Il documento descrive un processo di valutazione delle potenzialità organizative (VPL) che include impegno, analisi iniziale delle condizioni, pianificazione dello sviluppo e creazione di indicatori di competenza. Inoltre, evidenzia l'importanza di investire nel capitale umano e di adottare piani formativi personalizzati per valorizzare le competenze dei lavoratori. Viene anche menzionata la necessità di coniugare le esigenze aziendali con le aspettative dei dipendenti attraverso un piano di sviluppo individualizzato.