
 Keuze voor social media
 Waar ben ik al actief en hebben deze relaties sociale
media?  quick win om netwerk op te bouwen

10. Diverse niveau’s
Korte mededelingen
(niet te persoonlijk) “on the road”
Groot Netwerk
Professioneel CV
Inhoudelijk ,serieuze
zaken
Foto
netwerk
In opkomst!
Laat je bedrijf of
dienstverlening
zien !
Sociale items
Doelgroep/vrienden
Pages manager, namens
een merk
communiceren

11. Overzichtelijk
 Diverse social media op 1 scherm via Hootsuite
 www.hootsuite.com

12. In het kort:
Linkedin: professioneel netwerk, jouw expertise
Twitter: groot netwerk. Communiceert op “receptie” niveau
Facebook: groot netwerk. Communiceert op “café” niveau
Google +: opkomend netwerk, alles van Google komt samen
Slideshare: deel je PowerPoint presentaties

13. Gebruik je eigen netwerk!
 Het netwerk achter je eigen netwerk is voor het
genereren van meer bekendheid de sleutel.
 De kracht van het netwerk en Key figures

14. Elkaars netwerk gebruiken:
Twitter
2253

https://twitter.com/vroegeinterv
https://twitter.com/HeliomarePSZ
https://twitter.com/
https://twitter.com/heliomare

15. Linkedin: deel en netwerk vanuit je
eigen naam

Deelnemers workshop + Kurt
hebben samen 4563 Linkedin
contacten!

16. Tja…..

17. Hier willen jullie wat mee ?
• Oude foto
• Weinig volgers
• Wel gelinked
met twitter
• FB Vitaliteitcentrum
• Twitter
• Vitaliteitcentrum
https://www.facebook.com/arbeidsintegratie

18. TIPS
Privé en zakelijk gescheiden houden
 Wees je bewust van de openheid van sociale
netwerken. Content is belangrijk
 Beveiliging (hoe zichtbaar wil je zijn?)
 Maak een makkelijke strategie
 Stap voor stap. De sociale media boom moet groeien
 Verbind bewust de sociale media, maak keuzes
 Zorg voor een stuk beheer en maak afspraken

19. Branding Heliomare (Arbeid)

20. Content is leidend in 2014
 Door de snelle ontwikkelingen binnen de social
media is tegenwoordig alles op te zoeken en te
vinden.
 3 jaar geleden was je als bedrijf nog vooruitstrevend
als je aan social media deed
 Nu geldt: onderscheid doe je door middel van je
CONTENT.

21. Wat is goede content?
 Informatief, interessant en relevant voor ontvanger
 Beantwoordt vragen van de ontvanger
 Wekt vertrouwen in je merk
 Wekt vertrouwen in je dienstverlening
 Genereert binding en een gun-factor
 Heeft “like abillity”

22. Visualiseer je doelgroep
 Bepaal je communicatiedoelgroep
 Visualiseer je doelgroep
 Wat zijn relevante thema’s
 Pains (welk probleem heeft je doelgroep)
 Pleasures (wat werkt en helpt?)
 Touchpoints online en offline

23. Bijvoorbeeld:
 Bedrijfsartsen
 Visualiseer: Martin, 56 jaar, werkt bij Arbo Unie
 Relevante thema’s voor Martin: ziekteverzuim,
vitaliteit, re-integratie, WIA, Zorgverzekeraars
 Pains: hoge caseload, wordt door werkgevers
afgerekend op ziekteverzuim
 Pleasures: gemiddeld kortdurend verzuim in
caseload is teruggebracht met 2%

24. Touchpoints
Online
 Linked in
 Facebook
 Twitter
 Communities van bedrijfsartsen

25. Touchpoints
Offline:
Bedrijfsbezoeken leidinggevenden
AD visie

26. Word koning content
 Bepaal je content en stel je doelen (smart)
 Wat is je visie en identiteit als bedrijf?
 Is dit wat?

27. Wat is jullie idee/aandeel?
 …

28. Zijn er nog vragen?
Deze presentatie
is digitaal te zien en te downloaden op:
 www.slideshare.net/erikmuller