1. SPOJUJEME: chytré myšlenky, aktivní lidi a instituce spojujeme k dosažení jasných efektů.
IMPLEMENTUJEME: projekty realizujeme společně s klíčovými představiteli územní a státní správy
tak, že chytré myšlenky přenášíme z papíru do praxe.
MĚŘÍME: změny/efekty/přínosy projektů měříme (např. úspory, zvýšení výkonu).
VIDÍME KONTEXT: pracujeme v souvislostech, systémově a koncepčně.
„NERADÍME – POMÁHÁME“
SLUŽBY PRO VEŘEJNOU SPRÁVU 2017
OBCE - KRAJE - MAS – MINISTERSTVA – ZŘIZ. ORGANIZACE
SMART CITY
PROCESNÍ,
PERSONÁLNÍ,
FINANČNÍ
PROJEKTOVÉ
ŘÍZENÍ ŘÍZENÍ
ZAKLÁDANÝCH
A ZŘIZOVANÝCH
ORGANIZACÍ
ZAVÁDĚNÍ
SYSTÉMU
KVALITY
SPRÁVA
A KONSOLIDACE
MAJETKU
VZDĚLÁVÁNÍ
ZAMĚSTNANCŮ
A ZASTUPITELŮ
MARKETING
A PR
STRATEGICKÉ
PLÁNOVÁNÍ DOTAČNÍ
PORADENSTVÍ
PODPORA
LOKÁLNÍ
EKONOMIKY

2. S ČÍM VÁM POMŮŽEME
Manažerské poradenství pro veřejnou správu
Pomůžeme Vám se strategickým plánováním, se zavedením procesního, personálního a projektového řízení, se
zavedením systému kvality, s finančním řízením, správou a konsolidací majetku. Pomůžeme Vám se vzděláváním
a s nastavením komunikace a vztahů k veřejnosti. Dokážeme Vám pomoci s vyhodnocením přínosů Vašich
připravovaných i již zrealizovaných projektů či strategií.
Dotační management
Budeme za Vás hlídat a hledat aktuální dotační příležitosti pro Vaše projekty; zajistíme zpracování a registraci
kompletní žádosti o dotaci; pomůžeme s administrací projektu vůči poskytovateli podpory. Projekt Vám zároveň
„odřídíme“ podle metodiky PRINCE2
®
, nebo IPMA
®
.
Zřizované organizace
Pomůžeme Vám s řízením Vašich zakládaných a zřizovaných organizací. Vneseme potřebný „byznys“ pohled,
nezbytný pro úspěšné řízení těchto organizací a firem.
Vzdělávání zaměstnanců a zastupitelů
Navrhneme vzdělávací plán a zrealizujeme školení pro úředníky i politiky.
Smart city
 Vytvoříme koncept Smart City s ohledem na zájmy klíčových aktérů ve městě/regionu (občané,
podnikatelé, firmy, NGO) i s ohledem na strategické vývojové trendy veřejné správy i technologií
 Zajistíme integraci technických smart řešení podle konceptu
 Společně implementujeme koncept a technická řešení do reálného fungování i do řídicích procesů města
(Rada města – úřad – dodavatelé – občané)
Jedinečná služba aneb „co Vám konkurence nenabídne“
 „Podpora lokální ekonomiky“ – podpora spolupráce veřejného sektoru, podnikatelských
a neziskových subjektů; podporujeme hospodářskou situaci regionů a jejich rozvoj; zavádíme principy
lokální multiplikace peněz, dáváme dohromady a rozvíjíme společné regionální projekty.
REFERENCE
Pro naše klienty v segmentu veřejné správy pracujeme již 27 let. Zrealizovali jsme projekty pro více jak 150 úřadů
veřejné správy, z toho přes 120 obcí.
Kopřivnice Litoměřice Písek Přerov Ostrava
Valašské Meziříčí Cheb Světlá nad Sázavou

3. VYTVOŘENÍ STRATEGIE ÚŘADU, PROVEDENÍ
PROCESNÍHO ANALÝZY A IMPLEMENTACE
PRINCIPŮ GOOD GOVERNANCE V PROSTŘEDÍ
ÚŘADU
JAKÁ BYLA POTŘEBA ZÁKAZNÍKA
Dlouhodobá potřeba nastavení strategie úřadu včetně zavedení informační strategie,
která bude odpovídat potřebám a směřování úřadu. V návaznosti na strategii
provedení procesní analýzy vybraných procesů v úřadu a zavedení metodiky
procesního a finančního řízení v prostředí úřadu. Vše dle principů Good Governance,
včetně nastavení systému zavádění inovací.
JAK JSME POSTUPOVALI
V úzké součinnosti s realizačním týmem úřadu včetně tajemníka jsme provedli
procesní analýzu a z ní vycházející návrh na optimalizaci procesů.
Procesní analýza obsahovala popis vybraných procesů a jejich převedení do
vývojového diagramu. V návaznosti na procesní analýzu došlo k vytvoření
metodiky a proškolení v procesním řízení interního týmu úřadu tak, aby byla
zajištěna udržitelnost a další práce s procesním řízením v prostředí úřadu.
Na procesní analýzu navázala tvorba strategie úřadu, kdy s interním týmem
úřadu byly dle metodiky Balance Score Cards vytvořeny strategické karty za
jednotlivé oblasti (personalistika, finance, procesy, zákazníci) a nastaven
systém jak se strategickými kartami pracovat a aktualizovat je.
Strategické karty stanovují potřeby v jednotlivých oblastech, definují
nová opatření ke zlepšení, a to včetně odpovědnosti a harmonogramu
jejich implementace.
Součástí strategie úřadu bylo i vytvoření informační strategie, odpovídající
požadavkům zavádění a využití moderních technologií do prostředí úřadu.
Poslední krok spočíval v nastavení procesu způsobu zavádění inovací dle
principů Good Governance do prostředí úřadu. Byl vytvořen proces včetně
procesních karet, které umožnily nastavit systém zavádění inovací. Tato
aktivita měla za cíl vyšší otevření úřadu směrem veřejnosti i vlastním
zaměstnancům.
VYUŽITÉ PRODUKTY
A SLUŽBY
PROCESNÍ ANALÝZA
PROCESNÍHO ŘÍZENÍ
FINANČNÍ ŘÍZENÍ
STRATEGIE ÚŘADU
POMOCÍ METODIKY
BALANCE SCORE CARDS
INFORMAČNÍ STRATEGIE
PROCES INOVACÍ
PŘÍNOSY PRO
ORGANIZACI
Vytvořena nová strategie úřadu
Vytvořena nová informační
strategie
Provedena procesní analýza
a návrh optimalizace vybraných
procesů v prostředí úřadu
Nastavena metodiky práce
s procesním řízením tak, aby
s principy procesního řízení
mohlo vedení úřadu pracovat
i po skončení projektu
Zavedeny principy Good
Governance v prostředí úřadu
pomocí nastavení nového
systému návrhu a práce s
inovacemi

4. ZVÝŠENÍ KVALITY VYBRANÝCH ČINNOSTÍ
PERSONÁLNÍHO ŘÍZENÍ V ČTÚ
Český telekomunikační úřad slouží jako ústřední správní úřad pro výkon státní správy ve věcech
stanovených zákonem, včetně regulace trhu a stanovování podmínek pro podnikání v oblasti
elektronických komunikací a poštovních služeb
JAKÁ BYLA POTŘEBA ZÁKAZNÍKA
Projekt cílil na implementaci nástrojů moderní personalistiky do struktury ČTÚ.
Slovy zákazníka:
„Chceme díky projektu mnohem více propojit manažery s personálními procesy,
aby se mohli odpovědně připravit na novou úpravu služebního zákona zejména
v rámci náboru, hodnocení a vzdělávání zaměstnanců.
JAK JSME POSTUPOVALI
V první řadě jsme provedli důkladnou analýzu stávajícího systému
personálního řízení na úřadě.
V kontextu implementace služebního zákona jsme navrhli a vytvořili
následující koncepční a řídící dokumenty:
1. Ucelený kompetenční model a metodika jeho implementace.
2. Metodika výběru nových zaměstnanců ČTÚ z vnějších i vnitřních
zdrojů.
3. Systematický adaptační a stabilizační program pro nové zaměstnance
ČTÚ.
4. Dlouhodobá koncepce systematického a udržitelného vzdělávání
a rozvoje zaměstnanců a metodika její implementace.
5. Dlouhodobá koncepce systematického a udržitelného hodnocení
zaměstnanců a vzdělávacích a rozvojových aktivit ČTÚ a metodika její
implementace.
6. Metodika efektivní komunikace v oblasti vzdělávání, rozvoje
a hodnocení zaměstnanců ČTÚ.
7. Analýza možnosti zavedení a využití interního e-learningu v ČTÚ.
8. Metodika mentoringu v podmínkách ČTÚ.
9. Návrh obsahové podoby webové prezentace vzdělávání a rozvoje
v ČTÚ včetně návrhu monitoringu jeho využívání.
10. Komplexní vzdělávací a rozvojový program pro zaměstnance ČTÚ.
PŘÍNOSY PRO
ORGANIZACI
Nové metodické a
řídící dokumenty
Nově nastavené
personální procesy
VYUŽITÉ
PRODUKTY A
SLUŽBY
ANALYTICKÉ
METODY
KNOW HOW
M.C.TRITON
KOMPETENČNÍ
MODEL ATP.

5. NASTAVENÍ SYSTÉMU ŘÍZENÍ LIDSKÝCH
ZDROJŮ V PROSTŘEDÍ MAGISTRÁTU MĚSTA
DĚČÍNA
JAKÁ BYLA POTŘEBA ZÁKAZNÍKA
Slovy zákazníka:
„Nastavit komplexní systém práce s lidskými zdroje v prostředí magistrátu
s cílem zvýšit motivaci a rozvoj zaměstnanců, jejich odpovědnost a pomoci
vedení magistrátu nastavit základní personální procesy tak, aby se přiblížil
standardům v řízení lidských zdrojů odpovídající 21. století.“
JAK JSME POSTUPOVALI
Ve spolupráci se zástupci zadavatele jsme provedli personální audit
zaměstnanců úřadu, který měl za cíl zjistit vytíženost zaměstnanců na
jednotlivých pozicích, definovat vhodné kompetence na pracovní pozice
a definovat hlavní pracovní procesy.
Výsledkem auditu a personální analýzy byl návrh na přeskládání
vybraných agend a procesů s cílem zajistit plné a efektivní vytížení
zaměstnanců.
U vybraných zaměstnanců bylo provedeno development (rozvojové)
centrum a poté 360º zpětná vazba, tyto metody měly za cíl definovat
rozvojové a vzdělávací potřeby pro účastníky.
Byl rovněž nastaven kompetenční model pro vedoucí pracovníky, který
pomohl definovat nároky na vedoucí pracovní pozice. V prostředí úřadu byl
vytvořen i systém hodnocení, který přispěl k transparentnosti a vyšší motivaci
zaměstnanců dle jich pracovního výkonu. VYUŽITÉ PRODUKTY
A SLUŽBY
PERSONÁLNÍ AUDIT,
ANALÝZA SYSTÉMU ŘÍZENÍ
LIDSKÝCH ZDROJŮ,
HODNOCENÍ
ZAMĚSTNANCŮ
METODIKOU
DEVELOPMENT CENTRA,
360º ZPĚTNÁ VAZBA,
KOMPETENČNÍ MODEL
PRO KLÍČOVÉ POZICE,
TVORBA A APLIKACE
SYSTÉMU HODNOCENÍ
ZAMĚSTNANCŮ
PŘÍNOSY PRO
ORGANIZACI
Zvýšení odpovědnosti
zaměstnanců
Systém hodnocení
a odměňování se stal
transparentním
a motivačním
Nastavení rozvojových
a vzdělávacích potřeb
Stanovení kompetencí
pro klíčové pozice
Propojení personálních
procesů

6. PROJEKT
INTELIGENTNÍ MĚSTO
JAKÁ BYLA POTŘEBA ZÁKAZNÍKA
Systematizovat „dobrou praxe“ v řízení obcí/regionů a vytvořit systém spolupráce
veřejného, soukromého a neziskového sektoru na úrovni města či regionu. Ten
povede ke zkvalitnění života občanů díky „inteligentnímu“, otevřenému
a koordinovanému řešení životních situací a potřeb různých cílových skupin obyvatel,
nacházení efektivních řešení specifických problémů ve městě.
Standard Inteligentní město jako hlavní výstup projektu Inteligentní město:
 je inovativní přístup (průvodce) k řízení obcí a úřadů (good governance),
 je impulsem pro konstruktivní spolupráci a prostředkem k dialogu mezi městy, občany, investory,
zaměstnavateli, neziskovými organizacemi a zástupci občanské společnosti v regionu,
 na oponentuře standardu se podílelo více než 50 obcí.
Partneři mezinárodního projektu: M.C.TRITON - tvůrce projektu, Třinec - partner a zároveň pilotní město projektu,
Bad Neustadt an der Saale, německé město – příklad dobré praxe, IFOK, německá poradenská společnost
s unikátní zkušeností v oblasti transformace veřejné správy.
Více na www.inteligentnimesto.cz.

7. NASTAVENÍ SYSTÉMU ŘÍZENÍ NA PROBAČNÍ
A MEDIAČNÍ SLUŽBĚ ČESKÉ REPUBLIKY
Probační a mediační služba je organizací, která v trestním řízení provádí úkony probace a mediace.
Probační a mediační služba usiluje o zprostředkování účinného a společensky prospěšného řešení
konfliktů spojených s trestnou činností a současně organizuje a zajišťuje efektivní a důstojný výkon
alternativních trestů a opatření s důrazem na zájmy poškozených, ochranu komunity a prevenci
kriminality.
JAKÁ BYLA POTŘEBA ZÁKAZNÍKA
Slovy zákazníka:
„PMS ČR vznikla v roce 2001 a stává se důležitou součástí justice. Minulých 15
let rychle, někdy až překotně rostla a v současné době potřebuje změnit způsob
řízení, nastavit nová pravidla a řízení celé organizace. A zároveň s tím potřebuje,
aby si její manažeři osvojili dovednosti v řízení lidí.“
PŘÍNOSY PRO
ORGANIZACI
Zmapování
problematických
prvků řízení
Nový systém řízení
Zvýšení kvalifikace
řídících pracovníků
Osobní rozvoj
manažerů
VYUŽITÉ
PRODUKTY A
SLUŽBY
METODA BSC
INDIVIDUÁLNÍ
ROZHOVORY
SWOT ANALÝZA
MANAŽERSKÉ
VZDĚLÁVÁNÍ A
KOUČINK
JAK JSME POSTUPOVALI
V rámci první etapy projektu jsme provedli analýzu stávajícího systému vedení
a řízení na PMS ČR. V rámci této fáze jsme navrhli nový systém pro řízení
organizace včetně nastavení kompetenčního modelu pro dvě skupiny
managementu (strategický management a výkonný management).
Obsáhlejší část projektu se týkala vzdělávání vedoucích pracovníků PMS ČR
- bylo do ní zapojeno 104 vedoucích pracovníků z celé ČR.
Vzdělávání bylo rozděleno do tří samostatných modulů a vedli jsme ji pomocí
interaktivních metod, které maximálně podpořily přenos teoretických poznatků
do reálné pracovní praxe. Důraz byl kladen na individuální přístup ke
konkrétním potřebám vedoucích pracovníků dle jejich osobních i profesních
předpokladů. Jednalo se o:
Kompetenční trénink, v rámci kterého byli vedoucí pracovníci seznámeni
s novým systémem řízení a pochopili vlastní roli v rámci organizace. Cílem
kurzu bylo prohloubení a přenesení úspěšných technik řízení s ohledem na
vytvořený kompetenční model.
Rozvojový trénink, při kterém byly vedoucím pracovníkům v obecné rovině
posilovány jejich manažerské a řídící dovednosti.
Nejobsáhlejším vzdělávacím modulem byla realizace kompetenčních
koučinků v rozsahu 344 koučovacích dní pro všechny vedoucí pracovníky, při
kterých byly prohloubeny a objasněny znalosti z předchozích aktivit, přičemž
každý manažer byl následně schopen velmi dobře znát vlastní roli v procesu
a zvyšovat tak důvěru zaměstnanců.

8. PROJEKT VZDĚLANÝ ZASTUPITEL
ZKVALITNĚNÍ VÝKONU ČINNOSTI ZASTUPITELŮ
A POSÍLENÍ KAPACITY MÍSTNÍ SAMOSPRÁVY
V ČESKÉ REPUBLICE
JAKÁ BYLA POTŘEBA ZÁKAZNÍKA
Slovy zákazníka:
„Potřebujeme zvýšit úroveň odborného vzdělání zastupitelů. Projekt na klíč - jak
po stránce obsahové (odborné), tak po stránce organizační - zajištění seminářů
v obcích, včetně komplexního zajištění školení lektorů a přípravy metodiky pro
lektory.“
JAK JSME POSTUPOVALI
Nejdříve byla ve spolupráci s klientem aktualizována Metodika vzdělávání
zastupitelů obcí.
Následně byla připravena po stránce obsahu a formy školení pro zastupitele
dle Metodiky s tématy:
 obec v systému veřejné správy ČR
 role zastupitele obce a etické principy
 komunikace jako klíčový faktor práce zastupitele
 zastupitel jako manažer
 zastupitel jako osoba odpovědná za dlouhodobý rozvoj obce
 zastupitel jako hospodář (správce majetku a financí),
 zastupitel jako zákonodárce a ombudsman
 zastupitel jako vyjednavač a reprezentant
V rámci přípravy školení proběhly tzv. zjišťovací mise v obcích. Následně
byla realizována vlastní školení pro zastupitele v obcích. Byla připravena
i metodická podpora týmu kvalifikovaných lektorů, proškolen tým kvalifiko-
vaných lektorů a podklady a pomůcky pro ně.
Klient dostával pravidelnou zpětnou vazbu ze školení.
FINANČNÍ OBJEM ZAKÁZKY: 6 276 000,- Kč bez DPH.
VYUŽITÉ PRODUKTY
A SLUŽBY
SEMINÁŘE
WORKSHOPY,
KONZULTACE,
DOTAZNÍKOVÁ
ŠETŘENÍ
FOCUS GROUP
PŘÍNOSY PRO
ORGANIZACI
V průběhu realizace
projektu jsme sestavili
a proškolili 34-členný
tým lektorů.
Celkem bylo proškoleno
2 503 zastupitelů měst
a obcí.
Klientovi byla předána
aktualizovaná Metodika
vzdělávání zastupitelů
obcí.

9. ČLENOVÉ ZÁKLADNÍHO TÝMU
Náš tým zahrnuje odborníky s rozsáhlými zkušenostmi v oblasti veřejné správy a velkým množstvím úspěšně
realizovaných projektů. Mimo níže uvedených klíčových členů týmů pracujeme s celou řadou dalších specialistů.
Marek Pavlík, 18 let praxe
pavlik@mc-triton.cz
Marek pracuje patnáctým rokem v M.C.TRITON, kde
se dříve zaměřoval na realizaci a vedení projektů pro
veřejnou správu. Také přednáší na vysokých školách
a je autorem několika knih a článků v odborných
časopisech. Zodpovídá nyní za obchodní aktivity
firmy v ČR a SR. Je členem projektu Lepší města
(SMO ČR).
Lukáš Jakubec, 12 let praxe
jakubec@mc-triton.cz
Lukáš řídí segment služeb pro veřejnou správu. Na
seniorních pozicích působil ve společnostech
Deloitte a Equica. Specializuje se na strategické
plánování a projektové řízení. Řídil několik
významných projektů ve veřejné správě. Je
certifikovaným projektovým manažerem dle metodiky
IPMA® a PRINCE2®
Petr Váňa, 25 let praxe
9 let v pozici GŘ a předsedy představenstva velké
stavební firmy. Následně řízení
a realizace projektů v oblasti veřejné správy
a zdravotnictví, obchodní činnost.
Luděk Tesař, 25 let praxe
15 let v oblasti veřejné správy. Několik let působil na
Úřadu vlády ČR. Jeho dominantním zaměřením je
finanční řízení obcí a propojení finančních
rozpočtových plánů se strategickými plány
samosprávných celků, zaměřuje se také na kvalitu
řízení úřadu za pomoci sebehodnotícího modelu
CAF, který napomáhá k trvalému zlepšování
výkonnosti.
Miroslav Menšík, 17 let praxe
Zaměřuje se především na projekty s cílem dalšího
rozvoje firem - práce s lidmi, nastavení systému
vzdělávání, kvalita procesů, nové strategie, rozvoj
obchodu. Získával zkušenosti jako ředitel
personálního úseku v České pojišťovně.
Jakub Ruml, 4 roky praxe
V letech 2010 – 2013 působil jako koordinátor
projektových týmů na SFŽP ČR se zaměřením na
strategické projekty spolufinancované z Operačního
programu lidské zdroje a zaměstnanost.
Kamil Papež, 5 let praxe
Působil jako poradce náměstka ministra práce a
sociálních věcí, dále v etech 2012 – 2013 působil
jako poradce ministra pro vládní agendu na
Ministerstvu pro místní rozvoj.
Vadim Petrov, 25 let praxe
konzultant pro HR, marketingu a PR, kouč,
moderátor workshopů. Pracoval v mnoha vysokých
manažerských a odborných pozicích, věnoval se
personalistice, vzdělávání, marketingu a PR. Působil
ve společnostech TPCA či Ringier Axel Springer CZ.
PARTNEŘI

10. PUBLIKAČNÍ ČINNOST
Dbáme na publikační i společenskou angažovanost našich konzultantů a kolegů.
Kontakt: Marek Pavlík: pavlik@mc-triton.cz, Lukáš Jakubec: jakubec@mc-triton.cz,