1. مع ثورة الاتصالات الرقمية وما وفرته من تسهيل وسرعة في عمليات التواصل والوصول
إلى مصادر المعلومات، ومع ما تحمله هذه الثورة من نتائج ذات آثار إيجابية على الفرد
والمجتمع إذا تم استغلال وسائل الاتصال والتقنية الحديثة على الوجه الأمثل، فإن آثارها
السلبية تبرز مع التمرد على القواعد الأخلاقية والضوابط القانونية والمبادئ الأساسية التي
تنظم شؤون الحياة الإنسانية.فإذا كنا سابقا نستطيع معرفة اهتمامات أبنائنا ومراقبة علاقاتهم
بالآخرين، فقد أصبحوا الآن يتواصلون مع مجهولين رقميين يشكلون خطرا محتملا قويا،
1

2. وقد يتصفحون مواقع مشبوهة خطيرة، وأصبح من شبه المستحيل مراقبة كل ما يشاهدونه من
صفحات ومن يتصلون به من أشخاص مع انتشار الأجهزة اللوحية والكفية والهواتف الذكية
المحمولة في كل زمان ومكان، خصوصا إذا استحضرنا أن الدراسات العلمية أثبتت أن معدل
استخدام الأطفال والمراهقين لهذه الأجهزة قد يصل إلى ثماني ساعات يوميا، أي أكثر من
الساعات التي يقضونها مع آبائهم وأمهاتهم ومعلميهم، إنها إذن بحق أقوى ما يؤثر في أبنائنا،
ويبقى لنا أن نختار إما أن يكون هذا التأثير بالسلب حين لا نهتم ولا نوجه أبناءنا، أو بالإيجاب
حين نعلمهم قواعد الاستخدام ونوجههم ونحميهم من الأخطار
لذا فنحن في أمس الحاجة إلى سياسة وقائية تحفيزية، وقائية ضد أخطار التكنولوجيا، وتحفيزية
للاستفادة المثلى من إيجابياتها. إننا لا نتحدث هنا عن سياسة جديدة يجب أن نكتب سطورها
لأول مرة ولم يسبقنا إليها أحد، بل نتحدث عما يسمى في دول العالم المتقدم بمفهوم المواطنة
الرقمية
2

3. إن دولا متقدمة عديدة مثل بريطانيا والولايات المتحدة وكندا تدرس لطلابها في المدارس
مواضيع خاصة بالمواطنة الرقمية في إطار منهج التربية الرقمية، كما نجد في نفس الإطار
المشروع الذي وضعته أستراليا تحت شعار “الاتصال بثقة: تطوير مستقبل أستراليا الرقمي”
والذي ينص على تعميم تدريس المواطنة الرقمية للطلاب مع تدريب الآباء والمعلمين عليها
وفق خطة وطنية متكاملة، كما تخطط فرنسا لجعل موضوع المواطنة الرقمية قضية وطنية
كبرى
3
تعريف المواطنة الرقمية
تعريف المواطنة الرقمية هو مجموع القواعد والضوابط والمعايير والأعراف والأفكار
والمبادئ المتبعة في الاستخدام الأمثل والقويم للتكنولوجيا، والتي يحتاجها المواطنون صغارا
وكبارا من أجل المساهمة في رقي الوطن. المواطنة الرقمية باختصار هي توجيه وحماية،
توجيه نحو منافع التقنيات الحديثة، وحماية من أخطارها. المواطنة الرقمية باختصار أكبر هي
التعامل الذكي مع التكنولوجيا
لا ينبغي أن نفهم من معنى المواطنة الرقمية أنها تهدف إلى نصب الحدود والعراقيل من أجل
التحكم والمراقبة، بمعنى التحكم من أجل التحكم، الشيء الذي يصل أحيانا إلى القمع والاستبداد
ضد المستخدمين بما يتنافى مع قيم الحرية والعدالة الاجتماعية وحقوق الإنسان. فالمواطنة
الرقمية إنما تهدف إلى إيجاد الطريق الصحيح لتوجيه وحماية جميع المستخدمين خصوصا
منهم الأطفال والمراهقين، وذلك بتشجيع السلوكيات المرغوبة ومحاربة السلوكيات المنبوذة في
التعاملات الرقمية، من أجل مواطن رقمي يحب وطنه ويجتهد من أجل تقدمه
يمكن تعريف المواطنة الرقمية كذلك بأنها قواعد السلوك المعتمدة في استخدامات التكنولوجيا
المتعددة، مثل استخدامها من أجل التبادل الإلكتروني للمعلومات، والمشاركة الإلكترونية
الكاملة في المجتمع، وشراء وبيع البضائع عن طريق الإنترنت، وغير ذلك. وتعرف أيضا

4. بأنها القدرة على المشاركة في المجتمع عبر شبكة الإنترنت، كما أن المواطن الرقمي هو
المواطن الذي يستخدم الإنترنت بشكل منتظم وفعال
إن مفهوم المواطنة الرقمية له علاقة قوية بمنظومة التعليم، لأنها الكفيلة بمساعدة المعلمين
والتربويين عموما وأولياء الأمور لفهم ما يجب على الطلاب معرفته من أجل استخدام
التكنولوجيا بشكل مناسب. والمواطنة الرقمية هي أكثر من مجرد أداة تعليمية، بل هي وسيلة
لإعداد الطلاب للانخراط الكامل في المجتمع والمشاركة الفاعلة في خدمة مصالح الوطن
عموما وفي المجال الرقمي خصوصا
ولا شك أن نشر ثقافة المواطنة الرقمية في البيت بين أفراد الأسرة وفي المدرسة بين صفوف
الطلاب أصبح ضرورة ملحة، يجب أن تتحول إلى برامج ومشاريع في مدارسنا وجامعاتنا
موازاة مع مبادرات المجتمع المدني والمؤسسات الإعلامية، حتى نتمكن فعلا من تعزيز حماية
مجتمعاتنا من الآثار السلبية المتزايدة للتكنولوجيا مع تعزيز الاستفادة المثلى منها للمساهمة في
تنمية مجتمع المعرفة وبناء الاقتصاد الرقمي الوطني
4

5. 5
المحاور التسعة في المواطنة الرقمية
 الوصول الرقمي: المشاركة الإلكترونية الكاملة في المجتمع
 التجارة الرقمية: بيع وشراء البضائع إلكترونيا
 الاتصالات الرقمية: التبادل الإلكتروني للمعلومات
 محو الأمية الرقمية: عملية تعليم وتعلم التكنولوجيا واستخدام أدواتها
 اللياقة الرقمية: المعايير الرقمية للسلوك والإجراءات
 القوانين الرقمية: المسئولية الرقمية على الأعمال والأفعال
 الحقوق والمسئوليات الرقمية: الحريات التي يتمتع بها الجميع في العالم الرقمي
 الصحة والسلامة الرقمية: الصحة النفسية والبدنية في عالم التكنولوجيا الرقمية
 الأمن الرقمي )الحماية الذاتية(: إجراءات ضمان الوقاية والحماية الإلكترونية

6. مع مرور الوقت وانتشار استخدام الإنترنت بدأت تظهر العديد من السلبيات المتعلقة بطبيعة
التعامل مع شبكة الإنترنت لأنه على الرغم من نجاح هذه الوسيلة التكنولوجية الفائقة، ومع ذلك
فهى في رأى الكثيرين لها جانب إيجابي وجانب سلبي وبالتالي فهناك عواقب وخيمة ومخاطر
عديدة يمكن أن تتعرض لها أثناء التجوال بها. ومن هنا نقول إن الإنترنت سلاح ذو حدين، فهو
مدخل للكثير من الأشياء النافعة، ولكن مع الأسف؛ فهو يفتح المجال أمام الكثير من الأشياء
المؤذية للدخول إلى جهازك. وهناك أشياء لابد من الاعتناء بها للإبقاء على تشغيل أجهزة
الكمبيوتر والشبكات التى تتيح لك التعامل مع الإنترنت
وعلى الرغم من الآفاق الواسعة التي فتحتها شبكة الإنترنت، وعلى الرغم من المتعة التي
يعيشها المستخدم عند استخدامه لخدماتها أو حين إبحاره في صفحاتها، تبقى المشكلة العالقة
هي كيفية تأمين الحماية الشخصية التي باتت هاجس ا يشغل بال المستخدمين ومطوري صناعة
خدمات الإنترنت على حد السواء
تنقسم الحماية الشخصية على شبكة الإنترنت إلى قسمين هما
6
.السلامة
.الأمن
فالسلامة هي توفير الحماية لضمان سلامة المستخدم نفسه من العرض للاستغلال أو الابتزاز
أو الإنهاك أو الإساءة. علاوة على أنها اصطلاح يستخدم للإشارة إلى حماية الأطفال أثناء
استخدامهم لشبكة الإنترنت. أما الأمن فهو توفير الحماية لضمان أمن المعلومات والبيانات
والخصوصية الشخصية. وهي بذلك تشمل حماية الملفات والعتاد
مخاطر شبكة الإنترنت
لقد أصبح الاعتماد على شبكة الإنترنت كبير ا كواحدة من وسائل الاتصال الهامة في مختلف
حقول الاستخدام بشكل أبرز أهمية التركيز على المخاطر التي قد تنتج جراء ذلك الاستخدام.
فما هي مخاطر شبكة الإنترنت؟ هناك العديد من المخاطر بعضها جدي والبعض الآخر أقل
جدية. وتتراوح تلك المخاطر بين الإصابة بالفيروسات المدمرة للبيانات والمعلومات المخزنة
على الحاسوب. والاختراق للعبث بملفات المستخدم. أو استغلال حاسوبه بقصد الإساءة إلى
آخرين. إلى سرقة البيانات الشخصية بقصد الانتحال أو الابتزاز. وسرقة بطاقات الائتمان.

7. وعلى الرقم من أنه ليست هناك ضمانات كاملة للحماية من المخاطر إلا أن هناك خطوات
وقائية تحمي المستخدم من خطر الإصابة
7
السلامة على الإنترنت
.اعرف جيد ا مع من تتعامل قبل الكشف عن أية معلومات
تجنب الإفصاح عن أية معلومات شخصية في خدمات المشاركة الحية كغرف المحادثة
.والمنتديات
.احرص على استخدام اسم الأول فقط عند المشاركة في المحادثات أو المنتديات
.احرص على عدم إرسال أية معلومات حساسة ككلمات السر وأرقام بطاقات الائتمان عبر
البريد الالكتروني، واعلم أن الجهات الرسمية لا تطلب تلك المعلومات عبر البريد الإلكتروني
.استخدم كلمات سر صعبة التخمين وتجنب المعلومات العامة كتواريخ الميلاد وأرقام السيارات
أو الهواتف وأسماء الأبناء، وحاول المزج بين الأحرف الصغيرة والكبيرة والأرقام والرموز
تجنب المنتديات المشبوهة والمعروفة بالمنتديات السفلية والتي عادة ما يجتمع فيها مخترقوا
.الأنظمة
تجنب خاصية التخزين التلقائي للمعلومات الشخصية على الحواسيب التي لا تخصك في حال
.استخدامها
قم بعملية مسح ملفات (cookies) .بين فترة وأخرى
.تجنب الاحتفاظ بالصور والمعومات الشخصية على جهاز الحاسوب، واستخدم عوض ا لذلك
ذاكرة التخزين المحمولة

8. .قم بفصل كاميرا الويب في حال عدم استخدامها
8
.استخدم كلمات سر للملفات الحساسة
.تجنب الرد على رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة
أمن وسلامة الأطفال
.شارك الأطفال متعة تصفح واستخدام خدمات الإنترنت لكي تكون قريب ا من تصرفاتهم
.ضح جهاز الحاسوب المتصل بالإنترنت في غرفة العائلة
.ناقش عملية الاستخدام وضع ضوابط وشروط لها حتى يشعر الطفل بأهميتها
.تأكد من وجود برامج الحماية من الفيروسات وملفات التجسس والملفات الخبيثة على أجهزة
الحاسوب التي يستخدمها الأطفال
.درب الأطفال على عدم البوح بمعلوماتهم الشخصية على الشبكة
.اعرف أصدقاء أطفالك على الشبكة، وراقب محادثاتهم ورسائلهم
استخدم برامج التحكم ومراقبة التصفح والتي تعرف باسم (parental control) والتي تقوم
بحظر ومنع المواد المسيئة والخطرة
استخدم ميزة الخصوصية (privacy) .في المتصفح لحظر المواقع غير المرغوبة والموجودة
في خيارات الإنترنت (internet options) في قائمة الأدوات (tools)
.استخدم جهاز ا منفصلا لاستخدام الأطفال، وفي حال تعذر ذلك، قم باستخدام حساب ا منفصلا
لهم على نفس الجهاز لتقليل مخاطر الإصابة

9. 9
الاستخدام الأمن للانترنت
_ إدراك أن التعامل مع وسائل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات محفوف بالمخاطر
نظر ا لأنك تتعامل مع مجهولين
_ حماية أنفسنا من أية مخاطر قد نتعرض لها من الغير
_ العمل بشكل دائم على تطوير الوعي عند تعاملنا مع وسائل التكنولوجيا

10. 10
الفهرس :
العنوان الصفحة
1 مفهوم المواطنة الرقمية 2
2 المحاور التسعة في المواطنة الرقمية 3
3 مخاطر شبكة الانترنت 4
4 السلامة على الانترنت 4
5 أمن وسلامة الأطفال 5
6 الاستخدام الأمن للانترنت 6

11. 11
المراجع :
كتاب :المواطنة الرقمية في المدارس , تأليف : خالد جاسر وآخرون , الرياض , دار الرشد ,
2111 م , ط 1
كتاب : تنشأت الطفل الرقمية )دليل المواطنة الرقمية لأولياء الأمور(, الرياض , 2112 م , ط 1
كتاب : ثقافة الاستخدام الأمن لوسائل التكنولوجيا , تأليف : علي أبو حلاوة , الإسكندرية , دار
البيان , 2112 م , ط 1