Foredrag for Sopra Steria om ledelse og kultur.

1. Relasjonsledelse,
tjenestebasert ledelse,
kultur og lagfølelse

2. Tom Erik Rozmara Frydenlund
COO – Daglig gjeter i ensō
8 år som offiser i Forsvaret
5 år I Politiet med innkjøp
20 år i IT-bransjen hvorav siste 14 år som leder

3. Grunnlaget for å lede
Du kan ikke lede mennesker du ikke kjenner!

4. Hvem er jeg

5. Det du ikke vet?

6. 24-timers mennesket
Familie
Fremtid
Fortid/
Historie
Fag
Fritid /
interesser

7. Hva er relasjonsledelse?
Relasjonsledelse er en menneskeorientert lederteori,
og bygger på et humanistisk menneskesyn.
Relasjonsledelse handler om å påvirke medarbeiderne
gjennom tillitsrelasjoner og dialog. (J.Spurkeland)
Likeverd og tillit, samt mindre statusforskjell mellom
leder og ansatt

8. Hva er relasjonskompetanse?
Ferdigheter, evner og
holdninger som
etablerer, utvikler og
vedlikeholder
relasjoner mellom
mennesker.

9. I en god relasjon kjenner man
hverandres gode og dårlige
sider

10. Resultatet av gode
relasjoner
Høy trivsel, lavt sykefravær
Klima for godt prestasjonsmiljø
Motiverte og selvstyrte medarbeidere
Påvirkning mellom leder og medarbeidere økes

11. Som jern; en god relasjon må
herdes for å være solid og
behandles for å ikke ruste

12. Ulike relasjoner?
Helsefarlige relasjoner
Slitsomme relasjoner
Respektrelasjoner
Vennlighetsrelasjoner
Vennskapsrelasjoner
Kjærlighetsrelasjoner

13. Servant leadership
0 Servant leadership is a leadership philosophy in
which the main goal of the leader is to serve.

14. Daglig gjeter
En god gjeter:
§ Passer på og tar vare på flokken sin
§ Styrker de svake og syke, og leter etter de som har gått seg vill
§ Leder med hjerte og varme
§ Samler og beskytter flokken
§ Gir sitt beste for flokken
§ Leter etter de beste områdene hvor flokken kan trives
§ Rydder unna hindringer så flokken beveger seg trygt og godt uten å måtte
bekymre seg over omgivelsene og farer
En flokk som har en god gjeter trives, yter og har en behagelig og trygg hverdag.
Når de trives, vokser de og yter på sitt maksimale.
Så kan man nå bytte ut ordene gjeter med leder og flokk med ansatte i teksten.

15. LE – DEL - SE

16. Leder eller sjef

17. Ledertyper

18. Jeg har tro på det man kaller
relasjonsledelse. Jeg vil ha relasjoner til
folk - ikke være en leder som er
fremmedgjort, sier Per Bleikelia.

20. Relasjoner/følelser

21. Relasjonelt mot

22. Tørre å si unnskyld

23. Tørre å bry seg

24. Motet til å skryte av andre & evnen til å ta i
mot skryt

25. Kommunikasjon
Kroppsspråk og verbalt
Kropsspråk– 55 %
Stemmebruk – 38 %
Ordene– 7 %

26. Hvordan lytter vi?
Intensjonslytting
• Budskapet – Ikke ordene
• Helheten – Ikke detaljer
• Verdier – Ikke
formuleringer
Korreksjonslytting
• Ordene – Ikke intensjonen
• Detaljer – Ikke helheten
• Formuleringene – Ikke
intensjonen

27. Ulike dialogtyper
Dialog
• Kjennetegnes av: Samtale
• Kontakt, vinn-vinn, spørsmål, vitebegjær, aktiv lytting, høy empati, læring og høy
intellektuell og emosjonell aktivitet
Diskusjon
Kjennetegnes av: Verbal kamp
Vinn - tap, engasjement, argumentasjon, mindre lytting, liten interesse for den
andres mening, lav empati og høy intellektuell aktivitet. Maktbaser. Mange svar
- få spørsmål
Debatt
• Kjennetegnes av: Verbal kamp
Vinn - tap, sterk argumentasjon, engasjement, usaklighet, negativ lytting, høy
intellektuell aktivitet, negative spørsmål, mange svar og strategisk bruk av
maktbaser

28. Medarbeidersamtalen

29. Motet til å møtes på en likeverdig arena

30. Delta aktivt i samtalen og lytt

32. Forfattere/inspirasjon
Jan Spurkeland
Simon Sinek
Ken Blanchard
Paul Lencioni
Diverse blogger og faginnlegg av Bård Kuvaas fra BI
Goodreads = https://www.goodreads.com/frytom

33. Tom Erik Rozmara Frydenlund
Blogg = http://frytom.org
Linkedin = https://www.linkedin.com/in/frydenlund/
Talerlisten = https://talerlisten.no/profil/tom-erik-frydenlund/
Email = tomerik@enso.no