The step-by-step process of challenging assumptions is shown with two examples of Evaporating Cloud. This is the material used in a lecture the movie of which is posted in YouTube with the same title.
[TOC for Education] Approaches to Problem Solving Namkee Chung
Agenda
Theme: How to approach to Problem Solving
1)How to write clearly
2)Clear Thinking
3)Logical activities
분류(Classification)
상관관계(Correlation)
인과관계(Cause-Effect Relationship)
[TOC for CEO 2017] CEO를 위한 TOC경영 세미나
일시: 2017.3.11(토), 4.8(토), 5.13(토), 6.10(토), 7.8(토) 총 5회
강사: 정남기 교수(전남대), (사)한국TOC협회 회장
개설 목적:(재능기부)
국내기업의 실질적 수익향상/경쟁력강화 지원
TOC(Theory of Constraints) 기반의 경영시스템 해설
이업종 교류를 통한 CEO 경영지식/경험의 확장
[TOC for Education] Approaches to Problem Solving Namkee Chung
Agenda
Theme: How to approach to Problem Solving
1)How to write clearly
2)Clear Thinking
3)Logical activities
분류(Classification)
상관관계(Correlation)
인과관계(Cause-Effect Relationship)
[TOC for CEO 2017] CEO를 위한 TOC경영 세미나
일시: 2017.3.11(토), 4.8(토), 5.13(토), 6.10(토), 7.8(토) 총 5회
강사: 정남기 교수(전남대), (사)한국TOC협회 회장
개설 목적:(재능기부)
국내기업의 실질적 수익향상/경쟁력강화 지원
TOC(Theory of Constraints) 기반의 경영시스템 해설
이업종 교류를 통한 CEO 경영지식/경험의 확장
(A presentation at TOC Forum, 2017.1.19)
A leadership development scheme based on TOC problem solving which can alleviate everyone the burden of leadership training.
'맞춤형 리더십의 이해와 워크샵’ 중에서 Part 4: ‘맞춤형 리더십 개발하기 워크샵’입니다.
이 강의는 4 Parts로 구성되어 있습니다.
Part 1: 리더십을 어떻게 말하는가
Part 2: 리더십 개발하기
Part 3: 맞춤형 리더십 개발하기
Part 4: 맞춤형 리더십 개발하기 워크샵
Presented at 2016 TOCICO International Conference, Leesburg, VA, USA. Suggested practical approaches to improve sales performances: A design of Visual Board for managing Sales Pipeline, reinforcing Closing Initiatives, Development of Good Offer.
I classified the problems we experience in living into the following three types: goals, predict the future, conflict. And I observe the resolution process of these issues looks like "process of creation". So I think ‘Problem Solving’ is a kind of ‘Creation’. Then how to acquire such a creative problem-solving skills? It is to get the ‘Clear Thinking’ ability. TOC for Education has three diagrams - Target Tree, Branch, Cloud - to find solutions of each problem type, which is also used as a tool for Clear Thinking training.
Evaporating Cloud vs Change Matrix CloudNamkee Chung
개인/조직이 갈등을 해소하고 더 나은 변화를 추구할 때, TOC-TP(Thinking Process)는 명확한 사고를 위한 다이아그램을 제공한다. 특히 구름(Evaporating Cloud)은 개인적 갈등, 조직의 갈등의 이슈에서 활용이 대중화되어가고 있다. 최근에는 구름을 확장한 CMC(Change Matrix Cloud)가 개발되었으며 변화관리의 도구로 활용되고 있다. 이 모임에서는 구름과 CMC의 활용방법을 사례중심으로 설명한다.
Agenda:
(1)갈등해소를 위한 EC의 사용법(예제 중심)
(2)변화관리를 위한 CMC의 사용법(예제 중심)
(3)EC과 CMC의 차이점
(4)CMC 적용 사례 - 프로젝트관리, 외주생산 의사결정
가지(Branch)는 인과관계를 전개하며 추론(inference)하는 다이아그램이다. 어떤 의사결정이나 행위가 가져올 결과를 미리 알아보는 데 사용한다.
이 강의자료는 부정적 가지(Negative Branch)의 문법과 작성과정을 설명하고, 이것을 영업 실무에 적용하는 방법을 사례와 함께 설명하고 있다.
영업부 임직원들 대상의 TOC-사고프로세스 교육 3번째 강의자료이다.
TOC Forum Presentation (2015.12.30, 제169차)
(1)창조 과정은 문제해결 과정과 동일하다.
(2)창조를 위한 사고는 '명확한 사고(Clear Thinking)'로 요약된다.
명확한 사고는 발산적 사고(Divergent Thinking) + 수렴적 사고(Convergent Thinking) 혹은 창의적 사고(Creative Thinking) + 비평적 사고(Critical Thinking)을 구현한다.
(3)그러므로 명확한 사고의 훈련에 의해 창조 능력을 키울 수 있다.
(4)TOC 사고프로세스(Thinking Process)는 명확한 사고를 실용적으로 활용하는 도구이다. 개인/조직이 겪는 다양한 형태의 문제들의 해결책을 구하는 데 사용된다.
(5)개인의 갈등해소문제, 자가생산/외주 의사결정문제, 교육정책개발, 마케팅정책개발 등의 사례를 소개한다.
A presentation at 2015 TOC Korea Conference(23 Oct, Seoul)
신제품이나 소프트웨어의 개발은 소비자/고객의 요구사항 변경 등의 변화를 포용하면서도 신속하게 완료되어야 한다. 이런 환경에서는 프로젝트의 과업들이 불확실해지고 변동성도 커진다. 변동성 대응의 기능에서 TOC-프로젝트관리(Critical Chain Project Management)는 기존의 PERT/CPM 방식을 보강하고 있지만 아직 미흡한 점도 있다. 소프트웨어 개발에 활용되는 Agile 방식, 특히 Scrum은 이런 관점에서 CCPM을 보완해줄 수 있다. 이 발표는 CCPM환경에서 Scrum 방법을 활용하는 방안을 모색하고 이것을 실제 적용한 사레를 소개한다.
A presentation done at the TOC Korea Conference 2015, Seoul. The main topics concerning are the role of TOC in Quality Improvement Priority(품질개선의 우선순위 결정), Quality Management by Improving Flow(흐름개선에 의한 품질개선), and Improving Qualitative Factors(정성적 품질요인의 개선).
A Plenary speech at TOC Korea Conference 2015.
Table of Contents;
TOC based management in perspective of FLOW
Improving FLOW in companies/organizations
Improving individual(personal) FLOW
The present and future of TOC based management in Korea
현재 병원의 핵심문제는 비용증가의 추세가 수입증가의 추세보다 가파르다는 데 있다. 이대로 간다면 많은 병원들의 재정적 어려움을 겪게 될 것이다. 그리고 이 문제의 해결책을 적정투자(의료진, 시설)와 병원운영비용의 절감에서 찾으려는 경우가 많다. 그렇지만 이것은 자칫 환자에 대한 의료서비스를 떨어뜨릴 수 있다.
병원이 수익성과 의료서비스를 동시에 향상시킬 수 있는 방법은 무엇일까? 기업경영에 적용하였던 TOC 방법론들을 병원경영에 활용하면, 병원의 핵심문제 해결에 접근할 수 있다.
논리적사고와 변화관리(Logical thinking for change)Namkee Chung
우리가 변화를 결심하고 실행하려면 어떻게 해야 하는가? 결심과 실행은 감성이 주도하는데, 과연 감성에 의존하면 변화에 성공할 수 있을까요?
감성과 더불어 이성도 변화 실행에 역할이 있습니다. 개인과 조직의 변화관리에 있어서 이성, 즉 논리적 사고(logical thinking)의 역할을 알아봅니다.
This relates to showing the application of Cause & Effect analysis. Four different cases are presented with a video which is posted in YouTube, the same title.
The real meaning of productivity is effectiveness not efficiency. In manufacturing it can be judged by the production leadtime. This is the presentation material of my lecture which points out the lesdtime reduction generates production capacity, a company wide effectiveness.
중소기업의 프로젝트관리에 적합하도록 TOC-CCPM을 단순화시키는 방법을 설명한다. 그것은 게시판, 엑셀, 간트챠트 등을 사용하면서 TOC-CCPM의 취지를 살려 신호등을 부여하는 것이다. 이것을 Simplified CCPM라 이름지었다. 실제 적용 사례를 보인다.
강의 Agenda는 다음과 같다.
•프로젝트관리가 쉽지 않은 것은…
•일정관리가 프로젝트관리의 중심이 되는 이유는…
•TOC-CCPM을 구축한다는 것은…
•중소기업을 위한 Simplified CCPM
•적용 사례
Viable Vision of TOC Strategy ManagementNamkee Chung
TOC 경영전략은 'Viable Vision'을 달성하려는 것으로 요약된다. 이것은 ‘실현가능한 비젼’이란 의미로서, 골드랫 박사가 제안하는 TOC를 전략적으로 활용하는 방안의 캐치프레이즈이다.
Viable Vision은 서로 이율배반적인 ‘실현’과 ‘비젼’을 함께 언급하기 때문에 얼핏 혼란스럽게 보일 수도 있다. 그렇지만 현재 회사를 지속적으로 번영하는 기업(Ever Flourishing Company)으로 탈바꿈시킬 수 있다는 자신감에서 만든 용어로 이해하는 것이 좋을 듯하다.
이 자료는 본인이 한국TOC경영아카데미(KTA) 전문가양성과정의 전략경영 강의 첫시간에 사용하였던 것이다. 그러므로 이것은 다음 강의순서인 ‘전략과 전술 나무(Strategy & Tactics Tree)의 도입부에 해당한다.
A Leaflet for Odyssey program (Korean)Namkee Chung
오딧세이 프로그램(Odyssey Program)은 사고능력을 개발하여 개인 생활에 적용하는 교육과정입니다. 이것은 TOC(Theory of Constraints)의 사고프로세스(Thinking Process)를 활용하는 것이며, 16세 이상의 청소년.성인을 대상으로 합니다.
명확한 사고(Clear Thinking)에 의해 자신의 삶을 충만하고 의미있게 가꾸어갈 수 있는 능력을 키워주는 과정이며, 4~5일 정도의 워크샵으로 진행됩니다.
여기 게시된 내용은 아래의 사이트 내용을 번역/편집한 것입니다.
http://tocodysseyprogram.com/main/ody-page.asp?P=1
(A presentation at TOC Forum, 2017.1.19)
A leadership development scheme based on TOC problem solving which can alleviate everyone the burden of leadership training.
'맞춤형 리더십의 이해와 워크샵’ 중에서 Part 4: ‘맞춤형 리더십 개발하기 워크샵’입니다.
이 강의는 4 Parts로 구성되어 있습니다.
Part 1: 리더십을 어떻게 말하는가
Part 2: 리더십 개발하기
Part 3: 맞춤형 리더십 개발하기
Part 4: 맞춤형 리더십 개발하기 워크샵
Presented at 2016 TOCICO International Conference, Leesburg, VA, USA. Suggested practical approaches to improve sales performances: A design of Visual Board for managing Sales Pipeline, reinforcing Closing Initiatives, Development of Good Offer.
I classified the problems we experience in living into the following three types: goals, predict the future, conflict. And I observe the resolution process of these issues looks like "process of creation". So I think ‘Problem Solving’ is a kind of ‘Creation’. Then how to acquire such a creative problem-solving skills? It is to get the ‘Clear Thinking’ ability. TOC for Education has three diagrams - Target Tree, Branch, Cloud - to find solutions of each problem type, which is also used as a tool for Clear Thinking training.
Evaporating Cloud vs Change Matrix CloudNamkee Chung
개인/조직이 갈등을 해소하고 더 나은 변화를 추구할 때, TOC-TP(Thinking Process)는 명확한 사고를 위한 다이아그램을 제공한다. 특히 구름(Evaporating Cloud)은 개인적 갈등, 조직의 갈등의 이슈에서 활용이 대중화되어가고 있다. 최근에는 구름을 확장한 CMC(Change Matrix Cloud)가 개발되었으며 변화관리의 도구로 활용되고 있다. 이 모임에서는 구름과 CMC의 활용방법을 사례중심으로 설명한다.
Agenda:
(1)갈등해소를 위한 EC의 사용법(예제 중심)
(2)변화관리를 위한 CMC의 사용법(예제 중심)
(3)EC과 CMC의 차이점
(4)CMC 적용 사례 - 프로젝트관리, 외주생산 의사결정
가지(Branch)는 인과관계를 전개하며 추론(inference)하는 다이아그램이다. 어떤 의사결정이나 행위가 가져올 결과를 미리 알아보는 데 사용한다.
이 강의자료는 부정적 가지(Negative Branch)의 문법과 작성과정을 설명하고, 이것을 영업 실무에 적용하는 방법을 사례와 함께 설명하고 있다.
영업부 임직원들 대상의 TOC-사고프로세스 교육 3번째 강의자료이다.
TOC Forum Presentation (2015.12.30, 제169차)
(1)창조 과정은 문제해결 과정과 동일하다.
(2)창조를 위한 사고는 '명확한 사고(Clear Thinking)'로 요약된다.
명확한 사고는 발산적 사고(Divergent Thinking) + 수렴적 사고(Convergent Thinking) 혹은 창의적 사고(Creative Thinking) + 비평적 사고(Critical Thinking)을 구현한다.
(3)그러므로 명확한 사고의 훈련에 의해 창조 능력을 키울 수 있다.
(4)TOC 사고프로세스(Thinking Process)는 명확한 사고를 실용적으로 활용하는 도구이다. 개인/조직이 겪는 다양한 형태의 문제들의 해결책을 구하는 데 사용된다.
(5)개인의 갈등해소문제, 자가생산/외주 의사결정문제, 교육정책개발, 마케팅정책개발 등의 사례를 소개한다.
A presentation at 2015 TOC Korea Conference(23 Oct, Seoul)
신제품이나 소프트웨어의 개발은 소비자/고객의 요구사항 변경 등의 변화를 포용하면서도 신속하게 완료되어야 한다. 이런 환경에서는 프로젝트의 과업들이 불확실해지고 변동성도 커진다. 변동성 대응의 기능에서 TOC-프로젝트관리(Critical Chain Project Management)는 기존의 PERT/CPM 방식을 보강하고 있지만 아직 미흡한 점도 있다. 소프트웨어 개발에 활용되는 Agile 방식, 특히 Scrum은 이런 관점에서 CCPM을 보완해줄 수 있다. 이 발표는 CCPM환경에서 Scrum 방법을 활용하는 방안을 모색하고 이것을 실제 적용한 사레를 소개한다.
A presentation done at the TOC Korea Conference 2015, Seoul. The main topics concerning are the role of TOC in Quality Improvement Priority(품질개선의 우선순위 결정), Quality Management by Improving Flow(흐름개선에 의한 품질개선), and Improving Qualitative Factors(정성적 품질요인의 개선).
A Plenary speech at TOC Korea Conference 2015.
Table of Contents;
TOC based management in perspective of FLOW
Improving FLOW in companies/organizations
Improving individual(personal) FLOW
The present and future of TOC based management in Korea
현재 병원의 핵심문제는 비용증가의 추세가 수입증가의 추세보다 가파르다는 데 있다. 이대로 간다면 많은 병원들의 재정적 어려움을 겪게 될 것이다. 그리고 이 문제의 해결책을 적정투자(의료진, 시설)와 병원운영비용의 절감에서 찾으려는 경우가 많다. 그렇지만 이것은 자칫 환자에 대한 의료서비스를 떨어뜨릴 수 있다.
병원이 수익성과 의료서비스를 동시에 향상시킬 수 있는 방법은 무엇일까? 기업경영에 적용하였던 TOC 방법론들을 병원경영에 활용하면, 병원의 핵심문제 해결에 접근할 수 있다.
논리적사고와 변화관리(Logical thinking for change)Namkee Chung
우리가 변화를 결심하고 실행하려면 어떻게 해야 하는가? 결심과 실행은 감성이 주도하는데, 과연 감성에 의존하면 변화에 성공할 수 있을까요?
감성과 더불어 이성도 변화 실행에 역할이 있습니다. 개인과 조직의 변화관리에 있어서 이성, 즉 논리적 사고(logical thinking)의 역할을 알아봅니다.
This relates to showing the application of Cause & Effect analysis. Four different cases are presented with a video which is posted in YouTube, the same title.
The real meaning of productivity is effectiveness not efficiency. In manufacturing it can be judged by the production leadtime. This is the presentation material of my lecture which points out the lesdtime reduction generates production capacity, a company wide effectiveness.
중소기업의 프로젝트관리에 적합하도록 TOC-CCPM을 단순화시키는 방법을 설명한다. 그것은 게시판, 엑셀, 간트챠트 등을 사용하면서 TOC-CCPM의 취지를 살려 신호등을 부여하는 것이다. 이것을 Simplified CCPM라 이름지었다. 실제 적용 사례를 보인다.
강의 Agenda는 다음과 같다.
•프로젝트관리가 쉽지 않은 것은…
•일정관리가 프로젝트관리의 중심이 되는 이유는…
•TOC-CCPM을 구축한다는 것은…
•중소기업을 위한 Simplified CCPM
•적용 사례
Viable Vision of TOC Strategy ManagementNamkee Chung
TOC 경영전략은 'Viable Vision'을 달성하려는 것으로 요약된다. 이것은 ‘실현가능한 비젼’이란 의미로서, 골드랫 박사가 제안하는 TOC를 전략적으로 활용하는 방안의 캐치프레이즈이다.
Viable Vision은 서로 이율배반적인 ‘실현’과 ‘비젼’을 함께 언급하기 때문에 얼핏 혼란스럽게 보일 수도 있다. 그렇지만 현재 회사를 지속적으로 번영하는 기업(Ever Flourishing Company)으로 탈바꿈시킬 수 있다는 자신감에서 만든 용어로 이해하는 것이 좋을 듯하다.
이 자료는 본인이 한국TOC경영아카데미(KTA) 전문가양성과정의 전략경영 강의 첫시간에 사용하였던 것이다. 그러므로 이것은 다음 강의순서인 ‘전략과 전술 나무(Strategy & Tactics Tree)의 도입부에 해당한다.
A Leaflet for Odyssey program (Korean)Namkee Chung
오딧세이 프로그램(Odyssey Program)은 사고능력을 개발하여 개인 생활에 적용하는 교육과정입니다. 이것은 TOC(Theory of Constraints)의 사고프로세스(Thinking Process)를 활용하는 것이며, 16세 이상의 청소년.성인을 대상으로 합니다.
명확한 사고(Clear Thinking)에 의해 자신의 삶을 충만하고 의미있게 가꾸어갈 수 있는 능력을 키워주는 과정이며, 4~5일 정도의 워크샵으로 진행됩니다.
여기 게시된 내용은 아래의 사이트 내용을 번역/편집한 것입니다.
http://tocodysseyprogram.com/main/ody-page.asp?P=1
[TOC-TP] Making a solution in EC(Evaporating Cloud)
Problem solving-2-confliict resolution
1. 1
문제해결(2) Problem Solving(2)
-갈등 해소Conflict Resolution
정남기 Namkee Chung
전남대학교 교수
한국TOC경영아카데미 원장
tockorea@jnu.ac.kr
010-3601-1785
한국 TOC경영아카데미(KTA)
제14기 TOC경영 전문가/컨설턴트 양성과정
2015.3.14 ~ 2014.7.18
2. 2
Agenda
1. 인과관계 Cause and Effect
2. 사례:아버지와 딸, 영업과 생산의 갈등해소
Examples on conflict resolution
3. 사례:인원관리 Human Resource Management
4. 사례:장기계약 의사결정 Decision making on a long term
contract
3. 3
A
가정이 행복
하다
B
딸의 안전을
보장한다
D’
12시에 귀가한
다
C
친구와 우정
을 나눈다.
D
10시 전에 귀가
한다
예: 딸의 귀가시간
오늘은 고등학생인 딸이 종강파티가 예정되어 있다.
파티에 참석하여 마치고 귀가하면 12시가 될 것이다.
그렇지만, 아버지는 10시까지 귀가하라고 말씀하신다.
(It’s Not Luck, p.33-35)
Side 1 아버지
Side 2 딸
3
4. 4
가정이 행복
하다
딸의 안전을
보장한다
12시에 귀가한
다
친구와 우정
을 나눈다.
10시 전에 귀가
한다
예: 해결책 만들기
Side 1 아버지
Side 2 딸
늦은 밤은 위험하다
교통편이 없다
도중에 나오면 흥이 사라진다.
친구와 우정에 금이 갈 수 있다.
12시에 차로 태워온다.
4
6. 6
A
회사 이익이
증가한다.
B
고객을 만족
시킨다.
D’
4.15까지 납품
한다.
C
생산능력을
활용한다.
D
3.30까지 납품
한다.
예: 영업-생산 갈등
• 영업부에서 3.30까지 납품할 품목을 수주해왔다.
• 생산부에서는 3.30까지 생산은 불가능하며 4.15까지 가능하다고 한다.
• 고객사는 3.30 납기준수를 요구한다.
Side 1 영업
Side 2 생산
6
7. 7
예: 영업-생산 갈등
A
회사 이익이
증가한다.
B
고객을 만족
시킨다.
D’
4.15까지 납품
한다.
C
생산능력을
활용한다.
D
3.30까지 납품
한다.
Side 1 영업
Side 2 생산
7
납기를 연기시킬 수 없다.
생산능력을 키울 수 없다.
현재 생산중인 품목이 많다.
8. 8
예: 영업-생산 갈등
A
회사 이익이
증가한다.
B
고객을 만족
시킨다.
D’
4.15까지 납품
한다.
C
생산능력을
활용한다.
D
3.30까지 납품
한다.
Side 1 영업
Side 2 생산
8
납기를 연기시킬 수 없다.
생산능력을 키울 수 없다.
현재 생산중인 품목이 많다.
생산중인 품목을 중단
시킨다.
9. 9
예: 영업-생산 갈등
A
회사 이익이
증가한다.
B
고객을 만족
시킨다.
D’
4.15까지 납품
한다.
C
생산능력을
활용한다.
D
3.30까지 납품
한다.
Side 1 영업
Side 2 생산
9
납기를 연기시킬 수 없다.
생산능력을 키울 수 없다.
현재 생산중인 품목이 많다.
생산중인 품목을 중단
시킨다.