Dokumen ini membahas pemanfaatan teknologi informasi untuk organisasi, termasuk definisi teknologi, informasi, dan organisasi. Terdapat tiga kategori pemanfaatan TI untuk perbaikan efisiensi, efektivitas, dan peningkatan strategis serta lima peranan mendasar TI di organisasi. Selain itu, dokumen ini menyoroti keuntungan penerapan TI seperti otomatisasi, penghematan biaya, dan peningkatan kecepatan pengambilan keputusan.