Download to read offline
Uploaded byWebDigital - PPC Marketing Agency
Content Marketing Workshop - Silvia Dragsan
Workshop-ul organizat de Webdigital abordează fundamentalele remarketingului și prezintă cinci strategii performante pentru campanii eficiente. Aceste strategii includ segmentarea audiențelor, remarketingul pe traficul direct și pe cuvinte de brand, precum și campanii pentru clienți care au abandonat coșul sau au cumpărat anterior. Importanța dezvoltării campaniilor de remarketing se bazează pe targetarea specifică a utilizatorilor și pe creșterea loialității clienților.
More Related Content
Similar to Content Marketing Workshop - Silvia Dragsan
Content Marketing Workshop - Silvia Dragsan
- 1. Content Marketing Workshop WebDigital– Strategii Performante de Remarketing – 2016
- 2. Ce se întâmplăcu utilizatorii care ajung în site?
- 3. Silvia Drăgșan Relationship Manager@WebDigital
- 4.
- 5.
- 6. Despre ce vomvorbi astăzi • Remarketing Fundamentals. Ce înseamnă remarketing? • Top 5 strategii performante de Remarketing. Audiențe eficiente • 5 Motive pentru care să dezvoltați campanii de Remarketing
- 7.
- 8. Pas 1: Constăîn folosirea unui cod special de tracking pentru a plasa cookie-uri în calculatorul userilor care vizitează site-ul Pas 2: Difuzarea anunțurilor în rețeaua de site-uri partenere Google sau în Search
- 9. utilizatori care au intrat pesiteul tău audiență relevantă De ce este eficient Remarketingul?
- 10. Îți permitesa te adresezi utilizatorilor care au interacționat deja cu brandul – au manifestat interes în serviciile / produsele pe care le comercializezi – predispoziție spre conversie De ce este eficient Remarketingul?
- 11. 5 Strategii Câștigătoarede Remarketingul
- 13. Segmentați listelede remarketing în funcție de sursa de trafic din care vin utilizatorii, dar și de comportamentul pe care aceștia îl au în site
- 14. Direct Organic Facebook referral Google CPC Newslette r Surse frecventede trafic Facebook CPC
- 15. 1. Remarketing petraficul direct și pe cuvinte de brand
- 16. Utilizatori carecunosc brandul fac parte din comunitatea voastră și au o predispoziție ridicată spre a face o conversie Recomandare: Mesajele pe care le transmitem trebuie să comunice valorile brandului 1. Remarketing pe traficul direct și pe cuvinte de brand
- 17. 2. Remarketing petraficul din campania de newsletter
- 18. Rata dedeschidere bună & rată de conversie scăzută? Recomandare: Direcția de comunicare din bannerele acestei campanii ar trebui să fie direct promporțională cu mesajul transmis în newsletter (ex.: oferte) 2. Remarketing pe traficul din campania de newsletter
- 19. 3. Remarketing peabandon coș
- 20. Una dintrecele mai importante campanii pentru un magazin online Rata de abandon coș 30% - 90% Reminder utilizatori Recomandare: Mesajul trebuie să fie clar –» au produse în coșul de cumpărături 3. Remarketing pe abandon coș
- 21. Predispoziție pentru oa doua achiziție Recomandare: Pregătiți oferte speciale pentru clienții existenți și încercați să creșteți recurența cu care se comandă pe site Creșteți valoarea pe client –» Costuri mai mici pe conversie –» ROI pozitiv 4. Remarketing pe utilizatorii care au cumpărat
- 22. Targetarea depindede comportamentul consumatorilor: dacă ei convertesc în prima zi de când interacționează cu site-ul sau în a 5-a zi Folosim liste de remarketing pe un interval egal cu media de time lag de la primul click la prima conversie 5. Remarketing 1-5 Days
- 23. Afișare anunțuriîn mod agresiv (frecvență mare) doar în acel interval de zile Recomandare: Lista negativă cu utilizatorii care au convertit deja 5. Remarketing 1-5 Days
- 24. Cea maispecifică formă de remarketing în acest moment Next level: Produsele pe care oamenii le vizualizează în site sunt incluse în cadrul anunțurilor Bannerele sunt create dinamic și includ preț, imagine, text – în funcție de comportamentul utilizatorilor din site Bonus: Remarketing Dynamic
- 25. Dimensiunea listelorde Remarketing (minim 100/1000 – în funcție de campanie) Strategie complexă și bine structurată, cu mai multe sisteme de promovare –» trafic de calitate în site ce poate fi remarketat ulterior Important
- 26. Reach mare– vizibilitate a brandului în fața utilizatorilor care au ajuns pe site – peste 2 milioane de site-uri și aplicații mobile care fac parte din GDN Insight-uri despre comportamentul vizitatorilor –» vezi site-urile pe care s-au afișat & au luat click-uri bannerele –» profil mai clar al audienței De ce să dezvoltăm campanii de Remarketing
- 27. Targetare specificăîn funcție de acțiunile pe care userii le-au făcut în site: au adăugat produse în coș, s-au abonat la newsletter, au intrat pe o categorie de produse etc. Reminder pentru utilizatori: reminder despre data unui eveniment la care vor sa participe sau despre reînnoirea poliței RCA De ce să dezvoltați campanii de Remarketing
- 28. Loializare clienți:După ce clientul face o achiziție –» Îi mulțumim că este clientul nostru & eventual îi oferim un discount la următoarea comandă De ce să dezvoltați campanii de Remarketing
- 29. Ce înseamnăremarketing? Strategii câștigătoare de Remarketing. Audiențe eficiente Motive pentru care să dezvoltați campanii de Remarketing Am vorbit despre
- 30.
Editor's Notes
- #2 Hopefully you will take away at least 5 things
- #3 Cati dintre voi lucrati la o companie care este prezenta in online? Ati mai desfasurat campanii de PPC Marketing? Ce se intampla cu utilizatorii care ajung in site? Cumpara – nu cumpara? Cum comunicam cu acestia dupa ce au parasit site-ul?
- #4 Silvia Dragsan este numele meu si sunt consultant in Pay per Click Marketing si e-shopping addict 24/7. Lucrez ca Relationship Manager la WebDigital de aproape 3 ani (luna viitoare se implinesc 3 ) – cea mai frumoasa echipa echipa de PPC Marketing
- #5 Silvia Dragsan este numele meu si sunt consultant in Pay per Click Marketing si e-shopping addict 24/7. Lucrez de aproape 3 ani (luna viitoare se implinesc 3 ) ca Relationship Manager la WebDigital – cea mai frumoasa echipa echipa de PPC Marketing. Aici dovada
- #6 Din cand in cand sunt Make-up Artist, ma plimb cu rolele, dansez (street dance) si iubesc pisicile
- #7 Ce inseamna remarketing? Top 5 strategii performante de remarketing (audiente targetate) Remarketing pe trafic direct si pe cuvinte de brand Remarketing pe traficul din campania de newsletter Remarketing pe abandon cos Remarketing pe audienta care a cumparat Remarketing 1-5 Day Bonus: Remarketing dynamic 5 Motive pentru care sa dezvoltati campanii de remarketing
- #8 Remarketing constă în folosirea unui cod special de tracking pentru a plasa cookie-uri în calculatorul userilor care vizitează site-ul vostru, și apoi difuzarea anunțurilor catre acestia în rețeaua de site-uri partenere Google (GDN) sau in Search.
- #9 Remarketing constă în folosirea unui cod special de tracking pentru a plasa cookie-uri în calculatorul userilor care vizitează site-ul vostru, și apoi difuzarea anunțurilor catre acestia în rețeaua de site-uri partenere Google (GDN) sau in Search.
- #10 Eficienta remarketingului – iti permite sa te adresezi utilizatorilor care au interactionat deja cu brandul tau – care au manifestat un interes la un moment dat in produsele/serviciile pe care le comercializati => Aceste persoane sunt mult mai predispuse sa faca o conversie in site decat cei care nu au mai fost niciodata pe site.
- #11 Eficienta remarketingului – iti permite sa te adresezi utilizatorilor care au interactionat deja cu brandul tau – care au manifestat un interes la un moment dat in produsele/serviciile pe care le comercializati => Aceste persoane sunt mult mai predispuse sa faca o conversie in site decat cei care nu au mai fost niciodata pe site.
- #12 Posibilitatile de segmentare a traficului printr-o campanie de remarketing sunt nenumarate. Am ales sa prezint 5 strategii de remarketing – un top al celor mai eficiente audiente.
- #13 Segmentează listele de remarketing în funcție de sursa de trafic din care vin utilizatorii
- #14 Segmentează listele de remarketing în funcție de sursa de trafic din care vin utilizatorii
- #15 Cate tehnici de aplicare a RMKT credeti ca sunt? Sunteti in acord cu mine ca acestea nu sunt toate tehnicile si canalele pe care puteti sa le folositi, nu?
- #16 1. Remarketing pe traficul direct și cuvinte de brand Segmenteaza listele de remarketing in functie de sursa de traffic din care vin utilizatorii. Cei care ajung din traficul direct sunt utilizatorii care cunosc brandul, fac parte din comunitatea voastra si au o predispozitie ridicata spre a face o conversie. Acelasi lucru se aplica si in cazul utilizatorilor care ajung in site in urma cautarilor de brand. Recomandare: Mesajele pe care le transmitem ar trebui sa comunice despre valorile brandului.
- #17 1. Remarketing pe traficul direct și cuvinte de brand Segmenteaza listele de remarketing in functie de sursa de traffic din care vin utilizatorii. Cei care ajung din traficul direct sunt utilizatorii care cunosc brandul, fac parte din comunitatea voastra si au o predispozitie ridicata spre a face o conversie. Acelasi lucru se aplica si in cazul utilizatorilor care ajung in site in urma cautarilor de brand. Recomandare: Mesajele pe care le transmitem ar trebui sa comunice despre valorile brandului.
- #18 2. Remarketing pe traficul din campania de newsletter Rata de deschidere a newsletterului este buna, insa rata de conversie nu este satisfacatoare? Sansa de a-i converti pe cei care au deschis newsletterul nu este pierduta inca. Puteti dezvolta o campanie de remarketing pe audienta care a ajuns in site din newsletter, dar nu a convertit. Recomandare: Directia de comunicare din bannerele acestei campanii ar trebui sa fie direct proportionala cu mesajul transmis in newsletter (ex: oferte).
- #19 2. Remarketing pe traficul din campania de newsletter Rata de deschidere a newsletterului este buna, insa rata de conversie nu este satisfacatoare? Sansa de a-i converti pe cei care au deschis newsletterul nu este pierduta inca. Puteti dezvolta o campanie de remarketing pe audienta care a ajuns in site din newsletter, dar nu a convertit. Recomandare: Directia de comunicare din bannerele acestei campanii ar trebui sa fie direct proportionala cu mesajul transmis in newsletter (ex: oferte).
- #20 3. Remarketing pe abandon cos Una dintre cele mai importante campanii pentru un magazine online. Rata de abandon pe cos poate varia intre 30% si 90%. Utilizatorii care au adaugat produse in cos sunt cu siguranta interesati de produsele respective, insa din diferite motive nu au finalizat comanda. Aceasta campanie functioneaza ca un reminder pentru utilizatori. Recomandare: Mesajul trebuie sa fie clar – le spunem ca au produse in cosul de cumparaturi – sa finalizeze comanda (eventual le putem oferi un discount daca finalizeaza comanda).
- #21 3. Remarketing pe abandon cos Una dintre cele mai importante campanii pentru un magazine online. Rata de abandon pe cos poate varia intre 30% si 90%. Utilizatorii care au adaugat produse in cos sunt cu siguranta interesati de produsele respective, insa din diferite motive nu au finalizat comanda. Aceasta campanie functioneaza ca un reminder pentru utilizatori. Recomandare: Mesajul trebuie sa fie clar – le spunem ca au produse in cosul de cumparaturi – sa finalizeze comanda (eventual le putem oferi un discount daca finalizeaza comanda).
- #22 4. Remarketing pe utilizatorii care au cumparat Utilizatorii care au cumparat cel putin un produs sunt cu siguranta predispusi si la o a doua achizitie. Daca experienta pe care au avut-o anterior in plasarea unei comenzi pe site-ul vostru a fost una placuta, sansele ca ei sa converteasca din nou sunt foarte mari. Recomandare: Pregatiti oferte speciale pentru clientii existenti si incercati sa cresteti recurenta cu care se comanda pe site (=> valoare mai mare pe client - costuri mai mici pe conversie - ROI pozitiv).
- #23 5. Remarketing 1-5 Day De ce 1-5 Day? Pentru ca taregtarea depinde de comportamentul consumatorilor: daca ei convertesc in prima zi de cand interactioneaza cu site-ul sau in a 5-a zi, de exemplu. Folosim liste de remarktin pe un interval de zile egal cu media de time lag de la primul click la prima conversie. Avand in vedere ca utilizatorii au sanse sa converteasca la doar cateva ore, prelungindu-se pana la 5 zile de la primul click, putem creste aceste sanse prin afisarea anunturilor in mod agresiv (cu o frecventa foarte mare) doar in acel interval de cateva zile. Lista negative cu utilizatorii care au convertit deja – pentru a nu fi prea agresivi. Mesaj: Comanda azi/acum & ai transport gratuit
- #24 5. Remarketing 1-5 Day De ce 1-5 Day? Pentru ca taregtarea depinde de comportamentul consumatorilor: daca ei convertesc in prima zi de cand interactioneaza cu site-ul sau in a 5-a zi, de exemplu. Folosim liste de remarktin pe un interval de zile egal cu media de time lag de la primul click la prima conversie. Avand in vedere ca utilizatorii au sanse sa converteasca la doar cateva ore, prelungindu-se pana la 5 zile de la primul click, putem creste aceste sanse prin afisarea anunturilor in mod agresiv (cu o frecventa foarte mare) doar in acel interval de cateva zile. Lista negative cu utilizatorii care au convertit deja – pentru a nu fi prea agresivi. Mesaj: Comanda azi/acum & ai transport gratuit
- #25 Bonus: Remarketing Dynamic Este cea mai specifica forma de remarketing. Remarketingul dinamic duce remarketingul standard la nivelul urmator, prin includerea produselor sau serviciilor pe care oamenii le vizualizeaza in site, in cadrul cadrul anunturilor. Bannerele sunt create dynamic si includ pret, imagine, si text – in functie de comportamentul utilizatorilor din site.
- #26 Important: Strategiile de remarketing sunt strict legate de dimensiunea listelor de remarketing (minim 100/1000 useri unici – in functie de campanie). Prin urmare, este foarte importanta intreaga structura a campaniilor de PPC Marketing. O strategie detaliata si bine structurata, cu multe sisteme de promovare – aduce mai mult trafic de calitate in site – ce poate fi ulterior remarketat prin campaniile prezentate anterior.
- #27 Motive pentru care sa dezvoltati campanii de remarketing 1. Reach mare / Vizibilitate crescuta a brandului tau in fata utilizatorilor care au ajuns in site. Poti sa targetezi oamenii care au ajuns in site-ul tau si care apoi se intorc in motorul de cautare Google sa faca o noua cautare sau navigheaza pe internet, pe site-urile partenere Google – peste 2 milioane de site-uri si aplicatii mobile care fac parte din GDN 2. Ai informatii detaliate referitoare la comportamentul utilizatorilor. Poti vedea site-urile pe care s-au afisat bannerele din Campania de Remarketing si care au adus si click-uri -> poti consturi un profil mai clar al audientei tale. 3. Targetare specifica in functie de actiunile pe care utilizatorii le-au luat in site (ex.: au adaugat produse in cos, au vizitat mai mult de x pagini, au intrat pe produse din categoria x, au completat un formular de contact, s-au abonat la newsletter, au ajuns in site din diferite surse de trafic etc.) 4. Functionati ca un reminder pentru utilizatorii tai. Oamenii sunt ocupati si de multe ori au nevoie de remindere pentru a lua anumite actiuni: fie ca sunteti gazda unui eveniment sau oferiti servicii/produse de care este nevoie in mod regulat (ex: polite de asigurare rca) – le putem reaminti de data evenimentului sau ca trebuie sa-si reinnoiasca polita de asigurare prin campanii de remarketing. 5. Loializati clientii: Dupa ce un client face o achizitie (orice actiune in site considerata drept conversie), ii puteti remarketa cu un banner prin care ii multumimti ca este clientul vostru si la urmatoarea comanda pot sa beneficieze de un discount de x%.
- #28 3. Targetare specifica in functie de actiunile pe care utilizatorii le-au luat in site (ex.: au adaugat produse in cos, au vizitat mai mult de x pagini, au intrat pe produse din categoria x, au completat un formular de contact, s-au abonat la newsletter, au ajuns in site din diferite surse de trafic etc.) 4. Functionati ca un reminder pentru utilizatorii tai. Oamenii sunt ocupati si de multe ori au nevoie de remindere pentru a lua anumite actiuni: fie ca sunteti gazda unui eveniment sau oferiti servicii/produse de care este nevoie in mod regulat (ex: polite de asigurare rca) – le putem reaminti de data evenimentului sau ca trebuie sa-si reinnoiasca polita de asigurare prin campanii de remarketing.
- #29 5. Loializati clientii: Dupa ce un client face o achizitie (orice actiune in site considerata drept conversie), ii puteti remarketa cu un banner prin care ii multumimti ca este clientul vostru si la urmatoarea comanda pot sa beneficieze de un discount de x%.
- #30 III. Concluzie Recapitulare - am vorbit despre: Ce inseama remarketing 5 strategii de remarketing – cele ai eficiente audiente Motive pentru care a dezvoltati campanii de remarketing
- #31 Hopefully you will take away at least 5 things