Presentatie Huub van Mackelenberg - Dag van de Gastvrijheid

5. Logische niveaus van Bateson

6. Presenteer jezelf met kracht

7. De eerste indruk
Overleven
Vriend of vijand?
Positief realistisch

8. Geloof niet wat je denkt

10. Contact maken
“de efficiëntste manier om contact te maken met
anderen is hun recht in de ogen te kijken”
Oogcontact
De handdruk
Glimlach
Kalm tempo
Open houding
De knik
De zoen

11. Persoonlijke profilering
“de wereld moet weten wat je waard bent, vertel daarom
waar je goed in bent”
S = Situatie
T = Taak , rol
A = Actie
R = Resultaat

12. Persoonlijke wapenfeiten
“Je moet weten wie je bent en wat je te melden hebt”

15. Persoonlijk
Leiderschap
Slachtoffergedrag
Situatie met een storing
Accepteren
Wat wil ik ermee?
Ik heb en neem invloed
Eigen krachtbronnen
Oplossingsgericht
Balen, vergelijken
Be / veroordelen
Ik heb geen invloed
Macht aan
anderen geven
Ineffectief gedrag
Versterkt situatie

16. Gevoel
Gedachten
Gedrag
Geen idee
Oordeel
Primaire power
“je weet altijd wat je zeggen moet wanneer
je je gedachten uitspreekt”

17. • Ik vind het best spannend om te zeggen…
• Misschien ben ik niet diegene die dit moet
zeggen maar…….
• Ik hoop niet dat ik je voor de kop stoot….
• Wellicht zijn het niet de juiste woorden maar…
• Ik kan me voorstellen dat het onverwachts komt…
• Ik zeg dit omdat ik vind dat je het moet weten…
• Ik heb lang getwijfeld of ik het zou zeggen…
Sub assertieve aanloopjes

18. Kijk maar wat je er mee doet
Meedenken zonder verstand

22. We zijn echt een beetje onder de indruk van alle
aandacht voor onze Brabantse buschauffeur :-)

23. Presenteer jezelf met kracht
“winnaars hebben een plan, verliezers een excuus”
Bewust
Overtuigend
Vertrouwen
Risico lopen
Hier en nu leven
Open en eerlijk
Benen op de grond

24. Krachtige vragen
“slimme mensen stellen vragen”