Dokumen ini membahas tentang Pusat Pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (PPTiK) Universitas Tadulako. PPTiK bertugas menyediakan layanan teknologi informasi bagi civitas akademika, meliputi akses internet, email, sistem aplikasi, dan pelatihan TIK. PPTiK juga bekerja sama dengan pemerintah daerah dan masyarakat untuk memberikan jasa dan pelatihan TIK serta menghasilkan produk seperti SIMDA

1. 1
A. LATAR BELAKANG
Berawal dengan nama UPT Komputer Universitas Tadulako, sebagai pusat pengolahan
data dan penyajian informasi ini telah menjadi sarana untuk mewujudkan Tri Dharma
Perguruan Tinggi, bagi seluruh civitas akademika Universita Tadulako dalam hal ini sebagai
pelayanan internal universitas.
Seiring dengan perkembangan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi
mendorong Unit Pelaksanaan Teknis (UPT) yang menyelenggarakan tugas sebagai Pusat
Pelayanan Teknologi Informasi UNTAD, sehingga pada Oktober 2011 UPT Komputer
berubah menjadi Pusat Pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (PPTiK)
sebagai pelayanan data dan informasi dengan cakupan kerja di lingkup internal kampus dan
eksternal kampus guna menjaring kemitraan dengan pemerintah daerah dan masyarakat
umum.
Layanan PPTiK untuk masyarakat kampus meliputi internet access; a) email, web, dan
sistem aplikasi jaringan komputer; b) server colocation, c) telpon kampus; d) migrasi ke
opensource; e) integrasi sistem; f) data entry dan validasinya; g) perencanaan dan pelatihan
TIK; h) serta perancangan, instalasi, dan perawatan jaringan komputer. Website ini sedang
dalam proses perubahan untuk mempermudah updating.
Dalam mekanisme kerja PPTiK dijabarkan sebagai berikut :
1) Melakukan perencanaan standar peralatan TIK, pengoperasian, pendayagunaan, dan
pemeliharaan jaringan di lingkungan Universitas;
2) Memasyarakatkan layanan TIK kepada pengguna dan calon pengguna;
3) Melakukan pengendalian keamanan dan keandalan kinerja jaringan baik dari sisi
hardware maupun software sesuai dengan kemajuan teknologi;
4) Melaksanakan pengelolaan layanan TIK yang antisipatif terhadap kebutuhan
Universitas dan responsif terhadap keluhan pengguna;
5) Menetapkan kualifikasi dan memberikan pertimbangan dalam rekrutmen dan
penerimaan teknisi TIK pada semua unit di lingkungan Universitas;
6) Melakukan koordinasi dan memberikan konsultasi teknis jaringan secara berkala
kepada para teknisi TIK di lingkungan Universitas;
7) Mengelola dan menjamin kelancaran akses informasi dan komunikasi ke jaringan
lokal Universitas dan jaringan global bagi semua pengguna.

2. 2
B. Visi dan Misi
Visi :
Sebagai pusat layanan data dan informasi yang terinterkoneksi secara internal dan eksternal
di tahun 2015
Misi :
Menyelenggarakan pelayanan teknis teknologi informasi dan komunikasi sebagai sarana
perwujudan :
1) Tri Dharma Perguruan Tinggi
2) Penyebaran Ilmu Pengetahuan
3) Peningkatan efektifitas dan efisiensi organisasi
4) Penyebarluasan informasi secara internal dan ekternal.
5) Menjaring kemintraan dengan stake holder dalam rangka penerapan layanan data dan
informasi berbasis pengetahuan.
C. Layanan TiK
1. Sebagai Pusat Pelayanan Teknologi Informasi tiap fakultas.
2. Mendukung pengembangan dan pemeliharaan sistem informasi akademis.
3. Pengelola jaringan computer sebagai sarana intranet antar fakultas dan unit kerja lain
di lingkungan UNTAD.
4. Pengelola jaringan untuk mendukung e-campus
5. Sebagai konsultan Information Technology Studies
6. Pelatihan Teknologi Informasi bagi sivitas akademika dan masyarakat umum
7. Penyediaan koneksi internet untuk civitas akademika UNTAD
D. Struktur Organisasi
Adapun struktur organisasi PPTiK UNTAD :
Kepala PPTiK
Unit Maitenance &
Helpdesk
Unit Pelayanan Jasa &
Kemitraan
(ekternal)
Unit Pelayanan
Komputer
(internal)
Sekretaris
KTU

3. 3
 Kepala PPTiK
Kepala PPTiK memiliki tugas :
1. Memimpin pelaksanaan fungsi dan tugas PPTIK.
2. Mengkonsultasikan perencanaan pengembangan layanan TIK kepada Pimpinan
Universitas.
3. Menyusun Rencana Stratejik serta Rencana Kegiatan dan Anggaran Tahunan PPTIK
untuk disahkan oleh Rektor.
4. Menyampaikan laporan tahunan kepada Pimpinan Universitas.
5. Memberikan pertimbangan dalam rekrutmen dan penerimaan teknisi TIK di
lingkungan Universitas.
6. Melaksanakan pembinaan terhadap teknisi TIK yang bertugas di PPTIK dan di
lingkungan Universitas.
7. Memberi masukan di bidang TIK kepada Pimpinan Universitas.
8. Memasyarakatkan layanan TIK di lingkungan Universitas untuk mendorong
percepatan peningkatan mutu akademik, perpustakaan, administrasi, keuangan,
kepegawaian, sarana prasarana, sistem informasi kelembagaan.
9. Membangun dan melakukan pengawasan sistem penjaminan mutu pelayanan TIK di
lingkungan Universitas.
10.Melakukan koordinasi pengembangan TIK dengan unit-unit pengguna layanan di
lingkungan Universitas.
11.Mengambil keputusan tindak lanjut yang efektif dan efisien terhadap kebutuhan dan
keluhan pengguna layanan sesuai fungsi dan tugas PPTIK.
 Sekretaris
1) Membantu ketua PPTiK dalam merumuskan kebijakan strategi tentang
pengembangan layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi secara internal maupun
eksternal.
2) Berkoordinasi teknis dengan kepala unit layanan dalam penentuan kebijakan layanan
Teknologi Informasi dan Informasi, khususnya dalam merumuskan rencana strategi
PPTiK tiap unit layanan.
 Kepala Tata Usaha (KTU)
Membantu kepala PPTiK dalam tata kelola administrasi dengan berkoordinasi dengan
sekretaris dan unit-unit layanan.
 Unit Pelayanan Komputer

4. 4
Memberikan layanan data dan penyajian informasi kepada seluruh civitas akademika di
lingkungan Universitas Tadulako, meliputi :
1) Public terminal dan Wi-Fi Access. Di setiap fakultas terdapat Wi-Fi yang dapat
dimanfaatkan oleh mahasiswa, dosen, dan pegawai dilingkungan Universitas
Tadulako. Diharapkan kedepan access Wi-Fi akan diproteksi penggunaannya,
sehingga yang dapat memanfaatkan harus memiliki akun UNTAD yang sebelumnya
didaftarkan dahulu.
2) e-mail.
a) Untuk mahasiswa/alumni mendapatkan akun e-mail dengan format
username@mail.untad.ac.id
b) Untuk dosen dan staf pegawai mendapatkan akun e-mail dengan format
username@untad.ac.id
3) Web Hosting
a) Untuk mahasiswa/alumni mendapatkan akun web dengan format
http://username.web.untad.ac.id
b) Untuk dosen dan staf pegawai mendapatkan akun web dengan format
http://username.staff.untad.ac.id
4) Blog (ala wordpress). Pengguna dapat memiliki blog dengan format
http://blogname.blog.untad.ac.id
5) Single Sign-on, chat antar warga UNTAD : http://im.untad.ac.id
6) File sharing konten legal : http://upload.untad.ac.id
7) File storage : http://simpan.untad.ac.id
8) File multimedia sharing (model you tube) : http://media.untad.ac.id
9) Forum diskusi : http://kontak.untad.ac.id
10) Sistem Informasi Akademik : http://akademika.ugm.ac.id
11) Akses jurnal online : http://journal-online.untad.ac.id
 Unit Pelayanan Jasa & Kemitraan
Memberikan pelayanan jasa penerapan teknologi informasi melalui kemitraan dengan
pemerintah daerah dan masyarakat umum. Adapun tugas unit ini adalah :
1) Membantu terlaksananya proses pembangunan daerah melalui pemanfaatan jasa
teknologi informasi.
2) Membantu pelayanan publik dengan pengolahan data yang cepat, akurat dan reliable.

5. 5
3) Meningkatkan Sumber Daya Manusia (SDM) masyarakat Sulawesi Tengah dengan
program pelatihan TiK.
4) Menunjang otonomi perguruan tinggi melalui perolehan pendapatan dari jasa.
5) Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk belajar berwirausaha pada sector
teknologi informasi.
Jenis Produk yang dihasilkan pada layanan ini adalah :
1) Sistem Informasi Manajemen Pemerintah Daerah (SIMDA)
2) Sistem Informasi Akademik
3) e-Hospital
4) Pelatihan pemanfaatan teknologi informasi
5) Seminar tentang trend teknologi informasi
6) Sebagai penyedia utama layanan uji kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi
bagi guru-guru TiK di sekolah-sekolah, melalui kerjasama dengan Dinas Pendidikan
kabupaten/kota di seluruh wilayah provinsi Sulawesi Tengah.
 Unit Maintenance & Helpdesk
1) Melayani perbaikan dan perawatan perangkat komputer, meliputi : hardware,
software, dan perangkat jaringan computer serta interkoneksi internet tiap unit di
lingkungan Universitas Tadulako.
2) Helpdesk TIK. Sivitas UNTAD dapat melaporkan adanya permasalahan TIK ke
PPTIK melalui pengiriman pesan ke : http://helpdesk.untad.ac.id

6. 5
3) Meningkatkan Sumber Daya Manusia (SDM) masyarakat Sulawesi Tengah dengan
program pelatihan TiK.
4) Menunjang otonomi perguruan tinggi melalui perolehan pendapatan dari jasa.
5) Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk belajar berwirausaha pada sector
teknologi informasi.
Jenis Produk yang dihasilkan pada layanan ini adalah :
1) Sistem Informasi Manajemen Pemerintah Daerah (SIMDA)
2) Sistem Informasi Akademik
3) e-Hospital
4) Pelatihan pemanfaatan teknologi informasi
5) Seminar tentang trend teknologi informasi
6) Sebagai penyedia utama layanan uji kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi
bagi guru-guru TiK di sekolah-sekolah, melalui kerjasama dengan Dinas Pendidikan
kabupaten/kota di seluruh wilayah provinsi Sulawesi Tengah.
 Unit Maintenance & Helpdesk
1) Melayani perbaikan dan perawatan perangkat komputer, meliputi : hardware,
software, dan perangkat jaringan computer serta interkoneksi internet tiap unit di
lingkungan Universitas Tadulako.
2) Helpdesk TIK. Sivitas UNTAD dapat melaporkan adanya permasalahan TIK ke
PPTIK melalui pengiriman pesan ke : http://helpdesk.untad.ac.id