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#BTO2016
Semplicità
è il viaggio
del futuro.Filippo Giustini
#BTO2016
Unire
due punti.
La semplicità è un percorso.
#BTO2016
La semplicità in un viaggio.
#BTO2016
Le persone che partecipano al
Mongol Rally hanno un solo
desiderio: viaggiare, nel senso
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Viaggiare.
#BTO2016
Dare alle persone quello che
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#BTO2016
Quanto i vostri brand
sono semplici?
Brand.
#BTO2016
I più importanti brand del
mondo rendono semplice la vita:
Google, Amazon, Apple. Hanno
semplificato il dis-ordine,
fornendoci ciò che noi
consumatori vogliamo nel
momento in cui lo vogliamo.
Senza problemi.
Dis-ordine.
#BTO2016
Semplificare l’esperienza del
cliente in un mondo complesso
ed interconnesso, conquistando
la sua fedeltà.
La semplicità come vantaggio
competitivo sul mercato.
Semplificare.
#BTO2016
Permettere ai vostri clienti
di soddisfare in modo semplice
i propri bisogni farà si che
scelgano il vostro brand, la
vostra destinazione, il
vostro prodotto. Faranno la
scelta più semplice, meno
complicata.
Bisogni.
#BTO2016
Qual è la chiave per costruire
una migliore esperienza di
marca? La semplicità.
Semplicità
#BTO2016
(1/8)
Classifica i marchi in base
alla loro semplicità o
complessità percepita, e la
semplicità complessiva di un
determinato settore. Nel 2015
sono stati raccolti i dati di
più di 12.000 consumatori in
otto paesi, fornendo una misura
di quali marche forniscano
esperienze autentiche.
Global Brand
Simplicity-Index-2015
#BTO2016
Semplicità(2/8)
-Semplice da comprendere
-Trasparente ed onesto sul mercato
-Con un valore intrinseco
-Innovativo e smart
-Utile
Sempliclità
#BTO2016
(3/8)
Da una recente ricerca pubblicata è
emerso che i consumatori hanno la
sensazione che le aziende digitali offrano
più valore. Questo perché la
tecnologia sta diventando sempre più
familiare, poco invasiva e semplice.
Semplicità come valore complessivo più
importante della qualità, semplicità
come valore del brand.
Sempliclità
#BTO2016
(4/8)
Harvard Business
Reviews
Sempliclità
#BTO2016
(5/8)
+214%La semplicità guida la
performance: valore del portfolio
delle top 10 negli ultimi 6 anni.
Sempliclità
#BTO2016
(6/8)
+69%La percentuale dei clienti
disposti a raccomandare un brand
perché questo ha fornito loro
un’autentica esperienza e una
semplice comunicazione.
Sempliclità
#BTO2016
(7/8)
+63%La percentuale di clienti che
pagherebbe di più per una brand
experience più semplice.
Sempliclità
#BTO2016
(8/8)
Condurre il proprio brand con
semplicità al successo.
Semplicità nell’essere.
Semplicità nel porsi sul mercato.
Semplicità nell’offrire soluzioni.
Semplicità nell’integrare la
tecnologia nell’esperienza.
Semplicità nel comunicare con i
propri clienti.
Be simple.
#BTO2016
Be Effective.
Possiamo immaginare il valore di
un brand come somma dei prodotti
o servizi che commercializza
nonché come somma dell’esperienza
della marca.
Coerenza.
#BTO2016
Verità.
#BTO2016
Siate semplici. Partendo
dal vostro brand.
Promettete un sogno ai vostri
clienti. La Single Minded
Proposition è la promessa
principale che l’impresa fa al suo
pubblico.
Promessa.
#BTO2016
Comunicare
la verità.
#BTO2016
Comunicare la verità con i fatti.
Dare supporto alla promessa che
avete fatto al vostro pubblico.
Farlo con semplicità.
La semplicità è un concetto
universale, è una modalità a cui
tutti noi aspiriamo nel comunicare,
nell’organizzare le nostre vite,
del fruire di beni e servizi.
Abbiamo bisogno
di cose semplici.
#BTO2016
Semplicità
è camminare.
#BTO2016
Semplicità

è chiamare un taxi con il
proprio smartphone.
#BTO2016
Semplicità
è acquistare premendo
un pulsante.
#BTO2016
Semplicità
è il Fidget Cube
#BTO2016
Semplicità
è (solo) telefonare
#BTO2016
Essere
utile.
#BTO2016
Abbiamo bisogno di trasformare la
tecnologia in qualcosa di semplice,
affinché il nostro brand sia utile
a qualcosa e non la utilizzi come
un fine, come un luogo dove
esserci.
Ridurre
la complessità.
#BTO2016
La semplicità è un concetto universale:
riduce la complessità delle nostre
vite, ci permette di avere più
tempo, ci permette di giungere dove
abbiamo deciso di andare.
Brand
Experience.
#BTO2016
La semplicità come leva strategica:
1. Coinvolgere
2. Essere esperienza
3. Essere soluzione
4. Risparmiare tempo
1. Coinvolgere.
#BTO2016
Coinvolgere: persone al centro di tutto;
da consumatori a co-creatori insieme
al brand del valore della marca.
Insieme per creare esperienze uniche
di valore, per contribuire a
cambiare e migliorare un settore.
Airbnb ha recentemente inserito le “esperienze”
locali per i propri clienti, coinvolgendoli ed
amplificando l’esperienza di viaggio.
2. Essere
Esperienza.
#BTO2016
L’esperienza al centro: trasformando
un’esperienza tradizionale di
acquisto in momenti di piacere.
Warby Parker che ha deciso di rendere unica
l’esperienza di acquisto on-line di un paio di
occhiali, rendendola entusiasmante e facile da
completare.
3. Essere
soluzione.
#BTO2016
Identificare criticità nella customer
journey delle persone per trovare
soluzioni reali.
Uber in questo senso ha permesso di chiamare un
“taxi” semplicemente con un paio di click sul
proprio telefonino, fornendo informazioni
trasparenti sui prezzi.
4. Risparmiare
Tempo.
#BTO2016
Risparmio: far risparmiare tempo alle
persone, fornendo con semplicità
servizi puntuali alla risoluzione di
problemi quotidiani.
FreshDirect, startup che consegna a domicilio
solo prodotti freschi nella città di New York,
attraverso una rete di produttori locali
garantisce la consegna di prodotti di qualità
direttamente a casa.
People
First.
#BTO2016
Il successo di brand come Airbnb,
Uber, Darby Parker, FreshDiretct è
riconducibile alla capacità di
queste aziende di aver individuato
un problema reale delle vita di
molte persone e aver cercato di
risolverlo nel modo più semplice
possibile, attraverso l’utilizzo
della tecnologia, mettendo al centro
di tale sistema sempre e comunque
l’esperienza dell’utente.
“Le leggi della semplicità” - John Maeda
#BTO2016
#BTO2016
Semplicità è il nostro
viaggio nel futuro, è una
vecchia auto cabriolet, una
strada deserta e l’autoradio
che suona.
Semplicità
è un viaggio.
THANKS, filippo@lostudio.agency

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Semplicità è il viaggio del futuro - BTO2016

  • 1. #BTO2016 Semplicità è il viaggio del futuro.Filippo Giustini
  • 5. Le persone che partecipano al Mongol Rally hanno un solo desiderio: viaggiare, nel senso più avventuroso del termine. Viaggiare. #BTO2016
  • 6. Dare alle persone quello che vogliono. Questa è semplicità. Dare. #BTO2016
  • 7. Quanto i vostri brand sono semplici? Brand. #BTO2016
  • 8. I più importanti brand del mondo rendono semplice la vita: Google, Amazon, Apple. Hanno semplificato il dis-ordine, fornendoci ciò che noi consumatori vogliamo nel momento in cui lo vogliamo. Senza problemi. Dis-ordine. #BTO2016
  • 9. Semplificare l’esperienza del cliente in un mondo complesso ed interconnesso, conquistando la sua fedeltà. La semplicità come vantaggio competitivo sul mercato. Semplificare. #BTO2016
  • 10. Permettere ai vostri clienti di soddisfare in modo semplice i propri bisogni farà si che scelgano il vostro brand, la vostra destinazione, il vostro prodotto. Faranno la scelta più semplice, meno complicata. Bisogni. #BTO2016
  • 11. Qual è la chiave per costruire una migliore esperienza di marca? La semplicità. Semplicità #BTO2016 (1/8)
  • 12. Classifica i marchi in base alla loro semplicità o complessità percepita, e la semplicità complessiva di un determinato settore. Nel 2015 sono stati raccolti i dati di più di 12.000 consumatori in otto paesi, fornendo una misura di quali marche forniscano esperienze autentiche. Global Brand Simplicity-Index-2015 #BTO2016 Semplicità(2/8)
  • 13. -Semplice da comprendere -Trasparente ed onesto sul mercato -Con un valore intrinseco -Innovativo e smart -Utile Sempliclità #BTO2016 (3/8)
  • 14. Da una recente ricerca pubblicata è emerso che i consumatori hanno la sensazione che le aziende digitali offrano più valore. Questo perché la tecnologia sta diventando sempre più familiare, poco invasiva e semplice. Semplicità come valore complessivo più importante della qualità, semplicità come valore del brand. Sempliclità #BTO2016 (4/8) Harvard Business Reviews
  • 16. +214%La semplicità guida la performance: valore del portfolio delle top 10 negli ultimi 6 anni. Sempliclità #BTO2016 (6/8)
  • 17. +69%La percentuale dei clienti disposti a raccomandare un brand perché questo ha fornito loro un’autentica esperienza e una semplice comunicazione. Sempliclità #BTO2016 (7/8)
  • 18. +63%La percentuale di clienti che pagherebbe di più per una brand experience più semplice. Sempliclità #BTO2016 (8/8)
  • 19. Condurre il proprio brand con semplicità al successo. Semplicità nell’essere. Semplicità nel porsi sul mercato. Semplicità nell’offrire soluzioni. Semplicità nell’integrare la tecnologia nell’esperienza. Semplicità nel comunicare con i propri clienti. Be simple. #BTO2016 Be Effective.
  • 20. Possiamo immaginare il valore di un brand come somma dei prodotti o servizi che commercializza nonché come somma dell’esperienza della marca. Coerenza. #BTO2016
  • 22. Promettete un sogno ai vostri clienti. La Single Minded Proposition è la promessa principale che l’impresa fa al suo pubblico. Promessa. #BTO2016
  • 23. Comunicare la verità. #BTO2016 Comunicare la verità con i fatti. Dare supporto alla promessa che avete fatto al vostro pubblico. Farlo con semplicità. La semplicità è un concetto universale, è una modalità a cui tutti noi aspiriamo nel comunicare, nell’organizzare le nostre vite, del fruire di beni e servizi.
  • 24. Abbiamo bisogno di cose semplici. #BTO2016
  • 26. Semplicità
 è chiamare un taxi con il proprio smartphone. #BTO2016
  • 28. Semplicità è il Fidget Cube #BTO2016
  • 30. Essere utile. #BTO2016 Abbiamo bisogno di trasformare la tecnologia in qualcosa di semplice, affinché il nostro brand sia utile a qualcosa e non la utilizzi come un fine, come un luogo dove esserci.
  • 31. Ridurre la complessità. #BTO2016 La semplicità è un concetto universale: riduce la complessità delle nostre vite, ci permette di avere più tempo, ci permette di giungere dove abbiamo deciso di andare.
  • 32. Brand Experience. #BTO2016 La semplicità come leva strategica: 1. Coinvolgere 2. Essere esperienza 3. Essere soluzione 4. Risparmiare tempo
  • 33. 1. Coinvolgere. #BTO2016 Coinvolgere: persone al centro di tutto; da consumatori a co-creatori insieme al brand del valore della marca. Insieme per creare esperienze uniche di valore, per contribuire a cambiare e migliorare un settore. Airbnb ha recentemente inserito le “esperienze” locali per i propri clienti, coinvolgendoli ed amplificando l’esperienza di viaggio.
  • 34. 2. Essere Esperienza. #BTO2016 L’esperienza al centro: trasformando un’esperienza tradizionale di acquisto in momenti di piacere. Warby Parker che ha deciso di rendere unica l’esperienza di acquisto on-line di un paio di occhiali, rendendola entusiasmante e facile da completare.
  • 35. 3. Essere soluzione. #BTO2016 Identificare criticità nella customer journey delle persone per trovare soluzioni reali. Uber in questo senso ha permesso di chiamare un “taxi” semplicemente con un paio di click sul proprio telefonino, fornendo informazioni trasparenti sui prezzi.
  • 36. 4. Risparmiare Tempo. #BTO2016 Risparmio: far risparmiare tempo alle persone, fornendo con semplicità servizi puntuali alla risoluzione di problemi quotidiani. FreshDirect, startup che consegna a domicilio solo prodotti freschi nella città di New York, attraverso una rete di produttori locali garantisce la consegna di prodotti di qualità direttamente a casa.
  • 37. People First. #BTO2016 Il successo di brand come Airbnb, Uber, Darby Parker, FreshDiretct è riconducibile alla capacità di queste aziende di aver individuato un problema reale delle vita di molte persone e aver cercato di risolverlo nel modo più semplice possibile, attraverso l’utilizzo della tecnologia, mettendo al centro di tale sistema sempre e comunque l’esperienza dell’utente.
  • 38. “Le leggi della semplicità” - John Maeda #BTO2016
  • 39. #BTO2016 Semplicità è il nostro viaggio nel futuro, è una vecchia auto cabriolet, una strada deserta e l’autoradio che suona. Semplicità è un viaggio. THANKS, filippo@lostudio.agency