Atelierul Google Analytics pentru creatorii de conținut acoperă fundamentele analizei digitale, funcționarea Google Analytics, structura contului și raportarea. Definiția analizei web și interacțiunile utilizatorilor sunt discutate, alături de diverse tipuri de rapoarte standard și personalizate. Scopul acestui curs este de a optimiza experiența utilizatorilor și de a îmbunătăți conversiile prin analiza datelor.

1. Google Analytics Workshop
WebDigital @Google Analytics for Content Creators

2. 1. Fundamentele Digital Analytics
2. Cum functioneaza Google Analytics?
3. Metrici si dimensiuni
4. Structura contului de Analytics
5. Goal-uri si event-uri
6. Rapoartele Standard Analytics
7. Rapoartele Custom si Dashboards
Despre ce vorbim

3. Ce este Analytics?

4. Definitia lui Avinash Kaushik
Web Analytics is:
(1) the analysis of qualitative and quantitative data
from your website and the competition,
(2) to drive a continual improvement of the online
experience that your customers, and potential
customers have,
(3) which translates into your desired outcomes
(online and offline).

5. Funnel
Google Analytics poate inregistra si raporta
activitatea utilizatorilor pe:
• un website
• o aplicatie mobila
• o consola de jocuri
• orice dispozitiv digital conectat la Internet

6. Cum functioneaza GA?

7. Cum functioneaza GA?

8. Codul de tracking
Încarcă fisierul Javascript (analytics.js)
Setează proprietatea pe care se scriu datele
Trimite hit-ul de pageview
Noțiuni de bază în GA
<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']);
_gaq.push(['_trackPageview']);
(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-
analytics.com/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();
</script>

9. Cum functioneaza GA?

10. Cum functioneaza GA?
Cookies ajuta Google Analytics sa “retina” ce a
facut un utilizator si cum a interactionat cu site-ul.
Exemple:
• A mai intrat vreodata utilizatorul pe site? De
cate ori?
• Cum a ajuns pe site?
• Cand a inceput sesiunea si cand s-a terminat?

11. Cum functioneaza GA?

12. Definitii cheie
Hit = O interacțiune pe o proprietate web care
duce la trimiterea de date spre Google Analytics.
Cele mai comune interacțiuni sunt vizualizările de
pagini (ecrane, pentru mobile), evenimente,
tranzacții etc.
Pageview = Orice încărcare a unei pagini într-un
browser. În Google Analytics, vizualizarea unei
pagini se înregistrează la încărcarea unui
fragment de script care face parte din codul de
urmărire (tracking code).

13. Definitii cheie
Sesiune (vizita) = Se referă la toată perioada de
timp în care un utilizator este activ pe un site sau
o aplicație.
Utilizator = Persoana anonima care
interactioneaza cu o proprietate web. In Google
Analytics, utilizatorii sunt identificati cu ajutorul
unui sir de caractere unic, numit User ID.

14. Cum arata rapoartele
Dimensiune Metrici
Valori pentru
dimensiune
Valori pentru metrici

15. Structura unui cont de GA
Views
(profiles)
Property Level
Account Level XXX
UA-XXX-1
View 1 View 2
UA-XXX-2
View n
Structura unui cont de Analytics

16. Structura unui cont de Analytics
• Un cont de analytics este structurat pe trei mari
niveluri: cont, proprietate si profil;
• Un cont poate sa contina mai multe proprietati,
care la randul lor pot sa contina mai multe
profiluri;
• Fiecare proprietate reprezinta un site, o
aplicatie mobila etc.;
• In cadrul fiecarei proprietati se pot accesa
profile (sau views) care reprezinta puncte de
acces pentru date despre vizitatorii acelei
proprietati.

17. Structura unui cont de Analytics

18. Goal-uri si Event-uri
Conversie = activitate finalizată care are
importanță asupra succesului unei afaceri.
Exemple:
• tranzactii
• adaugari in cosul de cumparaturi
• vizite pe pagina de contact
• completari de formular
• descarcari ale unui fisier
• apeluri telefonice

19. Goal-uri si Event-uri
Event = actiune inregistrata cand un utilizator
interactioneaza cu continutul.
Exemple:
• descarcarea unui fisier
• clic pe un buton sau banner
• vizualizarea unui videoclip
• folosirea unui widget

20. Goal-uri si Event-uri
Componentele unui event:
Exemplu:
ga('send', 'event', 'Video', 'play', ‘tutorial‘, 30);

21. Goal-uri si Event-uri
Goals = modalitatea prin care se pot seta
conversii in Google Analytics.
Tipuri de goal-uri:
• destination
• duration
• pages/screens per session
• event
• Smart Goal

22. Rapoarte standard
Rapoartele standard sunt impartite in 5 mari
categorii:
• Real-Time
• Audience
• Acquisition
• Behavior
• Conversions

23. Rapoarte standard
Audience

24. Rapoarte standard
Acquisition

25. Rapoarte standard
Behavior

26. Rapoarte standard
Conversions

27. Dashboards

28. De ce sa folosesti dashboards (tablouri de bord):
• super-customizable
• se pot face pe perioade comparate
• se pot trimite automat prin e-mail
• se pot aplica pe orice segmente
• sunt setate o singura data
• arata bine 
Dashboards

29. Custom Reports

30. La raportele custom putem
• probam ipoteze legate de traficul din site
• descoperim legaturi intre date diferite
• gasim puncte puternice sau slabe in continut
• deschidem noi orizonturi.
Custom Reports
...ca sa:
• alege ce metrici si dimensiuni vrem
• filtra datele la orice nivel
• folosi toti metricii si dimensiunile pe care le
ofera Analytics (inclusiv cele care nu se
gasesc in rapoartele standard) + cele custom

31. Mulțumesc
/webdigitalromania /webdigital /webdigitalromania webdigital.ro