社内SNSの効用、利点、事例、活用例、そして注意点を微博(ウェイボ)型社内SNS”Crowdroid for Business”を例にして紹介。

1. 微博(ウェイボ)型社内SNSとモバイルで
始める社内の可視化
2013年3月23日
安徽開源軟件有限公司
董事長 兼 総経理
中尾 貴光

2. 皆さんはこんな経験がありませんか？

3. ➢ 望む質量、タイミングで“ほう・れん・そう”が行われない
本社に報告しないといけないのに。。。
➢ 情報システムを導入しても活用してくれない
グループウェア、CRM、甚だしきはメールすらも。。。
➢ その割にはチャット、SNS、微博などにはご執心。。。

4. ではどうしましょう？
先の悩みを逆手に取りましょう！

5. 微博(ウェイボ)スタイルで“ほう・れん・そう”
写
真
・
テ
報告 提案 キ
ス
指示 ト
情報 製品発表会、たくさんの
来場者が来てます。
○○社さんとの
なるほど 会合終了です。
テキスト・位置情報

6. 社内SNS利用の(一般的な)利点
➢全ての人にオープンで同じ場で情報を取得し、発信が可能
※ただし、ダイレクトメッセージなどで秘匿性は保たれる
➢ 題名をつける、誰をCCに入れる入れない、構文など余計な煩わしさがない
⇒ 情報発信のハードルが下がる。
自分への情報発信（＠マーク）のみ読むなどの選択も可。
➢ 迷惑メール、（登録だけしてしまった）ニュースやメルマガ、 メーリング
リストなどのゴミの山から大事な情報を取り分ける必要がない
➢ ソーシャルメディアに慣れ親しんだ世代の急増
=> 誰もが本来はビジネスシーン、プライベートシーンで利用するツール
を分けたくないはず。
➢ 必要な情報がリアルタイムで蓄積されるため会議を減らせる

7. 社内SNS利用の中国での3つの利点 - ①
E-mail利用率がソーシャルメディア利用率より低い
(Source: CNNIC 第31期中国インターネット発展状況統計報告

8. 社内SNS利用の中国での3つの利点 – ②
社内SNSはモバイル端末との親和性が高い
2012年6月末時点で既にモバイル端末がインターネット接続方法として
デスクトップPCを抜き首位に。2012年12月末はその差が広がり今後も同様な傾向。

9. 社内SNS利用の中国での3つの利点 - ③
SNSスタイルが中国人の気質に非常にマッチしている
✔ プライベートで慣れたものの利用をより好む(面倒くさがりな一面)
✔ 統一フォーマット、定形文句が苦手
✔ 多くのことをいっぺんに依頼すると抜けが生じやすい
✔ 上下関係ではなく、友達感覚を好む(フランク)
✔ 微博、微信などソーシャルメディアブームはまだまだ続く
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10. 微博(ウェイボ)型社内SNS
“Crowdroid for Business”のご紹介

11. Crowdroid for Businessの画面構成
自分が所属しているグループメン
ホーム バーのタイムラインを表示
自分宛てのメッセージを表示(公
@メッセージ 開)
ダイレクトメッセージ 自分宛ての私信を表示(非公開)
マイタイムライン 自分が発信したメッセージを表示
ユーザー、 特定のユーザーやキーワードを検
索し、該当する情報を表示。双方を
キーワード 組合せた検索も可能
日本語/中国語/英語表示が可能 検索
“#〇〇○○”とハッシュタグをつけ
ハッシュタグ ることで特定の話題をまとめて表
示することが可能に
プロフィール情報の変更、メニュー言
ユーザー管理 語、背景画像などが設定可能

12. グループウェア連携機能
自身、他ユーザーの予定登録、確認、開始○分（日・時間）前には通知
を行うなど一般的なグループウェア機能はサポート

13. ファイルサーバ機能
画像センター、文書センター、動画センターで各ファイルを
管理可能なのとタイムラインへ容易に共有可能。

14. 豊富な管理機能
基本情報/ページ管理 ユーザー情報、言語設定など
メールサーバ/通知設定 通知機能のメール配信を設定
グループ管理 ユーザーのグループ分けを設定
アカウントの削除やグループ変更
ユーザー管理 が可能
不適切な発言の削除やCSVとして
ツイート管理 発言一覧のデータ保存を可能に
情報発信させたくないキーワー
NGワード管理 ドを設定可能
期間毎に各ユーザー、グループ
ツイート統計 のツイート数やリプライ数を管理

15. Android、iPhone/iPadには専用クライアント
“Crowdroid”を提供
・ Android版 (その他Twitter、新浪、腾讯、捜狐、網易、人人網をサポート)
・ iOS版 （その他新浪微博をサポート）

16. CrowdroidとCFBの連携機能 - 1
GPS連携した地図表示
バス、徒歩、車など
での経路検索や
共有が可能。

17. CrowdroidとCFBの連携機能 - 2
簡易翻訳機能 音声入力機能
タイムラインと自身のツイートをお手軽翻訳 音声⇒テキスト変換、MP3保存に対応
今後は
ー 音声チャット
ー IP電話連携
などにも対応予定

18. プラットフォームとしてのCrowdroid for Business
CRM、ERPなどビジネスアプリ、又は既存システム
データ、API連携
ISV・開発パートナーにはCFBのAPIを公開。
http://www.anhuioss.com/crowdroidbiz/cfbpartner.html

19. 利用事例 - 馬鞍山師範高等専科学校
馬鞍山師範高等専科学校
ソフトウェア学院
生徒数 600人強、 教師 40人強(2013年1月現在)
利用目的 ： ・生徒、教師間のコミュニケーション強化
・休講、各種変更、レポート提出など情報共有
馬鞍山師範高等専科学校
ソフトウェア学院 陳主任談話(一部抜粋)
「今回Anhui OSSのCFBを導入したおかけで生徒
とのより活発な情報交換や共有などの交流をより
迅速に行えるようになりました。ウェイボを楽しむよ
うに交流ができると生徒にも評判ですし、今後は
全校へのCFB適用を学校側に提案していきたいと
思います。」
詳細はこちら

20. 利用事例 - 某IT系日系企業
➢ 問題点
自身(総経理)が外出が多く社内の状況が
いまいち掴めない。
グループウェアや所定の報告書を作成し、
更新、提出を義務付けたが、続くのは最初
の1週間程度。。。
➢ CFB導入後の改善点
情報発信のハードルが下がったのか、社員
が皆積極的に情報発信、共有。 客先打ち合
わせ後の完了、内容報告やイベント時の様
子を伝える画像付き投稿なども盛んに。
総経理談：
「外出先でもスタッフの様子や作業進捗が
手に取るようにわかる！」

21. 利用イメージ（社内滞在時）
・作業予定、経過、予定などを＠メッセージで
情報発信
・設計中画面のプレビュー
・ハッシュタグを利用した提案や意見
・
・
・
利用状況に応じた表彰制度を実施
するなど運用面での工夫も効果的

22. 利用イメージ（外出、出張時）
複数画像、ファイル付き
ツイートにも対応！
外出、出張時も手軽かつリアル
タイムに社内状況を確認可能！ 簡易翻訳機能を利用した
お手軽情報確認、発信。

23. Crowdroid for Businessのライセンス体系
※2 ライセンス購入例は こちら をごらんください。
※3 WAP版とは2G通信など通信速度の遅い回線での利用に最適化された製品です。なお、WAP版の提供開始は2012年9月を予定しております。
※4 年間サポート契約をお申込みいただいたいるお客様のみへの提供です。年間サポート契約の詳細は下記でご確認ください。
※5 一部利用不可な機能、適用の遅延などが発生することがございます。
※6 当面は中国国内のみの提供ですが、その他の国、地域に関しましても随時パートナー企業とともに提供を図っていきたいと考えております。

24. Crowdroid for Businessの価格体系
詳細 ： http://www.anhuioss.com/crowdroidbiz/price.html

25. なぜ他社社内SNS製品でなくCFBなのか？
➢ SaaS提供だけでなくライセンス版も提供
=> 自社ネットワーク環境に設置可能
➢ 日中など多国語環境で利用することが前提
=> 簡易翻訳機能、多国語メニューサポートなど
➢ フォローする、フォローしないの選択権がユーザー
側にない
➢アウトソーシングなどで培ったモバイル、ソーシャル
メディア分野への深い理解を活かした製品力
➢ 独自カスタマイズが容易
=> 小回りのきく規模の会社なので。。。(^^>

26. 社内SNS運用時の注意点
➔ 社内SNSを導入してもそこでの発言などが評価に繋がらない
=> 社内SNSを評価対象の中心とする。立ち上がるまでは週次、月次
で発言内容や数に応じて表彰を行なうとより効果的。
➔ 社内SNSを導入してもその他フォーマットでの報告を求める
=> 2度手間、3度手間にならぬ仕組みを
➔ 発言に制限を設けてしまう(仕事の話題以外禁止、など)
=> まずは気軽に情報発信してもらう環境を整える。
➔ 報告に対してレスをしない。
=> ぜひ、双方向のやりとりを。

27. 百聞は一見に如かず。
まずは無料版をお試しください。
http://saas.crowdroid.com/
管理機能、カスタマイズが必要になったら有料版をご購入下さい m(_ _)m

28. CFB makes your business more intelligence.
製品情報
http://www.anhuioss.com/crowdroidbiz/
お問合せ先 informa@anhuioss.com