U današnjem svijetu u kojem vlada informacijski overload, kako bismo mogli kvalitetno komunicirati s pojedinim gostom – moramo komunicirati ciljano i to na mjestu gdje je gostu informacija relevantna. Moderni digitalni komunikacijski kanal nije i ne smije biti jednosmjeran. On mora gosta informirati, ali ga mora izavati na akciju. Uključivanjem gosta u prijenos informacije i sinergijom digitalnih kanala komunikacije ugostitelji imaju platformu kojom svoju poruku/ponudu mogu predstaviti ciljano i na način koji je gostu prihvatljiv i manje napadan.

1. Digital signage i sinergija
digitalnih kanala
komunikacije u ugostiteljstvu
http://dream-implementation.com andrija@dream-implementation.com

2. Što je to?
… je oblik poslovne komunikacije gdje se
uređaj za prikaz dinamičkih poruka koristi
umjesto, ili kao dodatak, drugim formatima
komunikacije.
A Beginner’s Guide to Digital Signage

3. Što je to?
… je digitalno informiranje i oglašavanje
gostiju putem LCD ekrana, projekcijskih
površina te interaktivnih kioska.

6. Zašto?
… iskorištava našu ljubav ljudi prema
televiziji a bez troška i glavobolja vezanih uz
izgradnju prave TV mreže.

7. Zašto?
… omogućava ciljanu i efikasnu
komunikaciju, koja prati potrebe gostiju
tijekom vremena.

8. Zašto?
... sadržaj koji se prikazuje moguće je
promijeniti u tren i tako iskoristiti posebne
prilike i okolnosti..

9. Zašto?
… potiče interakciju s gostima kroz
povezivanje s društvenim mrežama.

11. Hoteli
… podiže ekskluzivnost prostora uz
istovremeno informiranje gosta o ponudi
hotela te dodatnoj vanpansionskoj ponudi.

12. Hoteli
… kroz integraciju s hotelskim sustavom
omogućava prijavu i odjavu gostiju putem
interaktivnih kioska.

14. Konferencije
… dinamički prikaz rasporeda konferencija
te prikaz aktualnog i budućih predavanja uz
svaku dvoranu.

15. Konferencije
… potiče interakciju gostiju i predavača
prikazom sadržaja s društvenih mreža a
vezanih uz konferenciju.

17. Restorani i barovi
… dnevne akcije, posebne ponude,
preporuke šefa kuhinje, način pripreme
hrane, nutricionističke vrijednosti.

18. Restorani i barovi
… novitete u ponudi, atraktivna slika ili
video novog jela mami gosta da ga naruči i
proba, interaktivne i zabavne sadržaje koji
prividno skraćuju vrijeme čekanja.

19. Prednosti
… bolje razumijevanje ponude, efikasnije
naručivanje, prividno skraćenje vremena
čekanja, kvalitetnija komunikacija gosta i
restorana.

20. PPrreepprreekkee

23. Više kanala

24. Više kanala

26. Više kanala

27. Više kanala

28. ROI
… prodaja marketinškog prostora na
ekranima partnerima i zakupcima prostora.

29. ROI
… više posluženih gostiju zbog veće
efikasnosti, novi gosti kao rezultat
komunikacije na društvenim mrežama.

30. Bonus
http://j.mp/ZadarDigIT

31. Pitanja?

http://dream-implementation.com andrija@dream-implementation.com