SlideShare a Scribd company logo
Сергей Семёнов
ЗАПУСК
ЭФФЕКТИВНЫХ
AGILE КОМАНД
ОПЫТ
● Agile Практик 6+ лет
● 19 Agile команд в разных бизнес доменах
● Delivery manager, Scrum Master
● Приверженец SCRUM
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
● Взращиваю эффективные команды
● Выстраиваю Delivery процессы
● Развиваю потенциал Скрам Мастеров
● Консультирую компании по гибким
подходам
PROFESSIONAL CERTIFICATIONS
ПРАВИЛО 60-30-10
Эффективность новой
команды зависит..
- 60% ..
- 30% ..
- 10% ..
ПРАВИЛО 60-30-10
- 60% ДИЗАЙН команды
- 30% ..
- 10% ..
ПРАВИЛО 60-30-10
“PUT THE RIGHT
PEOPLE ON THE TEAM”
ПРАВИЛО 60-30-10
А всё почему и
по какой
причине?
И какой из этого
следует вывод?
- 60% ДИЗАЙН команды
- 30% ..
- 10% ..
ПРАВИЛО 60-30-10
- 60% Дизайн команды
- 30% ЗАПУСК команды
- 10% ..
ПРАВИЛО 60-30-10
- 60% Дизайн команды
- 30% Запуск команды
- 10% КОУЧИНГ команды
ПРАВИЛО 60-30-10
“ТЫЖ коуч”
ПРАВИЛО 60-30-10
Collaborative Intelligence:
Using Teams to Solve Hard
Problems
by J. Richard Hackman
ЗАПУСК КОМАНДЫ
Предыстория NASA
HUBBLE SPACE
TELESCOPE
ЗАПУСК:
24 апреля
1990
http://hubblesite.org/
20 лет разработки +
$1.7 миллиард, Карл
и слёзы в NULL
Заголовок в газете
St. Louis Post-Dispatch
“NATIONAL DISASTER, HUBBLE
LAUNCHED WITH FLAWED MIRROR.”
ЗЕРКАЛО хоть
пофиксили?
Dr. Charlie Pellerin
американский учёный,
астрофизик.
Работал в NASA с 1967 года,
в тч был директором по
астрофизике
ДЫРКА В КОСМИЧЕСКОМ КОРАБЛЕ «СОЮЗ»
Отверстие было сделано в
бытовом отсеке корабля
«Союз» еще на этапе
изготовления
космического корабля в
сборочном цехе
Эффективность
командной работы минимум
на 80% зависит от
социального контекста команды
КАК NASA
СТРОИТ КОМАНДЫ
www.4-DSystems.com
How NASA Builds Teams:
Mission Critical Soft Skills for
Scientists, Engineers, and
Project Teams
принятие решений
ЭМОЦИИ
принятие решений
ЛОГИКАЭМОЦИИ
принятие решений
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ ЭМОЦИЙ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ ЛОГИКИ
Гармония - ценность Гармония - средство для достижения цели
Предпочитаю действовать исходя из “ощущения,
что это правильно”
Предпочитаю действовать исходя из “того, что логично”
В первую очередь принимаю во внимание людей В первую очередь принимаю во внимание задачу
Предпочитаю гармоничные отношения Предпочитаю быть правым
Решение на основе консенсуса Решение на основе собственного мнения
Главное - доверять своему сердцу Главное - доверять разуму
Нетерпимость конфликтов Готов к конфликтам
принятие решений
ЛОГИКАЭМОЦИИ
принятие решений
ЛОГИКАЭМОЦИИ
получениеинформации
ЧУВСТВА, ОЩУЩЕНИЯ
принятие решений
ЛОГИКАЭМОЦИИ
получениеинформации
принятие решений
получениеинформации
ЛОГИКАЭМОЦИИ
ЧУВСТВА, ОЩУЩЕНИЯ
ИНТУИЦИЯ
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ
ИНТУИЦИИ
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ ОПЫТА
Полагаюсь на внутренние знания Полагаюсь на наблюдения
Больше думаю о том, “что может быть” Больше думаю о том, “что есть”
Предпочитаю творчество Предпочитаю здравый смысл
Действую импульсивно (вспышки и инсайты) Действую основываясь на тщательном анализе
Предпочитаю бороться с догмами Предпочитаю бороться с фактами и данными
Предпочитаю видеть перспективы целостно Предпочитаю детали
Люблю большие идеи Люблю действительность
ИНТУИЦИЯ
принятие решений
получениеинформации
ЛОГИКАЭМОЦИИ
ЧУВСТВА, ОЩУЩЕНИЯ
ЭМОЦИИ ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
➔ общие интересы / ценности
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
выражать подлинную
признательность
➔ общие интересы / ценности
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
Благодарность за
выполненную работу
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
выражать подлинную
признательность
➔ общие интересы / ценности
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
выражать подлинную
признательность
➔ общие интересы / ценности
видеть и руководствоваться
общими интересам
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
выражать подлинную
признательность
➔ общие интересы / ценности
видеть и руководствоваться
общими интересам
Ориентация на общие
интересы при принятии
решений, особенно если
это касается каких-то
спорных вопросов
ОБЩИЕ ИНТЕРЕСЫ. ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО?
Люди совершают действия, руководствуясь
своими причинами, а не вашими.
И только когда вы обращаетесь к общим
интересам, вы делаете эти причины едиными.
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
➔ общие интересы / ценности
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
выражать подлинную
признательность
➔ общие интересы / ценности
видеть и руководствоваться
общими интересам
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
создавать и поддерживать атмосферу
принятия и поддержки
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
выражать подлинную
признательность
➔ общие интересы / ценности
видеть и руководствоваться
общими интересам
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
создавать и поддерживать атмосферу
принятия и поддержки
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
соблюдать все договорённости
ДОВЕРИЕ приходит с тем что люди ГОВОРЯТ,
о чем договариваются и что они в итоге
ДЕЛАЮТ.
То, насколько вы соблюдаете все свои
договорённости, демонстрирует надёжность и
честность.
У людей два основных стимула. Это потребность в:
1. достижении успеха и
2. потребность в принадлежности чему-либо.
Все люди хотят испытывать чувство ценности или
полезности (стимул успеха).
Потребность в принадлежности также является
мощной движущей силой в нашей жизни. Каждый
человек стремится быть частью чего-то большего и
лучшего, чем он сам.
В этом стремлении мы часто прибегаем к религии,
спортивным клубам, командам, у нас есть хобби,
университетские или школьные друзья и конечно у
нас есть наши семьи и родственники.
Фрэнк Пьюселик, Pucelik Consulting Group
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
➔ общие интересы / ценности
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
➔ общие интересы / ценности
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
➔ общие интересы / ценности
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
ВИДЕНИЕ
и приверженность
➔ ясное понимание участниками
команды возможного будущего, куда
мы движемся
➔ приверженность командным целям
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
➔ общие интересы / ценности
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
ВИДЕНИЕ
и приверженность
➔ ясное понимание участниками
команды возможного будущего, куда
мы движемся
➔ приверженность командным целям
Стратегическое
видение с учётом
возможных трудностей и
реальной ситуацией
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
➔ общие интересы / ценности
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
ВИДЕНИЕ
и приверженность
➔ ясное понимание участниками
команды возможного будущего, куда
мы движемся
➔ приверженность командным целям
Определение конечного результата
позволяет сфокусировать свою
энергию на том, что действительно
имеет значение. 100% ориентация на
достижение поставленных целей
помогает даже из “ниоткуда” найти
ресурсы
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
выражать подлинную
признательность
➔ общие интересы / ценности
видеть и руководствоваться
общими интересам
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
создавать и поддерживать атмосферу
принятия и поддержки
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
соблюдать все договорённости
➔ ясное понимание участниками
команды возможного будущего, куда
мы движемся
иметь мышление реалистичного
оптимизма
➔ приверженность командным целям
Из понимания видения
рождается энергия
действий
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
выражать подлинную
признательность
➔ общие интересы / ценности
видеть и руководствоваться
общими интересам
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
создавать и поддерживать атмосферу
принятия и поддержки
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
соблюдать все договорённости
➔ ясное понимание участниками
команды куда мы движемся
иметь мышление реалистичного
оптимизма
➔ приверженность командным целям
100% приверженность общему
результату
Ориентироваться на
командные цели при
принятии решений
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
➔ общие интересы / ценности
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
ВИДЕНИЕ
и приверженность
➔ ясное понимание участниками
команды возможного будущего, куда
мы движемся
➔ приверженность командным целям
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
➔ общие интересы / ценности
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
ВИДЕНИЕ
и приверженность
➔ ясное понимание участниками
команды возможного будущего, куда
мы движемся
➔ приверженность командным целям
НАВИГАЦИЯ
и “нет” жалобам и обвинениям
➔ нетерпимость к нытью и обвинениям
по отношению к друг другу, обстоят-
м
➔ рабочие процессы, ответственность
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
выражать подлинную
признательность
➔ общие интересы / ценности
видеть и руководствоваться
общими интересам
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
создавать и поддерживать атмосферу
принятия и поддержки
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
соблюдать все договорённости
➔ ясное понимание участниками
команды куда мы движемся
иметь мышление реалистичного
оптимизма
➔ приверженность командным целям
100% приверженность общему
результату
➔ нетерпимость к нытью и обвинениям
по отношению к друг другу, обстоят-
м
избегать (не допускать) жалобы и
обвинения
➔ рабочие процессы, ответственность
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
выражать подлинную
признательность
➔ общие интересы / ценности
видеть и руководствоваться
общими интересам
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
создавать и поддерживать атмосферу
принятия и поддержки
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
соблюдать все договорённости
➔ ясное понимание участниками
команды куда мы движемся
иметь мышление реалистичного
оптимизма
➔ приверженность командным целям
100% приверженность общему
результату
➔ нетерпимость к нытью и обвинениям
по отношению к друг другу, обстоят-
м
избегать (не допускать) жалобы и
обвинения
➔ рабочие процессы, ответственность
Обвинять и жаловаться -
опасные привычки.
Жалобы могут вводить в
состояние “Жертвы”.
Жертва предполагает, что
ситуация безнадежна и
выбирает беспомощность,
игнорируя свою способность
предпринимать действия
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
выражать подлинную
признательность
➔ общие интересы / ценности
видеть и руководствоваться
общими интересам
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
создавать и поддерживать атмосферу
принятия и поддержки
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
соблюдать все договорённости
➔ ясное понимание участниками
команды куда мы движемся
иметь мышление реалистичного
оптимизма
➔ приверженность командным целям
100% приверженность общему
результату
➔ нетерпимость к нытью и обвинениям
по отношению к друг другу, обстоят-
м
избегать (не допускать) жалобы и
обвинения
➔ рабочие процессы, ответственность
ясность ролей, ответственности и
полномочий участников команды
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
выражать подлинную
признательность
➔ общие интересы / ценности
видеть и руководствоваться
общими интересам
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
создавать и поддерживать атмосферу
принятия и поддержки
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
соблюдать все договорённости
➔ ясное понимание участниками
команды куда мы движемся
иметь мышление реалистичного
оптимизма
➔ приверженность командным целям
100% приверженность общему
результату
➔ нетерпимость к нытью и обвинениям
по отношению к друг другу, обстоят-
м
избегать (не допускать) жалобы и
обвинения
➔ рабочие процессы, ответственность
ясность ролей, ответственности и
полномочий участников команды
Члены вашей команды
понимают за какой
результат они
ответственны и как именно
они могут влиять на
результат выполняя свои
обязанности
ЯСНОСТЬ РОЛЕЙ, ОТВЕТСТВЕННОСТИ И
ПОЛНОМОЧИЙ- один из самых важных
факторов в работе, который влияет на
эффективность.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВЛИЯЕТ НА ВСЁ.
Если у команды нет ясности относительно
того, за какой результат она ответственна,
шансов добиться успеха у вас очень мало.
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
➔ чувствовать что тебя ценят/ быть
полезным
➔ общие интересы / ценности
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
➔ принадлежность / быть частью
бОльшего / отношения
➔ доверие, надежные участники,
выполнение обязательств
ВИДЕНИЕ
и приверженность
➔ ясное понимание участниками
команды возможного будущего, куда
мы движемся
➔ приверженность командным целям
НАВИГАЦИЯ
и “нет” жалобам и обвинениям
➔ нетерпимость к нытью и обвинениям
по отношению к друг другу, обстоят-
м
➔ рабочие процессы, ответственность
При запуске команды
нужно пройти все 4 блока
последовательно
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
ВИДЕНИЕ
и приверженность
НАВИГАЦИЯ
и “нет” жалобам и обвинениям
1
2
3
4
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
ВИДЕНИЕ
и приверженность
НАВИГАЦИЯ
и “нет” жалобам и обвинениям
1
2
3
4
Познакомить участников друг с другом/
познакомить в новом качестве /
найти общее (интересы, ценности)
Уровень “ЛЮДИ ОКЕЙ”
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
ВИДЕНИЕ
и приверженность
НАВИГАЦИЯ
и “нет” жалобам и обвинениям
1
2
3
4
Personal Maps,
Market of Skills
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
ВИДЕНИЕ
и приверженность
НАВИГАЦИЯ
и “нет” жалобам и обвинениям
1
2
3
4
Познакомить участников друг с другом/
познакомить в новом качестве /
найти общее (интересы, ценности)
Формируем дружелюбную атмосферу
Сформировать первые правила
командного взаимодействия
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
ВИДЕНИЕ
и приверженность
НАВИГАЦИЯ
и “нет” жалобам и обвинениям
1
2
3
4
DoD, DoR,
Team agreements,
Team Canvas,
Team Trust Canvas
Personal Maps,
Market of Skills
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
ВИДЕНИЕ
и приверженность
НАВИГАЦИЯ
и “нет” жалобам и обвинениям
1
2
3
4
Познакомить участников друг с другом/
познакомить в новом качестве /
найти общее (интересы, ценности)
Формируем дружелюбную атмосферу
Сформировать первые правила
командного взаимодействия
Определить видение (идеального
будущего состояния), куда мы движемся,
что там будет, наша миссия
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
ВИДЕНИЕ
и приверженность
НАВИГАЦИЯ
и “нет” жалобам и обвинениям
1
2
3
4
Product Canvas, Product
Roadmap, Release planning,
Product Management
Framework
DoD, DoR,
Team agreements,
Team Canvas,
Team Trust Canvas
Personal Maps,
Market of Skills
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
ВИДЕНИЕ
и приверженность
НАВИГАЦИЯ
и “нет” жалобам и обвинениям
1
2
3
4
Познакомить участников друг с другом/
познакомить в новом качестве /
найти общее (интересы, ценности)
Формируем дружелюбную атмосферу
Сформировать первые правила
командного взаимодействия
Определить видение (идеального
будущего состояния), куда мы движемся,
что там будет, наша миссия
Определить роли, ответственность,
полномочия, ожидания, рабочие процессы,
технические процессы
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
ВИДЕНИЕ
и приверженность
НАВИГАЦИЯ
и “нет” жалобам и обвинениям
1
2
3
4
Product Canvas, Product
Roadmap, Release planning,
Product Management
Framework
DoD, DoR,
Team agreements,
Team Canvas,
Team Trust Canvas
Personal Maps,
Market of Skills
Delegation Board, RACI Matrix,
Development/Delivery
Processes, Retrospective
ЭМОЦИИ
ЛОГИКА
ИНТУИЦИЯ
ОЩУЩЕНИЯ
ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ
и общие интересы
ПРИЧАСТНОСТЬ
и соблюдение договоренностей
ВИДЕНИЕ
и приверженность
НАВИГАЦИЯ
и “нет” жалобам и обвинениям
1
2
3
4
Познакомить участников друг с другом/
познакомить в новом качестве /
найти общее (интересы, ценности)
Формируем дружелюбную атмосферу
Сформировать первые правила
командного взаимодействия
Определить видение (идеального
будущего состояния), куда мы движемся,
что там будет, наша миссия
Определить роли, ответственность,
полномочия, ожидания, рабочие процессы,
технические процессы
Культура Continuous
Improvement, Inspect &
Adapt - наше всё. На
Ретроспективе обсуждаем
проблемы, определяем
action items и берём
ответственность за
улучшения
ТОТ, КТО СТРОИТ/ЗАПУСКАЕТ
КОМАНДУ
ДОЛЖЕН СКАНИРОВАТЬ
ВСЕ 4 НАПРАВЛЕНИЯ
Быть признанным и полезным
(стимул успеха)
Быть частью бОльшего (принадлежность)
(стимул успеха)
Иметь перспективное будущее,
амбициозную и вдохновляющую цель
Иметь ясное представление о своих
ресурсах и навигации
ПРОДУКТИВНОСТЬ
Самореализация
8 ТИПОВ ПОВЕДЕНИЯ, МЕНЯЮЩИЕ КОНТЕКСТ
опыт вашей команды
инструментыповышения
эффективностикомандныхкоммуникаций
Ответственност
ь
Избегание жалоб и обвинений
Приверженность
Видение
Соблюдение договоренностей
Причастность
Общие интересы
Признательность
Эмоции
Стереотипы поведения
Мышление команды
Диагностика команды
Диагностика личности
опыт вашей команды
инструментыповышения
эффективностикомандныхкоммуникаций
Ответственност
ь
Избегание жалоб и обвинений
Приверженность
Видение
Соблюдение договоренностей
Причастность
Общие интересы
Признательность
Эмоции
Стереотипы поведения
Мышление команды
Диагностика команды
Диагностика личности
8 ТИПОВ ПОВЕДЕНИЯ, МЕНЯЮЩИЕ КОНТЕКСТ
EPILOGUE
Hubble’s Legacy
The Hubble mirror flaw has become a distant memory. Heroic astronauts have since visited Hubble four times to correct for the flawed mirror, replace aging
components, and install new, advanced instrumentation. Hubble is now in its 18th year of productive scientific research. More than 3,500 technical publications
have reported Hubble results, according to Hubblesite.org, making it one of the most profoundly successful scientific instruments in history. Science results
frequently grace the front pages of newspapers all around the world. The telescope has exceeded all our expectations!
It is my earnest belief that, in the final analysis, the Hubble mirror flaw was a good thing for me. I doubt that I would have been motivated to develop the 4-D
System any other way. If the 4-D System prevents future space accidents, particularly those that take lives, the flaw was a net good for us all.
I was having lunch in Australia with the human resources director for NASA’s Canberra Tracking Station. She said to me, “Your work is wonderful. However, do
you know that you are asking people to behave in unnatural ways? I, for example, love the violence in American football.” This is exactly the point. Most would
agree that our social evolution has not kept pace with technological progress.
It seems to me that humanity is at a crossroads. Pick your favorite risk: the environment, nuclear attack, avian flu, mass starvation, and so on. We have a choice.
We can choose to manage social contexts, and therefore our behaviors, or not. The technology is here in this book and our web assets. All we need now is
willingness. I developed the 4-D System to make technical teams more productive and better places to work. My dream is that success in the workplace will take
these powerful processes around the world.
Charlie Pellerin Boulder, Colorado
http://hubblesite.org/images/gallery
Orion Nebula
Serhii semenov

More Related Content

Similar to Serhii semenov

Евгений Лабунский "Культура сильных команд"
Евгений Лабунский "Культура сильных команд"Евгений Лабунский "Культура сильных команд"
Евгений Лабунский "Культура сильных команд"
Fwdays
 
Построение эффективных проектных команд
Построение эффективных проектных командПостроение эффективных проектных команд
Построение эффективных проектных команд
SQALab
 
Кодекс этики HR
Кодекс этики HRКодекс этики HR
Кодекс этики HR
Mike Pritula
 
Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"
Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"
Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"
Logist.FM
 
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психологаПочему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
Alexander Novichkov
 
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
Roman Dusenko
 
Goal - OKR - Plan. Scrumday Online 2020
Goal - OKR - Plan. Scrumday Online 2020Goal - OKR - Plan. Scrumday Online 2020
Goal - OKR - Plan. Scrumday Online 2020
Anna Lavrova
 
Мотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСП
Мотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСПМотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСП
Мотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСП
UNDP Ukraine
 
YouScan Культура v.1.3
YouScan Культура v.1.3YouScan Культура v.1.3
YouScan Культура v.1.3
Стас Рудый
 
Presentation satellis 032016
Presentation satellis 032016Presentation satellis 032016
Presentation satellis 032016
MaritaPikalo
 
Мастерство командного взаимодействия
Мастерство командного взаимодействияМастерство командного взаимодействия
Мастерство командного взаимодействия
LAZOVOY
 
Рскрой свой потенциал c ICF
Рскрой свой потенциал c ICFРскрой свой потенциал c ICF
Рскрой свой потенциал c ICF
chelokidi
 
Организационные изменения и участие в них
Организационные изменения и участие в нихОрганизационные изменения и участие в них
Организационные изменения и участие в них
Maxim Gaponov
 
2014 Артем Азевич, Руководитель трекинга Акселератора ФРИИ: Менторы, наставни...
2014 Артем Азевич, Руководитель трекинга Акселератора ФРИИ: Менторы, наставни...2014 Артем Азевич, Руководитель трекинга Акселератора ФРИИ: Менторы, наставни...
2014 Артем Азевич, Руководитель трекинга Акселератора ФРИИ: Менторы, наставни...
SpbStartupDay
 
You scan культура v.1.3
You scan культура v.1.3You scan культура v.1.3
You scan культура v.1.3
Стас Рудый
 
управление проектами
управление проектамиуправление проектами
управление проектамиMasha Zholudeva
 
"Лошадь на привязи, или...? Коучинг в командах"
"Лошадь на привязи, или...? Коучинг в командах""Лошадь на привязи, или...? Коучинг в командах"
"Лошадь на привязи, или...? Коучинг в командах"
Olga Ivanova
 

Similar to Serhii semenov (20)

Евгений Лабунский "Культура сильных команд"
Евгений Лабунский "Культура сильных команд"Евгений Лабунский "Культура сильных команд"
Евгений Лабунский "Культура сильных команд"
 
Построение эффективных проектных команд
Построение эффективных проектных командПостроение эффективных проектных команд
Построение эффективных проектных команд
 
Trusted advisor
Trusted advisorTrusted advisor
Trusted advisor
 
стратегия
стратегиястратегия
стратегия
 
Кодекс этики HR
Кодекс этики HRКодекс этики HR
Кодекс этики HR
 
Trusted advisor
Trusted advisorTrusted advisor
Trusted advisor
 
Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"
Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"
Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"
 
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психологаПочему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
 
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
 
Goal - OKR - Plan. Scrumday Online 2020
Goal - OKR - Plan. Scrumday Online 2020Goal - OKR - Plan. Scrumday Online 2020
Goal - OKR - Plan. Scrumday Online 2020
 
Мотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСП
Мотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСПМотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСП
Мотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСП
 
YouScan Культура v.1.3
YouScan Культура v.1.3YouScan Культура v.1.3
YouScan Культура v.1.3
 
Presentation satellis 032016
Presentation satellis 032016Presentation satellis 032016
Presentation satellis 032016
 
Мастерство командного взаимодействия
Мастерство командного взаимодействияМастерство командного взаимодействия
Мастерство командного взаимодействия
 
Рскрой свой потенциал c ICF
Рскрой свой потенциал c ICFРскрой свой потенциал c ICF
Рскрой свой потенциал c ICF
 
Организационные изменения и участие в них
Организационные изменения и участие в нихОрганизационные изменения и участие в них
Организационные изменения и участие в них
 
2014 Артем Азевич, Руководитель трекинга Акселератора ФРИИ: Менторы, наставни...
2014 Артем Азевич, Руководитель трекинга Акселератора ФРИИ: Менторы, наставни...2014 Артем Азевич, Руководитель трекинга Акселератора ФРИИ: Менторы, наставни...
2014 Артем Азевич, Руководитель трекинга Акселератора ФРИИ: Менторы, наставни...
 
You scan культура v.1.3
You scan культура v.1.3You scan культура v.1.3
You scan культура v.1.3
 
управление проектами
управление проектамиуправление проектами
управление проектами
 
"Лошадь на привязи, или...? Коучинг в командах"
"Лошадь на привязи, или...? Коучинг в командах""Лошадь на привязи, или...? Коучинг в командах"
"Лошадь на привязи, или...? Коучинг в командах"
 

More from Lviv Startup Club

Maksym Vyshnivetskyi: PMO KPIs (UA) (#12)
Maksym Vyshnivetskyi: PMO KPIs (UA) (#12)Maksym Vyshnivetskyi: PMO KPIs (UA) (#12)
Maksym Vyshnivetskyi: PMO KPIs (UA) (#12)
Lviv Startup Club
 
Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...
Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...
Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...
Lviv Startup Club
 
Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...
Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...
Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...
Lviv Startup Club
 
Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)
Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)
Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)
Lviv Startup Club
 
Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)
Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)
Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)
Lviv Startup Club
 
Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)
Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)
Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)
Lviv Startup Club
 
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...
Lviv Startup Club
 
Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...
Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...
Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...
Lviv Startup Club
 
Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...
Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...
Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...
Lviv Startup Club
 
Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)
Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)
Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)
Lviv Startup Club
 
Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...
Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...
Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...
Lviv Startup Club
 
Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...
Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...
Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...
Lviv Startup Club
 
Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)
Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)
Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)
Lviv Startup Club
 
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...
Lviv Startup Club
 
Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)
Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)
Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)
Lviv Startup Club
 
Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...
Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...
Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...
Lviv Startup Club
 
Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...
Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...
Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...
Lviv Startup Club
 
Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...
Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...
Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...
Lviv Startup Club
 
Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...
Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...
Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...
Lviv Startup Club
 
Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...
Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...
Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...
Lviv Startup Club
 

More from Lviv Startup Club (20)

Maksym Vyshnivetskyi: PMO KPIs (UA) (#12)
Maksym Vyshnivetskyi: PMO KPIs (UA) (#12)Maksym Vyshnivetskyi: PMO KPIs (UA) (#12)
Maksym Vyshnivetskyi: PMO KPIs (UA) (#12)
 
Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...
Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...
Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...
 
Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...
Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...
Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...
 
Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)
Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)
Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)
 
Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)
Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)
Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)
 
Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)
Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)
Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)
 
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...
 
Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...
Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...
Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...
 
Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...
Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...
Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...
 
Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)
Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)
Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)
 
Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...
Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...
Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...
 
Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...
Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...
Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...
 
Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)
Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)
Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)
 
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...
 
Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)
Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)
Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)
 
Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...
Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...
Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...
 
Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...
Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...
Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...
 
Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...
Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...
Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...
 
Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...
Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...
Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...
 
Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...
Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...
Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...
 

Serhii semenov

  • 2.
  • 3.
  • 4. ОПЫТ ● Agile Практик 6+ лет ● 19 Agile команд в разных бизнес доменах ● Delivery manager, Scrum Master ● Приверженец SCRUM СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ ● Взращиваю эффективные команды ● Выстраиваю Delivery процессы ● Развиваю потенциал Скрам Мастеров ● Консультирую компании по гибким подходам
  • 7. - 60% .. - 30% .. - 10% .. ПРАВИЛО 60-30-10
  • 8. - 60% ДИЗАЙН команды - 30% .. - 10% .. ПРАВИЛО 60-30-10
  • 9. “PUT THE RIGHT PEOPLE ON THE TEAM” ПРАВИЛО 60-30-10
  • 10. А всё почему и по какой причине? И какой из этого следует вывод?
  • 11.
  • 12.
  • 13. - 60% ДИЗАЙН команды - 30% .. - 10% .. ПРАВИЛО 60-30-10
  • 14. - 60% Дизайн команды - 30% ЗАПУСК команды - 10% .. ПРАВИЛО 60-30-10
  • 15. - 60% Дизайн команды - 30% Запуск команды - 10% КОУЧИНГ команды ПРАВИЛО 60-30-10
  • 17. Collaborative Intelligence: Using Teams to Solve Hard Problems by J. Richard Hackman
  • 21. 20 лет разработки + $1.7 миллиард, Карл и слёзы в NULL
  • 22. Заголовок в газете St. Louis Post-Dispatch “NATIONAL DISASTER, HUBBLE LAUNCHED WITH FLAWED MIRROR.”
  • 24. Dr. Charlie Pellerin американский учёный, астрофизик. Работал в NASA с 1967 года, в тч был директором по астрофизике
  • 25. ДЫРКА В КОСМИЧЕСКОМ КОРАБЛЕ «СОЮЗ» Отверстие было сделано в бытовом отсеке корабля «Союз» еще на этапе изготовления космического корабля в сборочном цехе
  • 26. Эффективность командной работы минимум на 80% зависит от социального контекста команды
  • 28. www.4-DSystems.com How NASA Builds Teams: Mission Critical Soft Skills for Scientists, Engineers, and Project Teams
  • 29.
  • 33. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ ЭМОЦИЙ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ ЛОГИКИ Гармония - ценность Гармония - средство для достижения цели Предпочитаю действовать исходя из “ощущения, что это правильно” Предпочитаю действовать исходя из “того, что логично” В первую очередь принимаю во внимание людей В первую очередь принимаю во внимание задачу Предпочитаю гармоничные отношения Предпочитаю быть правым Решение на основе консенсуса Решение на основе собственного мнения Главное - доверять своему сердцу Главное - доверять разуму Нетерпимость конфликтов Готов к конфликтам
  • 38. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ ИНТУИЦИИ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ ОПЫТА Полагаюсь на внутренние знания Полагаюсь на наблюдения Больше думаю о том, “что может быть” Больше думаю о том, “что есть” Предпочитаю творчество Предпочитаю здравый смысл Действую импульсивно (вспышки и инсайты) Действую основываясь на тщательном анализе Предпочитаю бороться с догмами Предпочитаю бороться с фактами и данными Предпочитаю видеть перспективы целостно Предпочитаю детали Люблю большие идеи Люблю действительность
  • 41. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным ➔ общие интересы / ценности
  • 42. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным выражать подлинную признательность ➔ общие интересы / ценности
  • 43. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ Благодарность за выполненную работу ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным выражать подлинную признательность ➔ общие интересы / ценности
  • 44. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным выражать подлинную признательность ➔ общие интересы / ценности видеть и руководствоваться общими интересам
  • 45. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным выражать подлинную признательность ➔ общие интересы / ценности видеть и руководствоваться общими интересам Ориентация на общие интересы при принятии решений, особенно если это касается каких-то спорных вопросов
  • 46. ОБЩИЕ ИНТЕРЕСЫ. ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО? Люди совершают действия, руководствуясь своими причинами, а не вашими. И только когда вы обращаетесь к общим интересам, вы делаете эти причины едиными.
  • 47. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным ➔ общие интересы / ценности ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств
  • 48. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным выражать подлинную признательность ➔ общие интересы / ценности видеть и руководствоваться общими интересам ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения создавать и поддерживать атмосферу принятия и поддержки ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств
  • 49. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным выражать подлинную признательность ➔ общие интересы / ценности видеть и руководствоваться общими интересам ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения создавать и поддерживать атмосферу принятия и поддержки ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств соблюдать все договорённости
  • 50. ДОВЕРИЕ приходит с тем что люди ГОВОРЯТ, о чем договариваются и что они в итоге ДЕЛАЮТ. То, насколько вы соблюдаете все свои договорённости, демонстрирует надёжность и честность.
  • 51. У людей два основных стимула. Это потребность в: 1. достижении успеха и 2. потребность в принадлежности чему-либо. Все люди хотят испытывать чувство ценности или полезности (стимул успеха). Потребность в принадлежности также является мощной движущей силой в нашей жизни. Каждый человек стремится быть частью чего-то большего и лучшего, чем он сам. В этом стремлении мы часто прибегаем к религии, спортивным клубам, командам, у нас есть хобби, университетские или школьные друзья и конечно у нас есть наши семьи и родственники. Фрэнк Пьюселик, Pucelik Consulting Group ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным ➔ общие интересы / ценности ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств
  • 52. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным ➔ общие интересы / ценности ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств
  • 53. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным ➔ общие интересы / ценности ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств ВИДЕНИЕ и приверженность ➔ ясное понимание участниками команды возможного будущего, куда мы движемся ➔ приверженность командным целям
  • 54. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным ➔ общие интересы / ценности ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств ВИДЕНИЕ и приверженность ➔ ясное понимание участниками команды возможного будущего, куда мы движемся ➔ приверженность командным целям Стратегическое видение с учётом возможных трудностей и реальной ситуацией
  • 55. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным ➔ общие интересы / ценности ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств ВИДЕНИЕ и приверженность ➔ ясное понимание участниками команды возможного будущего, куда мы движемся ➔ приверженность командным целям Определение конечного результата позволяет сфокусировать свою энергию на том, что действительно имеет значение. 100% ориентация на достижение поставленных целей помогает даже из “ниоткуда” найти ресурсы
  • 56. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным выражать подлинную признательность ➔ общие интересы / ценности видеть и руководствоваться общими интересам ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения создавать и поддерживать атмосферу принятия и поддержки ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств соблюдать все договорённости ➔ ясное понимание участниками команды возможного будущего, куда мы движемся иметь мышление реалистичного оптимизма ➔ приверженность командным целям Из понимания видения рождается энергия действий
  • 57. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным выражать подлинную признательность ➔ общие интересы / ценности видеть и руководствоваться общими интересам ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения создавать и поддерживать атмосферу принятия и поддержки ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств соблюдать все договорённости ➔ ясное понимание участниками команды куда мы движемся иметь мышление реалистичного оптимизма ➔ приверженность командным целям 100% приверженность общему результату Ориентироваться на командные цели при принятии решений
  • 58. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным ➔ общие интересы / ценности ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств ВИДЕНИЕ и приверженность ➔ ясное понимание участниками команды возможного будущего, куда мы движемся ➔ приверженность командным целям
  • 59. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным ➔ общие интересы / ценности ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств ВИДЕНИЕ и приверженность ➔ ясное понимание участниками команды возможного будущего, куда мы движемся ➔ приверженность командным целям НАВИГАЦИЯ и “нет” жалобам и обвинениям ➔ нетерпимость к нытью и обвинениям по отношению к друг другу, обстоят- м ➔ рабочие процессы, ответственность
  • 60. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным выражать подлинную признательность ➔ общие интересы / ценности видеть и руководствоваться общими интересам ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения создавать и поддерживать атмосферу принятия и поддержки ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств соблюдать все договорённости ➔ ясное понимание участниками команды куда мы движемся иметь мышление реалистичного оптимизма ➔ приверженность командным целям 100% приверженность общему результату ➔ нетерпимость к нытью и обвинениям по отношению к друг другу, обстоят- м избегать (не допускать) жалобы и обвинения ➔ рабочие процессы, ответственность
  • 61. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным выражать подлинную признательность ➔ общие интересы / ценности видеть и руководствоваться общими интересам ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения создавать и поддерживать атмосферу принятия и поддержки ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств соблюдать все договорённости ➔ ясное понимание участниками команды куда мы движемся иметь мышление реалистичного оптимизма ➔ приверженность командным целям 100% приверженность общему результату ➔ нетерпимость к нытью и обвинениям по отношению к друг другу, обстоят- м избегать (не допускать) жалобы и обвинения ➔ рабочие процессы, ответственность Обвинять и жаловаться - опасные привычки. Жалобы могут вводить в состояние “Жертвы”. Жертва предполагает, что ситуация безнадежна и выбирает беспомощность, игнорируя свою способность предпринимать действия
  • 62. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным выражать подлинную признательность ➔ общие интересы / ценности видеть и руководствоваться общими интересам ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения создавать и поддерживать атмосферу принятия и поддержки ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств соблюдать все договорённости ➔ ясное понимание участниками команды куда мы движемся иметь мышление реалистичного оптимизма ➔ приверженность командным целям 100% приверженность общему результату ➔ нетерпимость к нытью и обвинениям по отношению к друг другу, обстоят- м избегать (не допускать) жалобы и обвинения ➔ рабочие процессы, ответственность ясность ролей, ответственности и полномочий участников команды
  • 63. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным выражать подлинную признательность ➔ общие интересы / ценности видеть и руководствоваться общими интересам ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения создавать и поддерживать атмосферу принятия и поддержки ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств соблюдать все договорённости ➔ ясное понимание участниками команды куда мы движемся иметь мышление реалистичного оптимизма ➔ приверженность командным целям 100% приверженность общему результату ➔ нетерпимость к нытью и обвинениям по отношению к друг другу, обстоят- м избегать (не допускать) жалобы и обвинения ➔ рабочие процессы, ответственность ясность ролей, ответственности и полномочий участников команды Члены вашей команды понимают за какой результат они ответственны и как именно они могут влиять на результат выполняя свои обязанности
  • 64. ЯСНОСТЬ РОЛЕЙ, ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ПОЛНОМОЧИЙ- один из самых важных факторов в работе, который влияет на эффективность. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВЛИЯЕТ НА ВСЁ. Если у команды нет ясности относительно того, за какой результат она ответственна, шансов добиться успеха у вас очень мало.
  • 65. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ➔ чувствовать что тебя ценят/ быть полезным ➔ общие интересы / ценности ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ➔ принадлежность / быть частью бОльшего / отношения ➔ доверие, надежные участники, выполнение обязательств ВИДЕНИЕ и приверженность ➔ ясное понимание участниками команды возможного будущего, куда мы движемся ➔ приверженность командным целям НАВИГАЦИЯ и “нет” жалобам и обвинениям ➔ нетерпимость к нытью и обвинениям по отношению к друг другу, обстоят- м ➔ рабочие процессы, ответственность
  • 66. При запуске команды нужно пройти все 4 блока последовательно
  • 67. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ВИДЕНИЕ и приверженность НАВИГАЦИЯ и “нет” жалобам и обвинениям 1 2 3 4
  • 68. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ВИДЕНИЕ и приверженность НАВИГАЦИЯ и “нет” жалобам и обвинениям 1 2 3 4 Познакомить участников друг с другом/ познакомить в новом качестве / найти общее (интересы, ценности) Уровень “ЛЮДИ ОКЕЙ”
  • 69. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ВИДЕНИЕ и приверженность НАВИГАЦИЯ и “нет” жалобам и обвинениям 1 2 3 4 Personal Maps, Market of Skills
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.
  • 74. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ВИДЕНИЕ и приверженность НАВИГАЦИЯ и “нет” жалобам и обвинениям 1 2 3 4 Познакомить участников друг с другом/ познакомить в новом качестве / найти общее (интересы, ценности) Формируем дружелюбную атмосферу Сформировать первые правила командного взаимодействия
  • 75. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ВИДЕНИЕ и приверженность НАВИГАЦИЯ и “нет” жалобам и обвинениям 1 2 3 4 DoD, DoR, Team agreements, Team Canvas, Team Trust Canvas Personal Maps, Market of Skills
  • 76. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ВИДЕНИЕ и приверженность НАВИГАЦИЯ и “нет” жалобам и обвинениям 1 2 3 4 Познакомить участников друг с другом/ познакомить в новом качестве / найти общее (интересы, ценности) Формируем дружелюбную атмосферу Сформировать первые правила командного взаимодействия Определить видение (идеального будущего состояния), куда мы движемся, что там будет, наша миссия
  • 77. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ВИДЕНИЕ и приверженность НАВИГАЦИЯ и “нет” жалобам и обвинениям 1 2 3 4 Product Canvas, Product Roadmap, Release planning, Product Management Framework DoD, DoR, Team agreements, Team Canvas, Team Trust Canvas Personal Maps, Market of Skills
  • 78. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ВИДЕНИЕ и приверженность НАВИГАЦИЯ и “нет” жалобам и обвинениям 1 2 3 4 Познакомить участников друг с другом/ познакомить в новом качестве / найти общее (интересы, ценности) Формируем дружелюбную атмосферу Сформировать первые правила командного взаимодействия Определить видение (идеального будущего состояния), куда мы движемся, что там будет, наша миссия Определить роли, ответственность, полномочия, ожидания, рабочие процессы, технические процессы
  • 79. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ВИДЕНИЕ и приверженность НАВИГАЦИЯ и “нет” жалобам и обвинениям 1 2 3 4 Product Canvas, Product Roadmap, Release planning, Product Management Framework DoD, DoR, Team agreements, Team Canvas, Team Trust Canvas Personal Maps, Market of Skills Delegation Board, RACI Matrix, Development/Delivery Processes, Retrospective
  • 80. ЭМОЦИИ ЛОГИКА ИНТУИЦИЯ ОЩУЩЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ и общие интересы ПРИЧАСТНОСТЬ и соблюдение договоренностей ВИДЕНИЕ и приверженность НАВИГАЦИЯ и “нет” жалобам и обвинениям 1 2 3 4 Познакомить участников друг с другом/ познакомить в новом качестве / найти общее (интересы, ценности) Формируем дружелюбную атмосферу Сформировать первые правила командного взаимодействия Определить видение (идеального будущего состояния), куда мы движемся, что там будет, наша миссия Определить роли, ответственность, полномочия, ожидания, рабочие процессы, технические процессы Культура Continuous Improvement, Inspect & Adapt - наше всё. На Ретроспективе обсуждаем проблемы, определяем action items и берём ответственность за улучшения
  • 81. ТОТ, КТО СТРОИТ/ЗАПУСКАЕТ КОМАНДУ ДОЛЖЕН СКАНИРОВАТЬ ВСЕ 4 НАПРАВЛЕНИЯ
  • 82. Быть признанным и полезным (стимул успеха) Быть частью бОльшего (принадлежность) (стимул успеха) Иметь перспективное будущее, амбициозную и вдохновляющую цель Иметь ясное представление о своих ресурсах и навигации ПРОДУКТИВНОСТЬ Самореализация
  • 83. 8 ТИПОВ ПОВЕДЕНИЯ, МЕНЯЮЩИЕ КОНТЕКСТ опыт вашей команды инструментыповышения эффективностикомандныхкоммуникаций Ответственност ь Избегание жалоб и обвинений Приверженность Видение Соблюдение договоренностей Причастность Общие интересы Признательность Эмоции Стереотипы поведения Мышление команды Диагностика команды Диагностика личности
  • 84. опыт вашей команды инструментыповышения эффективностикомандныхкоммуникаций Ответственност ь Избегание жалоб и обвинений Приверженность Видение Соблюдение договоренностей Причастность Общие интересы Признательность Эмоции Стереотипы поведения Мышление команды Диагностика команды Диагностика личности 8 ТИПОВ ПОВЕДЕНИЯ, МЕНЯЮЩИЕ КОНТЕКСТ
  • 85. EPILOGUE Hubble’s Legacy The Hubble mirror flaw has become a distant memory. Heroic astronauts have since visited Hubble four times to correct for the flawed mirror, replace aging components, and install new, advanced instrumentation. Hubble is now in its 18th year of productive scientific research. More than 3,500 technical publications have reported Hubble results, according to Hubblesite.org, making it one of the most profoundly successful scientific instruments in history. Science results frequently grace the front pages of newspapers all around the world. The telescope has exceeded all our expectations! It is my earnest belief that, in the final analysis, the Hubble mirror flaw was a good thing for me. I doubt that I would have been motivated to develop the 4-D System any other way. If the 4-D System prevents future space accidents, particularly those that take lives, the flaw was a net good for us all. I was having lunch in Australia with the human resources director for NASA’s Canberra Tracking Station. She said to me, “Your work is wonderful. However, do you know that you are asking people to behave in unnatural ways? I, for example, love the violence in American football.” This is exactly the point. Most would agree that our social evolution has not kept pace with technological progress. It seems to me that humanity is at a crossroads. Pick your favorite risk: the environment, nuclear attack, avian flu, mass starvation, and so on. We have a choice. We can choose to manage social contexts, and therefore our behaviors, or not. The technology is here in this book and our web assets. All we need now is willingness. I developed the 4-D System to make technical teams more productive and better places to work. My dream is that success in the workplace will take these powerful processes around the world. Charlie Pellerin Boulder, Colorado http://hubblesite.org/images/gallery