Download to read offline
Uploaded byErlina Wati
Program Menjaga Mutu Eksternal dan Internal
Dokumen tersebut membahas program menjaga mutu ekstermal dan internal serta unsur-unsur yang mempengarui mutu layanan kesehatan seperti masukan, proses, lingkungan, dan keluaran. Juga dibahas pendekatan system dalam menjaga mutu meliputi input atau struktur, proses, dan outcome.
More Related Content
Program Menjaga Mutu Eksternal dan Internal
- 1. Disusun oleh : DINANUR HIDAYAH ELOK SEPALAWATI ENDAH DWI MUSTIKARINI ERLINA WATI ERNAWATI ERNI DWI W ESTI WAHYU EVA KURNIASARI FARIDAAYU NURHAYATI PROGRAMMENJAGAMUTU EKSTERNAL DAN INTERNAL
- 2. PROGRAM MENJAGA MUTU EKSTERNAL Adalahkegiatan program menjaga mutu yang diselenggarakan oleh suatu organisasi khususnya yang dibentuk diluar institusi kesehatan seperti halnya Professional Standar ReviewOrganization (PSRO) di Amerika Serikat atau di Indonesia. Pada bentuk ini kedudukan organisasi yang bertanggung jawab menyelenggarakan program menjaga mutu berada diluar institusi yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan.
- 3. PROGRAM MENJAGA MUTU INTERNAL Adalahsuatu bentuk kedudukan organisasi yang bertanggung jawab menyelenggarakan Program Menjaga Mutu yang berada di dalam institusi yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan Pada bentuk ini program menjaga mutu diselenggarakan oleh suatu organisasi yang dibentuk dalam institusi kesahatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan dapat berupa perseorangan dan ataupun bersama-sama dalam suatu organisasi
- 4. UNSUR-UNSUR YANG MEMPENGARUHI MUTULAYANAN Unsur Masukan Unsur masukan (input) adalah tenaga, dana dan sarana fisik, perlengkapan serta peralatan. Unsur Proses Yang dimaksud dengan unsur proses adalah tindakan medis, keperawatan atau non medis
- 5. Unsur Lingkungan Yangdimaksud dengan unsur lingkungan adalah kebijakan, organisasi, manajemen. Unsur Keluaran Unsur keluaran menunjuk pada penampilan pelayanan kesehatan yang diselenggarakan. Penampilan tersebut dibagi atas 2 macam yaitu penampilan aspek medis dan non medis.
- 6. BEBERAPA PENDEKATAN SYSTEM DALAMMENJAGA MUTU 1. Input atau Struktur Adalah masukan dari system yang dapat diukur dari tingkat kualitas, biaya (efisiensi) dan mutu komponen struktur. Hubungan antara struktur dan kualitas pelayanan adalah hal yang penting dalam merencanakan, mendesain, dan melaksanakan sistem yang dikehendaki untuk memberikan pelayanan kesehatan.
- 7. 2.Proses Beberapa pengertian tentangproses : Interaksi profesional antara pemberi pelayanan dengan konsumen (pasien/masyarakat) (Depkes RI, 2001). Suatu bentuk kegiatan yang berjalan dengan dan antara dokter dan pasien. (Donabedian, 1980).
- 8. 3. Outcome Tentang output/outcome,Dona Bedian memberikan penjelasan bahwa outcome secara tidak langsung dapat digunakan sebagai pendekatan untuk menilai pelayanan kesehatan. Dalam menilai apakah hasilnya bermutu atau tidak, diukur dengan dengan standar hasil (yang diharapkan) dari pelayanan medis yang telah dikerjakan.
- 9.