Google maps per l'accoglienza turisticaE. Luca Bove
Alcune idee su come le Google Maps possono essere utili all'accoglienza turistica di una città o un territorio.
Sono le slide presentate al Welcoming Cities di Rimini.
The document contains lyrics from three Christmas songs: "Hit the Road Jack" by Ray Charles, "Rudolph the Red-Nosed Reindeer", and "Santa Claus is Coming to Town". "Hit the Road Jack" has call-and-response lyrics telling someone to leave. "Rudolph the Red-Nosed Reindeer" tells the story of Rudolph joining Santa's sleigh. "Santa Claus is Coming to Town" warns that Santa sees if children are naughty or nice.
Building a Multi-Country Social Media Program (AdTech Singapore)Derek Laney
How do you balance quality and consistency with a need for local authenticity? This session will examine how Shangri-la Hotels offers the highest possible customer experience, as they approach a revamped digital strategy with the assistance of brand stewards Ogilvy Digital. See how they plan to bring personal, local service and know-how with the prestige and polish expected by their loyal customers.
Leave with practical advice on executing regional social programs and getting the most out of your local experts and agency expertise.
Key Takeaways
Developing strong brand pillars that allow for localization
Becoming teachers and enablers
Creating Global/Local systems and processes for marketing and service
Google maps per l'accoglienza turisticaE. Luca Bove
Alcune idee su come le Google Maps possono essere utili all'accoglienza turistica di una città o un territorio.
Sono le slide presentate al Welcoming Cities di Rimini.
The document contains lyrics from three Christmas songs: "Hit the Road Jack" by Ray Charles, "Rudolph the Red-Nosed Reindeer", and "Santa Claus is Coming to Town". "Hit the Road Jack" has call-and-response lyrics telling someone to leave. "Rudolph the Red-Nosed Reindeer" tells the story of Rudolph joining Santa's sleigh. "Santa Claus is Coming to Town" warns that Santa sees if children are naughty or nice.
Building a Multi-Country Social Media Program (AdTech Singapore)Derek Laney
How do you balance quality and consistency with a need for local authenticity? This session will examine how Shangri-la Hotels offers the highest possible customer experience, as they approach a revamped digital strategy with the assistance of brand stewards Ogilvy Digital. See how they plan to bring personal, local service and know-how with the prestige and polish expected by their loyal customers.
Leave with practical advice on executing regional social programs and getting the most out of your local experts and agency expertise.
Key Takeaways
Developing strong brand pillars that allow for localization
Becoming teachers and enablers
Creating Global/Local systems and processes for marketing and service
Local Search per piccole e grandi imprese - SMX MilanE. Luca Bove
Perché è utile la local Search?
A chi è utile?
Quali sono i problemi comuni? E come si risolvono?
Ci sono solo le Google Maps?
E Venice Update?
Cosa possono fare le grandi imprese con tanti negozi fisici?
Ecco le domande a cui cercherò di rispondere in queste slide relative all'intervento tenuto all'SMX di Milano dell'8 Novembre 2013
Local Seo - Fattori Di Posizionamento sulle Google MapsE. Luca Bove
Cos'è il Local Seo e come Ottimizzare OnSite e OffSite la tua attività per renderne il sito web più rilevante per le ricerche locali sulle Google Maps)
In questo webinar Daniele Solinas e Luca Bove ci hanno fornito preziose informazioni su come fare Local Marketing e utilizzare Google My Business in maniera ottimale.
Relazione finale per il progetto del corso di Comunicazione visiva e design delle interfacce. Seguendo il brief abbiamo creato un sito che rispondesse alle esigenze del Quartire Bicocca di Milano, con funzioni di geolocalizzazione, di filtraggio, e social tra le altre. Il sito Beecocca risponde inoltre alla richiesta di realizzazione di un sistema informativo ibrido, fruibile in modalità on-line da postazione fissa, ma è altrettanto adeguato alla fruizione su device mobili in modalità landscape e portrait.
[eh2018 - Arena] Luca Bove - Gestione ottimizzata di molti punti vendita fisi...Ecommerce HUB
In mondo omnichannel, è necessario promuovere i negozi fisici anche online. Ecco un metodo ed una piattaforma per gestire, senza patemi e risparmiando fino al 60% delle ore, la presenza digitale di molti punti vendita sui vari sistemi di local search (Google My Business, Facebook Location, Bing Places, Apple Maps ecc).
Un modello a tre livelli per descrivere la presenza web di una oraganizzazione: dati, esempi, casi
A three levels model to describe web presence of an organization: data, exanpmes, cases
La presentazione descrive le soluzioni Eguides pensate per le piccole strutture turistiche (agriturismi, hotel): applicazioni per mobile (iPhone e Android), web application, corsi di formazione 2.0.
Local Search per piccole e grandi imprese - SMX MilanE. Luca Bove
Perché è utile la local Search?
A chi è utile?
Quali sono i problemi comuni? E come si risolvono?
Ci sono solo le Google Maps?
E Venice Update?
Cosa possono fare le grandi imprese con tanti negozi fisici?
Ecco le domande a cui cercherò di rispondere in queste slide relative all'intervento tenuto all'SMX di Milano dell'8 Novembre 2013
Local Seo - Fattori Di Posizionamento sulle Google MapsE. Luca Bove
Cos'è il Local Seo e come Ottimizzare OnSite e OffSite la tua attività per renderne il sito web più rilevante per le ricerche locali sulle Google Maps)
In questo webinar Daniele Solinas e Luca Bove ci hanno fornito preziose informazioni su come fare Local Marketing e utilizzare Google My Business in maniera ottimale.
Relazione finale per il progetto del corso di Comunicazione visiva e design delle interfacce. Seguendo il brief abbiamo creato un sito che rispondesse alle esigenze del Quartire Bicocca di Milano, con funzioni di geolocalizzazione, di filtraggio, e social tra le altre. Il sito Beecocca risponde inoltre alla richiesta di realizzazione di un sistema informativo ibrido, fruibile in modalità on-line da postazione fissa, ma è altrettanto adeguato alla fruizione su device mobili in modalità landscape e portrait.
[eh2018 - Arena] Luca Bove - Gestione ottimizzata di molti punti vendita fisi...Ecommerce HUB
In mondo omnichannel, è necessario promuovere i negozi fisici anche online. Ecco un metodo ed una piattaforma per gestire, senza patemi e risparmiando fino al 60% delle ore, la presenza digitale di molti punti vendita sui vari sistemi di local search (Google My Business, Facebook Location, Bing Places, Apple Maps ecc).
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A three levels model to describe web presence of an organization: data, exanpmes, cases
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SMAU MILANO 2023 | 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐓𝐫𝐚𝐢𝐧𝐢𝐧𝐠 𝐉𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞𝐲 La nuova frontiera della formazio...SMAU
SMAU MILANO 2023 | SMAU MILANO 2023 | 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐓𝐫𝐚𝐢𝐧𝐢𝐧𝐠 𝐉𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞𝐲 La nuova frontiera della formazione professionale: gamification e apprendimento continuo
SMAU MILANO 2023 | SMAU MILANO 2023 | Intelligenza Artificiale e chatbotsSMAU
SMAU MILANO 2023 | SMAU MILANO 2023 | Intelligenza Artificiale e chatbots: nemici o alleati dei business game? 5 requisiti di un “buon” business game di marketing strategico, potenzialmente integrabile proprio con strumenti di IA, come antidoto alla crescente disabitudine al problem solving e al pensiero critico, al lavoro di gruppo e all'orientamento strategico
1. Web Marketing 'locale'
con le Google Maps
Perché è importante la Local Search?
Quali dinamiche ci sono dietro alle Google Maps?
Come utilizzare proficuamente questo servizio?
Luca Bove http://www.imevolution.it luca@imevolution.it cell: 347 34 09389
1
2. Chi sono
Luca Bove Alcuni clienti
• SEO Specialist dal 2000
• Fondatore di IM Evolution srl
(consulenza Web Marketing)
Luca Bove - http://www.imevolution.it - luca@imevolution.it 2
4. Di cosa parlerò 2
Luca Bove - http://www.imevolution.it - luca@imevolution.it 4
5. Local Search
La Local Search è l'uso di motori di ricerca, anche
specializzati, che permettono all'utente di effettuare delle
ricerche limitate geograficamente su di un Database
strutturato di aziende locali.
Tipicamente le query nella local search includono non solo informazioni su cosa il
visitatore sta cercando (come parole chiave, categorie business o il nome di un
prodotto) ma anche informazioni sul DOVE cercare, come nome di strada, nome di
città, codice postale o coordinate geografiche (latitudine e longitudine)
Luca Bove - http://www.imevolution.it - luca@imevolution.it 5
6. Cosa Comporta?
• La Universal Search (con le Google Maps in
particolare) permette di apparire più volte nella pagina
in forme diverse (testo, mappe) e migliora la user
experience
• Richiede un approccio diverso rispetto a prima
• In alcuni casi può essere più "facile" posizionarsi con
mappe rispetto alla pagina web
Luca Bove - http://www.imevolution.it - luca@imevolution.it 6
7. Ecco come appaiono le Google Maps nella
Universal Search
• One Box 7 Pack (alcune volte 3-Pack)
• Authority One Box
• Integrato nelle SERP (o anche in annunci pubblicitari)
• ....
Luca Bove - http://www.imevolution.it - luca@imevolution.it 7
15. Perché sono importanti?
Comportamento di ricerca degli utenti per le varie tipologie di servizi
(USA Q2 and Q3 of 2009)
LOCAL SEARCH MARKETING: TARGETING CONSUMERS IN A DIVERSE MEDIA LANDSCAPE
Local Search Study — Media Usage Trends - White Paper General Findings - September 2009 -
TMP Directional Marketing | www.tmpdm.com | www.15miles.com
Luca Bove - http://www.imevolution.it - luca@imevolution.it 15
16. Perché sono importanti? 2
in USA a Marzo ci sono state circa 6.4 miliardi di ricerche su Google.
Nel presentare Google Places la scorsa settimana (il rebranding del Local
Business Center) Google ha dichiarato che il 20% delle ricerche hanno
intenti locali
Quindi oltre 1,2 miliardi di ricerche su Google hanno "intenti locali".
Stima: all'incirca un miliardo di volte è apparsa la Universal Search con la
mappa di Google.
Fonte: http://blumenthals.com/blog/2010/04/29/how-often-does-google-show-a-map-more-than-a-1-billion-times-per-month/
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17. Ad Agosto 2009 le google maps, che appaiono in seguito ad una ricerca di un luogo, si sono arricchite di nuove
iconcine che illustrano i monumenti della zona cercata, i luoghi di interesse e anche gli esercizi commerciali.
Più si fa zoom più iconcine appaiono...
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18. Perché sono importanti? 4
• Le persone effettuano ricerche direttamente su
maps.google.it
• gli ONE BOX sono nella parte alta della pagina e
hanno a fianco una immagine, quindi "colpiscono"
l'occhio e l'attenzione degli utenti
• Le “Google Places” aggregano dati interessanti per
l'utente
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19. E' importante essere nell'One Box...
Confronto di un hotel. Con il posizionamento organico è da anni tra la 1 e la 2
posizione di Google. A fine marzo del 2008 appare il box con le google maps (linea
rossa) agli inizi di giugno (linea viola) appare anche l'hotel nei risultati della google
Maps.
Non nell'ONE BOX Dentro all'ONE BOX:
Visitatori: -25% rispetto all'anno precedente Visitatori: +40% rispetto all'anno precedente
Contatti: -20% rispetto all'anno precedente Contatti: +20% rispetto all'anno precedente
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20. … ma la semplice presenza porta buon traffico
Dati di traffico di un Hotel di Roma non presente nella One Box
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21. le Google Maps sono molto di più ...
- Mobile Search: funziona su quasi tutti gli smartphone e su tali
dispositivi le ricerche sulle Maps sono una delle applicazioni più utilizzate e in
crescita. Risolvono effettivamente un bisogno (o desiderio) delle persone
http://www.google.it/intl/it/mobile/
- City Tours: ovvero la guida Turistica con gli itinerari da seguire a piedi nei
vari luoghi di interesse http://citytours.googlelabs.com
- Google Transit: per pianificare un viaggio con i mezzi pubblici, attivo
in diverse aree anche Italiane ( http://maps.google.it/intl/it/landing/transit/#dmy )
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22. le Google Maps sono molto di più … 2
- Google Maps Navigator: annunciato da poco per smartphone
con Android e iPhone, per ora solo USA, http://www.google.com/mobile/navigation/
- GIOCHI, come ad esempio Monopoly City
Streets, il gioco del monopoli sulle google maps terminato da poco
- Google Earth e Street View: per visualizzazioni in 3D o foto
di posti, luoghi e vie
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23. le Google Maps sono molto di più … 3
Le Google Maps Sono molto di più del One Box !
Google (e non solo) ci sta investendo tanto
migliorando la user experience e le funzionalità
E ci sono molti possibili utilizzi futuri...
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24. Funzionamento delle Google Maps
LBC: Google Places ( vecchio
Local Business Center )
YP: Pagine Gialle
fonti autorevoli generali e di
categoria
EC: Enhanced Content (review, foto
e altri dettagli via feed, ....)
UGC e Web Crawling
Fonte: http://maps-forum-
announcements.blogspot.com/2009/06/local-listings-where-do-
they-come-from.html - 9 giugno 2009
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25. Google Places : rivendicare la propria scheda
Luca Bove - http://www.imevolution.it - luca@imevolution.it 25
26. Google Places : Dati importanti
Titolo: solo quello ufficiale dell'esercizio commerciale
Indirizzo e Telefono: solo quelli ufficiali
Descrizione: da curare bene (ma solo una lingua)
URL: Home page ufficiale
Categorie: almeno una di quelle proposte da Google, le altre "libere", ma
adeguate. Puntare sulla Long Tail.
Evitare i nomi di località nelle categorie, altrimenti PENALIZZAZIONE !
Foto e Video: molto utili per la user experience, poco utili per il posizionamento.
Sono un numero limitato, ma posso essere presi dall'esterno .
Opzioni di pagamento, orari di apertura, aree servite dal servizio e altri dettagli.
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27. Google Places : Pagine Gialle
Fornitore principale ed autorevole.
Controllare che i dati siano corretti (NAP+C).
In caso di dati inconsistenti possibilità di doppio listing con problemi di visibilità.
Sufficiente l'inserimento base.
(NAP+C = Name, Address, Phone + Category )
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28. Google Places : Enhanced Content
- Portali Verticali, di settore e locali: molto importanti
- Recensioni: sono molto importanti. Le prende da varie fonti
generalmente di settore (è sufficiente leggersi il Listing di altre strutture
per l'elenco), ad esempio per gli hotel Booking.com, TripAdvisor,
TVTrip, Venere, Holidaycheck, Trivago, ....
Possibilità di inserirle anche su Google stesso se registrati.
Il numero influisce sul posizionamento!
- Foto e Video: li prende da varie fonti dove riesce ad assegnare con
precisione l'indirizzo o lo coordinate geografiche, ad esempio
PANORAMIO
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29. Google Places : UGC e Web Crawling
UGC: (User Generated Content) i contenuti generati dagli utenti su
tutte le piattaforme su cui riesce a leggere Google (blog, siti, forum,
mappe personalizzate, Social Media, ...)
Web Crawling: la normale scansione del web e del proprio sito
Importanza delle citazioni per un buon posizionamento, non solo
link, ma anche citazioni del Nome, Indirizzo, Telefono
Proprio sito: Google raccomanda di mettere le informazioni utili
(NAP) nella home page del proprio sito.
NAP= Name, Address, Phone
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30. Google Places : Consistenza dei Dati
Tutti i riferimenti alla attività
devono avere
- stesso Nome
- stesso indirizzo
- stesso numero di telefono
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31. Fattori importanti per una buona visibilità
• Ricordarsi che il focus è sul territorio (importanza dell'indirizzo
fisico e delle coordinate)
• Presenza sulle Pagine Gialle e su altri provider importanti
• Reclamare il proprio GOOGLE Places e curare bene i dati della
propria attività poiché sono gli unici controllabili, in particolare
Titolo, descrizione, CATEGORIE
• Piano strategico per ottenere recensioni dai clienti
• Avere tante citazioni da documenti esterni con dati consistenti
• Home page del proprio sito adeguata (ma funziona anche senza
sito web)
• Qualità dei link in entrata
• Evitare numeri verdi e la creazione di più Google Places
31