Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

SMM: от спама к маркетингу

2,817 views

Published on

Презентация Стаса Гладкова для конференции Lviv Social Media Camp

Published in: Business
  • Be the first to comment

SMM: от спама к маркетингу

  1. 1. SMM:От спама к маркетингу Lviv Social Media Camp 19.02.11
  2. 2. Стас Гладков старший SMM manager в Digital Ventures портал tochka,netАвтор блога о украинском SMM socialwave.com.ua
  3. 3. Социальные сети –это один из медиаканалов (без фанатизма) 98% 25% 18%
  4. 4. Традиционный маркетинг и SMM – это не одно и то же! 25% 18%
  5. 5. Традиционный маркетинг в МаркетингСоциальных медиа В социальных медиа Бренд Бренд Социальные Социальные медиа медиа
  6. 6. Жизнь – это обмен энергией Коммуникация СоциальныеБренд медиа Мониторинг
  7. 7. Обмен энергией в социальных медиа Коммуникация • Реклама • Доставка контента • Присутствие и общение • Активности и community Социальные Бренд медиа • Упоминания и репутация • Исследования и аналитика • Поддержка пользователей Мониторинг
  8. 8. Развитие Интернет проектовв условиях социальных медиа
  9. 9. 1 Исследование 2 Планирование 3 Продвижение 4 Управление 5 Развитие
  10. 10. 1 Исследования аудитории
  11. 11. 1 Составляющие исследования Аудитория Контент Площадки
  12. 12. 1 Составляющие исследования Кто? Что?Кто они? Что любят/не любят?Их интересыИх особенности Аудитория Контент Что распространяют? При каких условиях? Площадки Где?Охват аудиторииСильные/слабые стороныЛучшие практики
  13. 13. Карта интересов аудитории
  14. 14. Анализируем контент1. Собираем BUZZу 2. Группируем 3. Делаем выводы По кол-ву share Обзоры и сравнения Тестирование продукта По кол-ву like Рейтинги и чарты Попадание в рейтинги По кол-ву traffic Юмор и шутки Генерация контента По кол-ву comments Лайфхаки и TIPs Полезная информация
  15. 15. Анализируем площадкиПозиции на рынке Идеи для развитияОбъем аудитории Заимствуем хорошие идеиУровень вовлечения Избегаем ошибокОцениваем эффективность Пользуемся опытомОцениваем перспективы Модель сообщества
  16. 16. 2 Стратегия и планирование
  17. 17. 2 Планирование: этапы План действий Стратегия достижения Постановка целей
  18. 18. 2По типу Структура аудитории Ядро Рекламный Лидеры аудитории трафик мнений
  19. 19. 2 По типу Структура аудитории Ядро Рекламный Лидеры аудитории трафик мненийЖелаемыедействия Social Return Spread action visitor info
  20. 20. 2 По типу Структура аудитории Ядро Рекламный Лидеры аудитории трафик мненийЖелаемыедействия Social Return Spread action visitor info Регистрации Tool Социальные подписки Почтовые подписки Активности и конкурсы
  21. 21. 2 По типу Структура аудитории Ядро Рекламный Лидеры аудитории трафик мненийЖелаемыедействия Social Return Spread action visitor info Регистрации Подписки Tool Социальные подписки Shares and likes Почтовые подписки Bookmarks Активности и конкурсы Call to action to comment
  22. 22. 2 По типу Структура аудитории Ядро Рекламный Лидеры аудитории трафик мненийЖелаемыедействия Social Return Spread action visitor info Регистрации Подписки Инфоповоды: Tool Социальные подписки Shares and likes Новинки Почтовые подписки Bookmarks Сервисы Активности и конкурсы Call to action to comment Эксклюзив курьезы
  23. 23. 2 Планирование: структура аудитории По типу Ядро Рекламный Лидеры аудитории трафик мненийЖелаемыедействия Social Return SpreadUsability and user friendly design!!! action visitor info Регистрации Подписки Инфоповоды: Tool Социальные подписки Shares and likes Новинки Почтовые подписки Bookmarks Сервисы Активности и конкурсы Call to action to comment Эксклюзив курьезы
  24. 24. 2 Планирование: ставим цели Аудитория Цели Брендинг
  25. 25. 2 Планирование: ставим цели Аудитория Количество Цели Брендинг Качество
  26. 26. 2 Планирование: цели + стратегии ПоведенческаяАудитория стратегия КонтентнаяБрендинг стратегия
  27. 27. 2 Планирование: стратегии ПродвижениеПоведенческая Где? Когда? стратегия Как? КоммуникацияКонтентная Что? стратегия
  28. 28. 2 Планирование: стратегии Поведенческая стратегия Площадка Формат ТаймингСобственные каналы Все форматы По наивысшему проценту отклика Платные каналы Баннеры, анонсы, ссылки Наиболее релевантное времяПартнерские каналы Кросс-промо По договоренности
  29. 29. 2 Планирование: стратегии Контентная стратегия Тенденции Полезный Брендинг Развлечения контент контент Тренды TIPs Анонсы Юмор Обсуждения Гиды Мультимедиа Фэйлы Опросы Лайфхаки Обратная связь Рубрики Обзоры Статьи Подарки Videos Юмор Анонсы Активности Photos Интервью Подкасты
  30. 30. 2 Планирование: прогресс план
  31. 31. 3 Продвижение
  32. 32. 3 Продвижение: площадки СообществаСоциальные сети Блогосфера и форумы
  33. 33. 3 Продвижение: типы площадок
  34. 34. 3 Продвижение: типы площадок Площадка Формат ТаймингСобственные каналы Все форматы По наивысшему проценту отклика Платные каналы Баннеры, анонсы, ссылки Наиболее релевантное времяПартнерские каналы Кросс-промо По договоренности
  35. 35. 3 Продвижение: stop spam Правило №1: не спамить!
  36. 36. 3 Продвижение: инструменты Как это «не спамить»?
  37. 37. 3 Продвижение: stop spam Заповеди неспамящего 1. Работай только с ЦА 2. Таргетируй по географии 3. Таргетируй по интересам 4. Работай с активной аудиторией 5. Один пользователь – один инвайт 6. Активности и активации 7. Контекстная реклама
  38. 38. 3 Продвижение: виды Промо кампании Инвайтинг Paid & earned Paid Own Own Активности Комьюнити менеджмент
  39. 39. 3 Продвижение: вконтакте 1. Контексные объявления 2. Продвижение чистыми акаунтами 3. SMO 4. Покупка существующих групп 5. Работа с популярными группами 6. Бот-сети 7. Статус-маркетинг
  40. 40. 3 Продвижение: вконтакте Думать совсем не обязательно!
  41. 41. 3 Продвижение: facebook 1. Контексные объявления 2. Лайк-маркетинг и лидеры мнений 3. Конкурсы и активности 4. SMO 5. Кросс-промо в популярных страницах 6. Бот-сети 7. Digital
  42. 42. 3 Продвижение: конкурсы1. Оптимизация концепции под ЦА и ее интересы2. Интересные и желанные призы3. Механизм «приведи друга»4. Адекватная раскрутка5. Защита от читеров и накруток6. Работа с мотивацией
  43. 43. 3 Продвижение: e-mail Почту никто не отменял! 1. Возможность подписки 2. Красивые шаблоны писем 3. Интересный и уникальный контент 4. Обратная связь 5. Трекинг и мониторинг
  44. 44. 4 Управление сообществом
  45. 45. 4 Управление контентом Где брать идеи для контента Content typesTranding content Entertainment Useful content Branding content Communication
  46. 46. 4 Брендинг контент Branding contentCompany’s news Activities reports Gifts and privileges Employee searching Podcasts Interviews Interesting facts
  47. 47. 4 Где брать идеи для контента?Сотрудничество с популярными сообществами Идея Обсуждение Создание Анонсирование Эксклюзив контента контента Сообщество Площадка Сообщество
  48. 48. 4 Оптимизация контента Если есть Если нет контент контентаСоздаем Привлекаем Находим ПривлекаемЗаголовки Лайки Рерайтим ЛайкиОписания Коменты Хостим КоментыКартинки Вопросы Описываем ВопросыСсылки Репосты Репосты
  49. 49. 4 Оптимизация контента: примеры
  50. 50. 4 Вовлечение пользователя 1. Опросы и обсуждения 2. Конкурсы и активности 3. Digital & shareble content 4. User generated content services 5. Развлечения и веселье 6. Номинации и награждения
  51. 51. 4 Поддержка пользователей
  52. 52. 5 Развитие сообщества
  53. 53. 5 Минимальный пул фанов Level Старт 5 000 500 Boost 15 000 1500 Organic 30 000 3000
  54. 54. 5 Структура идеального сообщества Лояльная аудитория Генераторы контента Потребители контента Мертвая аудитория
  55. 55. 5 Развитие – это как?Повышение Борьба сактивности негативом
  56. 56. 5 Развитие – это как? Повышение Борьба с активности негативомИспользуем то, что работает Максимизируем позитивИзбегаем того, что не работает Минимизируем негатив
  57. 57. Спасибо!

×