Documentul discută despre importanța implementării web analytics și tracking-ului e-commerce pentru a crește conversiile online. Utilizatorii pot monitoriza campaniile de marketing, performanța produselor și comportamentul clienților, identificând cuvintele cheie și canalele cele mai profitabile. De asemenea, se oferă sugestii pentru îmbunătățirea ratei de conversie și corectarea punctelor slabe ale site-ului.

1. Cresterea Conversiilor prin Web Analytics eCommerce & Goal Tracking Claudiu Murariu Web Marketing Specialist GECAD ePayment

2. Implementare Activare eCommerce Tracking http://www.youtube.com/watch?v=_lOlbtkTY2Y

3. Implementare Setare eCommerce Tracking pe site-ul tau intr-un singur pas: Plasare cod de JavaScript pentru paginile de “Thank you”:

4. Ramburs & Online Pentru plata prin ePayment implementarile de eCommerce Tracking se pot face direct in Control Panel Pentru plata prin site-ul propriu (ramburs, OP, etc) implementarea se poate face de proprii programatori. (atentie: sumele trebuie convertite in USD)

5. Cunosti cat valoreaza fiecare vizitator al magazinului tau online? Stii cu exactitate care e cea mai eficienta campanie de marketing? Stii care cuvinte cheie din Google iti aduc cele mai multe vanzari? De ce?

6. Rapoarte de eCommerce Tracking Trendul de vanzari produse ale magazinului tau online

7. Beneficii eCommerce Tracking Google Analytics permite monitorizarea incasarilor din online (da, chiar si a celor cu plata prin ramburs  ) Performante generale ale magazinului tau online

8. Performanta campaniilor de SEO Monitorizarea cuvintelor cheie din motoarele de cautare care aduc cele mai multe vanzari: Lista Cuvinte Cheie

9. Trenduri de vanzare per produse Poti vedea exact cat de popular este un anumit produs pentru clientii tai si seta astfel momentul oportun pentru oferte speciale Moment Lansare Oferta Speciala

10. Cand se cumpara? Afla detalii despre comportamentul utilizatorilor tai online. Planifica-ti campaniile de comunicare in functie de momentele cele mai oportune din punct de vedere al vanzarilor.

11. Cum se cumpara? Cati utilizatori cumpara de la prima vizita si cati studiaza produsele cu atentie inainte de cumparare. Poti construi mesajele de comunicare pentru fiecare tip de vizitator in parte: New vs Returning vs Super Returning

12. Ce obtii? Identificarea campaniilor care produc cele mai profitabile vanzari Identificare a cuvintelor cheie din motoarele de cautare sau a canalelor de comunicare care aduc cumparatori dispusi sa cheltuie Identificarea celui mai profitabil partener sau banner si a celui mai cheltuitor dintre ei

13. Avantaje eCommerce Tracking Vei sti cum sa investesti bugetul de marketing cat mai eficient Vei identifica si vei putea corecta punctele slabe ale site-ului prin care pierzi clienti Vei putea lua decizii de dezvoltare bazate pe cifre concrete si nediscutabile Vei identifica cele mai profitabile cuvinte cheie din strategia ta de SEO

14. Rata de Conversie Cati utilizatori ce apartin unui anumit segment de public duc la bun sfarsit o actiune propusa de website (vanzari de produse, abonare la newsletter, download fisier etc).

15. Implementare tracking RC Nu e rocket science, dar probabil ar fi bine sa vorbiti cu web master-ul site-ului pentru setarea de “goal-uri” in Google Analytics http://www.youtube.com/watch?v=IibCs23EuiE

16. Rata de Conversie Conversie de cele mai multe ori NU se intampla dintr-un singur pas. Google Analytics permite monitorizarea ratei de abandon a pasilor la indeplinirea unei conversii. Rata de abandon a fiecarui pas din shopping cartul site-ului tau

17. 2 actiuni rapide de crestere a Ratei de Conversie Eliminarea erorilor sau situatiilor ce nu permit finalizarea comenzilor din punct de vedere tehnic Multivariate testing prin Google Website Optimizer Identificarea tuturor punctelor de “leak” din procesul de conversie si testarea continua pentru imbunatatire.

18. Contact GECAD ePayment International 10A Dimitrie Pompei Bd. 020337 Bucharest, Romania Tel: +40 21 303 20 66 Fax: +40 21 303 20 67 [email_address] www.epayment.ro blog.epayment.ro twitter.com/epayment Contact Claudiu: [email_address] http://twitter.com/cllaudiu