In deze presentatie geeft Niek de Klerk, Emergis, een inkijk in de inzet van E-Health in de GGZ.

1. Samen werken aan
een goede geestelijke
gezondheid van alle
mensen in Zeeland
eHealth bij Emergis

2. Emergis, wie zijn wij?
Emergis heeft een breed
zorgaanbod. Op tal van
plaatsen in Zeeland behandelen
en begeleiden we vele
mensen, ongeacht hun
geschiedenis, geaardheid,
geloofsovertuiging of
complexiteit van problematiek.
Uitstekende geestelijke
gezondheidszorg is onze
ambitie.

3. Voor wie werken wij?
Onze doelgroepen zijn globaal:
• Jeugdigen, volwassen en ouderen
met matige tot ernstige en
complexe psychiatrische
aandoeningen;
• Mensen met
verslavingsproblemen;
• Mensen die dakloos zijn of
dreigen te worden;
• Mensen die slachtoffer zijn of
dreigen te worden van ernstig
huiselijk of eergerelateerd
geweld;
• Mensen die door verslaving of
psychiatrische problematiek een
delict hebben gepleegd.

4. Wat doen we?
Ons zorgaanbod bestaat o.a. uit:
• Ambulante behandeling:
• Dag- en deeltijdbehandeling
• Klinische behandeling:
• Wonen met begeleiding:
• Werken in een beschutte omgeving:
• Maatschappelijke opvang:
• Forensische zorg en verslavingsreclassering

5. Cijfers 2015:
13849 cliënten
574 bedden
293629 uren
behandeling/begeleiding
€87 mlj. omzet
1340 medewerkers

6. Wist u trouwens dat:
• Één op de …. Nederlanders diabetes diabetes
krijgt
• Één op de …. Nederlanders kaal wordt
• Één op de …. Overgewicht krijgt
• Één op de …. een psychische stoornis krijgt
20
16
9
4

7. eHealth binnen Emergis; wat is er mogelijk?
1. Beveiligde gespreksfunctie
Mailfunctie om beveiligd berichten te sturen
2. Modules
Online sessies met informatie en oefeningen waarop je als
behandelaar feedback kunt geven
3. Dagboeken (App)
Registratieoptie met kalender en grafieken
4. (binnenkort) Pilot beeldbellen (intensive home treatment)

8. Waarom eigenlijk?
• Eigentijds zorgaanbod, voldoen aan de klantvraag
(nog beperkt)
• Kwaliteit van de behandeling
• Blended behandelen emancipeert en activeert de
cliënt (herstelgericht)
• Op termijn is mogelijk efficiencywinst te behalen

9. Keuzes Emergis
• Alle behandelaren en begeleiders
• Altijd blended
• We nemen er de tijd voor, (eHealth is echt anders en de meeste
mensen/behandelaren houden niet van verandering)
• Dakpansgewijze uitrol per zorgprogramma/team
• Veel aandacht voor training en opvolging
• Eerste jaar staat het opdoen van ervaring centraal

10. Voordelen van online zorg
• Draagt bij aan actieve rol cliënt in traject
• Informatie/feedback teruglezen + oefeningen opnieuw doen
• Meer momenten om met behandeling bezig te zijn
• In eigen tijd en omgeving > veel vrijheid
• Laagdrempelig
• Rustig na kunnen denken over antwoorden
• Focus en structuur

11. Implementeren, begin er niet aan….

12. Samen werken aan
een goede geestelijke
gezondheid van alle
mensen in Zeeland
Emergis wil geen cliënt meer zien
In navolging van het niet meer willen behandelen van lastige cliënten,
stopt Emergis nu helemaal met het face to face zien van cliënten en
stapt over op contact via de computer. Deze volkomen
onverantwoorde uitkleding van de zorg wordt gepresenteerd onder de
naam eHealth.
‘eSick’ zullen ze bedoelen.
15 januari 2014

13. Waar sta jij op de lijn?

14. eHealth implementatie ‘Do’s’
• Actieve support vanuit de raad van bestuur en
directie als opdrachtgevers
• Brede discussie over de ‘waarom’ vraag
• Onomstreden vergelijkingspilot en keuze platform
• Realistisch perspectief
• Hou van de criticasters maar denk aan 80/20
• De inhoud (meerwaarde cliënt/medewerker)is
leading
• Goede training, met aandacht over langere tijd
• ‘Volhouden’

15. Gebruik
Juni 2016 gemeten vanaf jan. 2015 Emergis Indigo
Opgeleide medewerkers 208 25
Percentage opgeleide medewerkers die
beperkt gebruik maken van eHealth
31% 13%
Percentage opgeleide medewerkers die
regelmatig gebruik maken van eHealth
32% 87%
Aantal nieuwe cliënten die gebruik maken
van eHealth vanaf 1 januari 2015 tot juni
2016*
1026 369

17. Demo?
Vragen?
Discussie?