Na koje sve elemente treba paziti kako bi posjetitelji stranice postali gosti? Zašto nije dovoljno voditi računa samo o stranici?

1. www.internetpartner.hr
Split, Microsoft inovacijski centar, 23.04.2014.
www.internetpartner.hr
Niki Dešković, mag.inf.

2. www.internetpartner.hr
Osnivač Internet partner d.o.o. (Booking IT)
9 godina iskustva u Internet tehnologijama u turizmu
Idejni začetnik E-bookinga – prvog sofisticiranog domaćeg
rješenja za rezerviranje i naplatu na stranicama hotela
Savjetovao vodeće hrvatske tvrtke
(HT, Vipnet, HPB, INA, CO, FINA, …)
Aktualno: www.ponuderacuni.com
:: O meni ::

3. www.internetpartner.hr
Što možete učiniti za poboljšanje Internet prodaje?
Što je Internet prodaja?
Daljnji koraci
:: Sadržaj ::

4. www.internetpartner.hr

5. www.internetpartner.hr
apartman
apartman
Split
apartman
Split centar luksuzni apartman
Split centar
:: Dugi rep ::

6. www.internetpartner.hr
Mobilni uređaji promijenili su
naše svakodnevno ponašanje

7. www.internetpartner.hr
:: KAKO SAZNATI ŠTO GOSTI ŽELE? ::

8. www.internetpartner.hr
Jeste li tamo?
Ako ne nađu vas, naći će
vašu konkurenciju
http://www.flickr.com/photos/leosagnotti/

9. www.internetpartner.hr
Prosječan putnik posjeti oko 22 stranice vezane
uz putovanje u 9,5 puta prije nego što se odluči
napraviti rezervaciju!
Izvor: Google Insights http://www.flickr.com/photos/benbeiske/3653759714

10. www.internetpartner.hr

11. www.internetpartner.hr
:: Gdje ste vi dok se gosti informiraju, odlučuju i rezerviraju? ::

12. www.internetpartner.hr
:: Kako putnici iz osobnih potreba planiraju? ::

13. www.internetpartner.hr
Pružite dodatnu vrijednost
Budite prisutni – slušajte više nego što pričate
Sudjelujte u razgovorima kad ima smisla
:: Internet razgovori ::

14. www.internetpartner.hr
HOTEL
ZRAKOPLOV
TRAJEKT
TRANSPORT S
AERODROMA
RENT A CAR
itd...IZLET KONCERT
:: Informirajte o svemu ::

15. www.internetpartner.hr
Imidž
Kvaliteta sadržaja (stranica, slike, video, …)
Vidljivost (pretraživači, društvene mreže, …)
:: KLJUČNI FAKTORI ZA POVEĆANJE BROJA REZERVACIJA ::
Konverzija

16. www.internetpartner.hr
:: SADRŽAJ - Gledanje online videa u turizmu stalno raste ::

17. www.internetpartner.hr
:: SADRŽAJ - video se gleda u svim fazama planiranja putovanja ::

18. www.internetpartner.hr
:: VIDLJIVOST – Otvorite što veći broj prodajnih kanala ::

19. www.internetpartner.hr
PREMIER PARTNER
:: VIDLJIVOST – Partnerstvima do bolje prodaje ::
Ovo su naši, koji su vaši partneri?

20. www.internetpartner.hr
 Povećanjem konkurentnosti i vidljivosti u GDS/IDS i OTA
distribucijskoj mreži
 Davanjem veće provizije
 Sklapanjem ugovora s tvrtkama specijalistima
 Ulaskom u marketinške programe
:: VIDLJIVOST – Nakon distribucije povećajte potražnju ::

21. www.internetpartner.hr
:: IMIDŽ - Odgovarate li na kritike? ::

22. www.internetpartner.hr
:: IMIDŽ – Kako pronaći kritiku (ili pohvalu)? ::

23. www.internetpartner.hr
 Poboljšanjem prezentacije
 Virtualne ture
 Prikaz destinacije
 Vašom posebnošću
 Pravilnim vođenjem marketinških kampanja
 Analiza učinkovitosti oglasa
 Prilagodba ciljnom tržištu
 Detaljno praćenje uloženog i dobivenog
 Uvođenjem kvalitetnog online booking alata
 Analizom posjetitelja stranica i njihovog ponašanja
:: KONVERZIJA – Povećajte broj gostiju prema broju posjetitelja ::

24. www.internetpartner.hr
:: KONVERZIJA – Pozivi na akciju ::
Svuda gdje ima smisla.
Vizualno ujednačeni.

25. www.internetpartner.hr
 Naplata predujma ili samo provjera kartice
 Široka distribucija ponude (gds/ids/ads)
Trenutna informacija o zauzetosti i cijeni
 Maksimalna sigurnost za gosta i hotel
Odabir željenog smještaja na jeziku gosta
 Rezerviranje direktno ili na upit
Mogućnost povezivanja s recepcijskom aplikacijom
 Potpuna vizualna prilagodba hotelskoj stranici
E-booking funkcionalnosti (® Internet partner d.o.o.)
:: KONVERZIJA – Ugradite online booking na vaše stranice ::

26. www.internetpartner.hr
:: KONVERZIJA i VIDLJIVOST – Grupna prodaja ::

27. www.internetpartner.hr

28. www.internetpartner.hr
 RAZLIČITI UREĐAJI
 PRODAJNE MREŽE
MOBITELI PDA INFO KIOSCI
AFFILIATE
DISTRIBUCIJA
SOCIAL NETWORKING
STRANICE
itd...
NOVI PRODAJNI KANALI
itd...
:: GDJE trebate BITI? ::

29. www.internetpartner.hr
Kvalitetne fotografije objekta i smještaja
Internet stranicu
Upravljati vlastitom reputacijom
Rezervirati svoj brand na društvenim mrežama
Povećati broj prodajnih kanala
Poboljšati vidljivost na Internetu
Poboljšati kvalitetu sadržaja
:: ŠTO možete NAPRAVITI? ::

30. www.internetpartner.hr
U budućnosti brandovi više neće biti mjesta koja
posjećujete, već će postati ljudi koje srećete po putu.
Simon Mainwaring

31. www.internetpartner.hr
niki@booking-it.com
091.24.23.004
www.slideshare.net/nikideskovic
:: HVALA NA PAŽNJI ::