Social networking ‘ Social Media gebruiken om business te genereren?’ 26 januari 2011
Biedt social media u kansen?
Of ziet u door de bomen het bos niet meer?
Op de agenda <ul><li>Even inventariseren </li></ul><ul><li>De maatschappelijke context </li></ul><ul><li>Consequenties </l...
Even inventariseren KLANT
Afbakening onderwerp <ul><li>Wat is ‘social media’?  </li></ul><ul><li>Verzamelnaam voor platformen waar de gebruikers, me...
Video
Bas Wolters – Google (1)
Bas Wolters – Google (2)
Bas Wolters - LinkedIn
Bas Wolters - Hyves
Bas Wolters - Facebook
Bas Wolters – Twitter (1)
Bas Wolters – Twitter (2)
Bas Wolters – divers <ul><li>Foursquare </li></ul><ul><li>Youtube </li></ul><ul><li>Slideshare </li></ul><ul><li>Columns <...
Context KLANT
What’s happening?   <ul><li>Beschikbaarheid van informatie </li></ul><ul><li>Doelgroepen worden individuen </li></ul><ul><...
 
En wat verklaart die ontwikkeling? <ul><li>Afgezien van – of als reactie op - globale ontwikkelingen op het vlak van milie...
 
 
 
 
 
What more? <ul><li>“We leven in een open en onbegrensde wereld van samenwerking, creativiteit en communicatie. Organisatie...
Het medialandschap verandert <ul><li>Niet alleen de doelgroep is veranderd, maar ook de media om die te bereiken. </li></u...
Het medialandschap verandert <ul><li>Media vandaag: </li></ul><ul><ul><li>Owned media </li></ul></ul><ul><ul><li>Paid medi...
Nieuwe indeling medialandschap
Owned Media <ul><li>Owned Media Bij Owned Media hebben we het over media die organisaties compleet beheren, bijvoorbeeld d...
Paid media <ul><li>Paid/Bought Media Dit zijn de media waarvoor wordt betaald. Voor het bereik en de mogelijkheden zijn or...
Earned Media <ul><li>Earned Media Dit is het summum voor de moderne communicatie-adviseur. De organisatie gaat (positief) ...
Middelenmix maken
Owned + Paid    Earned <ul><li>Help de doelgroep om (positief) over je te praten. Luister, reageer en pas je gedrag aan. ...
Consequenties KLANT
Wat betekent dat voor u? <ul><li>Bedrijven  </li></ul><ul><li>worden door de maatschappij ter verantwoording geroepen </li...
Dus… <ul><li>U creëert strategische allianties </li></ul>
Dus… <ul><li>U creëert strategische allianties </li></ul><ul><li>U deelt uw kennis </li></ul>
Dus… <ul><li>U creëert strategische allianties </li></ul><ul><li>U deelt uw kennis </li></ul><ul><li>U laat uw doelgroep z...
Social Media succesverhalen (1) <ul><li>15.419.350 personen vinden dit leuk (Facebook) </li></ul><ul><li>Barack Obama heef...
Social Media succesverhalen (2) <ul><li>25.000 nieuwe donoren </li></ul><ul><li>De grote donorshow van BNN leverde 7.300 d...
Social Media succesverhalen (3)
Social Media succesverhalen (4)
Social Media Nachtmerries (1) <ul><li>Reputatieschade van een ton voor T - Mobile </li></ul><ul><li>10.000 volgers meer vo...
Social Media Nachtmerries (2) <ul><li>Verlies van signaal bij bepaalde greep </li></ul><ul><li>Steve Jobs (CEO): ‘Hou de i...
Social Media Nachtmerries (3) <ul><li>Mobistar </li></ul><ul><li>De grap die in België werd uitgehaald met Mobistar was ee...
Social Media is.. <ul><li>Koorddansen </li></ul>
Stappenplan KLANT
6 standaard stappen voor het gebruik van social media:  <ul><li>Beschrijf uw doelgroep zo concreet mogelijk  </li></ul><ul...
Denk vanuit de doelgroep <ul><li>Denk vanuit de door u opgestelde doelen </li></ul><ul><li>Welke mix van media is het mees...
Een aantal voorbeelden KLANT
Maak een Twitter-account
Twitter in het kort
Twitter is breed inzetbaar <ul><li>www.twitter.com </li></ul><ul><li>Twitter voor mobiele apparaten </li></ul><ul><li>Twee...
Facebook (ook voor bedrijven)
Maak een officiële pagina aan
Verzamel fans
Hyve, Hyves, Spots, … <ul><li>Voor bedrijven is er een speciaal soort pagina op Hyves </li></ul><ul><li>Om te adverteren i...
Hyves-bedrijfsprofiel aanmaken
Hyves-bedrijfsprofiel aanmaken (2)
Nodig mensen uit lid te worden
Tips & tricks <ul><li>Vergeet niet om (indien mogelijk) meerdere beheerders toe te wijzen. Wat als de huidige beheerder he...
CONNECT!
<ul><li>Bedankt voor uw aandacht. </li></ul><ul><li>Bas Wolters  – linkedin.com/in/baswolters </li></ul><ul><li>- Twitter....
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ikt almelo social-media_presentatie_vdef

885 views

Published on

Presentatie social media IKT Almelo 26-01-11.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
885
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ikt almelo social-media_presentatie_vdef

  1. 1. Social networking ‘ Social Media gebruiken om business te genereren?’ 26 januari 2011
  2. 2. Biedt social media u kansen?
  3. 3. Of ziet u door de bomen het bos niet meer?
  4. 4. Op de agenda <ul><li>Even inventariseren </li></ul><ul><li>De maatschappelijke context </li></ul><ul><li>Consequenties </li></ul><ul><li>Stappenplan </li></ul><ul><li>Praktische voorbeelden </li></ul>
  5. 5. Even inventariseren KLANT
  6. 6. Afbakening onderwerp <ul><li>Wat is ‘social media’? </li></ul><ul><li>Verzamelnaam voor platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Via deze media delen mensen verhalen, kennis en ervaringen. Dit doen zij door zelf berichten te publiceren of door gebruik te maken van ingebouwde reactiemogelijkheden. (wikipedia.nl) </li></ul><ul><li>De verzameling van toegankelijke online media waar mensen kunnen delen, waarderen en creëren; de uitkomsten hiervan kunnen op hun beurt door mensen verrijkt en geconsumeerd worden, wat kan leiden tot gemeenschapsvorming. (scribd.com) </li></ul>
  7. 7. Video
  8. 8. Bas Wolters – Google (1)
  9. 9. Bas Wolters – Google (2)
  10. 10. Bas Wolters - LinkedIn
  11. 11. Bas Wolters - Hyves
  12. 12. Bas Wolters - Facebook
  13. 13. Bas Wolters – Twitter (1)
  14. 14. Bas Wolters – Twitter (2)
  15. 15. Bas Wolters – divers <ul><li>Foursquare </li></ul><ul><li>Youtube </li></ul><ul><li>Slideshare </li></ul><ul><li>Columns </li></ul><ul><li>Presentaties </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  16. 16. Context KLANT
  17. 17. What’s happening? <ul><li>Beschikbaarheid van informatie </li></ul><ul><li>Doelgroepen worden individuen </li></ul><ul><li>Communitydenken </li></ul><ul><li>Ontwikkeling technologie </li></ul><ul><li>Maatschappelijk verantwoord ondernemen </li></ul><ul><li>Duurzaamheid </li></ul><ul><li>Internationalisering </li></ul><ul><li>Veiligheidsissues </li></ul><ul><li>Perceptie staat centraal </li></ul><ul><li>Generatie Y </li></ul><ul><li>Multiculturele samenleving </li></ul><ul><li>Nieuw leiderschap </li></ul><ul><li>Privacy </li></ul><ul><li>Transparantie </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  18. 19. En wat verklaart die ontwikkeling? <ul><li>Afgezien van – of als reactie op - globale ontwikkelingen op het vlak van milieu, maatschappij, economie en cultuur kent elke generatie zijn eigen waarden, methoden, houding en gedrag. Afhankelijk van met welke generatie je te maken hebt als organisatie zul je hiermee in je eigen houding en gedrag rekening mee moeten houden. </li></ul>
  19. 25. What more? <ul><li>“We leven in een open en onbegrensde wereld van samenwerking, creativiteit en communicatie. Organisaties verliezen de binding met klant en medewerker. Er moet dan ook een omslag gaan plaatsvinden: van gesloten, hiërarchisch en onpersoonlijk naar open, authentiek en verbonden organisaties.” </li></ul>
  20. 26. Het medialandschap verandert <ul><li>Niet alleen de doelgroep is veranderd, maar ook de media om die te bereiken. </li></ul><ul><li>Van zenden naar dialoog </li></ul>
  21. 27. Het medialandschap verandert <ul><li>Media vandaag: </li></ul><ul><ul><li>Owned media </li></ul></ul><ul><ul><li>Paid media </li></ul></ul><ul><ul><li>Earned media </li></ul></ul><ul><li>Ook voor Social Media kunt u zich afvragen welke mix van owned media (bijv. eigen twitteraccount) en paid media (bijv. Google Adwords) u kunt inzetten om uw doelgroep te activeren. </li></ul>
  22. 28. Nieuwe indeling medialandschap
  23. 29. Owned Media <ul><li>Owned Media Bij Owned Media hebben we het over media die organisaties compleet beheren, bijvoorbeeld de corporatie website. Er komt geen derde aan te pas. Deze kanalen zijn vooral handig als vervanger van dure papieren uitgaven. </li></ul><ul><li>De communicatie is eenrichtingsverkeer en heeft het voordeel dat de organisatie direct met de doelgroep kan communiceren. Het nadeel van Owned Media is de relatief lage geloofwaardigheid bij de ontvanger. </li></ul>
  24. 30. Paid media <ul><li>Paid/Bought Media Dit zijn de media waarvoor wordt betaald. Voor het bereik en de mogelijkheden zijn organisaties afhankelijk van derden, bijvoorbeeld een uitgever. Het voordeel van Paid Media is dat zij doorgaans al een flink bereik hebben opgebouwd waarop (betaald) meegelift kan worden. </li></ul><ul><li>Men blijft volledig de controle houden over de boodschap. Response en effect is lastig te beoordelen. </li></ul>
  25. 31. Earned Media <ul><li>Earned Media Dit is het summum voor de moderne communicatie-adviseur. De organisatie gaat (positief) over de tong in allerlei (social) media platformen en staat in het middelpunt van de belangstelling. </li></ul><ul><li>Hieraan voorafgaand moet men leren luisteren naar wat mensen zeggen en moet reageren op leuke en minder leuke berichten. Dit type media kost niets en heeft de grootste impact van alle drie hier behandelde soorten </li></ul>
  26. 32. Middelenmix maken
  27. 33. Owned + Paid  Earned <ul><li>Help de doelgroep om (positief) over je te praten. Luister, reageer en pas je gedrag aan. </li></ul><ul><li>Werk aan Earned Media </li></ul><ul><ul><li>Mond op mond reclame </li></ul></ul><ul><ul><li>Virale marketing </li></ul></ul><ul><ul><li>Buzz marketing </li></ul></ul><ul><ul><li>PR </li></ul></ul><ul><li>Earned Media is niet te koop, maar is het gevolg van de inzet van Owned Media en Paid Media </li></ul>
  28. 34. Consequenties KLANT
  29. 35. Wat betekent dat voor u? <ul><li>Bedrijven </li></ul><ul><li>worden door de maatschappij ter verantwoording geroepen </li></ul><ul><li> legitimatie </li></ul><ul><li>staan voor de opgave om antennes te ontwikkelen </li></ul><ul><li> identificatie </li></ul><ul><li>moeten verdergaand samenwerken met alle stakeholders </li></ul><ul><li> maatschappelijk verantwoord ondernemen </li></ul><ul><li>durven afhankelijk te zijn </li></ul><ul><li> gelijkwaardigheid </li></ul>
  30. 36. Dus… <ul><li>U creëert strategische allianties </li></ul>
  31. 37. Dus… <ul><li>U creëert strategische allianties </li></ul><ul><li>U deelt uw kennis </li></ul>
  32. 38. Dus… <ul><li>U creëert strategische allianties </li></ul><ul><li>U deelt uw kennis </li></ul><ul><li>U laat uw doelgroep zelf bepalen wat u hen biedt </li></ul>
  33. 39. Social Media succesverhalen (1) <ul><li>15.419.350 personen vinden dit leuk (Facebook) </li></ul><ul><li>Barack Obama heeft 1.806.234 vrienden. (MySpace) </li></ul><ul><li>5.788.713 volgers (Twitter) </li></ul>
  34. 40. Social Media succesverhalen (2) <ul><li>25.000 nieuwe donoren </li></ul><ul><li>De grote donorshow van BNN leverde 7.300 donoren op </li></ul>
  35. 41. Social Media succesverhalen (3)
  36. 42. Social Media succesverhalen (4)
  37. 43. Social Media Nachtmerries (1) <ul><li>Reputatieschade van een ton voor T - Mobile </li></ul><ul><li>10.000 volgers meer voor Y oup </li></ul>
  38. 44. Social Media Nachtmerries (2) <ul><li>Verlies van signaal bij bepaalde greep </li></ul><ul><li>Steve Jobs (CEO): ‘Hou de iPhone dan niet zo vast!’ </li></ul>
  39. 45. Social Media Nachtmerries (3) <ul><li>Mobistar </li></ul><ul><li>De grap die in België werd uitgehaald met Mobistar was een succes op YouTube </li></ul>
  40. 46. Social Media is.. <ul><li>Koorddansen </li></ul>
  41. 47. Stappenplan KLANT
  42. 48. 6 standaard stappen voor het gebruik van social media: <ul><li>Beschrijf uw doelgroep zo concreet mogelijk </li></ul><ul><li>Formuleer vooraf wat uw doelstellingen zijn, niet alleen kwantitatief maar ook kwalitatief </li></ul><ul><li>Zet een planning op; wanneer wilt u uw doelgroep bereiken met welke boodschap? </li></ul><ul><li>Inventariseer de populaire communicatiekanalen voor de doelgroep; houdt bij uw selectie rekening met factoren als zichtbaarheid, betrouwbaarheid, bereik en paid, owned of earned media </li></ul><ul><li>Denk vanuit de doelgroep: ‘what’s in it for me?’ en stem uw strategie hierop af </li></ul><ul><li>Hoe kunt u uit de inzet van verschillende kanalen een synergie-effect halen? </li></ul>
  43. 49. Denk vanuit de doelgroep <ul><li>Denk vanuit de door u opgestelde doelen </li></ul><ul><li>Welke mix van media is het meest geschikt om de doelgroep te bereiken? </li></ul><ul><ul><li>Owned, paid of earned media? </li></ul></ul><ul><ul><li>Social Media gebruiken “omdat iedereen het doet” is een slecht idee! </li></ul></ul><ul><ul><li>De effectiviteit van traditionele media is aan het dalen. </li></ul></ul>
  44. 50. Een aantal voorbeelden KLANT
  45. 51. Maak een Twitter-account
  46. 52. Twitter in het kort
  47. 53. Twitter is breed inzetbaar <ul><li>www.twitter.com </li></ul><ul><li>Twitter voor mobiele apparaten </li></ul><ul><li>Tweetdeck </li></ul><ul><li>Twitter om o.a. Hyves, Facebook, MySpace en uw website te verbinden </li></ul>
  48. 54. Facebook (ook voor bedrijven)
  49. 55. Maak een officiële pagina aan
  50. 56. Verzamel fans
  51. 57. Hyve, Hyves, Spots, … <ul><li>Voor bedrijven is er een speciaal soort pagina op Hyves </li></ul><ul><li>Om te adverteren is een zakelijk profiel nodig </li></ul>
  52. 58. Hyves-bedrijfsprofiel aanmaken
  53. 59. Hyves-bedrijfsprofiel aanmaken (2)
  54. 60. Nodig mensen uit lid te worden
  55. 61. Tips & tricks <ul><li>Vergeet niet om (indien mogelijk) meerdere beheerders toe te wijzen. Wat als de huidige beheerder het bedrijf verlaat? </li></ul><ul><li>Verbind verschillende media via Twitter of RSS </li></ul><ul><li>Combineer owned, paid en earned media </li></ul><ul><li>Het draait om interactie en dialoog </li></ul>
  56. 62. CONNECT!
  57. 63. <ul><li>Bedankt voor uw aandacht. </li></ul><ul><li>Bas Wolters – linkedin.com/in/baswolters </li></ul><ul><li>- Twitter.com/baswolters </li></ul><ul><li>- Facebook.com/baswolters </li></ul><ul><li>- www.sir.nl </li></ul><ul><li>- +31 6 20540106 </li></ul>

×